Ковчег
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1182 отзыва
6 декабря
В прошлом году были с щенком на прививке эвриканом и осмотре - все прекрасно. Чисто, быстро, аккуратно,
В этом году планировали приехать на ревакцинацию эуриканом - по телефону на вакцинацию не записывают, только к врачам. На вакцинацию звонит отдельный специалист. Записались сначала к врачу, потом нам позвонил врач вакцинации - сообщаю время приема у терапевта, окошек нет в этом временном диапазоне. тогда прошу озвучить свободное, а затем «приклеить» к вакцинации врача. Ответ - нет. Звоните сами на горячую линию и переносите запись врача.
Возвращаюсь к решению этого вопроса спустя пару дней, подбираем со специалистом окно для вакцинации - у нее заканчивается рабочий день, меня передают другому специалисту, который с другого телефона уже мне звонит. Прошу написать - человек исчезает.
Далее заводчик мне объясняет, что мы с эуриканом торопимся - нужно делать прививку только в феврале, поскольку срок действия вакцины 12 мес по инструкции. Почему ни один из специалистов не обратил на это наше внимание, хотя мы прививались в этой же клинике и тоже эуриканом? Непонятно и загадка.
В общем, первичное впечатление абсолютно теперь смазано бардаком в организации процессов и очень низкой клиентоориентированностью (хотя бы удобством записи на прием)
7
4
20 августа
Хочу выразить ОГРОМНЕЙШУЮ благодарность замечательному доктору с Большой буквы!!!!-Плехановой Валерии Сергеевне. Замечательный человек, очень грамотный специалист !!!! Неравнодушная, за нашего котенка переживала, как за своего, назначено было грамотное лечение, после чего мы поправились )я уверена, что таких в наше время врачей просто не найти !!! Я всем настоятельно рекомендую именно Валерию Сергеевну, попав к ней -вы окажетесь в надежных руках !!!!!!!!ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО ЗА ВСЕ !!!
5
1
28 августа
Просто лучшие. Огромное спасибо клинике и лично Павлюкович Анне за здоровые зубки моей Ежули и ювелирную работу по стоматологии. С уверенностью могу сказать, что для ежа я нашла свою клинику. Операция, за которую в другой клинике (не будем называть какой) - мне выставили 60 тысяч рублей, а скорее всего со всеми допами вышла бы во все 100, здесь вышла в 18 тысяч и я уверена, видя как себя чувствует Ежуля, что сделана она не хуже. Просто не хватает слов благодарности чтоб описать всё, что я чувствую к этому месту, персоналу и лично Анне Сергеевне.
3
2
26 декабря
Прекрасная клиника для пушистых друзей. Персонал отзывчивый. Врачи квалифицированные. Работают круглосуточно, что очень важно. Ведь болезни могут наступить в любой момент. Очереди есть, но я думаю это показатель хорошего качества услуг. Если экстренная ситуация, то конечно вас примут тут же. Это огромный плюс.
31 октября
Благодаря нефрологу данной клиники ,а именно Крутицкой Надежде Сергеевне, моя кошечка жива! Этот доктор-от Бога! Профессионал, да ещё и по натуре своей истинная добрая душа ,которая так же переживает за здоровье вашего питомца, как вы сами и делает все, для того,что бы вашему питомцу было легче! У моей кошки ОПН, мы наблюдаемся уже пол года в Ковчеге, и то,что пережил питомец в других клиниках ,с абсолютно неподходящим лечением, было ужасно - казалось уже не было веры ,креатинин был 1500!!! Но грамотное лечение и подход Надежды Сергеевны подарил нам возможность жить с этим заболеванием ! Я безмерно благодарна доктору за это! Так же хочу выделить прекрасного доктора профессионала -узиста- Маркину Галину Сергеевну , очень внимательная и чуткая! Администрация клиники всегда приветливая , нравится как устроена запись на прием ,все удобно и качественно! Большое спасибо,Ковчег! Всем рекомендую :)
4
2
31 октября
На данный момент для меня лучшая клиника, можно сказать, что спасли мою собаку!🙏🏻 Такса 10 месяцев Чарли передает вам привет, у нас все отлично! Началось всё с того, что я долгое время не могла понять причину постоянной рвоты по утрам, в другой клинике с нас тупо тянули деньги и не могли поставить точный диагноз, на узи 3 раза не увидели инородку. Я отчаявшись записалась на прием в Ковчег, дабы разобраться в чем причина. Узист Грунина Дарина Александровна попала на 10000/100, что это инородный предмет в желудке собаки! Гастроэнтеролог Рыженкова Карина Олеговна нам сообщила, что нужна операция и сразу же нашла время на завтрашний день. Мы безумно переживали, но все прошло успешно. Отдали собаку в 11:30 в нормальном состоянии и такую же забрали назад домой (будто бы никакой операции и не было). Так же у нас подтвердился гастрит, будем дальше продолжать лечение в этой клинике. Безумно благодарны за квалифицированных, добрых, заботливых и честных сотрудников! Таких, увы, мало🙏🏻
4
1
25 августа
Из минусов - младший персонал: одна ассистент легко нашла контакт с животным и быстро сделала укол, другая суетилась, искала где всё для укола, потом не проколола кожу, большая часть препарата вылилась в шерсть, делала укол ещё раз. Как-то врач вызвала по громкой связи ассистента, 10 минут и никто не пришёл, а смех слышно было, врач вышла, отчитала ассистента и сразу она пришла. Ну такое себе - мне было не критично, но для кого-то это было бы недопустимым промедлением.
