Kistochki
432 reviews
April 25, 2022
К сожалению, салон испортился. 3 последних раза записывалась к хорошим мастерам по отзывам, а накануне мне звонили из колл-центра и перезаписывали к плохим под предлогом, что "мастер болеет". Но когда я приходила, в зале работал тот самый мастер, который "болеет".
April 13, 2021
Выбрала эту студию из-за близкого расположения к работе, 06.04.21г делала маникюр с покрытием у мастера Аси. Скорость выполнения услуги порадовала 1.25, но вот качество к сожалению очень огорчило, на шестой день отслоилось покрытие на 3х ногтях. Задала вопрос отделу качества ( во время нанесения покрытия не был использован праймер) , не повлекло ли это отслойку покрытия, на что мне ответили, НЕТ, это вообще не влияет на качество носки. больше не пойду и не рекомендую данную студию.
4
1
December 24, 2023
Талантливая девушка Александра! Мастер своего дела.
1
July 20, 2021
Ужасное отношение к клиентам. Ходила несколько месяцев, каждый раз ждёшь от 15 минут до часа своего мастера, даже стакан воды не предложат. Зимой очень холодно, летом невыносимо душно.
Последний маникюр был максимально провальным. Сделали за час ( без снятия), на первый взгляд всё чудесно. Через два дня начались отслойки: полностью как будто сползает лак. И так на трех ногтях. Служба качества согласовала переделку плохих ногтей, в итоге три ногтя красили 40 минут, мастер на психах, хотелось быстрее от меня избавиться. Ногти вздутые, еле еле уговорила переделать переделку. Спустя ещё три дня эти же ногти снова отслоились, и безымянный палец, который вообще не задействован, отломалось покрытие с мясом - за что-то задела. Служба качества согласовала полную переделку за их счёт. В салоне об этом были не в курсе, там согласились отремонтировать один ноготь или же просто снять покрытие. Очень обидно, что и недели не продержался маникюр, испортили ногти ( у меня свадьба в конце августа, дай бог к этому времени срастут слабые концы ногтей). Больше никогда не пойду. Служба качества могла бы запросить обратную связь. Но, видимо, им совсем не интересно
4
3
October 28, 2021
Записалась на снятие ресниц в 18:30 и на маникюр в 19:30.
Снятие не сделали вообще т.к. ремувера в салоне не было. Предупредить об этом никто по указанному номеру не смог. Только на месте, только хардкор и потерянное время.
Маникюр на 3. Выглядит не очень....
После списания части бонусов при оплате начали списываться дополнительные бонусы, чат в вотсапе разрывался от записей в студию, которые я не делала. И до сих пор продолжаются.
В общем из всего что нужно было сделать - сделали 50% и то слабенько. Списали бонусы в свой счет и замучали ненужными сообщениями. Не советую!
1
June 28, 2021
1) администраторы не обратили внимание на то, что в записи указан не гель лак, а покрытие простым лаком. Чем сбили с толку мастера, когда я ей озвучила, что не гель лак.
2) мастер, к которому я записалась, "освободился" только через 40 минут. Я была записана на 19.00 и подошла пораньше, ресепшн вообще бы не озвучивал ничего про задержку, если бы я не напоминала о себе.
3) "моя" мастер подошла ко мне, и сказала, что сейчас уберет место и возьмёт меня. В итоге, через 10 минут меня привели к другому мастеру. Хотя я и просила вариант замены мастера через 20 минут ожидания, но этой ротации я вообще не поняла.
4) мастер Екатерина была наверное, уставшей, и мои пожелания по поводу форму "скругленый квадрат" и покрытие обычным лаком ей показались капризами. Она не хамила, но всячески дала понять, что ей эта работа не по душе. В итоге, я сама себе допиливала края ногтей. Потом она сказала, что не может покрыть ногти лаком в два слоя, так как он очень быстро сохнет... Красили, стирали, снова красили, кое-как наерасили.
Я проторчал в салоне 2 часа 15 мин, из них мной занимались только 1 час , и вместо отлично проведенного времени, хорошего настроения и красивого маникюра, я ушла с глубоким недоумением- что это было?!
Ещё в конце меня спросили, " ну что, вам понравилось?" .... Мда, я туда больше ни ногой.
