Kol Gali Resort&SPA
1296 reviews
October 24, 2023
Шикарное место, невероятные эмоции😍 Понравилось абсолютно всё: спа, ресторан, красота территории. Особенно хочу отметить персонал. Очень вежливые, отвечают на все вопросы, провожают, встречают, разговаривают с посетителями. Это безумно приятно, ощущение, что тебе рады, как будто ты очень долгожданный гость. Также хочется отметить чистоту и порядок везде. Очень вкусно кормят. Отель действительно соответствует уровню. Не хотелось уезжать и очень хочется вернуться вновь ❤️
4
January 8, 2024
Отель супер . Очень красивый и уютный , персонал вежливый. Питание хотелось бы разнообразить, но в целом неплохо. Номера большие и просторные. Из панорамных окон красивый вид , но немного дует ( возможно эта проблема не во всех номерах )
September 22, 2023
Шикарный отель 👍 лучший в Татарстане 😍
Приезжали сюда отметить день рождения, очень понравилось и запомнилось.
Шикарный номер с видом на Волгу, переливной бассейн с панорамным видом (правда было жарко и наш бассейном летали огромные слепни или шмели и приставали к людям)))
Очень понравился спа комплекс и хамам-непередаваемо, только посетить и ощутить самому.
Ресторан и еда тоже великолепны 😉
Рекомендую 👍
1
January 20, 2023
Неплохой отель , напоминает хорошую турецкую 5ку. Очень понравился завтрак- обилие всего и даже шампанское. Отличная спа зона с обилием бань.
Но есть минусы-цена номера может изменится за сутки, в строну повышения. Если не забронировали заранее, то можете переплатить на месте. Администраторы навстречу не идут.
Нет никакого досуга и развлечений. Ставят кино , но там в основном, мультики и сидели пара детей.
Коридор из номеров зеркальный , мы путались в какую сторону идти, не сразу можно найти лифт или дверь.
В ресторане на ужин народа не было и понятно почему. Цены высокие и порции маленькие, не особо вкусные. Если вы турист и ждете местного колорита-элеша, конины, бульонов , очпочмаков, чак чака - то вас ждёт разочарование, тут такого вам не предложат.
В спа зоне заоблачные цены на программы и процедуры.
Мы много где бывали в разных отелях высокого уровня и разных странах, и решили что лучше уж подкопить и доехать в хороший отель оаэ или Турции, чем потратить те же деньги в местном , якобы пафосном отеле с деревенским сервисом.
17
9
October 2, 2024
Кондиционер не работал на тепло
Чтоб поздравили с днем рождения комплиментом пришлось 4 раза напомнить
В спа нет сменных разовых тапочек, нет одноразовых резинок для волос
В спа очередь для того чтоб получить браслет на вход, можно было предусмотреть проход от ключа от номера.
На завтрак нельзя в тапочках, можно подумать это не спа отель а бизнес)
Это касаемо стереотипов и правил
Сам отель прекрасный! Архитектура просто восторг! Дизайн четверка
2
May 14, 2024
В целом отель оправдывает свои 5 звезд, сделано всё на уровне, но уже на за пару лет есть следы, что отель как будто уже не новый, хотя ему всего 2-3 года.
Еда в целом хорошая, и на завтраки, и на обед, и на ужин всегда есть что поесть - голодным точно не останешься. Немного непонятно только было, почему не были у нас включены обеды при заселении, хотя другая пара приехала на следующий день и у них обеды включены были..
Еще был момент того, что убираются только после заселения, то есть после 14, но у наших друзей номер отдали только после 17 часов, хотя этот номер был освобожден другими нашими друзьями в 11:30. И это не при полной загрузке (30-50% судя паркингу). Но это было отелем компенсировано скидкой - тут стоит отдать должное.
И еще минус для семей с маленькими детьми - игровая комната для детей очень маленькая, и аниматор всего один, со всеми детьми она не справляется (в нашем случае аниматор играла всегда только с одним ребенком).
В целом по 10-бальной системе - 8,5.