Не всегда легко дозвониться.
При экстренном обращении помогут, при несложном случае помогут. При сложном случае - не факт.
Upd: приём только по записи, по экстренным случаям не сюда.
6
25 сентября
Хороший ветеринарный центр на районе, где есть все специалисты и оборудование, в том числе рентген и операционные.
Вменяемые цены. Чуткое отношение к животным. Была со своей кошкой, поранила лапу, надо было проверить, сделать рентген и обработать. Достаточно быстро оказали помощь и назначили курс лечения. Но у нас был экстренный случай, а так лучше записываться заранее, всегда очереди.
2
2
5 мая
Огромнре спасибо всем специалистам ветклиники ,это волшебное место,мою кошечку вылечили буквально за вечер,сюда можно приехать в любое время дня и ночи и всегда отзывчивые вереринары и работники центра вам помогут.Здесь рады всем от морской свинки до крокодила)),а может и еще какого дивного зверька,очень чутко относятся к питомцам,профессионально подходят к лечению,есть ветаптека,узи,анализы,все,что необходимо питомцу! Очень рекомендую всем этот центр,лично мы нашли свою веиклинику! Желаем процветания,успехов в лечении наших питомцев,всем здоровья и счастья!И от всей души благодарю Викторию Мельникову и специалистов Узи,ваша помощь неоценима!
13
5
11 мая
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам клиники и особенно хирургу Дарье , это не просто специалист высшего класса , потрясающий человек !!! Спасла не одного котика нам , теперь только к ней со всеми хирургическими проблемами , такого чуткого и профессионального отношения я как волонтер не видела не от одног врача хирурга , обычно это жесткие люди с каменным серцем , Познакомившись с Дарьей я была в восторге на сколько человек может оценить все операционные риски и дать консультацию на столько расширенную и понятную , а так же просто вытащить с того света котика !!
Огромное спасибо и процветания в профессии , побольше бы таких врачей !!!
5
5
20 декабря
Замечательная клиника, все чисто и приветливо.Особая благодарность Рублевской Ирине Владимировне. Ирина наблюдает нас уже несколько лет.Изначально попали к ней по рекомендации и она сразу назначила верный план лечения,хотя в других клиниках не могли помочь. Всегда на связи и подскажет что и как.
Также благодарность хирургу Есениной Дарье, которая сделала коррекцию бцс и пес теперь прекрасно дышит.
1
25 сентября
В клинике всё прошло замечательно! Дарья Викторовна помогла нам с плановой коррекцией зубов питомца ( шиншилла) , и Перрис чувствует себя просто великолепно. К доктору мы приходили уже не в первый раз на наши регулярные приёмы, и, как всегда, она всё сделала великолепно.
2
1
19 июня
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам клиники! Особенно хочется отметить Дарью Андреевну Есенину, добрый отзывчивый доктор! Доктор любящий своих пациентов! Видно как она любит животных т свое дело! Я рада что попала к ней со своей Плюшей( кошка 5 мес.), получила помощь, надежду на скорое выздоровление и подробные рекомендации!!! Хотелось бы, что бы все врачи были такими! Спасибо огромное, Дарья Андреевна!
Плюша начала кушать и потихоньку шкодить! Вы вернули нас к жизни!
Всем рекомендую эту клинику и этого доктора!!!!!!!
2
2
23 ноября
Хочу поблагодарить весь коллектив клиники «Ковчег» за слаженную и корректную работу! Приходили с кошкой на плановый осмотр, были у них впервые, персонал отличается вежливостью, оперативностью, а что более важно - профессионализмом. Здесь Вас не будут лечить всем подряд, лишь бы Вы побольше оставили денег, а скажут сразу - что нужно делать, а что уже не имеет смысла.
В общем впечатления только положительные.
Ради такого готова потерпеть небольшие очереди)) Спасибо!
3
1
14 декабря
Шикарная клиника, высококвалифицированные врачи с которыми приятно общаться. Очень бережное отношение к животным и клиентам. Соотношение цена/качество идеальное! Лечила, лечу и буду лечить своих питомцев здесь!
2
1
13 июня
Удобно расположен - недалеко от метро. Если машиной, есть рядом подземная парковка ТЦ.
Вежливый персонал, есть вода и мисочки для питомцев.
Помещение небольшое, но есть где разойтись и увести подальше тревожных питомцев.
Привозила животных по записи, время ожидания минимальное.
2
2
20 октября
Очень положительное впечатление от клиникеи. Доброжелательный персонал.