2
September 10, 2023
Отличный салон, всем рекомендую 🔥🔥🔥👍👍👍💅💅💅🥰🥰🥰
October 26, 2021
Была в студии кисточки,все очень понравилось, мастер Елена, просто волшебница, сделала все быстро и аккуратно, вежливая женщина, мастер своего дела)
1
1
June 27, 2021
Сегодня была записана на так называемый "Королевский уход" в 4 руки. Первый раз в этом заведении. Педикюр мне делала мастер Юля Волкова. Начав только делать она аппаратом поранила мне палец. Стала обрабатывать. Я спросила "Вы что, меня поранили". Ну да, ну что такого, и мне было сказано, что я ей не в той форме сказала о таком пустяке. Дальше было хамство. Я считаю это не профессионализмом. Ну ладно, допустим я бы закрыла на это глаза, но в свой адрес хамство я не потерплю. С чего вдруг? Мне кажется лет 10 назад ещё сервис был совсем на дне, такие случаи были частенько, но сейчас то в чем дело. Набрать персонал такая проблема? В общем, первое впечатление больше сюда не приходить. Кстати, следующая мастер сделала более менее, нет претензий, так как видно, что всё поставлено на поток, это такой экспресс вариант, если прям срочно надо, но ходить сюда постоянно я бы точно не стала, ну или только к определенному мастеру, если попадешь на стОящего)
April 16, 2022
Атмосфера приятная, мастер тоже, но вот качество гель-лака оставляет желать лучшего. Он у меня впервые за 5 лет весь расслоился на больших пальцах, никогда такого не видела. Поэтому -2 звезды.
November 6, 2021
Очень приятное место, хожу сюда постоянно. Долго искала мастера маникюра, очень рада, что нашла рядом с домом. С покрытием хожу больше трех недель, ни разу не было ни отслойки, ни скола.
November 3, 2022
Жесть! Сделала маникюр- получила онахолизис в этом салоне. Педикюр сделала, в результате на одной ноге забыли топом покрыть. Так что за горе мастерами надо следить!!!
January 9, 2022
Хороший салон.
Хожу туда постоянно,ходила раньше к одному мастеру,а тут решила сменить тк по времени надо было именно завтра.Ни капли не пожалела.Отличный мастер Динара Сопуева,рекомендую.Впервые сделала натуральные тона и очень очень понравилось.Быстро,аккуратно и сама мастер очень приятная.Спасибо Кисточки.
1
August 17, 2024
хороший маник
December 24, 2020
Что-то между 3 и 4. Была в студии Кисточки на Невском. Там те же цены на маникюр (ибо сеть), но сама студия современная. Принесли чай, включили телевизор, 100500 человек за одним столом не сидело, конфетки в фойе.
А тут маленькое помещение, столы стоят как в универе на парах - рядами, а за каждой партой мастер. Куртки особо повесить некуда - я свою еле впихнула. Из ремонта крашеные стены ))
Но все бы ничего ) допустим, это все Дыбенко (хотя и Нева Невском без ажиотажа). Но вышла я с многочисленными порезами. Мне их ещё сбрызнули каким-то ядреном дезинфектором, так от боли хотелось стонать, а от запаха спирта у меня подступил приступ кашля.
July 23, 2022
Дела маникюр не понравилось совсем !!!дали учиницу делала ногти так долго ужас (с больной спиной просто каторга сидеть ) а вот педикюр просто шикарно и чудные кресла и мастера тоже
June 26, 2022
Пару лет тут не была. Пришла - и вновь тоже самое. Меньше чем через неделю разломалось покрытие на нескольких ногтях. Обидно. Ничего не меняется, не закупаются хорошие базы и покрытия видимо
August 25, 2024
Педикюр сделали отвратительно
Маникюр даже не доверю здесь никому
February 18, 2022
Отличный салон, веселые классные девочки, очень дешево сделали маникюр, всем очень доволен, ТАК ДЕРЖАТЬ
October 16, 2021
Хожу уже больше года. Была у нескольких разных мастеров, есть как очень хорошие, как и не очень. Обязательно читайте отзывы о каждом мастере перед посещением! Советую Динару и Айку
February 21, 2022
Байрамова Наира! Мастер своего дела, приятная девушка, общительная, все окуратно красиво выполняет свою работу.
