Klumba
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
453 reviews
November 20, 2024
Часто делаю покупки в этом магазине. В основном композиции под заказ. Здесь большой выбор различных цветов! Девчонки - мастера своего дела! Особенно хочелось бы отметить мастера Екатерину, которая несколько раз собирала при мне сумочки с цветами. И каждый раз я оставалась довольна результатом! Качественно, быстро и со вкусом! Всем, рекомендую этот магазин!
1
January 12
Хорошо место для покупки букетов,большой выбор товаров,добрый персонал,букеты красивые и качественные,качественная доставка,обслуживание на вышем уровне.Советую всем,кто хочет порадовать своих родных и близких
March 14
Команда на высшем уровне. Девочки умнички, ответили на все вопросы, откликнулись на все нюансы. Композиция из потрясающего букета и шаров, которая была доставлена ровно в полночь доставили неописуемые эмоции. Получатель был в восторге и счастлив! Делала заказ из другого города и не возникло никаких проблем. Доставка круглые сутки очень подошла и цены приемлемые, цветы очень красивые. Спасибо!
February 14
Отличный сервис, прекрасные цветы, очень хорошая команда. Обслуживание и индивидуальный подход к клиенту были на высшем уровне. Очень легко было заказать доставку, находясь за рубежом. Спасибо огромное.
March 6
Оформление заказа прошло просто и оперативно. Большой выбор букетов на любой вкус и бюджет. После оформления заказа администратор позвонила, уточнила некоторые моменты. Перед отправкой прислали фото сформированного заказа на согласование и только после этого отправили. Курьер приехал вовремя, предварительно позвонил, уточнил удобно ли получить заказ. Сервис очень понравился
January 25
Клумбу мне посоветовали знакомые. Я очень довольна букетом, который заказала для доставки. Прекрасный свежий букет и красивый воздушный шар. Всё просто великолепно! Спасибо большое!
March 12
Огромный выбор цветов и готовых букетов. Демократичные цены относительно ассортимента.
Грамотные флористы которые всегда помогут с выбором.
Забота о клиентах и грамотная обратная связь. 👍👍👍
February 1
Отличный сервис. Заказывала онлай на доставку из другого города, были опасения, но напрасные! Букет шикарный, свежий. Онлайн по фото согласовали результат перед отправкой, открыточку подписали красивым почерком, оператор очень вежливая и приятная девушка! Выбирала компанию рандомно, но результатом очень довольна, теперь если заказ букетов в Туле, то только Клумба ♥️
September 13, 2024
Отличный магазин!Всегда большой выбор цветов,качество на высоте!Приветливый персонал!Работает круглосуточно,что очень удобно!Быстрая доставка.
P.S.отдельное спасибо флористу Полине,за помощь в выборе и составлении букета!
July 10, 2024
Отличный цветочный магазин.Большой ассортимент цветов. Есть возможность заказать букет онлайн. Девочки собирают очень красивые букеты на любой бюджет. Быстро и качественно. Цветы свежие. Огромнейшее спасибо персоналу магазина за оперативную работу)) 100 баллов!!!
1
March 7
На мой взгляд, это самый хороший машазин по продаже цветов в городе Тула, всегда профессиональный подход, отличный персонал, приемлемые цены. Спасибо!)
October 21, 2024
Ничего не хочу сказать насчёт цветов, очень хорошие, выбор шикарен. Но не могу ничего хорошего сказать про обслуживание...
Приходил в ночную смену, была одна девочка, купил 2 букета. Ни к одному букету не было предложена упаковка, не спросили бонусную карту , не дали конверт и один букет распался пока я нёс его до дома. Такое ощущение, что флористу все равно на желание клиента, лишь бы быстрее отпустить.
1
March 17
Отличный магазин, большой выбор, букеты очень красивые. Мне трудно сориентироваться в таком ассортименте, но продавцы всегда помогают, за что очень признателен.
March 17
Отличное обслуживание,внимательные и клиентоориентированные!Я в полном восторге!Цветы свежие,выполнение букета просто замечательное!Буду обращаться теперь регулярно
March 7
очень качественная работа, сотрудники общаются с клиентом прилично, помогают в каждом вопросе, подробно объясняют и делают это с любовью! спасибо за вашу работу! цветы очень красивые, красиво упакованы)
February 21
Очень всё понравилось. Заказывала доставку курьером.Букет похож с картинкой на сайте. Всё быстро и четко оформили. Курьер к назначенному времени приехал. Выбрала по картинкам и ещё в живую покупала цветы в магазине,знаю что всегда цветы свежие .