Приехали с нашим натерпевшимся мейн-куном, подобрали его в деревне под Воронежем, бродил там больше года бесхозным (судя по всему вывезли подальше и бросили, в надежде, что кот не пропадет). Вот такие горе-хозяева, выбросили домашнего, кастрированного кота, абсолютно не приспособленного к улице (точно не потеряшка, потому что мы перерыли весь интернет, все объявления по всем сайтам и соцсетям за последние два года). Кот выжил, но был истощен, облезлый, с блошиным дерматитом, подцепил вирус иммунодефицита, сопли жуткие, кальцивироз, глаза слезятся (подвернутое веко). В общем, мы его выходили, пролечили антибиотиками, вывели дерматит, но сопли и тяжелое дыхание осталось, ну и глаза, конечно, слезятся (пока думаем, что делать с этой проблемой).
В Ковчеге повезло попасть к терапевту Ольге Андреевне Цинос - очень компетентный доктор, видно, что разбирается по многим направлениям, знает проблемные места мейн-кунов.
Свозили нашего Такеши Котано (так назвали его, потому что похож на японского самурая) на КТ головы, к счастью, никаких кардинальных проблем не обнаружено (ттт), но инфекция дала себя знать - попортила косточки носа, из-за чего котя тяжело дышит и в пазухах скапливаются сопли, мешая дыханию. Будем лечить дальше и выбрали Ольгу Андреевну нашим лечащим доктором.
П.С: во многих клиниках была (я волонтерствую, да и свои кошаки всегда были и есть), скажу, что Ковчег - одна из лучших клиник. А уж найти компетентного терапевта, так вообще сложно. Так что рекомендую Ковчег и желаю здоровья вашим питомцам, друзья.
И еще небольшой оффтоп: для страдальцев с МКБ (мало, кто из ветов знает про это средство) - поищите в интернете про маркену красильную (это травка, но есть и в таблетках) и ее свойства по разбиванию камней в мочевом. Я когда-то эту тему системно промониторила и наткнулась на это чудодейственное лекарство. Уже не одному коту помог мой совет про марену красильную. Только будьте аккуратны, из-за своих свойств, она несколько токсична и может давать осложнения на почки, так что очень аккуратно используйте.
П.С.2: на фото наш Такеши Котано (каким был и каким стал через полтора месяца дома)
4
1
14 декабря
К сожалению, очень разочарована последним визитом. У нас кошки. Сюда мы ездим только на вакцинацию, так как живём далеко. Раньше всё было нормально, мы были здесь уже 3-4 раза, точно не помню. Обычно мы с мужем ездим вдвоем и я стараюсь всё проверять. В этот раз муж поехал один с двумя кошками, по возвращении сказал, что всё прошло хорошо , только прием задержали на 20-30 минут. Также я удивилась , что не выдали никакой бумаги о том, что было сделано и какие рекомендации даны. Открыв паспорт, я пришла в недоумение: срок годности вакцины: до 11/2024, а вакцинация была 30.11.2024.
Получается, поставили просроченную вакцину. Я сразу же позвонила в клинику по этому поводу, всё объяснив. По окончании разговора я отправила в Вотсапе фото паспортов и дальнейшеее общение было в Вотсапе. Меня заверили, что срок действия вакцины: до ноября 2024 включительно. Но в любом случае вакцину поставили а последний день ноября!
Также я уточнила у мужа, он ответил, что ему не показали наименование и срок годности вакцины перед тем, как её поставить кошкам, хотя раньше всегда это показывали. Получается, что врач умышленно не стала показывать, а то вдруг у мужа возникли бы вопросы касательно срока годности. А теперь уже вакцины проставлены, клиника проблемы никакой в этом не видит. Вакцинация одной руки стоит 4000 руб, мы отдали 8000 руб! За такие деньги вакцина не должна быть с истекающим сроком годности, я не хочу тратить время на разбирательства и переживать весь год!
Просто на будущее обращаюсь к тем, кто поедет на вакцинацию: ПРОВЕРЯЙТЕ СРОК ГОДНОСТИ ВАКЦИНЫ ПЕРЕД ТЕМ, КАК ЕЁ ПОСТАВЯТ ВАШЕМУ ПИТОМЦУ!
Я очень хочу верить, что с моими кошками всё будет хорошо, но доверие к клинике подорвано! А врача Шепелеву Екатерину Александровну я никому не рекомендую!