September 30, 2024
Одна из самых хороших гостиниц в Татарстане ! Отдыхали семьей , цены конечно высокие , но и уровень самого отеля 6 из 5 👍
May 6, 2024
Один из лучших отелей в России. Новые уютные номера, вкусные завтраки, персонал, готовый во всем прийти на помощь, продуманная зона спа, с возможностью отдохнуть без детей после 19.00. Рекомендую для спокойного отдыха
3
June 17, 2024
Странное место.
Живём здесь сейчас.
Из плюсов:
Шикарные номера
Хорошая спа-зона
Из минусов:
Поесть негде, работает слабенький лобби с меню, закрепил выше. Ужасные блюда, из серии "я тебя слепила из того, что было".
Но это не самое страшное.
Вам и эти стрёмные блюда будут готовить больше часа (даже элементарные пельмени), говорят нет поваров, ссори.
Так что ни вы, ни ваши дети здесь покушать не смогут.
Да, есть вариант ужин.шаедский стол. Ничего вкусного там нет, навалили еды и всё.
Тандырная зона около бассейна не рабоает.
В итоге чтобы поесть, надо ездить на машине в Болгар, там особо выбора нет, но хотя бы могут покормит более-менее. Доставки здесь нет.
Не рекомендую к посещению. Это место не для полноценного отдыха.
January 9, 2024
Шикарное место. Два дня отдыха заменят любую заграницу. Отличный СПА. Есть небольшие недочёты по работе ресторана, а точнее по меню.
При заказе в баре на номер не записывают счёт, ссылаются на отсутствие депозита.
Впрочем все это мелочи. В целом можно большой семьёй приехать и получить удовольствие от отдыха и релакса.
Рекомендую на 100%
1
December 23, 2024
Понравилось всё:
Обслуживание на высоте
Еда на любой вкус
Вежливый персонал
Отдохнули и душой и телом
April 16, 2024
Доброе время суток.
Отдыхали семьёй 23.03.2024 очень понравилось,дети были в восторге.
Полная перезагрузка от повседневного быта и проблем.
Очень хорошее место для уединения с семьёй и отдыха.
1
May 7, 2023
Нам очень понравилось место. Уютно, чисто, народа мало. Большая территория, зелёная. Есть прокат велосипедов - гениально.
Сервис классный 🔥 от ресепшен до горничных - чувствуется уровень.
Потрясающая спа-зона: несколько видов бань, огромный бассейн, есть детская зона.
Номера новые. Удобно и стильно обставлены, нет ощущения, что ты в коробке.
Вид на Волгу.
Вернёмся обязательно
3
September 10, 2024
Посетили отель, отношение мягко сказать неоднозначное, пришли в спа компанией, сотрудник в спа Александр, повел себя не корректно, неклиентоориентированно, не оказалось браслетов, выгнал из спа с насмешкой, ничего не объяснив, демонстративно, как малолеток, как будто приехали бесплатно, испортив все настроение от отдыха, считаем, что такое недопустимо в отеле 5 звезд! Это портит все впечатление, показывая, что к гостям у вас отношение мягко говоря не очень! Хотя на следующий день в этом же спа был мужчина без браслета, с ним он мило поздоровался, очень было неприятно, что правила для всех разные! Ходит с надменным видом, как будто приехали к нему и ходят, явно видно, что не всем гостям он рад, а видимо только тем кто заказывает парение😅 и это отель 5 звезд!!!
4
1
April 22, 2024
Отель супер. Были уже второй раз. Отдых безупречен. Удивительное и стильное место в нашем Татарстане. Наш турагент Оля Есырева была как всегда очень внимательна. Спасибо большое. Была полная перезагрузка!