Огромное спасибо. Рекомендую 😊🤗
March 9
Заказала доставку цветов. Очень понравилась работа менеджеров. Каждый шаг обсуждался, все четко и понятно. Показали фото букета перед доставкой. Спасибо за такую четкую и позитивную работу.
March 10
Великолепное обслуживание вежливый персонал. Большой выбор. Букетов. Очень приятное место. Желаю вам. Процветания и успехов.
February 15
🌹 Отзыв о покупке букета на День влюбленных 🌹
К сожалению, я осталась разочарована покупкой букета в вашем магазине. Мой молодой человек приобрел букет вечером накануне Дня влюбленных, и на утро обнаружила, что все розы завяли. Это очень огорчает, так как я ожидала, что цветы будут радовать нас хотя бы несколько дней, особенно в такой особенный праздник.
Когда я обратилась в магазин с просьбой о возврате оплаты за вялые цветы, мне сообщили, что возврат не предусмотрен. Вместо этого мне предложили пересобрать букет. Первоначально собранный букет был отвратительным, и пришлось выбирать цветы самостоятельно, чтобы создать что-то более-менее приемлемое.
Надеюсь, вы сможете обратить внимание на качество цветов и условия их хранения, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Буду признательна за ваше внимание к этому вопросу и за возможные решения.
Спасибо!
March 12
Заказывал букет из другого города к 8 марта. На всех этапах отлично вели диалог, предлагали варианты, подстраивались под мои пожелания. Просто с описания понимали, что нужно добавить в букет, чтобы смотрелся красиво. Очень простой и удобный процесс согласования финальной версии. Остался очень доволен заказом
February 16
Обратился через интернет для доставки для любимой жены цветов . Мое обращение было очень позднее, я не ожидал что мне помогут , но, мне ответила Софья , эта прекрасная девушка , выслушала мои пожелания, собрала букет прекрасных роз . Организовала их доставку , в кратчайший срок . Я очень благодарен этому человеку. Спасибо Вам большое.
March 1
Все очень понравилось ! Нашел через Яндекс, обратился, мне сразу же предложили очень большое разнообразие вариантов. Списались по ватсап , быстрому оформили букет и все , он отправился к месту назначения ! 😁 В дальнейшем обязательно еще воспользуюсь услугами !))
September 7, 2024
Отличное место для выбора цветов своим близким. Огромный выбор цветов и разных композиций. Вежливые продавцы, которые подскажут, всё расскажут и помогут определиться с выбором
1
March 4
Профессиональное обслуживание, демократичные цены и великолепные букеты, которые покорят ваше сердце и украсят любой праздник.
February 2
Спасибо девушке администратору сделала и поменяла все данные очень быстро .Курьер тоже доставил все в целости и сохранности
Большое спасибо букет шикарный
February 14
Прекрасная командная работа!
Букет составлен со слов Но флористы умеют слушать и самое главное СЛЫШАТ !
Заказ доставлен безупречно, вовремя а главное с любовью!
Спасибо большое Клумбе !
September 26, 2024
Отличный сервис, девочки молодцы, собрали все ко времени, все цветы были свежие, аккуратно сложены, ровной шапочкой. Спасибо большое флористам, и офисному составу что отвечают за заказ цветов!❤️
1
1
August 1, 2024
Очень хороший магазин! Закупаюсь много лет только здесь! Клиентов здесь много конечно, но качественного букета можно и подождать). Цветы свежие иногда прям как-будто с плантации. Рекомендую 100%
1
July 27, 2024
Постоянный клиент Клумбы , других салонов по сути и не знаю )
Флористы доброжелательны , всегда подберут букет на любой вкус и бюджет.
Отличное разнообразие цветов , а еще косметика Зелински покорила мое сердце, в Клумбе она в полном ассортименте😊
1
January 16
Доброжелательные менеджеры, отлаженная работа от момента заказа до получения. Все прозрачно, можно отследить время получения и отправку букета. Букеты совпадают с карточкой товара на сайте, цветы свежие, я довольна. Рекомендую.
1
August 25, 2024
25.08.24 покупал цветы. Обслуживание как всегда на высоте, продавцы очень приветливые, проконсультировали по цветам, упаковке и как сохранить букет свежим как можно дольше. Бонусом идёт средство для добавки в воду. Спасибо вы лучшие!
1
February 28
Все отлично! Рекомендую! Оператор отвечал сразу, букет - как на фото, доставили оперативно, учли все пожелания. Молодцы, так держать!!!
