Безобразное отношение к хранению и к выдаче грузов! Паллет весь разломан, видимо на него уронили что то очень тяжелое, оборудование которое я получала испорчено. Стоя в очереди на получение, все наблюдали как падают с погрузчиков холодильники с микроволновками. Ужас! Претензию за испорченный груз написали, а отдать не кому - сотрудника не оказалось на месте.
GTD. Доставим всё: неприятности, проблемы, геморрои, трудности.
Отвратительная транспортная компания. Это был последний раз, когда имели дело с этой "конторой".
По срокам доставки врут, информацию предоставляют на сайте неверную. Автоинформатор утверждает, что груз отбыл 11 августа и будет доставлен 10 августа. Год? 1300 км за год?
Сотрудники открыто хамят и бросают трубки. Грузчики на складе отказываются снимать паллетный борт и отказываются работать.
Задержали товар более чем на неделю?
Кто-то что-то компенсировал? Нет! Отделались дежурными фразами.
Врагу не пожелаешь такое.
Невозможно дозвониться... создал заказ на сайте, номер не присвоили, счет не прислали, хотел прояснить, но ... 20 минут слушал музыку в телефоне, сначала время ожидания уменьшалось, достигнув 40 сек, вдруг начало увеличиваться, на 6 минутах ожидания потерял надежду)) Работать с этой компанией более не планирую из-за сложной коммуникации
Ужасная компания. То теряют груз. То портят. Грубят. Очень долго выдают. Вечные очереди особенно на складе(не дозвониться никогда и концов не найти если начинаешь разбираться переводят от одного на другого(
Хорошая транспортная, груз доставили быстро и в целости. На получение документов стоит терминал для электронной очереди. Работает несколько обслуживающих окон, поэтому очередь движется быстро. На складе тоже быстро выдали груз, похоже, что кладовщики хорошо ориентируются на своей территории, не то что в некоторых других ТК.
Отвратительная компания, 15.04.2022 приняли груз к отправке во Владивостоке, 29.04.2022 должен был прийти в Тюмень, позвонил узнать, нихрена ничего не отправили, где груз не знают, с Владивостоком связаться не могут, ничего конкретного сказать не могут. Ужасный сервис, держитесь от них подальше!
Первый раз сталкиваюсь с таким безобразным сервисом. Поставщики отправили посылку из Екатеринбурга в Тюмень, дабы сэкономить время, и по всей вероятности, свои деньги. Посылка пришла быстро, но никто об этом нам не сообщил, транспортная компания, по всей видимости, не оповещает получателей о прибытии груза, много чести. Когда мы сами спохватились, приехали за грузом, нашу посылку не могли найти. Но все же отдали коробку, грязную, как будто она пешком шла из Еката. Самое чудесное - при вскрытии коробки, в ней оказался чужой груз и чужие документы. До транспортной (филиал в г.Тюмени на Чекистов) дозвониться вообще нереально, в мессенджерах отвечают боты и понятно, что такие ситуации в программу не заложены. Короче, так и не дозвонились. Заказали на сайте доставку нашего груза, ждем звонка менеджера. Интересно, тоже робот позвонит? Короче, история не закончилась. Но знаю точно - это был последний раз, когда мы воспользовались услугами данной компании. Никому не советую!
Так себе компания. Могут груз потерять! Могут сломать груз даже в жёсткой упаковке которую сами делают. По ценам есть и дешевле. Компенсаций не получить как и извинений. Цены на сайте отличаются от итоговых
По отзывам в инете думал будет совсем плохо, но ошибся. Привезли по графику, помогли снять с машины груз. По цене от места до места тоже все в рамках. Груз в порядке без насильственных действий со стороны перевозчика.
Если вы хотите НЕ получить свой груз вовремя... обращайтесь в эту транспортную компанию от изменения названия доставка не меняется . КИТ КАШАЛОТ но вернее черепаха из ЕКАТЕРЕНБУРГА В ТЮМЕНЬ ЗА 5дней доехать не может. Еще не знаю в каком состоянии груз. Сорвали поставку. 23.10.21 должен был выехать в Тюмень из Екатеринбурга 28.10.21 еще нет груза в Тюмени.
Оценку «4» поставил благодаря руководителю склада в Тюмени, это один из всех адекватный человек!
А так больше в эту компанию ни ногой, мое мнение что логисты являются в сговоре с перевозчиками, и они подбирают количество груза под энную машину, потому так все долго происходит!
1
1
Show business's response
Запчасти ЗапСибНГК
Level 15 Local Expert
December 7, 2022
Груз ещё не выдали просят подписать якобы за получение документов, бред какой то. Подписание доков после проверки груза. Ни как по другому. Грузчики выкатили груз в обрешетке прошу снять отказываются. Сервис нулевой. В машину попросил помочь опять отказ. Не советую ни кому
Отвратительное обращение с грузом, до смешного. Мой потеряли на собственном складе, вот так просто, представьте себе. Должен был прийти из Тюмени в Самару. Целый месяц всё никак не сыщут. А заказал я всего два небольших пластиковых крепления. Боюсь представить что может быть с грузами больше и дороже. Выводы делайте сами, но для меня это был первый и последний раз работы с данной транспортной компанией.
Самая ужасная тк из всех!!!! Обходит стороной их. Груз задерживают. Хранение 100р день(за 5 кг). Хотя в других тк хранение около 5 рублей,. В праздники не работают вообще. Просто ужас! Первый раз воспользовалась и пожалела 1000000 раз...... Больше никогда ими не отправлю!!!!!!!!
