Претензия не к коллективу!!! Они все замечательные и отзывчивые... Супер!!!
Претензии к логистике и руководству...
Грузы едут дольше заявленной даты т. к. по неделе валяются либо в Сибе, либо в Екате... И как можно разбить груз из 4 мест под одной ТН? И ЖДАТЬ довоза.... Господа мы что.... оплачиваем вам услуги фальшивыми деньгами???... откуда такое отношение? И... Дорога.... Путь... В GTD.... Это же квест " фронтовая Фотография.... Сталинград"
21 век на дворе, если кто не в курсе.... Асфальт уже изобрели... ДАВНО!!!
РАМПА... Как долго ещё будем грязь меситЬ, а зимой кары по льду то толкать, то ловить....
Самая отвратительная транспортная компания в России. Просто ужас. Везли груз Из Нефтеюганска в Тюмень 30 дней, 750 км всего. Хоть бы постеснялась брать деньги за доставку.
Отвратительная компания! Груз с Екатеринбурга до тюмени шел 10 дней! Расстояние всего 400 км! Операторы никакой информации не дают, по телефонам не дозвонится! Позор, а не компания
Задержали груз на 10дней,посылка очень важная,стоял в Екатеринбурге,специолисты только говорят,готовят к отправке ,и каждый день я слышу на протяжении 10 дней,вот это компания!!!!
1
1
Show business's response
Владимир Д.
Level 7 Local Expert
August 22, 2022
Можно понять почему транспортная компания базируется в глухой промзоне в пригороде. Но непонятно почему для загрузки груза необходимо неизбежно заехать в огромную лужу, когда вокруг уже давно все высохло и светит солнце.
Хорошая компания. Быстрая доставка. Есть мобильное приложение, удобно отслеживать отправленные грузы. Низкие цены по сравнению с конкурентами. Но, посылки видимо кидают так же как и на почте России. Повредили товар отправеный мною на днях в Омск.
Ужасная компания, больше нет слов ни кому не рекомендую
С Екатеринбурга заказал краску , думал прийдёт за дня 3-4, прошла неделя нету, прошла вторая нету , на телефон не дозвонится , приехала через месяц расстояние 200 км
Ужас , вот работают
Очень подвели с доставкой груза. Зачем указывать сроки если они всё равно не соблюдаются?
Груз был отправлен по маршруту Киров-Тюмень 30.12. Ожидаемой датой доставки было указано 04.01. По факту на 05.01 груз до сих пор в Кирове.
Кроме того, практически все филиалы, как оказалось, с 1 по 10 января отдыхают.
Короче, сам больше никогда вашими услугами пользоваться не буду и никому не посоветую.
6
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 27, 2020
Крайне возмущён работой именно данного филиала! В начале июля отправил два велосипеда из Сургута в Тюмень... Со знанием дела так как сам работал в различных тк, разобрал велосипеды, уложил с приёмщиком в п/б 1336р. Случилось так что самостоятельно не смог отправить обратно и попросил родственников, отправить, сам уже вернулся домой. Каким образом отправить естественно объяснил... Тут начинается самое интересное: после оформления мне звонят и говорят что сумма вышла 2562р, что пришли они на приёмку начали разбирать велосипеды, а приёмщик им заявляет, что ненужно ничего разбирать!!! На вопрос не изменится ли от этого стоимость, он им уверенно говорит что нет никакой разницы...!!! Они люди особо не разбирающиеся в этом вопросе, естественно соглашаются и на ж/у вместо п/б и на все услуги что им навязывают типа страховки!!! Начинаю писать в филиал, предлагая приостановить отправку и переоформить все по нормальному, по опыту знаю что жёсткая упаковка конечно не даст сломать попалам велосипед, но короб из досок сколоченый наспех, с дырами по пол метра, обмотанный стрейчпленкой от чего защищает при перевозке сборным грузом?? Причём в добавок велосипед в ней не был закреплён... Класс!!! Вы как специально... Итог новый велик которому 2 месяца внешний вид очень печальный. Работать не умеют, или не хотят! Когда писал сообщение в почту приостановить груз, ответили только через два дня, когда груз пришёл... Объяснили тем что отвечают в порядке очереди, за то теперь когда деньги уплачены, в полемику вступают с большей охотой и отвечают в день несколько раз! Знаю ранее был один из лучших филиалов, теперь увы не так! Навязывают услуги дороже тем кто не понимает, клиентов никто не слышет, увы все поменялось, сюда больше не ногой и никому не советую! В переписке только какие то абстрактные и шаблонные ответы и оправдания, мер никаких не принято даже не честный сотрудник никак не наказан, видимо он такой там не один!!!!
