Для не искушённых будет просто супер. Для искушённых не знаю. С погодой нам не повезло, был дождь. Обслуживание на уровне. Завтрак отличный. У нас был большой номер. Есть какая-то анимация для детей, но так как были без ребёнка ничего сказать не могу. Спа зону так же опробовать не удалось, так как спонтанно заселились в эту гостиницу. В целом рекомендую. И место хорошее на берегу реки.
Обслуживание деревенское. Персонал тупит по любому вопросу. Цены заданы до небес. Вокруг пустыня выжженая солнцем. Огромные отводы и комары. Всего 3 курилки, не смотря на балконы. На второй день от ресторанной еды изжога. Напитки без льда, дозамечания. На ужин не побеседовать, т.к.кто-то громко поёт в ресторане печальный репертуар... На пенсии поеду. Сейчас больше нет . Чисто тёлочкам пофотаться дл, инсты и молодожёнам, типа жизнь у них такая красивая будет))
Приятно было оказаться в таком чудесном месте за 200 км от Казани. Отель очень понравился не только своим гостеприимством, но и приятным отдыхом в СПА. Понравилось отношение персонала, его умение быть невидимым, но в тоже время в нужный момент оказаться рядом.
Гармонично и красиво, благодарю за сервис и возможность перезагрузиться
Show business's response
Сергей Кузнецов
Level 9 Local Expert
July 20, 2024
Отель очень хороший, но !... Расположен на берегу Волги, а развлечений на воде нет!!!!.... Только сап за 1500руб. 30 минут, ну такое.... в остальном все супер!!!
Были с семьей на майские праздники, дети в восторге, атмосфера комфорта тебя окунает уже при въезде на территорию, отличное обслуживание, хорошая кухня, бассейн, спа, территория. Все на высшем уровне, даже мелкие детали интерьера словно штрихи художника из которого рождается произведение искусства!
Отдыхала в отеле 4 дня в номере люкс. Все хорошо, кроме: когда покупала бронь-на сайте было написано: завтрак, обед или ужин по выбору. В распечатке (которую мне прислали на почту при оформлении брони) было прописано: завтрак, обед в зависимости от загрузки, ужин в зависимости от загрузки. При заселении мне было сказано, что обед и ужин не входят в стоимость. Такое чувство, что меня обманули. Я находилась там, когда было много клиентов(30 августа) и когда было очень мало (1 сентября) Осадок от посещения остался….
Отель - пример для многих своим сервисом и отношением к посетителям. Это был замечательный отдых в красивом и очень чистом месте. Идеальная термальная зона спа, бассейны, ненавязчивое и внимательное обслуживание. Большой выбор услуг, и 100% сервис. Спасибо за шикарный отдых.
Гостиница просто нечто. Очень понравилось в этой гостинице. Клиентоориентированность, spa zone и завтраки на высоте. Супруге принесли десерт в честь наступающего ДР.
Очень понравился данный отель. Рекомендую для обязательного посещения и проживания. Недостатков не выявлено. Обслуживание на высоте, кухня просто изумительно, номерной фонд классный. Спа центр выше всяких похвал. Приеду сюда ещё не раз.
Отдыхаем в данном отеле. Заехали сегодня в пятницу на неделю. Спустились поужинать в 21.30!!! Посадка не более 30%. Официанта звала 3 раза и то не подошёл, подошёл видимо ответственный в чёрном костюме, принял заказ и Не обещал быстро. Дети скулят от голода.. Разочарована!!! Посмотрим как будет дальше...
В целом номер понравился за это ставлю 5, но вот что абсолютно никак не укладывается в голове - это ресторан и обслуживание 24часа, был сделан заказ в номер, но его так и не принесли …..
Считаю это не приемлемо для 5 звездочного спа центра, хотя в Татарстане всё с замахом слишком переоценено ! За такое отношение ставлю неуд.
Общая оценка 3
Это самый лучший отель в Татарстане (а может и в России) Приезжали летом (в августе 23г два раза) и зимой - семьей (я с женой и дети 11 13 лет). Всем очень понравилось. Шикарные спа процедуры. Бассейн супер с гидро массажем. Завтраки и ужины очень обалденные (особенно завтраки)
Нам здесь очень нравится, и взрослым и детям. Будучи в отеле не раз, впервые ощутили удовольствие от открытого бассейна.