August 30, 2024
Это лучшее место! Мы с мамой расслабились и выдохнули уже на 1 день после спа
Идеальное место для отдыха с семьёй
Ну очень надеюсь, что приедем туда снова🩷
4
March 21, 2023
Были в марте в этом 5-звездочном отеле : персонал очень вежливый, номера чистые, удобные, народу немного. Замечательная спа зона... На этом, пожалуй, положительные эмоции заканчиваются. Территория была не чищена, каток, про который говорили при оформлении брони, а также дорожки и подходы к качелям оставались под снегом все время нашего пребывания (замечу, что снегопада в это время не было) . Удивил ресторан- программ никаких нет (только в праздники - объяснили нам). Разнообразием меню не поразило,про цены промолчим, они есть на сайте, знакомьтесь сами. Мне кажется, что было бы логичнее включить в проживание ужин по системе шведский стол. Тем более, что люди едут в отель с детьми, чтобы провести время в спа и в бассейне.
11
May 27, 2024
Ездили на выходные , в третий раз. Последний раз были давно уже, сервис немного хромает. Заселение в 14:00, мы приехали в 14:30 номер не готов еще, пришлось подождать. Доплатили за 3го ребенка в номере 7т , так ничего и не доложили в номер (третий халат, полотенце И так далее), пока не позвонила и постелить тоже никто готовить не собирался. Номер с видом на Волгу дали почти самый крайний, там Волги то уже не видно, скорее частичный вид на Волгу. Друзьям комплимент от отеля был в номере, у нас не было. Питание было завтрак и ужин, вроде и есть что выбрать, но половина блюд не вкусная. Индейка большая замеченная , вся пересушена. Очень вкусная солянка, шампанское на завтрак 👍🏽. На столе тарелки убирать не спешат, соль и перец пустые стоят, мелочи конечно , но раз планку ставят должны соответствовать.
Бассейн на улице классный. Покатались на великах. Вечером можно в мафию поиграть с гостями. Отель чистый , территория ухоженна, вечером комары, не мешало обработать территорию.
3
February 13, 2023
Классный отель с отличными термальными зонами 😃
Брали номер Стандарт с видом на Волгу на сутки 10.02.23. Отдых нам очень понравился. Отель красивый чистый, номер просторный и комфортный. В стоимость включен хороший завтрак. От термальных зон остались восторге😃
Обслуживание на высоте.
Благодарим администратора Карину за доброжелательное отношение, сотрудника, который принес багаж нам в номер ( к сожалению, имя его не запомнили) и весь персонал отеля за наш незабываемый отдых 🌹
Отдельное спасибо за комплимент на день рождения мужа ☺️
Мы вернемся к Вам еще !!!
3
November 16, 2023
Великолепное место для семейного отдыха! Вежливость персонала, высокое качество сервиса, отличная работа ресторана, спокойная атмосфера во время всего пребывания, это все создает желание возвращаться сюда вновь и вновь. С благодарностью уезжаем и в этот раз… До новых встреч!
3
May 23, 2024
Прекрасное место отдыха! Большая и разнообразная термальная зона, огромная территория, вкусная еда. Если желаете отдохнуть подальше от городской суеты, то Вам сюда!
April 4, 2023
Отдыхали семьей всего одну ночь. В отеле понравилось. Интерьер восточно-сказочный, все новое, аккуратное, красивое. Детям понравилась игровая, хотя каких-то классных игрушек я там не увидела. Видимо, из-за персонала) Бассейн огромный, теплый, хороший режим работы с самого утра и до позднего вечера. Но заметили мы и минусы: завтрак был не шведский стол, а по меню. Из каждой позиции можно было заказать по одному блюду( каши, яичницы-брускетты с яйцом, блины-сырники, холодные напитки и горячие напитки. Еще был небольшой закусочный шведский стол( пока ждёшь заказ) мясная нарезка, сырная, фруктовая тарелка, хлеб, овощная тарелка, пирожные и слоеные булочки с начинкой, сок, морс. По нашим догадкам шведский стол не сделали из-за небольшого количества отдыхающих. Хотели суп на завтрак-их не было. Еще огромный минус. Ребёнок из этого меню заказал только какао и сырники. Какао принесли сразу, а вот сырники ждали минут 40-45. То есть остальные члены семьи уже всё съели, а ребенок всё ещё сидел, смотрел голодными глазами и спрашивал когда уже принесут мою еду (((( в результате и какао остыло. Завтраком ( а точнее обслуживанием, потому что все было вкусно) мы остались не довольны. Так же поразила платная вода 300 руб за 250 мл. И это не в бутылке, а просто стакан. Не известно, что это была за вода- бутилированная или просто из крана. Если уж продают, тогда в бутылке, открытой при мне. Если нет, то должна быть комлементом. Еще термальная зона платная, на 3 часа, что тоже для нас стало сюрпризом, но здесь возможно мы сами не досмотрели, не дочитали информацию. Дети могут находиться в термальной зоне только до 6 вечера, а пришли мы в 4. То есть по факту у нас осталось 2 часа. В лобби-баре тоже не быстро подают коктейли, минут 10 несли, при том что в лобби мы сидели одни! Интересно, что же у них со скоростью подачи блюд и напитков, когда отель хотя бы наполовину заполнен. Если в отеле будет много отдыхающих то в спа будет довольно тесно, лежаков не много, штук 15, еще стоят кресла.