Самая ужасная ТК в Тюмени! груз был утерян аж в октябре месяце, нам его доставили в конце мая!!! 7 месяцев груз ехал из Екатеринбурга до Тюмени!! 7!!! имели неосторожность еще раз отправить груз - и опять груз потеряли!! и его опять не нашли!! Никому никогда не посоветую и буду только отговаривать от сотрудничества с этой компанией!!! Даже одной звезды не заслужили в оценках!
Груз отправили с Ростова, по отслеживанию поступил на Чекистов, приехал сказали нет у них, поехал на Авторемонтную, сказали у них нет, снова поехал на Чекистов, на следующий день, груз оказался на Авторемонтной. Нормальная компания, вопрос по грузу решили, но пока ушки от склада к складу не приятны.
Отвратительное обслуживание, второй раз к ряду согласовывается день забора и не приезжают забирать груз. В результате не укладываемся в сроки поставки.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 27, 2020
16.10.2020 года от рождества Христова, ударило мне в голову, что быстро получить свой спорт инвентарь, весом 1 кг и высотой 192см, смогу через данную "компанию" 16.10 мой знакомый благополучно сдал столь сложный и опасный груз в мегаполисе города Сыктывкар. Ну Бог с ним подумал я, когда сказали, что 3 дня уйдет на "обрешетку" столь опасного груза. Прошло 7 дней. Наверное пора узнать, когда придет мой долгожданный груз в Тюмень. Ведь ранее было написано срок доставки 7 дней. Вы уже наверное догадались, что он не пришел)) Более того, он даже не отправился со столь сложного логистического центра РФ. Сегодня 27.10. груз со слов менеджера компании, находится в Екате. Мне кажется, что дешевле найти ходаков любителей и они намного быстрее пешком дойдут до Тюмени. Всем спасибо за внимание.
11
Show business's response
Владимир
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
24.09.2023г отпраили груз с ВолжскА до Тюмени Сегодня 30.09.2023г ,а груза до сих Пор нет.ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ ДОСТАВКА. Оценка двоика за доставку 2
Пришла отправить коробку с вещами в Калининград. На входе в терминале взяла талончик и сразу вызвали к оформлению. Быстренько оформили мою заявку и приняли к отправление. Я уже в Калининграде жду. СМС о прибытии моей коробки👍
Уже оставляла отзыв.Не советую обращаться.Нарушают все сроки:посылку забрали только через неделю после оформления, доставляли 2 недели,вместо оплаченной доставки адресат вынужден был сам забрать посылку со склада.Не возвращают деньги за неоказанную услугу доставки посылки до адреса
Пришел за грузам, а он на улице вмерзший в лёд. Вот это отношение к грузу. Уже много лет работаю с данной ТК. Но такое первый раз. Видимо где какой руководитель, такое и отношение.
2
1
Show business's response
Аккаунт
Level 4 Local Expert
April 22, 2022
Ужасно! Подумайте 100 раз, прежде чем отправлять груз данной компанией. Прибыл поврежденный груз, после направления претензии спустя месяц тишина. Колл-центр ничем помочь не может. НИКТО! В данной компании вам не ответит и не поможет по существу. В ней нет никакого контроля! Все что ТК-КИТ умеет - это безответственно относится к своим клиентам. Жду обратной связи ! Camomile.alina@yandex.ru
Что то уже не очень довольна этой ТК... Просто не возможно дозвониться, тупо автомат отвечает и все. Товар уже должен был прийти до сих пор нет... Отследить, где именно груз тоже не возможно... Узнать где находится моя посылка тоже нет возможности.
Отвратительный сервис. Груз отправлен 22.10 с Екб, обещали доставить 23.10, по трекеру прибытие груза 24.10, дозвониться нереально-робот, приезжаю 25.10 -ГРУЗА НЕТ. НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ!!! До этого 2 часа ждали пока оформят документы и выдадут груз....Последний раз работали с ними
Человек отправил груз из Москвы в Тобольск.а руз прибыл в Тюмень.уже неделю веду переговоры о перенаправлении груза в Тобольск.а они отвечают.этим должен заниматься отправитель.хотя эта ошибка этого самого кашалота.отвратительная транспортная
Самая отвратительная транспортная компания, возят плохо, систематический обман при расчете транспортировки грузов, обсчитывают одно по факту получает в два три раза дороже. Пользуюсь только тогда когда другой альтернативы нет. Если есть возможность сотрудничать с другой компанией, обходите эту контору стороной.
Отправили груз из Мурманска в Москву 3 сентября 2021 года. Номер накладной 0104880022. Расчетная дата прибытия 07.09.2021г. Груз до сих пор не прибыл. Не возможно добиться ответа от компании когда прибудет груз. Перевозка оплачена отправителем.
Прочитав отзывы сильно переживала о своём грузе. Груз прибыл за 6 дней, как было указано в отслеживании. Как груз прибыл, пришла смс. Затем позвонили с транспортной компании. Забрали заказ в этот же день. Никакой очереди не было, потратили на получение 5 минут. Спасибо работникам компании.
Потеряли часть груза, сами на встречу не идут , ждут когда я все порогом им обивать буду, ладно груз не дорогой , но если бы это было что то ценное . Рекомендую подумать прежде чем им доверять своё имущество.