Сервис на высоком уровне, опытные и компетентные мастера. Всегда готовы помочь и решить все вопросы, предоставляют отчет о проделанной работе и информируют по завершению.
Всё профессионально исправили!Приношу извинения все написанное с горяча!Надеюсь еще машинку у вас приобрести!!!
Show business's response
Д
Дмитрий Звягин
Level 11 Local Expert
September 13, 2023
Осторожно! ***! Продавал автомобиль, позвонили из Рольфа.Вешки. Причем сразу два менеджера (видимо, у них нет элементарной коммуникации, кто кому звонил не знают). Предложили выкупить машину по моей стоимости. Я приехал в Вешки. Вышли два юноши и начали по заученной методичке рассказывать мне о законах рынках, «реальных» ценах и прочую чушь. Послал их в далекое пешее путешествие. Обходите стороной. ***, мимикрирующие под автосалон!
При покупке авто у них в кредит - уверяют, что кредит можно погасить досрочно через 3 мес. И вернуть сумму за страховку от неплатежей (300к руб)
По факту после погашения кредита страховая не возвращает деньги, а Рольф не при делах.
Не доверяйте менеджеру, который вас уверяет в обратном.. не обманешь, не проживешь.
Ужасно. Не рекомендую. Менеджеры манипулируют, вводят в заблуждение (то есть лгут). Были навязаны полисы, которые невозможно расторгнуть, хотя обсуждалось обратное. Не покупайте тут автомобили
Отличный автосалон.
Прекрасный отдел авто с пробегом в Рольф Вешки ( Пеликан) / Ниссан.
Индивидуальный подход, заинтересованность!
На втором этаже вкусный кофе!!!
К сожалению сюда сдают хлам, который не хотят продавать сами, посмотрел 5 машин в диапазоне 400 950, дрова, некоторые были настолько ржавые, что отваливались пороги, забавно)
На удивление честный салон в реалиях конца 2022-начала 2023 года, с адекватной оценкой авто и на сколько это возможно честным рассказом о истории авто и произведенной пред продажной диагностике.
На протяжении пяти лет пользуюсь услугами этого автоцентра. Самые лучшие впечатления. Профессионально подготовленный и предупредительный персонал. Качественно выполняемая работа. Минимальное желание "навариться" на клиенте, что сегодня вызывает уважение.
Две недели назад ездили присматривать первую машину. Понравилась kia rio III рестайлинг, поддержанная, 2017 года. Общались с менеджером Дмитрием. Дальше отзыв пойдет конкретно о нём.
Цена была выше, чем рассчитывали, поэтому не стали бронировать. Спустя 1,5-2 недели, 31.08, Дмитрий с нами связался и предложил цену ниже. Мы согласились, и сказали, чтобы бронировали, 2.09, были готовы ехать покупать. Он сказал «да-да, уточню у руководства и перезвоню». В этот день никто так и не позвонил. (Зачем предлагать скидку без одобрения руководства?!)
1.09 сами позвонили Дмитрию. Он начал предлагать КАСКО дополнительно купить. Отказались. Сказал, что понял нас и перезвонит, для уточнения даты нашего визита. Спустя час позвонил, сказал , что машину сегодня, 1.09, купили.
Отвратительная клиентоориентированность, непрофессионализм и отношение к покупателям данного сотрудника! Очень жаль, ведь покупали в данном салоне до этого 3 машины.
***!!! Навязали страховку в кредит, которую по славам менеджера мы вернем при досрочном погашении кредита, а как итог отказ от страховой в возврате. На просьбу помочь разобраться нас вежливо посылают! Цена ошибки 550 тыс. Руб!
Договорился с менеджером на выкуп авто, сказали одну цену, при этом я озвучил все недостатки. Приехал, менеджер сделал фотографии авто и проверил все толщиномером, иных замечаний к авто выявлено не было. Попросили подождать 15 минут, на что я попросил показать мне Land Cruser. Менеджер пообещал, что покажет. По факту просидели почти час, крузак мне никто так и не показал, а цену за авто предложили катастрофически меньше, чем сказали изначально. В общем, с ценой, конечно, все понятно, но то, что люди пообещали показать авто, но не показали, меня не устроило.