Раньше мы попадали на другого врача (Ключар Оксану) и всё было в порядке
1
2
18 сентября
Уважаемые владельцы питомцев /мамы и папы пушистиков и вообще всех зверушек/ , обращаюсь к вам ! Меня зовут Марина , моего котика зовут Санур. У нас , как и у многих хозяев , случилась беда. Санур задыхался..конечно же , я его носила в клинику рядом с домом на Перово, врач признала проблему с сердечком и назначила лечение. Все мы купили и лечили. Несколько дней показалось,что все это помогает , но вдруг неожиданно стало хуже,чем было.Никаких причин этому не предшествовало. Врач наша ушла в отпуск и никакой обратной связи. Обратной связи с ней не было даже ,когда она была на работе. В этой клинике не заведено ,чтобы врач интересовался состоянием животного во время лечения.Если есть вопрос , то плати и задавай. но и это регламентировано. То , что мы познакомились с кардиологом из клиники Ковчег на улице Большая Семеновская Каменева Анна Владимировна - это считаю чудом ! И примчалась я к ней сломя голову ,после того ,как прочитала , что пишут люди после ее приема. Очень благодарна каждому ,кто не поленился и оставил отзыв о работе Анны Владимировны. Уверяю вас, что все .что сказано о ней положительного АБСОЛЮТНАЯ правда. Именно она спасла моего Санурчика от смерти , своими профессиональными и оперативными действиями. Никакой раскачки на обдумывание и осмотр больного животного. Она знает ,что делать и делает это незамедлительно. Каждая таблеточка , каждая иньекция назначенная ею ,оказалась спасительной. И самое главное ,она на связи полные сутки.Непросто на связи ,она прописала в назначении ,что я обязана отчитываться о состоянии Санура ежедневно. После предыдущего врача ,где нельзя было никак связаться с врачом , факт , что Анна Владимировна нас будет сопровождать и дома, был для меня просто счастливым. Когда мы уезжали домой , я плакала от радости , что наконец нашли своего врача. Это правда !!! В течении часа она сделала много манипуляций , которые Сануру сразу облегчили дыхание. С каждым часом после каждой таблетки Сануру становилось легче и легче. И все равно мы отчитывались каждый день. И так неделю. И какого же было мое удивление , когда я позвонила , чтобы записаться к ней на повторный прием , и мне говорят ,что ее нет ,она в командировке !!! А мы продолжали с ней переписываться . Получается врач в командировке с нами переписывалась и ни разу не задержалась и не сказала , что она занята ! Мы всегда чувствовали ее присутствие. Вот такой врач - это моя мечта. Вы как хотите , а я от нее ни на шаг ! Просто я очень люблю животных /всех/ , и для таких людей Анна Владимировна - подарок. Ручаюсь , что ни один человек и ни одно больное животное не пожалеет ,если обратится к ней за помощью. Проверьте и увидите. Мне есть и еще о ком рассказать в этой клинике. Офтальмолог Екатерина Васильевна Одарченко. К ней мы приехали с больным глазиком Санура. Нас встретила молодая , приятная девушка , которая так нежно и ласково осмотрела моего котика , сделала назначение , просто "разжевала" мне что и как делать и т.д. а потом все время была на связи и если я могла припоздниться с сообщением , то сама мне напоминала написать как себя чувствует мой котик. . Благодаря ей мы подобрали правильное лечение и теперь красивые глазки Санура очень ясные и благодарные Катюше. Уважаемая администрация ветклики Ковчег , спасибо вам за таких врачей ! Они делают все , чтобы наши животные были здоровы. От страданий они спасают не только их , но и нас ,хозяев.
5
1
31 августа
Отличная клиника, мы быстро нашли время приема, хотя в других клиниках запись к супер врачам только в конце сентября. Приехали с нашим крысом в 18.00, приняли нас к 18.10. Было подозрение на опухоль, очень плотное образование: великолепная Гоголь Яна Сергеевна рассказала все, что это может быть, рассказала планы на разные случаи, получила мое согласие посмотреть ротовую полость под наркозом (важно для крыс лучше ингаляционный), при мне был первичный прием, прошло все на позитиве, но с огромным профессионализмом. Крыса забрали, вернули минут через 15, сказали, что удалили абсцесс, что это не опухоль, предложили варианты на разные бюджеты. Показали и всё рассказали, как ухаживать за ранкой, ответили на все вопросы. Огромное спасибо клинике, администратором, которые за день до приема, отвечали на мои вопросы во время звонка, искренне интересовались в процессе. Ну и еще раз Гоголь Яне Сергеевна— врачу с золотыми руками и сердцем, если и есть экзоты, то нужно к ней!
4
3
3 июня
Отличная ветеринарная клиника. Важно, есть в наличае французский вакцыны! Своя ветеринарная аптека с широким спектором препаратов. Доброжелательный персонал и очень внимательные, думающие ветеринарные врачи с клиническим мышлением. Хорошее техническое оснащение.
2
2
20 ноября
Хочу отметить вежливость и профессионализм ветеринара, а также всего медперсонала центра. Важно, что доктор точно установил диагноз и дал отличные рекомендации, которые помогли в лечении шиншиллы. В итоге было назначено использовать мазь и добавить больше сена в рацион, так как у питомца слишком длинные зубы.
2
1
21 декабря
Обратилась в данную клинику для вакцинации собаки эуриканом. Из плюсов: наличие импортной хорошей вакцины, замечательная ветеринар.
Минусы: ужасная зона ожидания, без зонирования, только заходишь и не знаешь, с какой стороны вести собаку, чтобы никто не лез «знакомиться», уровень общения администратора на уровне кассирши в дикси, информацию приходилось каждый раз самой вытягивать (например, что заполнять, что забирать, что отдать врачу, когда будут паспорт, как сообщат о готовности)
1
22 марта
10 лет со мной прожил мой самый любимый лиловый британец-Каспер.
