Kol Gali Resort&SPA
1297 reviews
March 28, 2024
Ездили в этот отель раз пять. И каждый раз какой-то сюрприз от отеля. Сначала они запретили детям находится после 18.00 в термальной зоне. Потом ограничили время посещения бань двумя часами (при этом из этих двух часов несколько бань были закрыты на час на индивидуальное парение и другим гостям вход был запрещен). Теперь они убрали из тарифа номера с видом на сад в принципе посещение бань. И обо всем этом узнаешь по факту когда уже стоишь при входе. Страшно в следующий раз приехать, не заставили бы деньги за воздух платить. При этом цена 31500 тыс за сутки.
7
October 9, 2024
Ну это вообще бомба . Понравилось всё обслуживание , обед , завтраки . Спасибо всем !!!
February 25, 2024
К сожалению сервис в отеле оставляет желать лучшего. Приехали отмечать большой компанией в ваш отель день рождения сына наших друзей, думая , что лучшего места и быть не может а оказалось, что правило идти на встречу посетителям в этом отеле не работает, нам отказали в маленькой просьбе нарезать торт, который мы привезли и сделать это на завтрак , но нам отказали со словами « со своим нельзя» ужас одним словом
7
12
January 13
Очень понравилось. Шикарный бассейн, обслуживание, красота территории.
April 21, 2023
Отель классный, была правда только в холле, так как посещала только ресторан. В холле очень чисто и красиво. Персонал вежливый. В самом ресторане очень вкусная еда. Десерт "Пина колада" просто шедевр. Цена и качество блюд соотвнтствуют.
2
1
August 8, 2024
Очень классная гостиница 5 ⭐️
Бассейн, спа, хамам.
Питание супер шведский стол.
3
July 11, 2023
Добрых всем дней, отдыхаю сздесь не впервый раз,про обслуживание считаю важным заметить кроме всего прочего, что мне пожелали доброго дня множество раз, а в спа сопровождали повсюду, очень здорово, что у нас в России всё так поднимается на новый , высокий уровень услуг , здесь место силы! Заряжаешьс вопщем! Питание супер! Сегодня ел превосходного приготовленного кролика и индейку в ананасах, - это очень вкусно!, номера постоянно убирают, с бассейнов( уличных, крытых, и в спа ) просто невылазили дети, огромная благодарность за гостепреимство!
3
June 2, 2024
Добрый день! Были 1 июня в СПА. Понравился инфинити-бассейн с видом на Волгу, бани, джакузи. В душевых экономшампунь , не очень, волосы еле расчесала потом. При лобби выставленные столы на улице никто не убирает, странно. Вообще долго ждали свой заказ в лобби баре, очереди) Если у вас проданы все номера, как то думать нужно заранее. А так приятный отель. Если б не дорога из Самары, как после бомбёжки, подумывала бы ещё вернуться, но к отелю это не имеет отношения)
May 31, 2023
Отличный отель. Персонал приветливый отзывчивый.Номера красиво оформленные ,удобные чистые , постельное белье на 5+. Бассейны очень чистые , спа тоже понравилось. Завтрак на любой вкус 5 баллов. Мне очень понравилось!
1
February 18, 2024
Отличный отель,достойные 5 звёзд. Спасибо зона просто супер. Хочется пожелать усилить концепцию кухни,в подаче блюд, и в самом приготовлении. Это по а-ля карт. Завтраки отличные
December 15, 2023
Отель на 5 звезд. Никаких претензий. Сервис на высоком уровне. Спа зона замечательная. Ассортимент продуктов на завтраках разнообразен. Уровень обслуживания соответствует оплате проживания.
3
March 10, 2024
Почему так много положительных отзывов?)
1. Администратор на ресепшене при заселении не могла разобраться и точно сказать, что у нас включено в стоимость номера, а что нет. Как-будто была первый день на работе. Уверяла, что у отеля нет приложения на телефон, очень удивилась, когда я ей его показал.
2. Приложение, как на телефоне так и на телевизоре - недоделанное, можно запросто наткнуться на пустые меню.
3. Спа. Глючат бирки. Бирка жены не работала, моя перестала работа во второе посещение. Баня с залповым паром так и не сделала ни один залп за 20 минут парения, хотя включала свои лампы подсветки над камнями.
Специально записал жену на спа-процедуру за пару дней до приезда. В день, когда мы в отеле, нам сообщают, что вынуждены передвинуть наше время на час раньше. Несмотря на мою запись на конкретное время. Для нас это было совсем неудобно, пришлось отказаться, остался осадок.
