Kistochki
432 reviews
May 29, 2024
Делала полное снятие покрытия. после снятия болят ногти и ногтевая пластина красная, похоже на пропил. На маникюре сделали порез, небольшой, не извинились, просто молча обработали рану, и на том спасибо. Записывалась к мастеру категории топ, была не приветлива, спешила, после того как проводила на рецепцию молча ушла
June 11, 2023
Отличное место, особенно хочу отметить бровиста Сабину. Приятная девушка, профессионал своего дела, сделала все четко, быстро. У меня густые темные брови, но они никак не испортила их форму! Очень милая и ответственная девушка, спрашивает за каждое свое действие, умничка
1
August 21, 2023
Супер салон, чисто, аккуратно, вежливый персонал. Делала маникюр с покрытием, у мастера Альбины, получила массу удовольствия. Спасибо огромное. Вы классные.
1
August 22, 2023
Студия на Большевиков. 22.08.23 мастер Наира. Мастер очень хороший, все сделала быстро и качественно, ничего не поранила, все аккуратно, и плюс к этому интересный собеседник! В студию хожу давно, удобное расположение , приятные администраторы, красивая студия!
3
January 24, 2024
Сегодня (24.01.24), посетила салон "Кисточки" по адресу Большевиков д.17.
Делала маникюр с дизайном. Недовольна услугой, тк были порезаны пальцы на обеих руках. Изначально, при оплате, не обратила внимания на данную проблему, очень торопилась. Выйдя из салона почувствовала жжение и неприятные ощущения, оказалось, что была порезана кожа и шла кровь. Надеюсь инструменты в этом салоне проходят хорошую обработку и мне не занесли никакую заразу! Фото прилагаю
1
February 16, 2024
Просто супер,была уже у трех разных мастеров. Все мои желания были выполнены лучшим образом. На ресепшене девочки тоже очень хорошие, всегда предложат чай,кофе....Я очень довольна
1
March 29, 2024
Научите нормально работать Колл центр!!!!
Несколько раз предупреждали , что записали маму ПЕНСИОНЕРКУ!!!!! Оплата будет переводом!
На что администратор заявила, что оплата только по пюар коду, мне как дистанционно это сделать!?????
Мама вообще не должна была знать какая стоимость, для человека в ее возрасте это бешенные суммы!
1
July 16, 2023
Очень приятное впечатление оставил этот салон🖤 Я пришла не по записи, нужно было срочно сделать маникюр. Администраторы очень вежливые, быстро нашли свободное место, предложив чай/кофе. Отдельно хочется поблагодарить мастера (не увидела имя 😭), которая всего за 1,5 часа сделала шикарный, качественный маникюр. Она всегда спрашивала, что не нравится и сделала прям так как я хотела. Прошло уже 10 дней — всё идеально держится. Теперь я ваш постоянный клиент 🌸
1
January 11, 2024
Качество мастера зависит от воли случая, если нашли хорошего, лучше больше не экспериментировать. Администраторы тоже через раз полностью выполняют свою работу: иногда предлагают напитки, иногда нет. Цены немного высоковаты, особенно каждый раз платить 200 рублей за снятие
1
July 19, 2023
Записалась на маникюр в эту студию.
Пожалела.
1. ногти гнутся (я попросила мастера укрепить, так как у меня тонкий ноготь - мне ответили что у них прочная БАЗА и что знают мои ногти, гнутся ничего не будет) как итог, через 2 дня ногти гнутся и от этого больно
2. повредили кутикулу так, что пошло воспаление (которое мазала мазями)
3. ноготь который отремонтировали (нарастили) отслоился через неделю 😅
мне предложили придти в студию дабы устранить недостатки - нарастили 1 ноготь и отправили домой.
Сами предложили чай и сами его не принесли.
Очень странное отношение к клиентам.
Заплатила 3к за маникюр, который держится максимум 2 недели 😘
Студия использует некачественные материалы и экономит на клиентах.
