Kit
452 reviews
August 8, 2023
Отличная транспортная компания... получал груз, упаковка цела - везли аккуратно. Приняли без очередей, обслулили быстро, товар выдали моментально. Всем рекомендую.
2
October 9, 2023
Самая отвратительная транспортная компания из всех, с которыми приходилось сталкиваться. Доставку груза назначили, а логист с клиентом не связывался. По телефону не дозвониться, а когда дозвонился, то сплошное враньё, сначала говорили, что звонили и согласовали, потом что номер телефона указан неправильно, потом, что не смогли дозвониться. Я просто не понимаю, как можно на этом рынке существовать с таким отношением к клиенту.
2
July 26, 2024
Всё хорошо. Цены на отправку и получение приемлемые. Главное рядом с работой. Быстро и качественно работают
April 13, 2023
Заказ был оформлен через ОЗОН и доставка было транспортной компанией КИТ...
Позвонили мне за день, предложили доставку на пятницу в первой половине дня, я спросила, можно ли доставку оформить после 11 хотя бы, или часа.
"Когда курьер будет звонить, то договоритесь с ним, звонить будет за час"
Все на работе, курьер звонит и говорит, что будет через 30-40 минут на точке. Пытаюсь объяснить, что я не смогу его принять вообще никак, интересуюсь о доставке в другие дни. Компания КИТ доставляет только по будням и в первой половине дня! ПОТОМУ ЧТО мы находимся ближе всех и к нам в любом случае поедут первыми! До этажа не поднимают, предложила доплатить, но нет! пришлось дергать абсолютно всех с работы и ехать принимать стол. Только плохие впечатления о доставке, не рекомендую!
3
January 29
Доставку задержали на неделю! Отвратительный сервис
March 7, 2024
Хуже ТК не бывает. Курьер приезжает через 3 дня после того как вам сказали завтра ждите курьера, позвонит за час". В итоге он звонит через 3 дня в рабочее время со словами "буду через 15 минут"
1
November 7, 2023
Пользовался на протяжении 3х лет компанией,но последний раз заказал мотоцикл,доставка вышла стоимостью более 20000,обещанные 9 дней доставки уже давно прошли ,сейчас 15 день,снова перенесли на день вперед,отвратительно,компания не выполняет свои условия.
3
November 19, 2023
Был здесь уже несколько раз. Обслуживание чёткое и быстрое. Негатива я не увидел. Думаю что эоо не только мое мнение. Поэтому буду сам обращаться и рекомендовать всем👍
4
May 30, 2024
Персонал на складе не особо дружелюбный. В офисе при оформлении документов из 3-х операторов работает всего один.
1
September 3, 2024
Пришол мятый капот и доказывают что он такой и был хотя фото перед отправкой есть отказали в выплоте. Несоветую
1
March 17, 2024
Транспортная компания. Дёшево и сердито. По цене одна из самых дешёвых. Рекомендую
October 6, 2023
Прошло больше месяца груз так и не пришел , завтра- завтра обещают уже месяц, то одно у них не получается то другое, берут в три дорого и ждать очень долго, люди не связывайтесь с этой компанией!!!! Любой другой компанией отправляйте только не этой!!!! Не в коем случае!!!
4
November 8, 2023
Не очень , сроки доставки большие , неаккуратно, груз был в обрешётке, почему-то на складе когда я забирал уже был без нее, поцарапан, другие грузы в обрешётке пришлось самому вскрывать , хотя обычно этим занимаются работники в других ТК
2
August 3, 2024
Худшая компания которая только может быть, груз задерживают на неделю, каждый день обманывают, операторы сбрасывают трубки.
May 12, 2023
Заказал тумбу в интернет-магазине с доставкой из Мск, привезли побитую, хоть и в обрешетке (гвозди обрешетки были забиты в тумбу). Отказался. Теперь магазин из Мск ждет когда ТК вернут тумбу. Но ТК уверяет, что тумба выдана и что я расписался, хотя доставка сама выдала лист с описанием косяков при доставке.
ТК КИТ, верните товар в Мск, мне будут переизготавливать из-за вашей отвратительной упаковки груза и доставки. Это тянется уже больше 2х недель!