5
1
November 19, 2024
Брали номер стандарт с включением двух часовым СПА . Пришли на ресепшен, но нас «отшили», сказали то, что у них уже полная запись. Вопрос, почему вы продаете услугу включенную в стоимость номера, а потом отказываетесь ее выполнять? Вы же заранее взяли с нас деньги!, а где сама услуга?
Сервис 24/7, тоже надуман. Вечером пытались заказать чай в номер, но трубку телефона никто не взял.
Номер комнаты 4105. Дата заезда 18.11.24 года.
October 21, 2023
Отличное место для отдыха. Очень уютные и просторные номера, вежливый персонал, хорошая кухня. Спа тоже на хорошем уровне. Есть бассейн, сауны на разный лад, хамам, можно заказать массаж. На улице свежий воздух. Не ожидал встретить в этих местах подобное заведение.
September 24, 2024
Не верьте фотографиям на сайте!!!
Приехали сюда около 12 ночи ,сразу же легли спать.Утром обнаружили ,что еда невкусная ,номера не убирают ,персонал проблемы решать не хочет ,и все это за 25 тысяч за сутки.Попросили вернуть деньги ,так как я беременная и поездка нам сюда далась и так тяжело.Со скандалом вернули деньги за оставшиеся дни забрав все скидки.За 9 часов сна в этом отеле отдали 25 тысяч.Будем обращаться в суд.
2
3
July 19, 2024
Восточная сказка!!! Отдыхали семьей. 2 взр ( дети 6 мес, 8 лет, 13 лет) Брали стандарт с видом на Волгу, номер просторный, свежий, холодильник, чайник и капсульная кофемашина. Ежедневно меняли белоснежные полотенца и халаты в номере В бассейне и спа зоне также всегда можно взять сухие полотенца в нужном количестве. У нас был полупансион, великолепный завтрак и ужин. Сервис отличный, цена соответствует качеству на 100%. Есть детская комната, вечером всегда кино. Единственный момент, это комары, если вечером хочется прогуляться то одежда должна быть соответствующей и я брала спреи. Рядом белая мечеть, музей заповедник Болгар ( 5 мин на машине) верблюжья ферма.
1
October 26, 2024
Мы бронировали этот спа отель в сентябре 2024 года при этом записались на спа процедуры по дням ! Должны были приехать 4 ноября! Но сегодня был звонок из спа с информацией что ничего не заказано и на наши даты мест на процедуры нет ! Мы отменили свой поезд !! Наплевали в душу ! Были планы отменить там день свадьбы!! Подумайте прежде чем приезжать туда !!!!!!
2
1
November 5, 2024
Отличный и красивый отель. Приятная обстановка и местность. Хороший и доброжелательный персонал.
1
November 17, 2024
+ современный отель, со своей тематикой. - хотелось бы побольше зелени на территории отеля (вне здания), она дополнительно защищала бы от ветра в непогоду.
1
July 26, 2024
В ресторане очень красиво, обслуживание замечательное, заказ принесли довольно таки быстро, предварительно порекомендовали , что взять, в последствии мы не пожалели о выборе. Рекомендую!