Интересно зачем, если такой большой потом людей.
March 11, 2024
Ходила на педикюр к мастеру Алибековой Патимат уже второй раз. Понравилась работа мастера. Носила 2 месяца -вообще в идеальном состоянии, без сколов и тд. Результатом довольна. Приду ещё.
August 2, 2023
02.08 самостоятельно записалась онлайн примерно за час до процедуры. ТОП мастер, услуга ТОП снятие-маникюр-покрытие. Время 14:30. В мессенджер мне направили подтверждение записи на корректные время и процедуру. Прихожу, представляюсь, присаживаюсь. Далее начинается «сервис» от салона: ко мне дважды подошла администратор, чтобы уточнить сначала полный номер, затем имя (предварительно назвав меня Натальей), ок. Далее выясняется, что ТОП мастер не готова меня взять в 14:30 (а время было примерно 14:35) и, если я хочу именно к ТОПу, то ждать ещё минут 15-20. Ладно, думаю я про себя, пойду к обычному. Свободного времени уже нет, а маникюр нужен. И что происходит далее? А далее выясняется, что и у обычного мастера времени нет, тоже нужно ждать. Вопрос: почему у вас при онлайн-записи вообще висит это время, как свободное, если все мастера студии заняты? Чтобы я провела ближайшие пол часа на диване в зоне рецепции? На моё: «Хорошо, спасибо» администратор радостно кивнула и убежала, даже не пытаясь меня как-то замотивировать, элементарно попробовать настоять на том, чтобы я осталась, предложить чай/скидку и тд и тп, а на выходе я не услышала даже «до свидания!». Неприятность, но настроение = 0. Спасибо, «Кисточки». Больше к вам ни ногой!
3
August 12, 2023
Салон с огромной пропускной способностью. По вечерам в будний день здесь аншлаг. В принципе, всё мастера на одном уровне и можно выбирать только время. Делая и маникюр и педикюр.
Звезду сняла из-за конфликтов. То клиентку никак успокоить не могут, то никак гель для укрепления по всем салону не найдут
August 31, 2023
Неплохое место для маникюра. Не первый раз делаю здесь маникюр. Что касается мастеров, то всё хорошо, претензий нет. Единственно, что однажды меня не корректно записали по времени, и когда я подошла, то мой мастер уже был занят, оказала услугу подменный мастер.
August 6, 2023
Услуга «королевский уход в 4 руки»- одно дурацкое название)) сидеть максимально неудобно,места не продуманы. Записавшись на данную процедуру к топ мастерам, при приеме не была уведомлена,что на маникюр дали не топ-мастера (на лбу не написано,как впрочем и на отсутствующих бейджах). Как итог-маникюр отвратительный(неровное покрытие,пузырики,лак на кутикуле) и мастер первый раз делала втирку,было понятно по общению с коллегой на нерусском языке)) сообщила в контроль качества,пообещали бесплатно переделать, что ж, посмотрим)
1
August 29, 2023
Хороший салон, есть удобное приложение, где можно быстро записаться или перенести запись.
Мастера квалифицированные. Качеством услуг обычно довольна.
Нравится и мне, и маме)
January 10, 2023
Всё хорошо начиналось, салон я посещала регулярно. Вежливые администраторы, предлагают чай или кофе, мастера делают маникюр. Сразу после маникюра просят оставить хороший отзыв и получить снятие в подарок (потому отзывам здесь доверять не стоит). Всё это длится, пока дело не доходит до дела, как случилось в моём случае. После маникюра с дизайном у ТОП! мастера стоимостью 2200 меньше чем через 2 недели стали отслаиваться все ногти. Я пришла на ремонт в салон. Мне предложили сделать ремонт одного ногтя, который совсем перестал держаться за 200 рублей, т. к. гарантия, как выяснилось, топового маникюра 5 дней🤦♀️🤷♀️ Мне сделали ремонт, причём не подобрали цвет итог, стоимость маникюра 2400 ... Администратор салона пообещала мне, что информацию передаст в отдел качества и со мной свяжутся... В итоге мне никто не позвонил и не написал, пока я не написала сама... И... Вишеннка на торте... Итог... В качестве лояльности мне предложили 500 рублей скидку на следующее посещение 😂😂😂 Уважаемые Кисточки, с таким отношением к клиентам и клиентоориентированностью я сама больше ни ногой не с туплю в Ваш салон и другим не посоветую! Уважаемые посетители, если вы хотите получить качественные услуги и сервис, то вам точно не сюда 🤷♀️ И, вместо того, чтобы удалять комментарии в соцсетях стоит поработать над сервисом, чтобы у бывших клиентов желания оставлять плохие отзывы не появлялось!
