Это салон из 2000-х! Увидели объявление на авто руо продаже машины, указана цена 2 миллиона, со скидками 1,8 (при кредите и трейдине).
Позвонил, спросил процену и актуальность, сказали, что все так, подъезжайте.
В итоге, по приезду в салон объявила, что машина стоит 2,4 миллиона, на 400 тысяч дороже !!!
При моем вопросе почему авто стало стоить на 400 тысяч дороже, мне сказали, что просто так. Это со скидками 2 миллиона.
Хотя на сайте явно указано, что со скидками 1,8.
Позвонил старшему менеджеру, а он тоже начал что-то придумывать.
В общем, потратили деньги на такси, время и нервы.
Не рекомендую, держитесь подальше от этого салона!!!!
10
1
Show business's response
Б
Баба Яга
Level 6 Local Expert
September 1
Этот сервис сегодня сделал мой день!!! Сломалась сирена в сигнализации, которую устанавливали мне здесь при покупке машины в 2018. Сегодня чУдный мастер Артем за 30 мин. заменил мне нужную детальку и денег с меня НЕ ВЗЯЛИ!!! Браво, Рольф! Ты -ЛУЧШИЙ!!!!!
Show business's response
A
Anonymous review
April 29, 2022
Ежегодно посещаю данный ДЦ по сервисному обслуживанию своего автомобиля Шкода Суперб! И вот вновь было очередное посещение сервиса! Как всегда всё на высоте: и девчонки в бюро сервиса и мастера по приёму автомобиля и конечно же механики. Отношение всех ко мне, как клиенту, так и авто очень достойное! Хочу пожелать и дальше иметь обслуживание клиентов на самом высоком уровне! Большое всём спасибо!!!
Второй раз покупаю в трейд ин автомобиль в этом автосалоне. И второй раз всё проходит на высшем уровне. Огромное спасибо менеджеру Кириллу(продажа) и менеджеру Никите(оценка/покупка) за профессионализм и прекрасное отношение к клиентам. Был куплен хороший автомобиль с приятными бонусами. Без криминала, без скрытых платежей. Был предоставлен полный комплект документов, с которым не было никаких проблем поставить автомобиль на учёт в ГИБДД.
Спасибо!
Не могу не оставить отзыв. Сдавал машину супруги на замену масла, дети прилично напачкали в салоне. Помыли коврики в салоне и даже убрали крошки! Респект руководству! В Ваге при ТО Туарега нового даже коврики не помыли, не положено по регламенту типо)))
Обслуживаю корпоративную машины. По договору. Цены приемлемые, но, диагносты слабоватые. Штатное ТО делают хорошо, если что-то по серьезней, приходилось обращаться к другим. Надеюсь, что ребята подтянутся. Отношение отличное, время ожидание большое, но, для меня главное качество.
Второй раз покупаю в Рольф.
Хорошую машину найти сложно, тут повезло, второй раз.
Вечером приехал, посмотрел, оставил машину на диагностику в трейд-ин. Предварительно договорились по вилке цены и доплате за а/м в продаже.
С утра позвонили, обсудили диагностику и поторговались.
После обеда забрал новую машину, оформил осаго и каско на месте(последнюю со скидкой)
По итогу:
Адекватный менеджер по трейд-ин, хороший менеджер по продажам. Говорю такое редко, тут и правда парни нормальные попались. По покупаемому а/м предоставили всю диагностическую карту.
Из минусов:
Людей ппц, чтобы пообщаться по машине ждал минут 20. Живая очередь.
Нет оплаты по карте, даже с комиссией за эквайринг. Только нал, да ещё и с комиссией банку 0,3%. Каменный век...
Пришли, девушка на ресепшене сказала ждать менеджера 20 минут, простояли больше часа, никто не подошёл, поднялись на 2 этаж менеджер сказал ждите некому принять вас
Собственно на этом наше путешествие в автосалон рольф окончилось, обращаюсь к хозяевам и руководителям автосалона, благодаря некомпетентности ваших сотрудников вы теряете деньги .
