Klumba
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
402 reviews
July 10
Отличный цветочный магазин.Большой ассортимент цветов. Есть возможность заказать букет онлайн. Девочки собирают очень красивые букеты на любой бюджет. Быстро и качественно. Цветы свежие. Огромнейшее спасибо персоналу магазина за оперативную работу)) 100 баллов!!!
November 20
Часто делаю покупки в этом магазине. В основном композиции под заказ. Здесь большой выбор различных цветов! Девчонки - мастера своего дела! Особенно хочелось бы отметить мастера Екатерину, которая несколько раз собирала при мне сумочки с цветами. И каждый раз я оставалась довольна результатом! Качественно, быстро и со вкусом! Всем, рекомендую этот магазин!
1
September 13
Отличный магазин!Всегда большой выбор цветов,качество на высоте!Приветливый персонал!Работает круглосуточно,что очень удобно!Быстрая доставка.
P.S.отдельное спасибо флористу Полине,за помощь в выборе и составлении букета!
July 27
Постоянный клиент Клумбы , других салонов по сути и не знаю )
Флористы доброжелательны , всегда подберут букет на любой вкус и бюджет.
Отличное разнообразие цветов , а еще косметика Зелински покорила мое сердце, в Клумбе она в полном ассортименте😊
1
August 1
Очень хороший магазин! Закупаюсь много лет только здесь! Клиентов здесь много конечно, но качественного букета можно и подождать). Цветы свежие иногда прям как-будто с плантации. Рекомендую 100%
1
September 7
Отличное место для выбора цветов своим близким. Огромный выбор цветов и разных композиций. Вежливые продавцы, которые подскажут, всё расскажут и помогут определиться с выбором
1
July 28
Очень приятный магазин цветов. Всегда богатый выбор. Девочки помогают в составлении букетов очень профессионально. Очень рекомендую. Расположение тоже удобное!
1
August 25
25.08.24 покупал цветы. Обслуживание как всегда на высоте, продавцы очень приветливые, проконсультировали по цветам, упаковке и как сохранить букет свежим как можно дольше. Бонусом идёт средство для добавки в воду. Спасибо вы лучшие!
1
July 9
Отличный магазин, красивый букет!Спасибо оператору Татьяне Романовой за быстрое оформление и консультацию. Букет с шариками доставили вовремя, как и договаривались, несмотря на ночное время. Лучший магазин цветов в Туле!
1
September 26
Отличный сервис, девочки молодцы, собрали все ко времени, все цветы были свежие, аккуратно сложены, ровной шапочкой. Спасибо большое флористам, и офисному составу что отвечают за заказ цветов!❤️
1
1
August 25
Спасибо большое девочкам! Цветы всегда свежие и всегда соберут красивый букет. Вежливый персонал. Большой выбор. Есть доставка. Спасибо огромное за хорошее настроение.
1
1
July 24
Любимый магазин цветов в Туле!
Огромный выбор, опытные флористы которые всегда подберут букет для любого повода. Оперативная и быстрая доставка)
1
October 21
Ничего не хочу сказать насчёт цветов, очень хорошие, выбор шикарен. Но не могу ничего хорошего сказать про обслуживание...
Приходил в ночную смену, была одна девочка, купил 2 букета. Ни к одному букету не было предложена упаковка, не спросили бонусную карту , не дали конверт и один букет распался пока я нёс его до дома. Такое ощущение, что флористу все равно на желание клиента, лишь бы быстрее отпустить.
August 28
Магазин удобно расположен, можно поставить машину, обычно большой выбор цветов, грамотные флористы. В последние годы за цветами заезжаю сюда.
1
August 22
Классный сервис! Оператор Татьяна вчера вечером 21.08 максимально вошла в положение моей ситуации и шустро оформила все,в 21 .40 и в 22.20 привезли цветы очень быстро,я смог помириться с супругой!Спасибо огромное за понимание!
1
1
August 9
Отличное место, очень внимательные и ответственные флористы. Заказывал несколько букетов на свадьбу - всё сделали в срок и очень красиво.
2
August 3
отличный магазин, покупаю здесь цветы не в первый раз и приду ещё. огромный выбор букетов, каждый найдёт по своему вкусу и бюджету. всем советую!!
1
September 9
Отличное место всегда хороший выбор, персонал помогает с выбором, сегодня покупал цветы жене на ДР, спасибо Жанне за помощь в выборе цветов!