1
January 15, 2024
Девочки молодцы.Быстро, красиво.
1
May 25, 2021
Спасибо за полые нарощенные ногти!
Отрицательный отзыв был удален из группы салона в контакте поэтому пишу тут.
История началась 1 мая.
Нарастила я ногти в салоне на Большевиков. 13 мая у меня ломается ноготь на большом пальце. Смотрю я в место отлома, а там - пустота.
Пишу в отдел качества, а там говорят: "ну знаете, технология нарушена, да. Срок гарантии вышел (10 дней) приходите мы переделаем за пол цены.
Я возмутилась - почему я должна платить за исправление некачественной работы вашего ТОП мастера? (Мастер Ожован Лола.)
10 дней прошло, ничем помочь не можем.
Вечером, придя домой, у меня буквально полилась база из другого большого пальца. Я снова обратилась в отдел качества. На этот раз поняв что ситуация действительно очень не хорошая меня пригласили на переделку больших пальцев. Бесплатно.
Переделали.
16 мая снова ломаются ногти. Под ними опять сырость и непросушка базы.
Отличная среда для развития инфекции и грибка.
Снова обращаюсь в отдел качества. Приглашают в салон. Попадаю на переделку снова к Лоле. Переделала с нуля. Спасибо.
По итогу хочу предостеречь тех кто еще не пострадал от услуг этого салона. Отзывы в контакте зачищают оставляя только положительные (мой заключительный положительный отзыв о переделке удален не был) уверена что таких пострадавших у них очень много.
За весь этот ужас я отдала 3000 рублей. И смех и грех. Такой крупный казус у меня впервые Пользовалась услугами салона несколько лет - мелкие косяки были, но сравнительно низкая цена их сглаживала.
Фото также прикрепляю. Жаль что видео нельзя прикрепить.
Ps/написала я отзыв в группу снова. Не проходит и двух часов - отзыв снова удален + удален и мой положительный отзыв. Кому же хочется терять клиентов, правда? Это бизнес и ваше здоровье здесь никого не интересует.
Скрин также прикрепляю.
Мораль: Скупой платит дважды.
Хотите сохранить свои ногти здоровыми и красивыми - обходите стороной студию Кисточки.
3
1
January 18, 2022
Спасибо огромное мастеру Велиевой Мазбуре! Такого тщательного и досконального маникюра мне давно не делали! Вежливость и обслуживание на высочайшем уровне! Спасибо!
1
October 15, 2021
Отличный салон. Очень вежливые и приятные администраторы. Хожу к Юлии, быстро , качественно, долго носится . Рекомендую !! Прайс 👍
June 7, 2021
Я постоянный клиент. Делаю здесь педикюр и бровки.
По педикюру и маникюру НЕ рекомендую Васильеву Юлию. Мнит себя топовым мастером, а по факту маникюр делает не качественный и не аккуратный.
По бровкам Викторию (делает ниткой) и Евгению (делает воском).
Большой выбор мастеров.
3
April 22, 2024
Высокие цены. Такое впечатлени
October 26, 2021
В этом салоне уже второй раз. Делаю "мелкий ремонт". Необходимо было покрыть топом пару ногтей. Быстро позвали мастера. Работу сделали быстро и качественно. Я очень рада, что вы находитесь рядом с домом. Думаю сделать у вас педикюр.
1
August 12, 2022
Искал пилочку для ногтей, зашёл в надежде приобрести, мне её просто подарили☺Спасибо очаровательным и добродушным девушкам🙏
3
July 28, 2023
За такие деньги должны делать качественно ! Через неделю все покрытие отвалилось
1
1
October 15, 2021
Начнем с записи - ее подтвердили ( сообщением) не уточнив что мне нужно (услуга по коррекции ногтей, вопроса о дизайне, покрытии и т.д. не шло), но не забыли настойчиво попросить платить только наличными. По итогу - прибыв по записи - прождала 20 минут ( не смертельно, но не приятно), ну коррекция как коррекция - из 10 пальцев - 4 и просто кровоточали, теперь еще и воспалились. Недостатки покрытия ...да черт с ними уже. А потом самое интересное услуга коррекции ногтей по прайсу - 2000, а выставляют счет на 3400, потому что покрытие и т.д. отдельно....а самое интересное что мне якобы сделали снятие! Серьезно ? а если его не делать что входить в сумму коррекциии - томный взгляд администратора ? послушать как обсуждают клиентов мастера в зале ?(и мягко говоря не лестно). Что входит в услугу коррекции ногтей ? почему не уточняют перед процедурой? почему не обрабатывают антисептиком травмированные участки ? и главное почему не выдают квитанцию или чек ? Жалко не денег - а испорченных ногтей и настроения. И еще постоянно поторапливая мастера ( если можно назвать так) вы ставите клиента в ужасное положение, хотя вам наверно все равно.
