Klumba
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
403 reviews
March 18, 2024
Шикарный магазин. Есть всё и вся по их профилю А цветов просто прийти полюбоваться и то приятно
April 2, 2023
Самый мой любимый магазин с цветами. Широкий ассортимент цветов в горшках и букета. Есть вазы, горшки, грунт, сувениры, надевают шарики гением, свечи.
2
1
January 26, 2023
Всё просто отлично! Спасибо огромное! Мама довольна, букет свежий, красивый, доставка быстрая, всё шикарно! Процветания вам!❤️
1
December 1, 2022
Спасибо большое за вашу работу! Сотрудники Клумбы решили нашу проблему с формированием большого количества букетов и доставкой к нужному нам времени очень быстро. Было предложено несколько вариантов букетов сразу, мы выбрали то что подошло нам и по цене, и по композиции. И все в течение нескольких часов- потрясающе!
1
May 24, 2023
Очень довольна системностью оформления заказа. А главное - свежестью и красотой букета доволен поздравлянт. Огромное спасибо команде👌
1
February 5, 2024
Отличное обслуживание, богатый ассортимент, ни разу не было косяков с доставкой, всегда все вовремя и свежее 👌🏻
Флористы на Басово - молодцы👏
3
January 19, 2024
Просишь одно, предлагают другое. Не заинтересованы в клиентах. Вытягивала по слову в переписке, цветы нужны были к утру. Зато на следующий день, настойчиво пытались исправить ситуацию. Не рекомендую!
1
1
July 28, 2024
Хорошее место. Прекрасные букеты.
June 23, 2022
Продавцы приветливы. Со скидками всегда всё в порядке. Цветы
подбирают в букеты исключительно на ваш вкус. Чисто и убрано. Постоянно новые завозы, цветы всегда свежие. Конвеерная система...
2
1
August 14, 2024
Добрый и отзывчивый персонал!
1
February 24, 2023
Оформляли доставку букета подруге на День Рождения. Именинница в восторге! Свежий шткаоный букет ( за день до доставки прислали фото). Клумба, спасибо огромное!
1
December 6, 2023
Пришли на точку, в надежде купить цветов, как итог - закрыто. Спасибо большое клумбе!!!!! Выручили в очередной раз, никому не буду советовать данный магазин
1
May 11, 2023
Купил букет утром 11.05.2023 , хотел сделать приятный подарок супруге, к 16 00 треть букета облетела…Цветы оказались не свежие. Персонал с утра вялый, сонный и не приветливый. За чем работать круглосуточно, если к утру и персонал и цветы вялые?
4
September 18, 2022
Дистанционно заказала букет на день рождения любимой подруге. Сделали всё лучшим образом и вовремя. Удобно построна система общения с клиентом, обсуждение деталей, благодарю💜💜💜
3
October 18, 2023
Быстрая доставка, превосходное качество букетов и хороший выбор на любой бюджет
August 29, 2022
Заказ в Клумбе делала впервые - все четко и профессионально. Выбрала букет, оплатила на сайте, все отслеживание заказа пришло в сообщения в вотсап, в тч согласовали букет на фото перед доставкой. Доставка точно вовремя. Все супер, огромное спасибо Вам - помогли мне из другого города порадовать маму в ее День рождения! Успехов и благодарных покупателей! Обязательно вернусь
1
October 15, 2022
Заказала букет бабушке в подарок, сама живу в Испании. Несмотря на отсутствие российского номера, со мной связались по WhatsApp, оперативно оформили заказ. Всё идеально, огромное спасибо! Рекомендую.
1
September 4, 2024
Отличный персонал и выбор
1
April 17, 2022
Хороший магазин с отличным ассортиментом срезанных цветов, растений в горшках и кашпо для них. Приветливый персонал, всегда помогают в выборе и дают информацию по уходу за растениями.
1
March 8, 2023
Самый отвратительный сервис доставки цветов в Туле.
Заказывала доставку цветов в подарок. Указала, что доставка с 16:00 до 20:00. Привезли в 22:30, когда получатель давно уже уехал, получила букет я, который мне не нужен. Вместо шикарного букета, как было указано на сайте, привезли завядший веник стоимостью 2800 (фото прилагаю). Менеджеры отвечали через время(примерно час), на звонки не отвечают.