1
December 5, 2023
Плюсы: чисто, красиво, шикарно.
Минусы: в ресторане обычная еда - никакой татарской кухни кроме пары позиций выпечки, телевизоры без смарт ТВ, свой телефон не подключишь. Вид на обмелевшую Волгу - переплата за номер, берите вид на двор, и то будет симпатичней.
2
October 7, 2024
Просто восторг . Отель , персонал, место расположения, всё на высшем уровне. Шикарно. Вернусь ещё
June 12, 2024
Отличный отель, чисто, красиво, приветливый персонал. Любим здесь отдыхать с семьей. Найдется занятие каждому. И летом и зимой здесь прекрасно
July 8, 2023
Отдыхали с семьёй в этом отеле уже не в первый раз. Номера очень комфортные, интерьер впечатляет, персонал приветлив, есть где провести время как в отеле так и на улице.
Но отдельно и больше всего хочется отметить работу аниматоров. Карина и Вадим отлично ладят с детьми любого возраста и характера, горят своим делом и уделяют внимание и заботу каждому ребенку. Развлекательная программа насыщенная и интересна как взрослым, так и детям. Было безумно приятно провести время с ними) Огромное им спасибо! Обязательно вернемся снова
3
May 24, 2023
Провели отличные выходные! Номер стандарт чистый, просторный, уютный. С коляской одно удовольствие и прогуляться по гостинице и в ресторан спуститься, посетить бассейны. Очень порадовал бассейн для малышей, тепло, чисто. Взрослый бассейн тоже достаточно большой. Персонал дружелюбный ! Вообще все супер! Обязательно вернемся 💫🌟
Огромное спасибо!
3
October 14, 2024
Очень приятное место. Выглядит всё очень приятно. Большой хамам и внутренний бассейн. Детям единственное кроме бассейна делать нечего особо.
September 23, 2024
Отличное, мы уже не первый раз, приезжали в том году, почти в это же время и стараемся приехать сюда. Устраивает все от приёма до прощания, а проживание сказка, номера, обслуживание завтраки природа, бассейны - молодцы- сказочное место
August 18, 2023
Кайфовый отель . Очень добрые люди. Есть вкусные блины и сырники на завтрак, вкусные макароны и бульон на ужин. Есть хороший спа. Большие номера, в 5 этажей. Есть большие бассейны, детские считаются. Взрослые бассейны от 1,40 м до 2,40м. Есть бассейны внутри и снаружи. Есть джакузи бассейн. Можно взять велосипеды и теннисные ракетки. Только в лифте злой голос.....
September 4, 2023
Все на высшем уровне, некоторые моменты как в кино)) персонал приветлив, но можно немного ещё стараться лучше) номера чистые,в ресторане вкусно, отличный спа, уличный бассейн достаточно большой великолепен, стиль здания очаровывает, в здании очень просто заблудиться в первые сутки, продуманы многие мелочи
4
December 13, 2023
Отель хороший, внутри всё дорого богато, НО видно было, что убираются как в Турции именно сами турки... Нашли от предыдущих постояльцев вещи.... Это было не приятно... Еда в ресторане не очень... Жене принесли салат заправленный бальзамическим уксусом, но его было столько........, что даже мне было кисло! Выбор блюд небольшой, но и готовят их на 4 с минусом. Поставил оценку 4 звезды авансом... Считаю, что имеются предпосылки услышать критику и исправиться... Если считать в общем, то понравилось. Было выступление фокусника, детям очень понравилось и они были довольны, да и я тоже!
January 10
Обслуживание 5
Еда 3
Персонал 5
Отдых 3
Спа 4
Номера 5
Заняться тут не чем. Хваленые бани на тройку, увы ((
В баре отсутствует пиво (( после бани на тройку, вообще убило 🤦🏼♂️
Отдых для тех кто хочет поспать или заняться чтением книги.
December 13, 2023
Шикарный отель! Отлично отдохнули. Приятная разнообразная кухня. Замечательный термальная зона. Прекрасный бассейн. Хороший спортзал. Приветливый и обходительный персонал. В общем всё на отлично.