С 4 лет он каждый год болел и в этой клинике я познакомилась с потрясающим ,внимательным,отзывчивым,заботливым и самым лучшим нефрологом Алагировой Ириной Леонидовной .(она от туда ушла,через время)
Ей низкий поклон .Благодаря ей мой мальчик прожил 10 лет 🙏🏻
Ковчег одна из очень хороших клиник и что хорошо есть стационар(лежали 2ы,но к сожалению второй раз не помогли,я его забрала домой)
Что меня удивило !!!!!!!
Когда не стало моего любимого животного ,я искренне,от сердца привезла много лекарств в стационар ,чтобы кому-то еще безвозмездно помогли там…
И попросила всего одну просьбу !Маленькую !
Прошло время и дочь захотела взять на месяц в аренду кролика и я отдав лекарства попросила -пожалуйста пусть мне врач напишет или позвонит и подскажет на что обратить внимание нужно,когда будем брать кролика ?!
Они сказали что онлайн консультация есть,она платна .
Я говорю,мне же один вопрос -один!
Девушка записала мой номер.
Прошло 3 дня,ни ответа,ни привета…
Очень неприятно …
Вот такая благодарность за добро …
Общее впечатление неоднозначное за 6 лет знакомства с этой клиникой.Терапевт ,которая вела и назначала лечение ,ей и 1 вопроса не задать,только ехать …(хотя потом выпросила почту)
В стационаре лежал 2ое суток,там гоаорили ел,а со мной потом пробыл 3 дня и ни капли,заливала…
Не стала дольше оставлять,так как стресс и там писать перестал(дома до последнего потом ходил),да и финансово прилично…
В итоге усыпила его,так как невозможно было видеть его мучения .
Но ему лучше не становилось ,как-будто то ли не от того лечили ,то ли …понимаю,врачи не Боги …
10
20
28 февраля
Клиника прекрасная, ветеринары чудо, обязательно будем своих животных сюда возить! Такая приятная, дружеская атмосфера стоит. Ветеринар, которая нас принимала, максимально подробно расспросила обо всём пепед процедурой, осмотрела животное. Дала некоторые рекомендации. На все вопросы отвечала очень подробно и чётко. С животным максимальный контакт и аккуратность.
Прямо видно, что работу свою делает не на отвали. И цены очень приятные.
В этой клинике явно работают не просто профессионалы, а люди с большим сердцем, спасибо большое!
1
2
30 октября
Хорошее обслуживание и вежливость сотрудников сильно меня устраивают, к тому же они четко и без всяких проблем выполняют свою работу. Персонал чудесно относится к людям и животным! Мы не один раз обращались в клинику с девочкой-корги, которой уже четыре года, покупали в ней таблетки, ставили прививки.
1
1
4 декабря
Очень странное место. Обычно ездим в более приличные клиники, но в этот раз нужно было все лишь поставить вакцину. Казалось бы что может пойти не так в такой простой вещи? Во-первых, сама система записи на вакцинацию очень странная. Вы не можете напрямую записать у оператора по телефону, как это происходит в других клиниках. Вы должны позвонить по телефону, оставить заявку, а потом уже с вами свяжется другой сотрудник через сообщение в воцапе и запишет вас. Зачем такие сложности, я так и понял. Ладно, записал за вакцинацию двух собак. Сразу же уточнил, что нам нужна конкретная вакцина - Биокан, другие мы ставить не будем. Мне по телефону подтвердили, что все ок и такая вакцина есть в наличии. В результате, я освобождаю вечер, двигаю планы, чтобы отвезти собак в клинику именно в этот день. И тут мне за 5 часов (!!!) до приема пишет клиника и сообщает, что такой вакцины у них нет. Это вообще что за отношение к клиентам? Зачем заранее уточнять какая вакцина нужна, записывать на прием и за несколько часов до приема, в день вакцинации, писать, что такой вакцины нет? На мои вопросы клиника так и не ответила. Ужасное отношение, никому не рекомендую.
2
4
18 мая
Отличная клиника. Делали здесь тяжелую операцию кошке по удалению молочной железы. Тяжелая, потому что процесс восстановления довольно долгий, да и животное в возрасте.
Операция прошла успешно, большое спасибо хирургу, он большой профессионал, как и многие врачи и другой ветеринарный персонал. Дали всевозможные рекомендации по восстановлению. Швы сняли через 2 недели, все очень хорошо зажило.
Записаться и проконсультироваться на прием можно как онлайн, так и по телефону.
Сама клиника довольно большая, имеется отдельное стационарное помещение. Кабинеты чистые и опрятные - нестрашно отдавать животное.
Рядом с клиникой есть небольшая парковка. Также рядом находится станция метро Электрозаводская.
3
4
24 ноября
Очень хорошая ветклиника с собственной аптекой, где очень демократичные цены и препараты на все случаи жизни. Обслуживают качественно, ожидать прием удобно.
2
1
2 октября
Мне понравились сотрудники центра и их отношение к питомцу. Они все четко показали и рассказали, у меня нет никаких претензий. Все было на высшем уровне! Врачи провели стерилизацию моей кошечки, а после процедуры дали рекомендации обрабатывать её рану, носить попону на протяжении десяти-пятнадцати дней, давать таблетки по четвертинке, следить за общим состоянием питомца и при необходимости сразу обращаться в клинику.