В конце своей пламенной речи - удачи вашей сети студий в дальнейшей потери клиентов и скорейшего закрытия.
1
February 23, 2024
Все супер, очень советую
January 25, 2024
Здесь работает мой любимый мастер
October 23, 2021
Хожу в салон постоянно и в последнее время стала замечать, что администраторы меняют мастеров не предурпеждая клиента. Сегодня я записалась на педикюр к Воронцовой Елене, а по факту делала Веснина Виктория. К данному мастеру нареканий нету, просто хочется, чтобы администраторы за этим как то следили.
October 28, 2021
Все отлично, мастера хорошие, маникюр держится месяц стандартно. Можно всегда быстро записаться, хоть на следующий день ))
September 8, 2024
Обращалась мне все понравилось!
1
June 5, 2022
была в первый раз.очень понравилось .Отличный мастер Людмила.Удачи и процветания..буду постоянным клиентом!!
1
September 27, 2021
Делала наращивание ногтей. Вместо топ мастера мне достался явно новичок. Искала по всем недостающий инструмент. Гель в тюбике видавшем виды, еле выдавливался. Ногти получились кривые и очень толстые, хотя большинство очевидных недочётов девушка исправляла. Но очевидно, что ей не хватает опыта. Ногти через неделю отвалились целыми пластинами.
January 26, 2024
Хорошо ногти делают и кутикулу удаляют))
October 12, 2021
Пользуюсь услугами салона давно,но качество устраивало не всегда...Но кажется сегодня я нашла своего мастера. На этот раз Осталась очень довольна! Спасибо)
1
January 4, 2022
Каждый раз зарекаюсь сюда ходить и каждый раз даю девочкам шанс! И вот совершенно зря. В последний раз топ-мастер сняла лак с половиной ногтевой пластины! Ногти за 2 месяца и на 1 мм не отрастают не сломавшись!
September 23, 2023
Делала маникюр у мастера Анна. Спустя 4 недели как новые!
1
February 6, 2022
Надеюсь у них там только Один такой плохой мастер,а не все. Никогда и ни за что больше туда не вернусь. Стачила мне мои ногтевые плостины до мяса почти,и через 3 дня ногти под лаком начали крошиться.
November 25, 2021
Должны были сделать маникюр+ покрытие обычным лаком. Мастер видимо новичок, маникюр делала долго, покрытие 3 раза красила и смывала, разными лаками. Лаки все старые и засохшие, ну а вообще я не являясь мастером-накрашу лучше. В итоге ушла без покрытия, спустя 3 часа.
2
December 28, 2020
Сделала маникюр с покрытием 24 декабря. Процесс был довольно болезненный, мастер пару раз пропили до мяса кожу во время аппаратного маникюра. По окончанию получился не самая ровная форма и несколько мазков гель-лака на коже. Спустя 4 дня гель стал отслаиваться и крошиться. Работаю с документами, поэтому никакого воздействия веществ или температур не было. Кутикула стала видна уже на следующий день. Заплатила 1500, а результат слабый и всего на 2 дня. Обидно, что за 2 дня до праздников осталась с таким ужасным маникюром.
3
February 18, 2024
Новички испортили мои ногти 🤦♀️
3
November 20, 2022
Мастер Виолетта З. На Дыбенко. Очень аккуратно, отличный маникюр, всё очень понравилось, рекомендую!
November 6, 2021
Приятная сеть - накопление бонусов, отзывы на мастеров, возможность записи через приложение, разнообразный перечень услуг, стерильно.
April 15, 2021
Была у Кохановской Елены .Очень хороший специалист. Сделала маникюр быстро,качественно и аккуратно. Спасибо , обязательно приду ещё раз!
November 18, 2023
Классный салон и специалисты