МСКВРЖ0111503485
3
February 22, 2023
Сегодня 22 февраля мне позвонили что пришел мой груз на Ленинский проспект дом 176 соответственно я работаю до 18 0 ноль и пункт выдачи работает до 18 0 ноль я готов его забрать завтра послезавтра после послезавтра но в связи с праздниками у нас выходные дни и компания не работает четыре дня почему я должен платить за хранения более трёх суток я готов забрать и завтра и послезавтра ну компании мне груз не выдают они говорят что они Выходные дни имеют как мне поступить в этой ситуации у меня получается просрочка хранения груза хотя я могу получить и завтра и послезавтра но мне никто не выдаст компания не работает и в тоже время не сказали что у меня будет просрочка я обязан заплатить штраф как это понять нискем связаться телефонов не дают операторы разговаривать нагло дерзко бросают трубку бросают трубку
9
March 30, 2023
Худшая транспортная компания из всех на рынке!!! Уже на неделю просрочили поставку груза, сегодня выясняется, что груз просто потерян. Кровати, отправленные из Москвы мы так и не получили. 16 человек-рабочих спят на ледяных полах и заболевают. Работа в организации «встала». Дозвониться до колл-центра возможно с 10 попытки, в среднем. На том конце провода слышен один и тот же ответ изо дня в день: «Информация по вашему заказу уточняется, больше ничем помочь не можем. До свидания». Про работу данной компании в Липецке вообще отдельная история. Вывод можно сделать один: НИКОГДА ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами данной ТК!!!!
4
August 26, 2023
Не плохая компания только порой задержки в очереди на отправку, ну и в офисе бывает довольно много людей. В общем то компания хорошая все доставляют быстро и четко, цена на отправку хорошая!
April 17, 2024
Персонал отзывчивый, работу свою выполняют хорошо. Я остался доволен!
1
1
March 1
Иногда бывают очереди, иногда работники офиса мягко говоря никуда не спешат. В остальном - сама доставка и цены радуют.
August 30, 2024
Всё норм. Работают оперативно. Привезли бампер без обрешётки, не испортили при доставке.
September 24, 2023
Второй раз получаю крупную посылку. Качество упаковки и доставки на высоте! Спасибо огромное. Пока всё отлично.
November 10, 2023
Худшая тк, из Гомеля до Воронежа месяц!!!
Доехал до Москвы за неделю
И 3 недели лежал в Москве, дозвониться на 8800 не возможно, на печном терминале ничем помочь не могут, написал претензию ответили когда всеже груз дошел
4
February 8, 2023
Груз доставили быстро, в хорошем состоянии, НО не предупредили что доставка только до подъезда, а в заказе на озон с полным адресом дом и квартира и т.к вес 65 кг,а я девушка соответственно была шокирована, тем самым доставлено огромное неудобство, что пришлось бегать просить помощи по соседям и конечно же остались далеко не самые лучшие впечатлению, предупреждайте о таких вещах заранее
3
1
January 17, 2024
Очень долгий процесс оформления выдачи. Плюс хорошее расположение и вежливые сотрудники
1
1
March 2, 2024
Везли груз из Чебоксар до Воронежа больше двух недель,узнать где груз практически невозможно!!!А по прибытии оказалось что груз частично растерян в пути следования!!!!!🤮
January 11, 2023
Данную транспортную компанию выбирали не самостоятельно, а отправитель груза. С момента как груз прибыл на склад уже сразу начались проблемы:
- в новогодние праздники график работы был изменен, но узнать об этом можно было только приехав в офис и прочитав наклонное на дверь бумажное объявление
- приехав в рабочее время выяснили, что посмотреть и забрать груз можем (для этого не попросили даже паспорт, просто на веру и знание номера телефона), но доставка будет только после 10.01.2023, а когда в офисе услышали, что доставка будет в пригород, сообщили, что необходимо будет ждать пока логисты захотят поехать за город (а так можно было? 😅)
- смиренно дождались заветного звонка (к слову, быстрее, чем нам обещали, это порадовало, жаль не надолго) и вот нам сообщают, что завтра доставят наш груз, НО грузчиков в компании нет, даже как доп. опции за отдельные деньги. А груз весит под 100кг. Теперь вынуждены искать другую компанию, которая заберет груз со склада, доставит и разгрузит.
- узнали, могут ли грузчики сами приехать и забрать груз, но в этот раз грозно предупредили, что паспорт и личное присутствие обязательно (что правильно), теперь интересно узнать, во второй раз так же паспорт не проверят?