2
1
17 сентября
Хорошая клиника, много врачей с разными специализациями. Анализы делаются быстро, результаты высылают на ватсап. От врачей получаю компетентные и подробные консультации. Людей всегда много, видно, что клиника востребованная. Но у девочек на ресепшен усталый вид. Всем сил!
2
2
29 августа
Привозили на вакцинацию трех собак и кота. Клиника очень понравилась! Дружелюбная атмосфера. Прием прошел точно в назначенное время. К кулеру с водой помимо одноразовых стаканчиков прилагаются одноразовые мисочки что бы можно было напоить питомца. Хоть и небольшая, но есть своя парковка для клиентов. Добрые и любящие животных ветеринары. Есть импортные препараты для вакцинации, от клещей и т.д. Причем цены ниже чем во многих других местах. В общем очень рекомендуем.
1
1
13 июля
Отличный ветеринарный центр. Были на вакцинации. Один из немногих ветеринарных центров с наличием импортных вакцин по адекватной стоимости. Хорошая ветеринарная аптека.
1
1
16 октября
Первый раз попала в эту клинику по рекомендации и не разочаровалась. Самая лучшая клиника в Москве. Сначала по телефону подробно узнали какая у меня проблема с котом, проконсультировали к какому специалисту лучше записаться. От хирурга я в полном восторге. Дарья Андреевна Есенина, очень хороший специалист и добрейший человек. Сразу видно, что она любит животных и они отвечают ей взаимностью. Теперь только в эту клинику, и буду советовать её всем знакомым.
2
16 ноября
Отличные специалисты. Были на приеме у врача УЗД Куптиль Д.А. все прошло хорошо. Было бы здорово, если бы в клинике сделали более комфортную и просторную зону ожидания
2
2 марта
Отличная клиника и прекрасный персонал. Сотрудники очень чутко относятся к братьям нашим меньшим. Хотелось бы персонально отметить действия орнитолога Филиппа Эскина. Он моего любимого жако спас, прийдя на помощь в критической ситуации не в свой рабочий день. Если бы не он, всё могло бы закончиться для моего птица печально. Но благодаря отзывчивости этого человека моя птичка поправилась и сейчас прекрасно себя чувствует. Спасибо огромное Ковчегу и персонально Филиппу.
4
19 июня
Лишь однажды лечила кота мамы в клинике, все было хорошо, спасибо гастроэнтерологу за помощь, все разрешилось. В клинике принимают хорошие экзотологи, чудесная врач визуальной диагностики и классный невролог. Мой отзыв о другом. У меня есть 2 прекрасных уравновешенных котика, одну с детства приучала кататься в клинику без особых причин, подкрепляла положительный опыт. Другой кот по жизни более нежный, как-то провел в сторонней клинике месяц в стационарах, но оклемавшись спокойно ездил на плановые приемы. Прошлой зимой обоих по очереди возила в клинику Ковчег на донацию крови для пациента стационара, как известно, без моего участия. Сейчас коты до паники боятся переноски и любых перемещений. Младший спустя 3 месяца увидел переноску в квартире (в которой раньше спал) и просидел под диваном 5 часов в луже мочи и слюнях. Такого никогда раньше не было. Планировала их вести на вакцинацию в стороннюю клинику, при виде переноски у котов началась истерика. Между поездкой в Ковчег и этими случаями в клиниках не бывали. Они опытные доноры, для них клиники знакомое и относительно комфортное место. Однако все мои многочисленные плоды кропотливого труда — насмарку. Мне безумно жаль малышей, при следующих поездках придется давать им много седирующих препаратов. Я не присутствовала, но делаю очевидный вывод, что нюансы петфрендли хромают на обе ноги. Тогда зимой после донации, кот ехал домой и орал дурниной всю дорогу:( Дорогое руководство, пожалуйста, обратите внимание на этот момент. Я не требую никаких разбирательств и служебных расследований. Сейчас многие клиники приходят к концепции петфрендли, что радует. Для котов это особенно актуально. К сожалению мой опыт донорства был скорее неуспешным. Придется снова тратить много времени, сил и терпения на приучение к переноске и поездкам к врачу. Также они не смогут быть донорами для банков крови долгое время. Мне безумно жаль.
4
2
25 мая
В эту клинику ходили со своим питомцем наши знакомые. Клинику хвалили. Но мы не обращались, потому что добираться не очень удобно, хотя клиника находится в двух шагах от метро Электрозаводская.
Зимой 2024 года искала симпарику и только в Ковчеге цена выгодно отличалась от других предлодений. При покупке мне дали карточку на скидку.
Весной нужно было делать прививку и только Ковчег предложил Эурикан и Набивак и в том числе и другие вакцины по вполне адекватным ценам. Больше ни в одной клининике куда я обращалась такого ассортимениа не предлагалось, а цены были такие же и выше.
Но абсолютный экстаз я испытала при посещении. В холле стоит кулле со стаканчиками для людей и мисочками для животных. Принимают строго по времнни. Дружклюбные администраторы. А общение с доктором - полный восторг. К собаке отнеслись, как к самому желанному пациенту. Провели полный осмотр, выслушали все мои жалобы и опасения, дали рекомендации, и всë это по уене прививки. Вспоминаю визит в Гестендорф с ужасом.Мы ушли из Ковчега совершенно счастливые. При необходимости будем обращаться только в это клинику.