Если вы посещаете бассейн после 22:00 (а работает бассейн до 23:00), то не обнаружите на месте никого, кто мог бы выдать вам бирку от шкафчика для хранения вещей. Нужно либо уже приходить полностью «готовым», либо звонить/ждать/неудомевать.
Есть питьевая вода в спа. Но она ОЧЕНЬ невкусная. Как вы этого то добились?
4. Цены. Они странные. 0,5 пива за 600+ рублей? Эспрессо (сделанное в лобби-баре абсолютно бездарно) за 220 рублей? Да, в ресторане будут ресторанные блюда и, кстати, приготовленные очень хорошо и вкусно, тут мне сложно поставить какой-то минус.
5. Тяжело найти детскую игровую комнату. И она очень холодная зимой. Спрятана где-то на техническом этаже. Жесть)
5. Это деревня, тут нечего делать зимой. Вы можете приехать попариться в банях, вкусно поесть, но рассчитывайте на бюджет от 30к за сутки на двоих. Летом - да, наверное природа, река, виды. Но это всё равно дорого и я не понимаю за что. Особенно с таким количеством минусов и недоработок.
И не дай бог у вас заболит голова. Обезбола или медсестры вы тут не найдете)
Остался разочарован, надеялся на мини-сказку.
3
1
May 26, 2023
Роскошное место!!! Просто потрясающе. Ресепшн, размещение, питание - всё на высшем уровне. На завтрак - шампанское и живая музыка, релакс по полной программе. Два бассейна, детская аква-зона, финская сауна - входит в стоимость. Доплатили за посещение термальной зоны и СПА-программы. Сплошной восторг!
3
February 25, 2024
Как всегда очень все понравилось. Завтраки просто❤️. Отмечала день рождения. Сделали комплимент в виде пирожного. Каждый найдет чем себя занять и зимой и летом. Спа крутое. Сервис на высшем уровне.
June 16, 2024
Очень хороший отель! Спа-зона просто на высшем уровне!
Полностью соответствует 5 звёздам. Роскошные номера и изысканная кухня!
Молодцы!
3
May 13, 2022
Очень приятный отель с Восточным шиком. Прекрасный персонал, чистые просторные номера (мы просили ещё и с видом на Волгу, он дороже, но того стоит на мой взгляд), всё новое и качественное. Ценник конечно по местным меркам запредельный, но для приезжих из Москвы и СПб вполне понятный, видимо на них и расчёт. Из недостатков разве что отгороженный неухоженный берег, гулять реально только по стриженным газонам и дорожкам на территории, природа только для созерцания с балкона. Ужин немного разочаровал, так как из-за большого количества гостей нам рекомендовали идти попозже, что мы и сделали, но как оказалось уже не все блюда в были наличии и из под носа «уходили» последние порции некоторых желанных позиций. Спа вполне на уровне, классный длинный бассейн, но местами в платной зоне саун неприятный запах. По совокупности получается 4 из 5, но альтернатив в Болгаре просто нет.
2
June 5, 2024
Нет халяльного питая , и можно было бы включить все таки халяльное питание ! Но на самом деле люди приезжают с разных уголков и нет национальной традиционной татарской кухни , вроде отель такого уровня ! Жаль что так ((((
2
October 29, 2023
Безупречно во всех смыслах. Искренние слова благодарности, прекрасно всё. Отличный персонал, шикарный завтрак, тихо в номере. Мои лучшие рекомендации.
July 2, 2023
Все очень красиво и вкусно,при долгом проживании скидка 20% и включены ужины в некоторые дни. Хорошая детская комната,играют и в комнате и на улице,слушают,что хотят дети. Персонал всегда поможет,принесет,что нужно. До города ехать минут 5,такси стоит 300 р. Есть,что посмотреть в округе.
January 11, 2023
Всё отлично, были зимой, летом наверняка тут ещё круче.
Но ставлю 4, потому что:
Нужен горячий чай или хотябы вода теплая питьевая в банной зоне. Там холодная вода - и болит горло теперь :(, а там ведь и дети пьют.
Смущает, что в отеле пока идёшь до ресторана сильно меняется температура в помещениях. На улице, правда, было в -25, возможно это редкость, но всё же - выходя из номера жарко даже в футболке, в некоторых коридорах до ресторана - хочется одеть кофту.
Кухня отличная, стейки даже из "подешевле" - достойные. Рекомендую утку на большую компанию с вишнёвым соусом.