Отдельно отмечу, что сотрудники в офисе и по телефону крайне грубо разговаривают, что побуждает невольно с ними ругаться и писать текущий отзыв, а вот работники склада очень милые и приветливые люди, может поменять их местами? 😅
10
April 9, 2023
ТК выбрал отправитель, груз должен был прийти за 3 дня из Брянска в Воронеж. За неделю пришло три места из четырёх. Четвёртое сказали на центральном складе, в ближайшее время довезут. Обещания что мы вам перезвоним, пустые... 4 раза спрашивали характер груза, чтобы найти, но так и молчать. Всё сделано так что бы не дозвониться до оператора. Обратной связи 0. Самая отвратительная компания, хуже не бывает. Груз так и не получен, на написанную претензию ответа не получено.
4
November 1, 2024
По ценам адекватно, рядом с окружной. Пока норм.
March 15, 2023
Данную ТК посоветовал получатель груза. Груз сдавали на Ленинском проспекте 176. Стоимость доставки озвученная ранее не соответствовала ранее заявленной сумме. Увеличении ставки составило примерно 30%. Далее по прибытию груза в город назначения. Доставка до адреса организовывалась 3 дня. Так же возникли сложности в получении бухгалтерских документов. Не рекомендую обращаться в данную ТК за услугами !
4
1
January 10, 2023
Год назад пользовалась этой доставкой, осталась довольна, но видно, данная Тк кит так нарабатывает свою клиентуру, а сейчас сказать разочарована, ничего ни сказать. Заказ был оформлен 21.12.2022 года, в итоге сегодня уже 10.01.2023 груз так и не получен, менеджера каждый день переносят на завтра, говорят, что груз уже подъезжает к Воронежу, в итоге дня 3 не может никак подъехать. Одна девушка говорила, что отгрузка будет 9 числа, и я получу свой груз 10, в итоге сегодня уже хамоватая девушка Ирина, очень повышая голос, ответила:"груз ориентировочно будет завтра, никакой информации больше я не могу предоставить, звоните каждый день и уточняйте, где ваш груз, ничем помочь не могу, и не забивайте линию своими вопросами! ". В прошлый звонок другая девушка поняла ситуацию, увидев, что груз реально задерживается, извинялась за свою компанию, и дала понять, что никакие жалобы и обращения компания не услышит и плевать на клиентов. Просто крик души, вот из за такого отношения к клиентам, теперь пострадаю я, не успев сделать работу и во время сдать свой заказ. Больше не буду пользоваться этой ТК, очень жаль, что вы так разочаровали и жалею, что год назад оставляла вам очень хороший отзыв, видя, что многие писали то, что сейчас произошло и с моим грузом
1
1
November 26, 2022
Впервые воспользовался услугами ТК КИТ Остался не просто доволен а в восторге. Груз из Тулы объемный доставили быстро и в машину загрузили без проблем. И самое главное удивила цена 4000.за все. По сравнению с ТК СДЕК за такой груз в 2,5 раза дешевле. Спасибо ТК КИТ.буду пользоваться только этой компанией советую.
3
4
January 17, 2023
Худшая транспортная компания! Даже хуже ДЛ оказалась. К сожалению нельзя было выбрать другую, заказывала спортивный уголок на озон, возит эта ТК, привезли на легковушке, все коробки помяты, будто их кидали и клали на них тяжелый груз сверху. На этаж доставки нет, только к подъезду, но и это относительно. курьер приезжает один и конечно он не в состоянии один даже вытащить из машины то, что он привез. Будьте готовы таскать все сами и испачкаться об машину и коробки!
4
February 14, 2024
Такие компании как кит не должны работать операторы на вопрос где находится моя посылка отвечают что не знают доверять ценный груз им нельзя пятый раз передвигают дату доставки
January 14, 2023
Товарищи никогда не отправляйте ТК Кит и тогда вы не совершите ошибки и глупости.
Заказчик сам выбрал данную компанию и отправил груз из Соликамска на Воронеж 04.01.2023. Груз должен был прийти 10.01.2023, я позвонил 10-го и мне работник компании сказала что прийдёт 12-го, т.к. работа встала я позвонил 12-го, сказали что прийдёт 13-го ожидайте оповещения. Оповешения не пришло, звоню 14-го работник компании Раиса говорит, что прийдёт 17-го, но не точно, а может и ещё задержаться. На моё высказывание что у меня вся работа остановилась, она сказала что надо было нормальной компанией отправлять и действительно всегда отправляли и получали грузы Деловыми линиями, ПЭК, Энергия, Байкал сервис, Сдек и ни с кем проблем не было, иной раз груз приходил даже ещё раньше на день-два. Не знаю чем и когда закончится доставка моего груза, но НЕ СОВЕРШАЙТЕ ОШИБОК НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ китОМ.