Отвратительный грузоперевозчик. Груз из Екатеринбурга в Тюмень идёт неделю.
По другому грузу одно место вообще не выдали, и ни кто не чего не знает. Отправляют, что называется из кабинета в кабинет.
Нарушили все сроки, 12 килограммовая посылка до Москвы шла 3 недели. Блиц Блиц скорость без границ, если вы неторопитесь то вам в GTD, на общей горячей линии GTD диспечера хам на хаме.
Отзывчивые и дружелюбные работники. Предложили упаковать груз. Я отказался. Сказали написать письменный отказ. Груз пришёл на место получения повреждённым. Вещи подписанные, где верх, лежали наоборот. Но это не известно по чьей вине. Или отправителей или получателей или водителей. Но ничего писать не стал. Хрен с ними. 😂
Вот уже второй год пользуясь данной компанией. В Салехард не все компании доставляют, а здесь есть адресная доставка. Цены достаточно приемлемые. Доходит все в сохранности. Очень продуманная логистика.
Все четко, электронная очередь, операторы работают быстро. В зале чисто, комфортно. На складе ребята так же моментально груз выдают и помогают перегрузить в авто.
Цены достаточно приемлемые.
Сделал заказ на забор груза и доставкой его в город Тюмень 2 тонны (56000.р.) , заказчик отправил груз не полностью 1,5 тонны , а с меня взяли как будто это было 2 тонны, а не по факту.
Много отрицательных моментов можно сказать об этой компании. Все они не связаны с перевозками грузов, а по большей части с отношением пермонала к клиенту их внимательностью и знанием дела. Менеджеры допуская ошибки при составлении документов обвиняют клиента, что он не так объяснил (хотя здесь это как закономерность), при сдаче груза не спрашивают нужны ли дополнительные упаковки (клиент может не знать об услуге), а потом удивляются и обвиняют клиента, что не пояснил, не сказал об этом. Все в этом клубе. С перевозкой грузов проблем не возникало. Цены хорошие.
Ужасно, никогда не пользуйтесь услугами данной ТК, Сроки в 23 раза дольше расчетных . Как пример, 21 отправили груз с Ярославля, 28 пришло сообщение в Вайбере что прибыло и на сайте отображалось , что прибыл, я 29 специально поехал в Тюмень забирать (живу в 150км), но ничего не пришло. И уточнить, когда точно будет, тоже не смогли. когда я показал сообщение в вайбер и на их сайте, что уже 28прибыло, начальнице филиала в Тюмени, она мне сказала, мол, это автомат рассылает по расчетам там каким-то. ЧТо-то поколдавала в компе., и пометка прибыл сменилась на расчетная дата 31,01,20. Как мне подсказала одна из девочек операторов 31 вечером у них машина только будет перегружаться в Березовском, это под Екатеринбургом, так что если что и приедет то в лучшем случае 1числа, но пока примут разгрузят.. вообщем более менее на понедельник 3 можно рассчитывать, но не точно.
Я предложил в связи с задержкой груза снизить стоимость перевозки на 15%, это нормальная практика и другие ТК в таких случаях сами предлагает скидку, но естественно, никто из сотрудников филиала, в том числе директор, оказались не уполномочены принять такое решение, а дать контакт человека. который уполномочен принимать подобные решения отказались, да и сами сказали никому звонить не будут, и типа я сам дурак, надо было сначала еще позвонить, уточнить. точно ли груз пришел, потом ехать, и вообще, если что не нравиться, идите нафиг (утрирую. конечно. но смысл тот)
я одно понять не могу, при расстоянии по автодорогам 1800км если везти по 8часов в день со скоростью 30км/ч груз уже должен приехать
При этом всегда долгое ожидание сначала в офисе, затем на складе, да и сам склад находиться в неудобном месте.
Ценник ничуть не дешевле других ТК.
Неопрятно на территории(в последний мой приезд валялись остатки упаковки с гвоздями на парковке).Частенько приходится долго ждать,иногда не работающий терминал(если не ошибаюсь 05.05.20) вносит сумятицу в работу компании, Не понравилось и то, что после того как я уже получил отправление,транспортная позвонила в мою фирму и предложила забрать груз который я уже получил. Если это зависит от меня, предпочитаю получать и отправлять мат.ценности в другой компании.