August 4
Отличный магазин! Подобрали букет а подарок и цветочек фиалку! Удобное расположение, приветливый персонал)
1
September 22
Как ни печально, но уровень обслуживания сильно упал. Ожидали пока работник магазина подойдёт на кассу более 10 минут, и как оказалось надо ещё подождать пока он обслужит других клиентов. В зале при этом было три работника магазина. Да здесь все ещё прекрасный выбор цветов и комнатных растений, но к сожалению с таким уровнем сервиса порекомендовать это место уже не могу. То что это единственный достойный магазин цветов в данном районе не оправдывает наплевательского отношения к обслуживанию клиентов.
June 23, 2023
Выражаю огромную благодарность за доставку цветов! Все сделали идеально! Супер клиентоориентированный салон!
Я дистанционно из другого города заказывала цветочную композицию на свадьбу родственникам. Оформила заказ на сайте, по телефону со специалистам обсудила все нюансы. Мне хотелось, чтобы выбранный мною букет дополнили по моим требованиям и вложили открытку с поздравлениями. Все сделали так, как мне было нужно.
Специалисты все подробно рассказали, навигация на сайте простая и понятная. Приходят уведомления, чеки на оплату. Со мной связались в оговоренное время для согласования внешнего вида букета. Доставили ровно в то время, какое я заказывала. Прикладываю фото от салона и фото от получателя. Видно, что они абсолютно одинаковые. То есть салон все сделал максимально честно и качественно! Постоянно приходит обратная связь, и ты понимаешь, в каком статусе находится твой заказ.
Еще раз благодарю за качественное оказание услуги!
4
April 24
Внимательная девушка консультант 🔥 Подобрала цветы именно по нашим параметрам.
Девочки флористы быстро и красиво собрали букет.
Цветы долго будут радовать глаз нашей имениннице😍
Пока первые в моём личном рейтинге флористики.
2
August 10
Спасибо большое девушкам, работающим в Клумбе, всегда с хорошим настроением, красивыми цветами и шикарной упаковкой!
August 28
Отличный магазин. Большой асортимент цветов.Вежливый персонал.Брал букет роз девушке, ей понравилось. Обязательно загляну как то ещё.Всем советую
1
April 24
Спасибо огромное флористу Татьяне за помощь в выборе необходимой продукции! Все было сделано очень оперативно и качественно ! Система лояльности к покупателям приятно удивила!
1
October 3
Заказ сделала утром на Лагуне в начале 11, в 11 уже забрала композицию. Профессионалы своего дела, всегда доброжелательны и милы, цветы свежие и долго стоят 💗
August 7
Все отлично, отличный букет,цветы свежие,доставили быстро. Персонал заинтересованно относится к своей работе
December 15, 2023
Отличное обслуживание, хороший выбор. Цветы свежие, красивые, стоят по долгу. Купил жене букет роз, очень довольна. Спасибо продавцу Татьяне, очень помогла, хорошо обслужила, упаковала. Вобщем всё супер) Советую всем.
1
October 22
Совершенно НЕ отличный магазин! Никогда не угадаешь какие цветы тебе продадут. Да, ленточки, пакеты, бумагу - тебе обязательно вручат (точнее включат в счет, даже если они тебе не нужны). Но качество цветов - лотерея. Из 7 купленных роз - 5 завяли на следующий день, хотя от роз можно таки ждать, что они хоть дней 5 простоят. А ценник в магазине вполне не малый, не завышенный, но и не "со скидкой". Не рекомендую
December 12
Отличный магазин❤️Хорошее обслуживание)
Интересные композиции и прекрасная атмосфера🎄🔥
August 19
Замечательное обслуживание, выбор. Всегда вежливый и обходительный персонал! Молодцы!!!
September 26
Заказ доставили вовремя! Букет получился восхитительный! Спасибо еще раз большое менеджерам, кто принимал заказ и флористам, которые составляли букет! И курьеру за доставку.)
1
October 25
Большие спасибо девушкам-флористам! Всегда помогают и угадывают со вкусом ❤❤❤заказываю только здесь!
August 29
Собрали отличный и красивый букет, услышали все пожелания и под строились по ценнику. Делала букет Екатерина, спасибо за работу👍🏻✌🏻
1
1
July 30
Отличное место, флористы очень помогли сделать правильный выбор, всегда за цветами только сюда
August 5
Обращалась в Клумбу дважды - год назад и сейчас. В обоих случаях нужен был букет цветов для подруги.