3
1
September 3, 2023
Просто не к чему придраться. Персонал, номера, кухня выше всяких похвал. Спа зона и банный комплекс отличные. Поддерживаются в состоянии новых. Бассейн на улице достаточно тёплый. Во всех бассейнах мало хлора. Можно плавать и без очков.
3
June 3, 2023
Клевое место, дорого-богато. Обязательно хоть раз нужно съездить) бассейн и спа - отдельное искусство. Еда по вкусу средняя, цены выше среднего. Но на территории больше кроме их ресторана и бара поесть негде). Но завтраки там просто бомбические.
2
June 11, 2023
Отель хороший. Спа зона, бассейн и термальная зона порадовали очень. Из плохого: уборка номера, практически не убирают, качество низкое, грязная посуда забирается только по звонку. Завтраки очень хорошие. Ресторан, на какую смену попадаете, и по кухне и по официантам, может не повезти и официант будет вообще не понимать чем занимается, а блюда на выдаче отличаться в зависимости от смены, цены завышены. Сам отель и спа зону могу рекомендовать, ресторан требует внимания, уборка номеров -жесткого контроля, это сильно смазывает впечатления.
4
August 31, 2024
Всем доброго времени суток!!! Бомбический отель на все 100%. Прям супер номера. Отдельно спасибо за ужин и завтрак. Правда вкусно и со вкусом. Спасибо вам. Вернёмся
3
July 23, 2024
ДТП в подземном паркинге, халатное отношение охраны и игнорирующее поведение Управляющего!
Листай, смотри и до читай до конца это может быть полезно и для тебя!
Имеются доказательства фото, видео фиксации!
На фургоне Донг Фенк супруг подъезжает на КПП, охранник отправляет на подземный паркинг со словами «Проезжаешь, машины и выше проезжали» . Далее у паркинга при въезде по середине (уж точно заметишь) висит предупреждающий знак о высоте 3 м. Т.е ниже 3 метров можно , выше не проедешь, это безусловно ясно согл. ПДД. Высота фургона по паспорту 2.59, запас 40 см и ничего не предвещает беды, верно ?
В результате машина проезжает до первого пожарного краника, установлен на высоте 2.58! и повреждает полностью крышу.
Бинго ! Сотрудники отеля нахальным образом не содействуют в вызове служб, а еще и говорят «Вам надо вы и вызывайте и общайтесь с ними».
Сотрудники ГАИ и полиции осуществили замеры (фото прилагаются), допросили охранников, которые в допросе уже меняют свои слова. Не удивительно.
Высота пожарного краника 2.58, высота труб у потолка 2.8, заявленной высоты в 3м там и вовсе нет !!! Внутри паркинга знака о смене высоты - нет!
В день 05.07 весь «отдых» был проведен на парковке с сотрудниками.
06.07 встреча с Управляющим отелем далее УО. Получили отказ о компенсации нашего испорченного отдыха (номер был заселен и жена была там, со слов УО) более получили ярлык обвинений, что вина на водителе, на тот момент решения и документа о ДТП в глаза никто не видел. «Как мне сказали, они признали вину водителя. За что купил, за то и продаю»- цитирую слова Управляющего. Непризнание виновности, заведомые обвинения. Немногословное общение с гостями, да еще и пострадавшими.
Орг исполнительной власти решение о невиновности водителя, знак вводит в заблуждение. Но и после получения решения, с нами и не подумали связаться и решить вопрос. Такого игнорирующего, нахального и плевательского отношения от представителя Отеля точно не ожидала!
Ну и имейте ввиду, что вопросы чуть сложнее грязной вилки в этом отеле могут решаться таким плевательским образом к отдыхающим! А Управляющий и вовсе пальцем не поведет в урегулировании ситуации. Даже никакого сочувствия, уж про извинения вообще молчу) отдых за 33 000 рублей на парковке!
8
2
April 21, 2024
Отель заслуживает свои 5*. Сервис, качество номеров, СПА-центр просто бомба. А завтраки, глаза разбегаются. Ужины просто пальчики оближешь. Кефтеме.
August 7, 2022
Отдыхали семьей. Потрясающий, шикарный отель. Ощущение, что побывали в раю). Остались под большим впечатлением от проведённого времени в этом замечательном месте.
Питание отличное, номера чистейшие. Интерьер в восточном стиле произвёл впечатление, все очень дорого богато.
Очень понравилось, что весь персонал, без исключения, доброжелателен в любое время суток,сервис на высоте. Управляющему отеля, Павлу, отельное благодарность! Свою работу знает на все 100% и больше!
Твёрдая 5!