Не рекомендую!!!
4
1
February 2, 2023
Отличный сервис! Делала заказ из другого города , не зная адрес получателя, только телефон. Сотрудники собрали отличный букет, сами нашли адресата, доставили все в лучшем виде. И я, и получатель очень довольны. Рекомендую)
1
April 26, 2022
Отличный магазин . Всегда свежие цветы , приемлимые цены , работает круглосуточно , большой выбор готовых композиций и горочных цветов. Также имеются скидочные карты
2
October 12, 2022
Все очень быстро и качественно , в 10.00 обратилась в 11.00 уже поздравили маму букетом, и хорошим качеством, теперь только ваши цветочки 💐будем заказывать.
1
August 24, 2024
Прекрасный магазин и сотрудники
1
March 18, 2024
Большой выбор и доступная цена,удобное расположение
August 28, 2021
Отличный цветочный магазин, очень рекомендую! Заказывала по Интернету цветы маме на день рождения, букет свежий, очень удачно подобраны цветы, доставка четко по времени, курьер вежливый. Если будет необходимость - обязательно воспользуюсь ещё. Благодарю за отличную работу!
November 4, 2023
Не плохой магазин цветов. Когда попадёшь в день завоза. Но, бывает, что и выбрать особо нечего в холодильнике. В целом рекомендую
1
September 22, 2022
Всё супер! Очень удобный интер: заказ занял 3 мин!
Богатый выбор, красивейшие композиции, все просто, доступно и наглядно! 5 баллов)
1
August 25, 2024
Огромный выбор, спасибо
1
March 16, 2023
Отличный магазин, покупал там цветы на день рождения мамы, цветы стоят больше недели и ещё не думают завять. Букет не заказывал заранее,приехал и мне его там сделали, причём быстро. И девчонки там красивые работают ☺☺☺
3
1
September 21, 2022
19 сентября приезжала за шариками, спасибо большое девушке, которая отложила сборку букета и помогла мне выбрать шарики, затем упаковала 10 шаров в пакет, что б в машине было удобнее, а самое удивительное помогла донести шарики до машины. В этот день был сильный ветер и я была с 1,5 годовалым сыном, одна я б точно не справилась. Все букеты покупаем в клумбе и шарики тоже. Спасибо ☺️
August 28, 2024
Все отлично и быстро!
1
February 16, 2024
Обслуживание, персонал,качество товаров. Спасибо огромное 🌹
1
March 20, 2023
прекрасный магазин и флорист Мария, ответит на любые вопросы , подскажет, поможет, и соберет красивый букет
1
April 12, 2022
Не первый раз пользуемся услугами магазина и обычно оставались довольны. Спустя перерыв получила букет курьером на день рождения. Заказан он был онлайн и заказчик цветы не видел. И я просто в шоке от качества. Видимо розы были далеко не первой свежести (не удивлюсь если это остатки с поставки к 8 марта) и сборщик просто намеренно старые цветы в букет добавлял. На второй день обычные розы начали вянуть (к счастью только 3 штуки изо всех), а кустовые сохнуть. Сегодня букету 3 дня, он стоит в воде с подкормкой и большая его часть превратилась в гербарий.. все! Кустовые розы засохли все. На фото это не передать. Причём засохли так, как будто они не в воде стояли а неделю лежали сушились. Настроение испорчено, вместо того, чтобы радоваться красивому букету, у меня негативные эмоции от сухоцветов.
В службу качества сразу написала письмо на 2й день ещё, отписались что претензия на рассмотрении и это займёт до 3х дней. За 3 дня все то, что было букетном скорее всего окажется на помойке. Держаться только штук 7 обычных роз пока. Но впечатление от букета ужасное, впечатление от магазина тоже испорчено. Видимо онлайн у них теперь лучше не заказывать. Только лично.
Добавлю фото того, что осталось от цветов. На фото правда не передать всю убогость сулёных кустовых роз, поэтому для службы качества отправляла видео. Фото букета каким он был изначально тоже добавила.