«…всё красиво, всё красиво! Всё божественно красиво! Ах, как красиво всё!..»
Шикарный отель с видом на Волгу. Богатый СПА и бассейн входят в стоимость, на завтрак национальная кухня. Ребенок сказал, что « в этом Дворце наверное живет принцесса»!
Отделка на высшем уровне, теплый подземный паркинг
Супер отель высокого уровня. Вежливый персонал , Уютные номера . Вкусная кухня
3
Show business's response
О
Олеся
Level 8 Local Expert
August 17, 2023
Место топ! Еда в ресторане отличная, выбор шведского стола довольно широкий, как и сами номера, очень чистые, комфортабельные. Территория большая, для прогулок, если устал лежать у бассейна, идеально 😍
3
Nikolay S.
Level 5 Local Expert
October 7, 2022
Красивый, комфортабельный отель. Доброжелательные и радушные сотрудники. Разнообразный, вкусный «шведский стол» на завтрак и ужин. Очень понравилось посещение термальной зоны СПА и бассейнов. Хочется вернуться еще раз…..
Пока не хватает более сложного «взрослого сада» и прогулочных дорожек на территории отеля….
Хотя, экскурсионные маршруты по Болгарскому историко-архитектурному заповеднику с лихвой восполнили физические и когнитивные нагрузки☺️
3
П
Петр1
Level 5 Local Expert
March 19, 2024
Были в Сентябре 2023.
Номера и инфраструктура гостиницы обалденная лучше в России не видел, 5* с плюсом.
Эда, в ресторанах: завтраки 3*, ужин 2*, просто безвкусно и без амбиций.
Обслуживающий персонал как будто прямо из деревни, нечего не знают, работают как хотят. На столах по вечерам гори грязную посуду.
В пределах гостиницы все надо платить сразу, в СПА, в барах, в ресторанах включая рядом с бассейном на улице. Нечего можно чарджит на номер. Супер неудобно.
То есть общая инфраструктура 5*, остальное 2*. Итого 3*
Сервис на высоте!!! Комфортный и просторный номер (у нас был стандарт 2222). Прекрасный бассейн, уютная термальная зона и вкуснейшие завтраки!!! Спасибо за тёплый приём!)
Отель- сказка! Нереально крутой, красивый отель, заслуживает свои 5 звёзд. Обслуживание в номерах на 5++++, ресторан 5++++, гостеприимство 5++++, территория очень большая, все красиво и ухоженно. Множество развлечений как для детей и взрослых
Прекрасное место. Вкусные завтраки. Бассейны тёплые, с детьми отдыхать отличный вариант. Есть детский клуб.
Персонал приветливый и отзывчивый. Сервис на высоте.
Ну «закос» под Турецкие отели , даже пахнет востоком , приветливый персонал, все новое и современное , классный бассейн , номера большие с одним ребёнком замечательно
Захотелось посмотреть что же в нем такого интересного, забронировали на сутки . В отеле чувствуешь себя как Хюррем султан ,все очень стилизованно .Номер отличный ,все очень продуманно.Персонал вежливый иногда устаёшь здороваться, и кивать головой они молодцы!!! В отеле было много детей,если есть спа комплекс то обязательно для мамочек и уставших папочек) при отделе должна функционировать детская комната-игровая так не расслабишся после спа ,или раслаблятся придется по очереди а потом сразу в тонус приходишь когда в стретишся сразу после со своим дорогим чадом .
Спа хороший,весь спектр услуг не оценили конечно, но больше в отделе делать нечего от слова совсем.
Ресторан, ожидание-реальность
Ну такое, ждали красивую подачу блюда А казалось что зашли в кафешку где то на трассе . Шашлык просто лежал на тонком лаваше,одинокий кусочек лосося
был с ведром сметанного соуса с луком ,в соусе искали креветки не нашли( ,листья салата положили видимо подсчёт чтоб не более 5 листочков. Ну про бургер из драников и кролика это история ..
Завтрак был лучше,на любой вкус. Это их огромный плюс .!!
Борщ хороший! За него 5) был горький опыт с борщом в Свияжске не берите -жуть