11
1
October 25, 2023
Вопросы клиентов не решаются! Так пытался получить груз вместо меня мой муж ( со всеми документами и доверенностью от руки) —- нет! Только нотариальная доверенность в силе ! Позор!!!!!
1
June 29, 2024
Все хорошо, только были небольшие задержки и недопонимания на складе
May 6, 2023
Ужас. Даже в голове не укладывается.
27 марта сделал заказ.
Только 12 апреля его забрали.
По данным отслеживания 17 апреля груз из Воронежа отправлен в Москву. Сегодня 6 мая где груз никто не знает. Поддержка ничего не знает, дозвониться не реально, груз срочный и дорогой, что делать не известно.
1
August 24, 2023
Вполне нормально. Из Луганска посылка пришла за 9 дней. Очередь была небольшая. Расположена конечно Бог знает где, но цена лояльная
January 17, 2023
Ужас а не компания!! Из Москвы до Воронежа груз очень долго шёл! До операторов не дозвониться, все звонки в одностороннем порядке, а если и дозвонился то постоянно лгут клиентам! Груз прибыл наконец-то в город назначения - нашлись новые проблемы, получить груз не возможно! Вынудили оплатить доставку до адреса - оплатили!! После этого вообще ужас!! Две недели мы не дождёмся груз!! Операторы хамят и вносят номера в чёрный список, деньги получили и груз у них остался!!!
4
March 25, 2023
Приятные цены на доставку,в отличие от других подобных контор.я бы даже сказал - дешевле,чем везде! Сама доставка быстрая,без каких либо проблем. Заказывал колеса,все доставили,остался доволен.
1
January 25
Быстро получил свою посылку
December 11, 2023
Постоянная смена расчётного срока доставки, на звонки отвечают долго. По телефону на вежливый вопрос и уточнение хамят и язвят, будто клиенты они, а не я.
2
1
April 25, 2023
Жаль, что нельзя поставить ещё меньше оценку. За такое качество обслуживания вы не должны брать оплату, а должны доплачивать клиентам за моральный ущерб. Большего пофигизма я ещё никогда не видела. Очень хочется обратить внимание руководящего состава на то, как организована работа и как ваш персонал выполняет свои обязанности.
1
January 16, 2023
Груз отправлен данной транспортной компанией из Москвы в Воронеж, дата отправки 30 января 22г, продавец сообщил, что доставка осуществляется данной логистической компанией в течение 3-5 дней, с учетом выходных позвонила для уточнения 9, 10, 16 января 23 года, вежливые и терпеливые специалисты сообщают, что информация уточняется, ждите. По горячей линии ответ идет, что доставка будет 1 февраля 23 года, что составит более месяца. ЭТО Ужас, и придет ли вообще груз, при таком подходе, если расстояние составляет 600км, то что говорить о других регионах?
4
November 7, 2024
Повредили дверь в верхней части, хотя ехала в обрешетке, не советую
May 6, 2023
Отвратительное обслуживание в ТК "Кит". Девушки в офисе сидит, просто в наглую игнорирует, на вопросы не отвечает, как-будто со стенкой общаешься. Приехав туда впервые, получить у них груз тот ещё квест. Не пойми кто есть кто, минут 20 бегал по их складу, пытался найти человека, который может выдать груз. Просто ужасная ТК...
4
April 12, 2024
Всё нормально. Очереди не было. Работают быстро. Вежливые сотрудники.
January 19, 2023
Хуже не встречала, груз с 30.12.2022 находится в тк, то обрешетку делают, то в машину погружен,то сегодня отправится, то завтра. Где машина-нет данных...сегодня 19.01.2023 данных нет о грузе. Статус стоит от 30.12.2022 года. Предполагаемая дата поставки 04.01.2023...Отправляют и отсылают постоянно, перезвоните через 2 часа, потом еще через 3 часа. Позорище
4
December 20, 2022
Ждём доставку за 700 км от нас вот уже 7 суток. Хотя предварительное расчетное время составляло 2-3 дня. На сегодняшний день никакой информации о доставке. На телефон не отвечают. Когда ожидать не понятно. Из-за такой доставки потеряли много денег, т.к. заказана запчасть на автомобиль, от которого получаем доход. Машина тупо стоит. А транспортная не за что не отвечает. Лучше бы обратились в более ответственную транспортную
3