Говорят что машина есть, выезжаешь к ним, а через пять минут пишут что машина продана. На следующий день звонят и говорят что машина в продаже, говоришь им поставьте машину в резерв или как.. А они через пять не звонят, а пишут опять что машина продана… и еще добавлю, когда вы будете звонить в Рольф, говорите, что вы хотите купить машину в кредит, и по трей-Ин, т.к. им не выгодно продавать машину за полный расчет от покупателя за наличку или картой…
Приехали на диагностику б.у. автомобиля из другого города, не могли подключиться, чтобы прочитать авто, время ожидания до осмотра три-четыре часа, так как очередь, менеджер пошёл на встречу, вызвал специалиста который всё прояснил(некорректно удалена сигнализация) и смысла ждать своей очереди нет смысла. Спасибо за отношение.
Персонал, менеджер Лоханев Александр профессионал, знаток своего дела, человек слова. Приехали из Астрахани, он подготовил машину к указанному времени, быстро оформили и уехали домой на новой машине
Приехали посмотреть авто с пробегом. Девушка на стойке информации предложила подождать от часа, возможно дольше, когда освободится менеджер. Максимально не ориентирована на клиента и продажу авто. Высокомерна, разговаривает через усилие. Приехали потратить 3 млн, и в итоге ушли ни с чем. Руководителю Рольф на заметку: экономите на сотрудниках, набираете кого попало и в итоге теряете клиентов. Поедем к другому дилеру. Что и другим советую.
Менеджера два раза по полчаса ждал. Информация о машине соответствует % на 20-30, остальное либо не знают, либо не договаривают.
Из плюсов цена соответствует заявленной, без допов и кредитов
Убогий худший сервис на свете!!!!! Хотите купить/продать машину - едьте куда угодно, но не к ним!!! В обмене в трейд-ин по ценам обманывают, сравнивают твою машину с более старой и гораздо худшей комплектации, при этом пытаются втирать, что твоя такая же. При покупке другой машины особо отличился лучший менеджер Олег Першин, такого поведения мы еще не встречали, это просто что-то исключительное, видимо бриллиант салона. Вместо того, что сделать хоть какое-то внятное предложение при обсуждении скидок и условий, которые салон может дать, он ждал ответы от нас и просто смеялся и ухмылялся над всем, что мы озвучивали. В итоге его попросили вести себя скромнее, но и тут он нашел как огрызнуться при этом так и не дав конкретных предложений. Сложилось впечатление, что мы должны упасть ему в ноги и уговорить продать машину, а не обсудить возможные варианты покупки-продажи. Худший салон. Даже если понравилась машина, то из принципа не хочется туда возвращаться, потому что работа с такими товарищами отнимает кучу времени и нервов, ну а терпеть такое отношение думаю никто не должен. Все мы люди и относиться надо друг к другу уважительно, но это абсолютно не тот случай
Страховая направила в данный сервис. Приехал на дефектовку в марте. Машину поставил на ремонт 21 апреля. Со слов менеджера раньше не стоит т.к. заказывают детали. сегодня уже 30 мая. детали продолжают заказывать. В итоге нет обратной связи. Менеджеры каждый раз озвучивают не достоверную информацию.Для полного понимания. по работе. Покраска крыла. замена передней левой части подвески.
Как клиент не рекомендую данный сервис.
Конкретно в этом салоне мне не понравилось, возможно нам не повезло с менеджером. Наш менеджер был в нас не очень заинтересован.
Выбор автомобилей большой, от дорогого сегмента до бюджетного.
Такое впечатление, что салону не интересны продажи. Позвонили уточнили наличие нужного авто, приехали посмотреть. Девушка на ресепшене сказала, что чтобы ко мне просто подошёл менеджер нужно ждать 20 минут. Я предыдущую машину купила за 40 минут))). Ждать кого-то чтобы потратить 4 миллиона конечно не стала, контакты оставлять тем-более.