9
December 1, 2023
Прекрасный персонал, изначально со страхом шла к девушке стажёру на маникюр, но в итоге была очень приятно удивлена, безумно понравился результат, и подход мастера.
September 11, 2023
Отвратительный салон !Испортили все мои настоящие густые ресницы от снятия !Пошла к мастеру Дарья,она 3 раза наносила ремувер и не могла снять их аккуратно ,в конце вообще сказала что ей сложно отличить родные от искусственных. Боже я так расстроена,мне в первые за жизнь испортили мои густые и длинные ресницы.Прилагаю фото до (месяц назад)и после похода в салон
Мне даже парень сказал что он в шоке ,у меня ресницы стали намного меньше чем у него .
Вот что значит не попасть к своему мастеру и зайти по дороге в салон !ДИКО НЕ РЕКОМЕНДУЮ
2
December 27, 2023
Студия замечательная. Все приветливые. Мастер Рулькова Алёна рисует очень красиво ногтях, аккуратно выглядит работа.
1
September 29, 2023
Отличный салон!!! Люблю посещать!!!! Здесь работают хорошие девушки и квалифицированные!!! Здесь я нашла отличного мастера Кахановскую Елену!!! Буду ходить теперь только к ней!!!
March 16, 2023
Была у мастера Александра Павлова.
Спасибо за прекрасный маникюр, мастер очень тактичная и доброжелательная! Маникюр на высшем уровне, хожу обычно в дорогие салоны, но тут по воле случая попала в кисточки и не пожалела! Спасибо большое, я в восторге )
1
August 30, 2023
Недовольна!!!! Записала дочь перед 1сентября на обычный маникюр, так и его сделали старым лаком, который сох час, не чего не сказали ребёнку, просто посадили в зоне ожидания, жди маму,
Я забирая ребёнка была в шоке от такой работы и отношения. Правда после моего возмущения, предложили пару ногтей переделать т. к. Мы ещё не вышли из салона, а маникюр уже , не было времени переделать, опаздывала на работу,
Обязательно схожу ещё раз, ради интереса, когда будет побольше свободного времени
January 27, 2024
Очень расстроило качество. Позавчера ходила на маникюр, сегодня уже много сколов, один ноготь пришлось подпилить. Еще во время процедуры мастер порезала кожу у ногтя и очень больно снимала покрытие старое.
Сам салон приятный, очень бы хотелось ходить, но мастер разочаровал.
1
August 16, 2023
К маникюру претензий нет, все отлично. Но место у мастера прямо под кондиционером, очень холодно сидеть. Да, мне принесли плед, но он все равно сползает с плеч, в итоге не особо спасает. На просьбу к администратору сделать по теплее, в ответ: "Мне жарко и душно, начинает болеть голова и мне тяжело работать". А говорят, что клиент всегда прав(
2
August 30, 2023
30.08.2023 была на педикюре у Майи в салоне на проспекте на Большевиков, 17.
Во время спа-ухода Майя сделала такой массаж стоп, который не делали даже профессиональные массажисты. Превосходный мастер, настоящий профессионал своего дела. Бузупречная работа и очень бережное отношение!