July 28, 2024
Очень приятный магазин цветов. Всегда богатый выбор. Девочки помогают в составлении букетов очень профессионально. Очень рекомендую. Расположение тоже удобное!
1
June 23, 2023
Выражаю огромную благодарность за доставку цветов! Все сделали идеально! Супер клиентоориентированный салон!
Я дистанционно из другого города заказывала цветочную композицию на свадьбу родственникам. Оформила заказ на сайте, по телефону со специалистам обсудила все нюансы. Мне хотелось, чтобы выбранный мною букет дополнили по моим требованиям и вложили открытку с поздравлениями. Все сделали так, как мне было нужно.
Специалисты все подробно рассказали, навигация на сайте простая и понятная. Приходят уведомления, чеки на оплату. Со мной связались в оговоренное время для согласования внешнего вида букета. Доставили ровно в то время, какое я заказывала. Прикладываю фото от салона и фото от получателя. Видно, что они абсолютно одинаковые. То есть салон все сделал максимально честно и качественно! Постоянно приходит обратная связь, и ты понимаешь, в каком статусе находится твой заказ.
Еще раз благодарю за качественное оказание услуги!
4
August 25, 2024
Спасибо большое девочкам! Цветы всегда свежие и всегда соберут красивый букет. Вежливый персонал. Большой выбор. Есть доставка. Спасибо огромное за хорошее настроение.
1
1
January 22
замечательный магазин! обратилась к ним в первом часу ночи на заказ 101 розы и не ошиблась! флорист Таисия быстро собрала заказ, была на связи, а сам букет получился роскошным и доставили быстро! спасибо вам большое!❤️
1
January 7
Спасибо! Цветы свежие! Очень довольна! Буду часто покупать! Менеджеру
Ларисе большое спасибо! Рекомендую всем!
October 3, 2024
Заказ сделала утром на Лагуне в начале 11, в 11 уже забрала композицию. Профессионалы своего дела, всегда доброжелательны и милы, цветы свежие и долго стоят 💗
March 18
Отличное обслуживание, доставка вовремя. Огромный выбор. Качество цветов на высоте. В общем, рекомендую!!!
February 10
Очень быстрое обслуживание, букет привезли точно в срок, хорошие цены и поддержка держала в курсе доставки весь период до того, как клиент получил свою порцию счастья!
October 22, 2024
Совершенно НЕ отличный магазин! Никогда не угадаешь какие цветы тебе продадут. Да, ленточки, пакеты, бумагу - тебе обязательно вручат (точнее включат в счет, даже если они тебе не нужны). Но качество цветов - лотерея. Из 7 купленных роз - 5 завяли на следующий день, хотя от роз можно таки ждать, что они хоть дней 5 простоят. А ценник в магазине вполне не малый, не завышенный, но и не "со скидкой". Не рекомендую
February 2
Только здесь нашли цветы, которых нигде в городе больше нет в наличии. Весь процесс доставки от заказа до вручения поэтапно отслеживался при помощи уведомлений, всё очень удобно! Цветы свежайшие, спасибо большое!
December 12, 2024
Отличный магазин❤️Хорошее обслуживание)
Интересные композиции и прекрасная атмосфера🎄🔥
July 9, 2024
Отличный магазин, красивый букет!Спасибо оператору Татьяне Романовой за быстрое оформление и консультацию. Букет с шариками доставили вовремя, как и договаривались, несмотря на ночное время. Лучший магазин цветов в Туле!
1
July 24, 2024
Любимый магазин цветов в Туле!
Огромный выбор, опытные флористы которые всегда подберут букет для любого повода. Оперативная и быстрая доставка)
1
April 24, 2024
Внимательная девушка консультант 🔥 Подобрала цветы именно по нашим параметрам.
Девочки флористы быстро и красиво собрали букет.
Цветы долго будут радовать глаз нашей имениннице😍
Пока первые в моём личном рейтинге флористики.
2
January 20
Удобно выбирать на сайте, привезли очень быстро, рекомендую!
Цветы в горшках красивые и свежие!
October 25, 2024
Большие спасибо девушкам-флористам! Всегда помогают и угадывают со вкусом ❤❤❤заказываю только здесь!
August 28, 2024
Магазин удобно расположен, можно поставить машину, обычно большой выбор цветов, грамотные флористы. В последние годы за цветами заезжаю сюда.
1
April 24, 2024
Спасибо огромное флористу Татьяне за помощь в выборе необходимой продукции! Все было сделано очень оперативно и качественно ! Система лояльности к покупателям приятно удивила!
1