Очень отвратительный салон. Менеджеры только вспоминают, что раньше зарабатывали минимум по полмиллиона. И совсем не хотят теперь работать, мол за такие деньги, которые им сейчас платят, пусть говорят спасибо, что хоть на работу ходят. Хамское отношение к клиентам. Растеряли все компетенции, коллектив ремонтников сейчас с низкой квалификацией. Фирменных запчастей фактически нет. Работают только на отказ от гарантийного ремонта. ТО делается с низким качеством, непонятно какими материалами, но при этом все дорого и долго. Много чего не могут даже сделать, не могут выявить неисправности, не могут проверить общее состояние, только проверяют уровень жидкостей, что и так видно или толщину колодок, что тоже видно и без них. Больше туда ни ногой.
рольф Вешки БМВ скатился в пропасть, не рекомендую туда ездить, клиентов самих гоняют за запчастями, еще буду разбираться с тем, что после ремонта натяжителя ролики натяжителя оказались вида пробега 100 т.км, хотя пробег всего 35 т.км. Жесть, не нужно сюда ездить!!!
Значит по существу,продавал авто,позвонил менеджер по выкупу сказал я заберу по той цене которая в объявлении,но деньги переведу на карту, меня это не устроило мне нужна была наличка, менеджер сказал приезжаете будет в Рольф сделка состоится так как такие суммы на руки им не дают ,с очень большим недоверием поехал,и да сделка состоялась меня всё устроило без обмана,да менеджер Игорь честный и действительно достойный человек, редко таких встретишь, особенно в Москве.Я остался доволен!!!!
Не салон, а офис авторынка. Ценник на сайте один, по факту накидывают 100-200 тысяч, если не в кредит.
Приехал смотреть машину с пробегом 37 тысяч, по факту состояние салона на 200+ тысяч пробега, зеркало заднего вида закреплено саморезом.
Автобазар из 90х..
Отвратительно. Салон Вешки.
1.Приехали за авто Киа соренто прайм 2015. На сайте цена заявлена 1800000 без скидок и 1650000 при доп условиях (цены округлены немного). Оказалось, стоимость машины 2100000.
2. Не стали заострять внимание решили рассмотреть другие машины, т к. хотели приобрести сегодня. В салоне в помещении выбрали 3 машины, пошли смотреть. В итоге показали одну, потом снова походили по морозу - найти не мог сотрудник сказал идти греться, он за нами придёт. Мы сидели около входа на первом этаже в креслах, где и все ожидающие. Через 25 минут поднимаемся на второй этаж, а там этот сотрудник занимается другими людьми. На моё возмущение сказал, что сначала машину не нашёл, потом нас не нашёл. Почему не позвонил - не ответил. Вот и думайте
Автосалон расположен на окраине города. Вежливый персонал. Удобное, быстрое обслуживание. Покупали несколько машин, но предпочтение отдаю другим автосалонам.
честно, кто ставит тут 5????
приехали за машиной , опущу все вводные , эпилог, тачку за нал купить можно, если передавишь так называемых « менеджеров» в пафосе, а так только навязчивый кредит .
лучше потратить немного времени и купить точно не в рольф вешки
Добрый день! Бывали в автосалоне неоднократно. Покупали автомобили и себе, и родителям. Пришло время поменять, вернулись в проверенное место. Заранее обговорили по телефону с менеджером время посещения. Но в самом автосалоне встретила менеджер и в крайне хамской манере объяснила, что все договоренности в выходной день не работают, это не ее проблемы и если хотите машину, ждите, но очень долго. Спасибо, уже не хотим. К счастью, выбор есть.
Приехал на сервис в 9.00. Замена колодок и лампочки заднего фонаря ниссан терано. Сказал что подожду. Прошло 4 часа. В 13.00 подхожу к молодому человеку который принимал авто, спросил как долго ещё? . Ответ был уникален "" колодки не подошли, подождите ещё часок, пока соберём все обратно". Вот и вся оценка.