С благодарностью доктору Шепелевой Екаиерине Алексаедровне и клинике Ковчег Светлана и Леди. 23.05.2024 г.
2
2
4 августа
Хочется выразить огромную благодарность Шепелеву Максиму Александровичу! Очень чуткий, внимательный и добрый к животным специалист. Были на приеме с собачкой Аникой. Уже на следующий после приема день ей стало гораздо лучше!
2
5 июня
Хочу выразить благодарность за отличную работу вашей команды! Регулярно посещаем процедуры с нашим амстаффом (10 лет) и всегда остаёмся довольны. Особо хочу отметить адекватные цены на препараты и профессионализм сотрудников. Персонал интернет-магазина всегда вежлив и готов помочь. Спасибо за ваш труд!
2
2
18 ноября
Каменева Анна Владимировна, хотим выразить с женой, вам свою благодарность за нашего детёночка Санура.
Вы не просто вернули его с того света, вы с ним вернули нам в дом жизнь и радость видеть его бодрым и жизнерадостным.
А ещё спасибо вам за то, что вы не только заново вдохнули в него жизнь, но и всегда на обратной связи с женой.
А если она сама из-за страха быть навязчивой и лишить других животнок вашего внимания долго не выходит с вами на связь, вы сами звоните и спрашиваете о здоровье Санура.
Вы наш самый настоящий семейный врач, будьте здоровы и Богом хранимы.
3
15 сентября
Хотим сердечно поблагодарить врача-реаниматолога Полину Евгеньевну Карасёву за чуткость и высокий профессионализм. Благодаря чётким действиям врача нашу кошку удалось в чрезвычайно сложной ситуации вывести из комы без побочных негативных последствий и стабилизировать. Дальнейший курс лечения, назначенный Полиной Евгеньевной, даёт ощутимый результат. Кошка окрепла и быстро восстанавливается. Огромное спасибо за отзывчивость и глубокое уважение за профессионализм!
3
1
11 апреля
Заказывал лекарство питомцу в вет аптеке при центре. Ценник порадовал, на момент заказа был самым низким в Москве. Внутри чисто, симпатично, персонал приветливый. Достаточно многолюдно. Очередь в аптеку небольшая, 5-7 минут ожидания. Буду обращаться сам и Вам рекомендую к сотрудничеству.
1
1
25 сентября
Врачи хорошо провели плановую операцию по кастрации моего кота. Он быстро проснулся и чувствует себя хорошо, никаких проблем не возникло. После операции ветеринары написали нам много рекомендаций, таких как носить питомцу воротник, следить за тем, чтобы всё было чисто, и контролировать его состояние. В первый день кот мог быть вялым, а на следующий - уже хорошо себя чувствовать. Так всё и прошло. Врачи сказали перевести его на питание для стерилизованных кошек.
1
4 декабря
Хорошая зона ожидания, много кабинетов. Грамотные врачи. Записалась без проблем к нужному мне специалисту.
Минус единственный- это маленькая парковка. Зона самого входа вроде неплохая но я еле влезла с крупной собакой. Рекомендую!
2
3 июня
Все необходимые процедуры моей морской свинке провели в один день и очень быстро, а у нас их было достаточно много: подпиливание зубов под седацией, УЗИ всего тела, дополнительный осмотр. Всего ждали минут 30-40. Пока точного диагноза нету, ещё наблюдаемся. Понятно, что есть проблема с зубами у питомца, и после подпила ситуация улучшилась. Даже сейчас ветеринарный врач находится "на связи", консультирует по Ватсаппу, очень доволен сервисом. Планируем следующий приём!
1
1
14 июля
13.07.2024 получился очень грустный визит. С кошкой я пришла на 20 минут раньше, записаны на 18:00, было много людей, после нас тоже набиралось немало, на ранний приём не претендовали. Сели спокойно ждать, когда на часах было 18:20 и всех кто был и до меня и кто пришел после меня, приняли. Заподозрила неладное, подошла напомнить о себе, девушка администратор заглянула в компьютер, посмотрела испуганными глазами, подозвала другого администратора, та сказала "Ой, а как так получилось?", попробовали пихнуть меня двум другим врачам, но те были заняты. Мне сказали, что нужно еще подождать минут 15-20, т.е общее время ожидания 40минут, на мой вопрос "Обо мне всё же забыли?", мне сказали что нет, у врача сложный пациент, хотя судя по диалогу и происходящему очевидно было что да, на тот момент в зоне ожидания осталась только я и девушка пришедшая без записи. . Это собственно больше всего и разозлило, что люди неспособны признать свою ошибку и извиниться, зато способны делать из тебя дуру лишь бы не признавать свою эту ошибку. Жалко, вроде нормальная клиника, стерилизацию сделали хорошо, хотела на консультацию, после на прививку, но исключительно из-за отношения администраторов ходить больше не буду, благо есть запасной вариант. Учитесь признавать свои ошибки, совершать их нормально, мы не идеальные, а как вот выходить из них, каждый решает сам, ваши решения не самые лучшие, да еще и с позиции трусости.