Ассортимент в магазине хороший. И если хотите достойный букет то приходите только лично
P.S. А теперь приписка про клиентоориентированность магазина. Точнее про ее отсутствие. Они рассмотрели мод рекламацию, посмотрели мое видео и что заявили? Что я либо плохо подрезада цветы, либо держала у батареи, либо подкормку не насыпала 🤦🏼♀️. То есть для них норма что цветы сохнет на второй день. Ах да, ещё гениальная цитата - если бы цветы были плохого качества онр бы одинаково испортились. Видимо девушка не в курсе, что цветы разных сортов и одни могут быть плохого качества, другие так себе. Воо как по мне если бы онр стояли у батареи или без воды - вот тут как раз они одинаково испортились бы. Но им виднее конечно. Добавили ещё, что в заказчика претензий к качеству цветов нет. Заказчик в другом городе и букет видео только на фото. На первый день на фото знаете ли и я была довольна.
Финиш.
Просто верх цинизма. То есть они пишут отрешайтесь в нашу службу оценки качества, им присылаешь видео, что цветы сухие… а они «мы рассмотрели это вы виноваты». Не то что какой-то компенсации, даже фразы извините, что так вышло я не услышала. Думайте сами.
P.P.S. После моего разговора со службой оценки качества они позвонили заказчику. Он подтвердил что у нас претензии к качеству и нам прислали комплемент от магазина. Небольшой букет Тюльпанов. Гораздо приятнее было бы если бы так предложили поступить сразу, а не после обвинений в том, что я сама виновата в случившемся.
3
November 17, 2023
Большой выбор цветов и цветочной атрибутики, за цветами в горшках именно сюда)
3
August 1, 2024
Лучший магазин в городе
May 9, 2023
Девочки всегда помогут подобрать букет. Работают круглосуточно и плюс можно сделать заказ прямо на сайте( по готовности присылают фото) а потом забрать
1
1
September 4, 2024
Самые красивые букеты.
1
September 19, 2022
Заказывала доставку, привезли точно в указанное время, букет шикарный. Все автоматизировано и клиентоориентировано. Однозначно, буду заказывать у них ещё. Огромное спасибо работникам Клумбы! Вы молодцы!
1
August 25, 2022
Все супер, выбрала букет, внесла изменения, оплатила, и в указанную дату именинница была порадовала отличным букетом. Заказывала с саратовской области. Спасибо Клумбе. Рекомендую.
1
June 10, 2024
Всё норм, только 11к за 25 тюоьпанов на 8е марта - это всё же дорого
September 16, 2022
Живу в другом городе. Нужно было отправить букет в Туле. На сайте сделала заказ, оплатила. Тут же пришло уведомление о заказе. После того как букет был собран , прислали фото для согласования. Позвонили несколько раз и всё уточнили. Букет доставили быстро без задержек, в желаемое мною время! Довольна имениница и я! Благодарю служу за качественную работу!
1
December 19, 2022
Раньше были цветы подешевле чем везде, а сейчас показалось, что цена такая же. Обслуживание хорошее, букеты нормальные. Приехали купили всё ок.
2
August 10, 2024
Всё просто супер!!!!
1
January 28, 2023
Очень высокий ценник! Персонал артисты)) работают с каменным)) но улювчивом лицом!! Выборы продукции отличный.
3
1
October 4, 2022
Все просто супер, заказала букет, пришло сообщение в Вотсапе, что заказ прит, потом прислали фотографии букета, после доставки поступил звонок, что заказ выполнен. Цветы свежие. Большое спасибо, буду постоянно пользоваться этим сервисом
1
October 17, 2023
Плюсы - круглосуточная работа, выбор.
Минус - цветы не первой свежести. Всегда
February 23, 2024
Супер, красивые букеты, приемлемые цены
June 29, 2022
Отличный выбор. Очень удивил сервис-консультация по выбору букета онлайн, фото готового букета, доставка букета, постоянное смс информирование, вежливый курьер, с букетом порошок и инструкция, как дольше сохранить свежесть цветов. Спасибо за такой высокий сервис, буду обращаться теперь только к Вам
1
1