Хороший дилер. Отличный сервис, я полностью обслуживаюсь только здесь (даже каско и осаго подобрали условия лучше, чем сами страховщики) . Так что по любому вопросу я обращаюсь только сюда.
Хочу поблагодарить сотрудников автосалона Вешки - Андрея Козлова и Алексея Потапова за добросовестное отношение к работе и клиенту. Всё понравилось, молодцы, рекомендую ребят!
Не первый раз прохожу ТО в WV. Адекватные, приятные в общении, компетентные сотрудники. Особенно приёмщик Андрей. Клиенту ориентированность на высшем уровне. И по обслуживанию тоже всё чётко, даже провели замену стоек крышки багажника по отзывной компании. Рекомендую!
Был в данном автосалоне, продавал машину, в целом все понравилось, а главное не обманули, на протяжении всей сделки ждал подвоха(начитался других комментариев, и влияние репортажей на тв), но сделка прошла без осложнений, деньги получил в кассе в полном объёме, по времени-не больше часа. Персонал вежливый, никаких нареканий, на просьбу удалить один пункт из договора, отреагировали спокойно, и без всяких дискуссий принесли новый договор. В целом работа Персонала понравилась, автосалон находится на огромной территории, удобный подъезд, большая парковка.
Не зашло. По телефону озвучили цену и пообещали скидку. По факту на 2 к дороже. Переобули машину за 6 К. Заменённые расходники не положили. Не факт что вообще меняли( просто жесть. Обули на всём(
Взял авто в кредит на пять лет, выплатил раньше - чтобы вернуть страховки в 249700 ( жизни)
Ничего не вернуть, так как эта хренова страховка не является обязательным страхованием!!!! Так что, моё авто подорожало на 250000 !!!! Получается, при страховании врут нагло в глаза!!!! Покупаю не первую машину, но с таким сталкиваюсь впервые - больше ни ногой!!!!
Обслуживаем все авто семьи здесь, всегда делали и делают на высшем уровне, ни когда нареканий не было! Лучший сервис где мы были, мастера внимательны и профессионалы! Покупали тоже здесь, менеджеры внимательны и ценят лояльных клиентов! Мы постоянно покупали у Павла менеджера, очень открытый и честный всегда ведёт клиентов от начала и до конца, знает продукт на все 100%, рекомендую
Покупал недавно у них Патфайндер. Обслуживание на высоте. Сотрудники вежливые, понимающие. Со мной работал Владислав, большое ему спасибо. Всё понятно объяснил , рассказал про машину, сделал нормальную скидку. И ещё помогла Аня, молодец.
Очень усердно навязывают кредит и страховку, уверяют при расторжении все вернут. Но никто ничего не вернет, а сотрудники Рольф будут бить себя в грудь и обвинять страховую. Но работают со страховой в тесной связке на взаимовыгодных условиях. Ответят Вам, мы ничего не знали.
Не соглашайтесь на их уговоры и уверения в выгоде покупки в кредит.
Загорелся покупкой К5 , увидел обьявление на Авто.ру о продаже данного автмобиля у диллера.
Договорились о встрече, приехал посмотреть на сие чудо, цена казалась на тот момент уж слишком привлекательной. (2,6 млн, 1 собственник, пробег 9 тысяч, комплектация style)
По факту прибытия мы имеем следующее:
* на автомбиле имеется треснутое лобовое стекло .
* водительское сиденье сильно изношено , это видно невооруженным взгядом.
* vin автомобиля полностью не совпадает с указанным на сайте .
* скрученный пробег.
Менеджер Андрей Кулик откзался от предостлавения скидки за лобовое стекло и толком никак не смог прокомментировать не соответсвие ВИН номера.
Будьте осторожны при выборе автомобиля у данного диллера и удачи на дорогах.
Фотографии прикрепляю.