1
September 9, 2024
Мой любимый салон!🥰 сотрудники от а и до я все на высшем уровне 👍👍👍
1
May 5, 2023
Ходила раза 2-3. Покрытие в целом не плохое, но через 2 недели начинает кусками слезать.
В последний раз с меня взяли вместо 1800 руб 2000 руб. Решила уточнить у поддержки - в чем причина повыешние цены. На что те, начали рассказывать мне, что у меня покрытие матовым топом, который оплачивается допом 200 руб.
На что я им говорю, что у меня нет матового топа, у вас же фото есть, отправила им еще свое. У меня была нанесена база - цвет - молочная база - топ
На что они начинаются изгибаться и менять показания, то пишут, что молочная база у них доп оплачивается (хотя я всегда ее делаю и никогда не платила), то топ у меня матовой, то у меня молочный топ и тд.
Отвратительное отношение контроля качества к клиентам и абсолютная не клиентоориентированность. Они мне доказывают, что салон и мастер утверждают, что у меня молочный топ, хотя я прекрасно знаю, что у меня на ногтях. Просто сущий ад и с таким отношением к клиентам я еще не сталкивалась. Обходите стороной
3
September 1, 2023
Прекрасная студия. Все позитивные, приветливые. Мастер супер. Благова Юлия прекрасный мастер, всё делает аккуратно, быстро.
1
December 4, 2023
очень милый и дружелюбный персонал. Отличное качество сервиса. Приемлемые цены. Разнообразие услуг
May 12, 2023
Просто лучшая !!!. Очень довольна,что попала к такому мастеру как Наталья ! .Быстро,качественно ,красиво . Приятная ,милая девушка . Обезательно приду в следующий раз еще 👍🏻
1
September 14, 2023
Хожу в салон и пользуюсь услугами мастеров не один год. Услугами довольна - аккуратно, быстро и, что самое главное, в удобное для меня время.
September 17, 2023
Наконец- то нашла мастера для себя! Рий Ольга делала маникюр, шикарно. Без единого больного момента доя ногтевой пластины и кутикулы. Маникюр держится ( делала 25.08), аккуратный, ничего не щипало, не болело после маникюра, как бывало рт многих других мамтеров. Отлично.
May 22, 2023
Регулярно хожу к одному и тому же мастеру на протяжении уже нескольких лет.
Отличный мастер Мария Ш. внимательная, доброжелательная!
Недавно делала у нее педикюр, очередной раз довольна работой мастера!
January 15, 2023
Милое место, такое девичье царство. Много мастеров, всегда можно найти удобное время. Сейчас идёт ремонт, что создаёт некоторое неудобство. Кресла, кстати, не только круто смотрятся, но и удобные.
1
March 22, 2024
Вы еще существуете?)) помню ходила один раз и впечатлений на много лет вперед хватило!))) такого ужаса на ногтях, и таких «мастеров» я не видела еще НИГДЕ! Без приувеличений))
1
December 26, 2023
Посещаю данную студию регулярно уже около 2-х лет. Прекрасные мастера, всегда можно записаться даже день в день. Рекомендую.
1
January 30, 2024
Доброжелательные администраторы, прекрасные мастера, большой выбор цветов и дизайна для маникюра
November 27, 2022
Мастер Наира! Умница! Наира хороший мастер, знает свою работу и просто приятный в общении человек)) И она Исправила плохую работу предыдущего мастера этого же салона Виктории Зотовой. Есть нарекания к работе администратора и службе контроля качества! Я оставила отрицательный отзыв о работе Виктории, служба контроля предложила в подарок покрытие в подарок при следующем обращении. Но это нигде не отмечено. Работу Наиры я оплатила полностью. Она свои деньги честно заработала!)))
1
July 1, 2022
Понравилось посещение данного салона. Приятно встречает администратор , предлагает чай или воду на выбор. Во время ожидания можно выбрать дизайн , цвет предстоящего покрытия. Удобный диван. Вкусные конфетки.