3
September 22, 2024
Закрытая спа зона с плохими сенсорными кнопками.горячая сауна только деревенская.если хотите без криков детей лучше быть там после 19часов
1
December 12, 2023
Добрый вечер.
Сейчас находимся у вас в гостях, две семьи включая 3 детей.
Место не плохое, но не больше.
Впечатление по приезду:
Охрана везде где были, реально приятные люди и видно что хотят людям адекватно и добро ответить и помоч.
Ресепшен неприятные недобрые и даже грустные «сотрудники», хотя тут должны быть люди, которые сразу должны показать гостеприимство отеля.
Сам отель реально хорошо выглядит как с нутри и с наружи.
Все сделано помпезно и выглядит свежо и современно.
Спа зона в зимнее время , очень даже хорошо.
Но вот ресторан Аля карт, это прям дно , которое нечем перекрыть нельзя. Поужинали там, 4 взрослых и 3 детой до 6 лет. Заказали и рыбное и мясное и детское. Ничего и некому даже близко не понравилось. Я заказал себе говяжье ребро , и это было дно готовки по мясу.
По моиму опыту , я думаю они были приготовлены дня 3 назад , и сейчас их достали и просто подогрели и полили соусом. И я готов поспорить , что это даже лучший вердикт по этому блюду. Никому ни одно блюдо совсем не понравилось.
Завтра посмотрим как тут…
4
November 23, 2022
Место, куда хочется возвращаться вновь и вновь.. Республиканские Эмираты)) Персонал отзывчивый. Любой вопрос стараются решить максимально быстро и в пользу клиента. Номера просторные, чистые, все необходимое имеется. Завтраки включены. Обед/ужин по меню. Все вкусное и разнообразное. Рекомендую сходить в спа. Есть большой, чистый бассейн. Так же детская зона. Территория красивая, ухоженная. Рядом достопримечательности Болгара. Есть где погулять.
January 9
Очень хороший отель. Всё нравится. Постоянные клиенты, очень здесь нравится.
December 21, 2023
Отель, в который хочется возвращаться, что мы с удовольствием и делаем.
Элегантный восток и атмосфера сказки влюбили в себя раз и навсегда.
Интерьер и оснащение свежие, не уставшие. Не оставляет равнодушным даже аромат отеля.
Шикарный спа-комплекс, в термальной зоне очень полюбились русская баня и травяная -с ароматом пихты.
В отеле тихо и спокойно, что очень важно при наличии спа-комплекса. Отель- настоящее спасение, когда хочется убежать от городской суеты и погрузиться с головой в режим slow life. Здесь по-настоящему отдыхаешь и душой , и телом.
Сама местность Болгар, в которой расположен отель обладает какой-то магией, с теплой энергетикой и добродушными жителями.
Персонал ненавязчив и деликатен. Хочется поблагодарить администратора ресепшн Карину за высокий профессионализм.
Положительная динамика по ресторану отмечается, видно, что очень стараются в этом сегменте.
Однозначно, рекомендую!
1
March 10, 2024
Просто потрясающе! Уровень обслуживания на высоте. Персонал очень отзывчивый и может решить любой твой вопрос за минуты. Не было ни одного негативного момента. Обязательно приедем сюда снова.
2
1
March 24, 2023
Один из лучших отелей России . Более дружелюбного , терпеливого , теплого персонала мы не встречали . Проницательные , вежливые сотрудники спа , изумительный ресторан во главе с жемчужиной кухни шеф - поваром Захаром ,по доброй воле заставляют нас менять планы и приезжать к Вам снова и снова 🙏У Вас чудесно все ! Лучшие 💖💖💖💖💖💖💖💖
4
January 3, 2024
Отличный отель, вышколенный персонал. В саунах отличная температура, раньше было прохладно. В целом в отеле очень тепло, были в декабре), несколько лет назад было прохладно.
2
May 11, 2024
Прекрасный отель ! Очень понравилось, восемнадцатой высшем уровне! Спа зона особенно прекрасна , обязательно приедем еще 🤗
1
January 9, 2024
Очень красивый отель.
Обслуживание отличное.
Номер очень достойный.
Спа слабоват,есть над чем работать.
Отличное место для отдыха всей семьей.
September 8, 2024
Отдыхали семьей, очень понравилось, советую всем друзьям, желаю вам успехов))))
June 22, 2023
Прекрасный отель, да, дороговато, но оно того стоит.
Номера отличные, спа-зона превзошла мои ожидания. Все отделано с восточной роскошью.