9
1
21 июля
ЭТА КЛИНИКА НАЖИВАЕТСЯ НА СМЕРТЕЛЬНО БОЛЬНЫХ ЖИВОТНЫХ!!!!
если бы можно было поставить 0 я бы это сделала, одна из ваших врачей поставила неправильный диагноз моему ёжику и из-за этого он мучился около 2-3 недель и в итоге его усыпили позавчера
этот человек называет себя ратологом, но не смогла определить самую распространенную проблему у африканских карликовых ежей- а именно плоскоклеточный рак в ротовой полости
пришли с жалобой: у ежа шатаются зубки, мало ест, мало бегает, больно ему жевать
мало того, что этот врач вырвала ему зуб БЕЗ ЧИСТКИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ!!! (тем самым скорее всего занеся какую-то инфекцию в свежую лунку зуба), так ещё и не назначила не одного антибиотика….
напомню, что такие процедуры у ежей только под наркозом и нам предлагали два раза подряд травить его этой процедурой, чтобы сначала вырвать зуб, а потом почистить ультразвуком зубки… не чувствуете нотку бреда??? ДАЖЕ ЛЮДЯМ ДЕЛАЮТ ВСЁ НАОБОРОТ!!!
животное сначала ожило, начал кушать, бегать, но так как это не ГИНГИВИТ, как написала ваша женщина в выписке с приема, а РАК, то опухоль продолжила расти, но уже больше, так как скорее всего из-за отсутствия антибиотиков там всё воспалилось, это удаление зуба стало просто катализатором для быстрорастущей ОПУХОЛИ!!!
бедняга нормально не ел, похудел почти на 60 грамм (для ежей это критично), на нижнем ряду зубов начала расти опухоль вместе с гноем (на том месте, где вырвали зуб в вашей клинике), попутно выдавливает остальные зубки, так животное мучилось на протяжении недели, пока мы не обратились к нормальному врачу
прошу обратить внимание, что отзывы на ту воронежскую клинику, в которую мы обратились после этой, были гораздо хуже, чем на ваш хваленный КОВЧЕГ, где видимо, отзывы подчищаются))) но именно на ВРАЧА!! НАСТОЯЩЕГО, как оказалось, были отличные отзывы и мы рискнули, там то нам и открыли глаза
в итоге, помочь ничем было уже нельзя и было принято решение об эвтаназии…животное испытывало ужасные муки, ёжик не мог кушать, нормально спать и бегать
это на вашей совести!!!!
обращаюсь непосредственно к врачу»: Вам не стыдно??? хотелось нажиться на умирающем животном и слепо верящих хозяевах???
его мучения на вашей совести, если она есть хоть у кого-то в вашей ужасной клинике
6
4
6 декабря
Начну с того, что ваше заведение не стоит и одной звезды для оценки.
Все что произошло в итоге, произошло и по моей вине, потому что к своей интуиции нужно прислушиваться, а не рисковать жизнью своего питомца.
Все положительные отзывы тут-это абсолютная неправда, потому что в реале их не может быть. А если вы их и пишите, то хотя бы делайте это красиво, а не каждый день.
15.11.2024 была на приеме у Долгая Дарья Викторовна с морской свинкой Луной.
С самого начала я рассказала о проблеме, которая была вроде как очевидна, да и пришла я с Рентген снимком, который я показывала врачу, а та в свою очередь старалась и не смотреть. По итогу: диагноз поставлен неправильно, лечение совершенно не имело никакого отношения к изначальной проблеме. А пришла я с определенной целью: проверить зубы под наркозом, что было назначено лечащим врачом.
Да, ей сделали УЗИ и оно показало проблемы с желудком, а это всего лишь последствия, а не первопричина. А причина была в зубе и абсцессе по итогу.(Было сделано КТ после приема в этой клинике) Я вашему врачу несколько раз показывала больное место и реакцию питомца на прикосновение, но она мне твердила, что это нормально. Я не врач, но проблему видно даже мне. У свинки была опухшая нижняя челюсть с правой стороны, что успешно было проигнорировано Дарьей.
По итогу: потеряно время, а в следствии: Луна покинула нас в ужасных муках.
У вас не врачи, а палачи, которые не имеют не образования, не сочувствия.
Никогда и никому не посоветую ваше заведение, которое по хорошему бы проверить нужным органам.
Не приходите сюда, если вам дорог ваш питомец!!!!
Мне очень жаль, что я прочитала отзывы, но все равно пошла сюда. Возможно Луну можно было бы спасти(
У малышки и так нехорошее состояние было, так они ее еще побрили и мучали своим УЗИ, в котором вовсе не было нужды.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО, КАК И «ВРАЧИ» .
Прикладываю фото выписки от Дарьи В
И снимки КТ, сделанные в другой клинике и утвержденные лечащим врачом в нашей клинике.
2
3
12 сентября
Отличная ветклиника (24 часа), есть редкие специалисты (мы были с собакой у нефролога). Небольшая, но хорошая ветаптека. Единственный минус - маленькая зона ожидания с животными.
1
1