Сразу совет: Если есть возможность, пользуйтесь услугами других логистических компаний. Последний раз получал две коробки в г. Тюмень из Ейска, мало того, что они шли пешком (почто 3 недели), это уже у них болезнь, то ещё одна коробка вся облита отработавшим моторным маслом, которым провонялся и находившийся внутри товар.
Ужас ! Просто ужас, обгадили всю доставку в Москву, нет не какой поддержки клиента, звонил целый день , объяснял ситуацию, просил номера логистов, курьеров, не чего не добился, сказать что я в шоке не сказать не чего, потерял деньги , время, нервы, я бы понял ещё если бы они не брали такие бабки за доставку, но взяв плату, будьте добры работать качественно, в общем те ещё ребята в кавычках.
Ужас! Нужно довезти груз из Тюмени до Челябинска, 450 км, а прошло уже 10 дней с момента заявки из которых 7 дней груз просто лежит на складе, никто не делает деревянную обрешетку и не отправляет. По телефону кормят завтраками, до головного офиса дозвониться невозможно, все общение с роботом. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами данной транспортной компании.
Отправляли посылку в декабре тюмень Геленджик,муж забыл указать что вместе с
вещами и игрушками отправили полусапожки фирмы Rieker, ну и они и не дошли , как видно кому-то нужнее оказались.Вывод нам наука,ну а вы не прошли проверку на добропорядочность.
Очень благодарна.отправляла груз из Махачкалы в Тюмень.и в Махачкале, и в Тюмени профессиональный подход,вежливые.груз получила очень быстро.Одним словом ,я очень благодарна транспортной компании КИТ!.в дальнейшем буду обращаться ещё. Очень всем рекомендую!
НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ это транспортной, сроки не выдерживаю, перемещаю. В приложении один срок, в бизнес чате другой , горячая линия просит перезвонить через 2 Часа, потом отвечает, что сами ответ не получили , перезвоните позже ещё через два, где конкретно сейчас находится груз некто так из них и не знает, говорят доставка у Вас 31.07 больше нечего не знаю ! Так что перед выбором компании обойдите эту стороной!!!!!!
Перед отправкой несколько раз сообщил о необходимости срочной доставки, назвали сроки - устроило. В итоге груз приняли 7.12 срок доставки 10.12 ( из Тюмени в Пермь это 690 км) звонил 12.12 груз все еще был на складе в г. Тюмень, внятную причину не отправки назвать не смогли, просто скинули звонок.
Заказала доставку мебели из Челябинска 05.07, мебель забрали с завода , упакованную, оператор предложила сделать обрешётку, я отказалась, так как знаю что из-за обрешётки срок доставки увеличивается, но оператор заверила что 05.07 и 06.07 будет сделана обрешётка и 07.07 машина выйдет в Тюмень, получим 08.07, сегодня 10.07. груз всё еще находится в Челябинске, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Лучше воспользоваться услугой попутного груза!!!
Сегодня 12.07.2023, по трекеру груз в Тюмени, по факту машины нет, ТК КИТ - это ДНО!!!!
Как сервиз перевозки вроде как ничего. Но по поводу внешнего виду можно и позаботиться грязь в пункте, грязь на территории, диваны для ожидания вышарканы до дыр !
1
Show business's response
Екатерина Иванова
Level 3 Local Expert
April 7
Спасибо ТК КИТ за помощь в отправке гуманитарного груза по заявке ТЮМКРС0118186335
Всё доставили в сохранности. Вместе победим.
В офисе все прошло быстро, но простите доставка 3 раза продлялась!
Кладовщики ребята адекватные я попросил помочь разобрать обрешётку но они предложили загрузить в багажник, без вопросов сами и загрузили, если бы не Ваши люди Я бы с такими сроками больше к Вам не обратился...
1
Show business's response
Максим Кабанов
Level 11 Local Expert
November 29, 2024
Всё супер! Много раз отправлял и получал товары, качество доставки и цена хорошие.
- бал за подъезд к складу, это просто мучение какое то
Это же просто кошмар! Груз в Москве принят 11 сентября, расчетное время прибытие в Тюмень было 18 сентября. И вот сегодня 6 октября, а груза до сих пор нет! И никто не знает, когда он полностью приедет в Тюмень!!!! Транспортной компании хуже чем Кит, я не встречала.
Разгружали очень долго , грузчиков мало, я оказывается должен был сам на поддонах всё упаковать . Был первый раз, объяснить что и как не кто не может, всё заняты. Вообщем второй раз отправлять через данную контору не буду
Отличная транспортная компания. Обслуживание хорошое. Персонал хороший, вежливый. Очереди почти нету. Очень удобно что работают в субботу. Большая парковка.