Завтраки хорошие, все есть, даже шампанское. А вот еда в ресторане а-ля карт не очень понравилась.
В остальном - рекомендую.
May 17, 2022
Были семьей между майскими праздниками. Номера, спа, персонал на высочайшем уровне! Все ухоженное и видно, что "каждый уголок" имеет "своего ответственного". На любые возникающие вопросы и пожелания есть мгновенная реакция персонала. Завтраки, комплексные варианты обеда и ужин на "шведском столе" очень достойны и вкусны.
Приятно удивила услуга разложить и застелить диван вместе с установкой доп.места после 19.00, чтобы не занимать пространство номера - отдельное спасибо!
Минусы:
1. ресторан - заказное меню достаточно ограниченно и при этом части блюд из заказного меню нет в наличии ДВА ДНЯ ПОДРЯД!!! И это не при полной загрузке отеля и не в выходной/праздничный день.
2. Больше 2х ночей, на наш взгляд, там делать нечего. Мы были 3 ночи посетили 3 раза бассейн, СПА с хамамами, большой теннис, велосипеды. Но при этом 1 ночи точно было бы мало и мы не смогли бы ощутить в полной мере все преимущества и достоинства отеля.
3. Стол для настольного тенниса - просто позор такого отеля! Супер эконом и бюджетный вариант, на котором сетка и сами половинки стола держались на 2-х разваливающихся ракетках с каждой из сторон. И такие же убитые ракетки для игры. Мы со своими приехали (для нас это было актуально), но так и не смогли поиграть толком. При таком уровне затрат на отделку и обустройство отеля - это просто не приятно резануло.
4. Контраст: убрали номер, поставили воду, НО для появления закончившихся туалетной бумаги и мыла пришлось отдельно позвонить на ресепшен
4
July 25, 2022
Плюсы: есть разнообразные сауны, интересно и удобно сделанные; немного людей; два бассейна; еда неплохая, особенно десерты.
Минусы: нет трансфера; плохое качество сантехники; много насекомых на территории; территория большая; но абсолютно пустая и непригодная для прогулок; скучная развлекательная программа; персонал не осведомлён даже об услугах, которые предоставляются в отеле. Видно, что денег было потрачено много, но сильно впустую.
По меркам пресловутой Турции это бы была твёрдая тройка.
3
1
May 4, 2023
Хороший отель для отдыха! Есть караоке, дневные мероприятия! Управляющий молодец! Зона аквапарка супер.... вода очень тёплая! Вкусная еда.... понравился завтрак! Дорога из Казани хорошая!
2
November 25, 2024
отличное место, отдыхали семьёй 3 дня и остались всем довольны!)
1
May 19, 2023
Здравствуйте ездили туда в январе на день рождения любимой женщины, нам очень понравилась.
Спа и сауны в том числе, бассейн есть большой и детский всё классно.
Ресторан 🍴 отличный.
Всё попробовали что могли .
Ещё раз собираемся поехать и отдохнуть .
Моя была восторге от такого отдыха, после этого в мечеть 🕌 ходили тоже красиво.
Спасибо очень было классно, приедем ещё раз.
September 25, 2023
Шикарный спа отель близко к Казани, бассейн с подогревом на улице, бассейн с гидроустановками, целый комплекс бань-хаммам. Ездила с внучками, их восторгу не было придела, в ресторане разнообразие фруктов, сладостей, на завтрак подают шампанское, приеду еще
3
August 15, 2023
Прекрасное место, не скажешь даже, что в России. Обслуживание прекрасное, еда вкусная, номера чистые, бассейн просто бомба, а зона спа это отдельный кайф. Однозначно рекомендую, надеюсь вернемся к Вам скоро)))
June 6, 2024
Были в год открытия. Цены тогда были доступнее. Сейчас дорогова-то.
Отель очень красивый. Завтрак был шикарным.
May 13, 2024
Отель Кул Гали это визитная карточка республики Татарстан. Здесь все на ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ и номера, и персонал, и еда, и обслуживание. Спасибо! Так держать!
August 22, 2023
Отель роскошен во всём, особенно прекрасен для любителей водных процедур, есть 5 видов бань, 2 бассейна
Что можно улучшить: в ванной нет крючков для полотенца, сауна и хамам в бассейне не жаркие
3
October 3, 2023
Великолепная восточная сказка 👍🕌 Мы с подругами отдохнули и душой и телом. В отеле всё продумано до мелочей, не к чему придраться. Единственное, хотелось бы вечерней анимации. Оставайтесь всегда на уровне люкс!
3