Год назад оформляла доставку - сотрудники Клумбы сработали идеально, где-то пошли навстречу, где-то подсказали, привезли цветы очень быстро, букет порадовал, все были очень довольны.
В этом году вариант с доставкой был не очень удобен, и я офомила цветы самовывозом, сообщив сотрудникам, что букет - это подарок, который оплачу я, а заберёт другой человек, которому этот букет предназначен. В этот раз пришлось постараться, чтобы внести оплату) Год назад мне сразу скинули ссылку, а в этом случае звонила и просила мне её скинуть, а потом перезванивала и уточняла, отобразилась ли оплата, поскольку мне подтверждения не пришло. Это совсем не было бы проблемой, если бы оплату не спросили с моей подруги, когда она приехала за букетом. Она такого, конечно, не ожидала, но была уверена в том, что её подарок, конечно, должен уже быть оплачен. Сотрудница Клумбы проверила этот момент почему-то только после комментария от подруги, притом с заметным неудовольствием, что оставило негативное и подпорченное впечатление.
Несмотря на этот момент, всё равно ставлю пять звёзд, поскольку цветы свежие и красивые, и мои заказы - что год назад, что сейчас - выполнены качественно, и именно это самое главное)
November 26
В очередной раз букет из клумбы оказался не стойким( на 3 день букет практически полностью завял, для наглядности достала живые цветы, что бы было понятно, что его не подморозили. Просто большая часть цветов оказалась не свежими( Не рекомендую эту сеть.
September 17
Из минусов:долгая сборка(цветов, шариков) цветы когда свежие когда нет.
Иногда долго и хорошо стоят. Цены как в любом магазине цветов 24
July 23
Заказали букет под сборку . В итоге замены цветов букет с 3 французскими розами вышел в 2 раза дороже , чем букет из 9 таких роз. Если и брать в этом магазине , то приходить и самостоятельно выбирать , а не доставкой .
July 15
Красиво, доступно, круглосуточно.
Оформляла заказ ночью, доставка сработала без нареканий.
July 23
Прекрасный магазин. Флористы делают шикарные букеты, всегда в наличии много цветов.
August 1
Хороший,цветочно-букетный магазин,добрые,квалифицированные сотрудники,развития и успеха
August 8
Хороший магазин цветов! Доброжелательные флористы и большой выбор! Удобная доставка
1
March 4
Разнообразные растения и цветы в ассортименте, есть всегда из чего выбрать и собрать букет, но вот гортензии оказались не удачные, к вечеру увяла, хотя подрезали сразу и разрезали крест накрест стебель, как советовал флорист.
1
August 1
Все понравилось, обслуживание на высшем уровни, а букетикиииии сказка 😍спасибо 🙏
1
March 8
Не поленился зарегистрироваться на сайте … Не хочу сказать за цветы, их из где-то 10 букетов один раз был случай с завядшими цветами, а целом всегда по букетам вопросов не было… Но в вопросах организации вопросы возникают и вот сегодня он дошел до абсурда … По существу … Попросили сделать букеты двум разным людям одно с самовывозом другое с доставкой … По не понятной причине лицо принимающее заказ оформила два букета на самовывоз и это стало понятно за день до доставки … После этого мне предложено доставить букет своими силами с помощью курьера , хотя я предупредил что это плохая затея и попросил проконтролировать этот вопрос … В итоге на выдачи отдали два букета курьеру (с его слов заставив взять оба и отказавшись выдавать по одному) и он доставил их на адрес одному человеку … Объяснения, что флорист запутался, как и предложение купить снова букет я считаю не адекватным подходом к потребителю фактически переложивших вину на последнего с необходимостью регать ее за его счет сначала с доставкой потом с « кривой» передачей букета это конечно
June 8
Круглосуточный цветочный магазин рядом с домом, хороший ассортимент, хорошие флористы. Цены адекватные.
March 4
Покупаю цветы, практически, всегда здесь, купленные здесь цветы стоят долго. Добрые, отзывчивые сотрудники. Букеты формируют красивые с учетом пожеланий покупателя.
August 3
Всё было отлично. Постоянно ездию только сюда. Флористы супер. Так держать
1
February 21
Отличный магазин! Хорошее обслуживание. Широкий ассортимент. Хорошее качество цветов. Букеты всегда стоят долго. Я очень довольна
1