Не саветую эту компанию никому. Груз с Крыма до Тюмени шёл аж 25 дней. Проследить где находится груз на данный момент не возможно, нет у них такого сервиса. Не рекомендую однозначно.
Ужасная транспортная компания! Служба поддержки ни чем не может помочь, не знают ни где машина, уехали ли она, приехала ли она, только обещают что все доставят, не могут перезвонить нет никакой обратной связи, только сам лично должен звонить и узнавать. Всю информацию которую они предоставляют я могу и на сайте посмотреть на котором кстате так же нет никакой информации о грузе. Заказ Краснодар-Тюмень. С Краснодара до Екатеринбурга груз дошел за неделю и с Екатеринбурга до Тюмени понадобилось 8 дней!!!! На вопрос "как так?" ответ один "Большая загрузка". Не буду рекомендовать эту ТК если только вы не дорожите своим временем!
Очень мутная компания, ничего не заказывайте, срок доставки переносят уже в четвертый раз: 21,23,25, теперь 26, обьяснений нет. Хотите верьте хотите нет еще три раза срок доставки перенесли на 27, 28, 29.
Отличная ТК. Доставка быстро, никаких заморочек с документами ( типа доверенности, выписал на определённое время, и не задумываешься, они предупреждают если заканчивается) ни какой толкучки, место всегда есть .... Быстро, качественно, удобно.. Рекомендую.
Пока не подводили, да были случаи задержки, как то потеряли тонну груза, как оказалось умудрились заставить... Но это не в Тюмени. Но в целом лично меня устраивает! Поэтому 5
Отправлял за тысячу километров аквариум 800л довезли всё в целости и сохранности, спасибо сотрудникам молодцы, если честно не уверен был что целым доедет
Первый раз посетили компанию КИТ, обслуживание отличное, девочки вежливые! При получении товара нам помогли сложить груз в машину, спасибо большое ! Была постоянной клиенткой в г. Нижневартовске, теперь буду и в Тюмени! Пользуюсь услугами только этой компании!
Все очень стараются! Но почему то, если нет очереди на оформление документов, то обязательно долго ждешь само получение. Или наоборот. Очередь на оформление, а получаешь быстро.
Отправление Екб - Тюмень, груз отправили 25.05 должен был прийти 27.05. 2 дня для 330 км очень даже с запасом. В итоге 27.05 меняется прибытие на 29.05. Я проездом в Тюмени, все просчитано. Луч тем временем доставил груз за 16 часов и за 150 руб, а не пешком за 488 руб (одинаковые поставки, в одно время от разных отправителей). 27.05 надо уже быть в другом городе. В итоге пытаешься связаться и узнать на каком складе груз "завис", но все говорят "он в пути, ожидайте оповещения" и менеджеры и служба поддержки! Никто не слышит, если груз в машине 27.05 он уж точно 330 км проедет не за 2 суток! Надо отозвать груз отправителю, но почему то все, как боты. Не слышат клиента, что его уже не будет. В итоге прибытие ориентировочно 29.05, так это ещё и выходной в компании. В результате мне нужно ещё снять жилье дополнительно на 3 дня в Тюмени, отложить гигантский перечень дел, что бы получить груз с Екатеринбурга в Тюмень, шедший мне 5 суток!!! Ужасно. Ещё 1,5 месяца назад отправляли груз Екатеринбург - Сургут, несколько мест. В результате одно место ушло дальше на севера, Новый Уренгой и т.д. вернули через дней 10. Сделали ребрендинг, а стало ужасно и дорого. Надеюсь за вашу халатную работу вы потеряете всех своих постоянных клиентов!
Дополняю. Уже скоро вечер 30.05, а его все ещё нет!
Сравнить не с чем. ТК воспользовался в первый раз, возможно не последний! по трек-номеру 01113348... из Барнаула до Тюмени обозначили прибытие товара 14.04.23 в обед. Перезвонил - товар прибыл. Приехал,оплатил доставку,получил товар. Приветливый персонал, уютный офис оформления документов. Спасибо.
Так себе компания хорошая 3 балла тут не добавить не прибавить. Доставлять могут месяц. В целом Тюменский филиал еще не плох, но вот другие филиалы по слухам покупателей тихий ужас
А можно 0 звёзд? Отправили груз из Екб в Тюмень, ожидалась доставка 30 апреля, ладно 1 мая выходной, 2 мая пришло, где груз? Я бы уже сам съездил, туда обратно! Звонить бесполезно, отодвигают срок доставки каждый день, на день...