Отличный автосалон.
Прекрасный отдел авто с пробегом в Рольф Вешки ( Пеликан) / Ниссан.
Индивидуальный подход, заинтересованность!
На втором этаже вкусный кофе!!!
На протяжении пяти лет пользуюсь услугами этого автоцентра. Самые лучшие впечатления. Профессионально подготовленный и предупредительный персонал. Качественно выполняемая работа. Минимальное желание "навариться" на клиенте, что сегодня вызывает уважение.
Работа с клиентами, персонал , профессиональный подход, зона ожидания
Show business's response
Екатерина А
Level 4 Local Expert
September 1, 2022
Две недели назад ездили присматривать первую машину. Понравилась kia rio III рестайлинг, поддержанная, 2017 года. Общались с менеджером Дмитрием. Дальше отзыв пойдет конкретно о нём.
Цена была выше, чем рассчитывали, поэтому не стали бронировать. Спустя 1,5-2 недели, 31.08, Дмитрий с нами связался и предложил цену ниже. Мы согласились, и сказали, чтобы бронировали, 2.09, были готовы ехать покупать. Он сказал «да-да, уточню у руководства и перезвоню». В этот день никто так и не позвонил. (Зачем предлагать скидку без одобрения руководства?!)
1.09 сами позвонили Дмитрию. Он начал предлагать КАСКО дополнительно купить. Отказались. Сказал, что понял нас и перезвонит, для уточнения даты нашего визита. Спустя час позвонил, сказал , что машину сегодня, 1.09, купили.
Отвратительная клиентоориентированность, непрофессионализм и отношение к покупателям данного сотрудника! Очень жаль, ведь покупали в данном салоне до этого 3 машины.
***!!! Навязали страховку в кредит, которую по славам менеджера мы вернем при досрочном погашении кредита, а как итог отказ от страховой в возврате. На просьбу помочь разобраться нас вежливо посылают! Цена ошибки 550 тыс. Руб!
Цены по телефону и на авто ру на 400-500 тыс меньше чем в салоне за наличку. Печаль. Обман. Введение в заблуждение.
3
Show business's response
Тимофей Трофимов
Level 7 Local Expert
October 9, 2022
Договорился с менеджером на выкуп авто, сказали одну цену, при этом я озвучил все недостатки. Приехал, менеджер сделал фотографии авто и проверил все толщиномером, иных замечаний к авто выявлено не было. Попросили подождать 15 минут, на что я попросил показать мне Land Cruser. Менеджер пообещал, что покажет. По факту просидели почти час, крузак мне никто так и не показал, а цену за авто предложили катастрофически меньше, чем сказали изначально. В общем, с ценой, конечно, все понятно, но то, что люди пообещали показать авто, но не показали, меня не устроило.
Брал, там авто. В целом ничего. Вроде мне не пытались впарить. Но обещали долить масло, но не сделали этого. Это обидно. И коммисия 2000 р. При оплате налом. Кредитный отдел неубедителен но может оно и к лучшему) скидок мне не сделали, видимо принцип таков что хочешь брать Бери, А нет уходи)
Если важно кому, Яндекс драйв не даёт у них припарковаться только оставить в режиме ожидания но это уже совсем другая история и отзыв) но туда лучше на такси 🚕🚖
Первый раз встречаю автосалон, который предлагает проверку автомобиль провести за счет покупателя. Хотя машину всего год. 9000 ки. Пробег авто движок работает как в тракторе., чуть яма двери скрипят как старых ваз. Я ездил на разных , новых авто хундай ни разу вопрос не возникал. Аммортизаторы пожалюста, сиденье в люое неисправности по гарантии. А в рольфе за свои деньги. Зачем тогда гарантия?
Я доволен услугами Рольфа, отношение к клиентам - на высоте. Качество работы, как правило, хорошее.
Show business's response
С
Сергей Ч
Level 8 Local Expert
December 1, 2022
Заезжаю на сервис Ниссан, когда неофициалы не справляются (бывает и такое изредка). Например, затекала вода в салон под ноги переднего пассажира. Никто не мог разобраться, здесь же помогли - прочистили дренаж переднего крыла, но без подробностей, поэтому когда проблема возникла снова - пришлось ехать опять.
Цены завышены, но когда узнали, что есть альтернативное предложение по ТО от неофициала, свои аппетиты поубавили и предложили более адекватный бюджет.
В целом доволен.
Отличный салон, большой выбор машин. У сотрудника из страховой получилось убедить и подобрать мне предложение по каско, от которого я не смогла отказаться.
Нам нравится автоцентр Рольф Вешки.
Опытные мастера, на их работу ни разу не было нареканий. Дают хорошие советы по эксплуатации машины (машине 14 лет). Поэтому, когда решили продавать машину, решили обратиться в Рольф Вешки. Понравилась слаженная четкая оперативная работа специалистов автоцентра, их доброжелательное и вежливое обращение. Цена выкупа устроила, соответствовала рынку. Задержек с оформлением сделки не было. Было приятно общаться со специалистом подразделения выкупа автомобилей Светланой (фамилию не знаю) и специалистом по оценке Романом Смирновым. Желаем автоцентру Рольф Вешки успехов! И ещё раз благодарим за хорошее обслуживание.
1
1
Show business's response
I
iksCi
Level 13 Local Expert
February 6, 2023
Замечательный салон. Сервисные работы на 5+. Волков Андрей - грамотный специалист, с которым приятно общаться и мнению которого можно доверять.
Приеду снова.
Пробовал им машину,менеджер Сергей всё подробно объяснил всё про всё заняло 2 часа.
Не ожидал такой оперативности и цену даже не сбивали как обычно бывает у дилеров.
Хороший салон. Персонал грамотный и вежливый. Договорился с менеджером о цене по телефону, ни каких услуг и дополнительного оборудования не навязывали. Покупкой машины остался доволен.
Грустно что люди втираются в доверие и обманывают!!
Уговорили продать машину, сказали сами приедем и сделаем быстро, деньги на сбер! У меня маленький ребёнок, грудной. приехали 2 часа морозили, делали осмотр. Потом якобы у них не вышло перевести деньги, пришлось ехать к ним, я сто спросила это быстро?? Да, да, все документы есть, просто деньги и все!!
В результате в салоне ещё 3,20 часа, ребёнок голодный, мы злые!
Учитывая, что мы ещё и цену сбили!!! Сервис ужас!!!!! Не обманывайте людей!!
Покупал машину б/у . Менеджер Антон, кредитный брокер Светлана. Рольф по моему превратился в черный автосалон. Сделали скидку 70 ты и втюхали на пол ляма допов в виде сертификатов вместо страховок. Каких то карт с бредовыми услугами за больные деньги. Считали всё выгодно раньше выплатиш суммы вернутся. Итог возвратов на стоимость использованой бумаги. Обходите стороной.
Друзья, клиентский опыт не позволяет промолчать, я сдал свой авто, купил другой авто с пробегом и получил гарантию 2 года на авто, которое купил, где такое есть, оказывается есть, это в Рольф, скептики сразу скажут, ты читал договор гарантии, ты знаешь, что гарантия ограничена, да, читал отвечу я, гарантия ограничена суммой ремонта до 200 000₽ за одно гарантийное обращение, а срок гарантии 2 года, друзьям рекомендую Рольф с пробегом.
Цены не соответствуют действительности , приезжаешь смотреть автомобиль по цене которая в обьявлении а тебе говорят что это цена при приобритении в кредит.