1
May 29, 2024
Гостиница отличная,комфортная! Номера чистые и уютные!
Отдохнули с удовольствием, и телом и душой! Зона отдыха(спа,бассейн,бани) просто восторг!
August 11, 2024
Все ни как не доходили руки написать свое негодование, была свидетелем ситуации как молодая пара из за неверно установленного ограничителя высоты на парковке повредили машину - весь отдых провели бегая выясняя и решая проблемы порчи машины - насколько я видела ребята не отдохнули совсем, часы и время им не возместили и не продлили , да еще и на контакт порчи машины не пошли - я очень разочарована и отпало какое либо желание приезжать видя реальное отношение к гостям.
1
1
July 2, 2024
Еда шведский стол на высоком уровне очень вкусно, а сервис «хромает», задали вопрос на ресепшен при заселении, сказали нам перезвонят в номер, так и не перезвонили и не ответили, В ванной мигала лампочка , это точно не на 5 звезд. Ложечка для обуви сломалась при первом использовании, была с собой запасная такая же пластиковая(выдали в поезде) и вот с ней все было хорошо.
Бассейн классный, выдают полотенца, есть спасатель, детский бассейн с подогревом.
Много охраны, проверяют все вещи это плюс.
2
2
November 21, 2024
Это лучше чем в Турции. Сервис на высшем уровне. Такие места надо посещать на своей родине обязательно. Я в восторге
January 19
Отличный отель, с красивыми видами и территорией и развитой инфрастуктурой для отдыха!!!
August 28, 2023
Отель отличный,интерьер в восточном стиле, персонал приветливый все вопросы решаются ждать не надо, номер очень красивый,чистый и свежий, в ресторане приятно посидеть , вкусно поесть,из еды есть все на любой вкус и рыба и мясо, вечером живая музыка. СПА ,бассейн все отлично. Рекомендую!
3
September 14, 2022
Для празднования нашей 10-ти летней годовщины мы выбрали отель Kol Gali и не ошиблись 😉
⠀
Великолепный отель с потрясающим интерьером и сервисом. Почти 200 км от Казани. Уютно и тихо.
Номер люкс ооочень большой и просторный. В качестве комплимента нам поставили бутылку игристого и тарелку с восточными сладостями ☺️
⠀
Номер оснащён всем необходимым, от фена до косметических средств. Отдельный плюс, это кофе машина (а не растворимый в пакетиках)
⠀
Отдельное удовольствие это SPA зона! При брони люкса, посещение безлимитное 😁
- большой бассейн с комфортной по температуре водой
- отдельная линия с тёплой водой и гидромассажными зонами
- хамам
- джакузи
- шатровая баня с паром
- деревенская баня
- 2 вида паровых бань
- соляная комната
- снежная комната с ледяной купелью
- каменная жадеитовая травяная баня
+ отдельный подогреваемый бассейн на улице, в котором мы незамедлительно искупались.
⠀
А завтраки в отеле - это просто нечто, есть буквально все! Несколько видов красной и белой рыбы, разнообразные сыры, колбасы, все виды яиц и повар который приготовит вам омлет или яичницу с овощами, сосисками ну или с чем вы там захотите. Про различные сладости, йогурты, я вообще молчу 🙊 к завтраку прилагаются, соки, чаи, кофе и игристое 😁
Покушать можно в ресторане и лобби с видом на Волгу (меню отличаются)
Так же есть развлечения для детей в виде игровой комнаты и детской зоны в бассейне.
А для взрослых, игра в мафию, просмотр фильмов и аквааэробика.
⠀
Единственное о чем мы пожалели, это то что приехали всего на один день ☹️ но мы точно приедем ещё.
3
August 6, 2024
Приехали 2 раз, на неделю отдыхать в этот замечательный отель , и были разочарованы узнать что еда не включена ! только завтрак и это было очень плохо ! приходилось ездить в город на обед и ужин, и сократить свой отдых!
1