Мастер понравилась. Сделала со всеми просьбами и нюансами. Я люблю покрытие потолще из-за длины ногтей , все без нареканий. Итогом довольна.
August 25, 2023
Приняла меня девушка Альбина, пришёл первый раз и был удивлён на сколько кропотливый труд и сколько удиляют каждому пальцу внимания. Сотрудница очень профессиональная и знает свою работу очень отлично.
1
March 8, 2023
Записалась на маникюр с покрытием в данную студию 06.03.23 на 20:00.Около 19:00 того же дня мне позвонил администратор и сказал,что мастер заболела и попросила перенести запись!( видимо это был знак,что вообще идти в данный салон не следует!) Перенесли на 07.03 на 19:00. Администраторы вежливые,мастер приняла во время,тут всё ок! Далее мастер старательно пыталась вывести овальную форму ногтей, но видимо это неё Конёк и форма у ногтей на выходе разная! Выбрала гель лак,на палитре выглядит белым и плотным,по факту база,которая еле перекрывает всю структуру ногтя, и он был на дне этой бутылочки,что бедный мастер просто соскребала остатки! Одного слоя естественно не хватило,что б получить нормальное перекрытие и мастер оставила бы это так,если бы я не сказала,что видны все "проплешины "! Мастер,отдать ей должное, проявила любезность и пошла искать подобный цвет,что бы нанести покрытие вторым слоем! В итоге от безысходности пришлось покрывать тем,которым особо не хотелось! Далее начали подпиливать форму ногтей и у одного аж "заполировали" часть покрытия,что пришлось заелво его перекрывать покрытием,а у остальных ногтей по краям формы к покрытию начали прилипать все ворсинки,стоило мне только дотронуться до своей кофты!Толи гель лак до конца не высох,то ли что,но шёл уже третий час данного испытания,после чего мы ещё раза 3 повторно сушили ногти в лампе! Вообщем не тратьте своё время,деньги и нервы на посещение данного салона!
2
May 20, 2024
После последнего посещения остались не очень приятные воспоминания, поэтому сюда больше не вернусь. Причина: записалась на определенную процедуру, определилась с формой, цветом, отложила сумму, НО мастер начала предлагать доп.услуги, потом вообще предложила поменять цвет. Итог: не то, что я хотела и ожидала. Сам салон хороший, претензий нет.
August 13, 2023
Записывалась на маникюр в мобильном приложении в тот же день. Когда пришла пораньше предложили другого свободного мастера Елену. Очень приятная, аккуратная. Большое спасибо! В Кисточках
работают профессионалы!
1
October 26, 2022
Очень нравится студия, администраторы внимательные и вежливые, ненавязчиво предлагают дополнительные услуги. Мастера помогают с выбором и дают ценные советы. Приятно находиться в студии.
July 16, 2023
Совсем не убирают территорию вокруг, сидишь и смотришь в панорамные окна на мусор и летающие пакеты, хотя бы убрали администраторы, всё равно из тик-тока не вылезают, очень неприятно, сидишь как в свинарнике🫤И на ступенях сломаны плитки, думаешь как бы не навернуться пока поднимаешься. Мастера отличные, очень нравится Элиза Ы.
1
November 18, 2022
Читала много негативных отзывов, не знаю мне всё понравилось и встретили приветливо, и кофе угостили, и ребенка накормили конфетами, чтобы не заскучал)) маникюр сделали хороший, поэтому 5⭐️
1
March 3, 2024
Мастера хорошие, особенно если найдете "своего". С 1- марта подорожали услуги все. Теперь значительно дороже, чем в других салонах.
November 17, 2024
Милая, добрая девушка, сделала мне красоту🫶🏻
August 31, 2023
31.08.2023- прекрасный ТОП -мастер маникюра -педикюра-Токтосунова Майя -5+,
Салон на пр.Большевиков 17,
Очень рекомендую!
1