Kia РОЛЬФ Лахта
1813 reviews
June 22, 2023
Мы сердечно благодарим салон и в частности нашего менеджера Артыкова Сергея за высокий сервис, проявленную инициативность и оперативность! Продажа превзошла все ожидания, наш автомобиль был оценен по достоинству, вся процедура заняла не более часа.Удачи вам ребята и процветания!
1
August 7, 2023
Очень смешанные чувства. Не было ни одного обращения в сервис по КАСКО чтобы все было хорошо и без косяков. Постоянно проблемы со сроками - обещают одно, сроки не соблюдают, никакого оповещения, всегда находится нерадивый сотрудник который не оповестил. Пытаются замылить свои недоработки и ошибки. Даже решая претензию затягивают сроки. Требуется постоянный контроль и куча времени потраченная на ожидание на телефоне для получения статуса.
July 15, 2023
Воспользовался услугой выездного осмотра с дальнейшим выкупом, всё прошло в отлично, специалист Александр заслуживает отдельной похвалы.
Рекомендую.
3
4
March 9, 2024
Помогли подобрать автомобиль по душе. Мы остались довольны. Оформление заняло немного больше времени чем мы планировали. Не первый раз обращаемся в Рольф
July 1, 2022
Прекрасный сервис и на Савушкина 103 и на Стародеревенской 3. Делают всё качественно и всегда учитывают потребности и пожелания клиента. Особо хочу отметить Владимира Медведчикова с кузовного ремонта и Сергея Тамонова со Стародеревенской. Внимательные и компетентные сотрудники, с которыми всегда приятно общаться. Спасибо от души за профессионализм.
1
3
August 22, 2022
Отличный автосалон, прекрасное обслуживание и сервис. Отдельное спасибо менеджеру андрею, все объяснил и доступно рассказал про программу трейд-ин. Купили автомобиль и остались очень довольны. Надеемся автомобиль прослужит очень долго!)
1
4
September 10, 2023
Продолжительные поиски наилучших условий покупки автомобиля закончились в данном автосалоне. При помощи сотрудников салона наконец удалось разобраться во всех нюансах.
В итоге получили новый автомобиль с крутым набором дополнительного оборудования. Большое спасибо за помощь! И рекомендуем менеджера Переходнова Андрея.
January 26, 2024
Хороший сервис, однако стоимость запчастей неоправданно высока, не уверен что это вообще законно (завышать стоимость в три раза от розничных цен). Приёмка отличная, машину поднимут всё расскажут, распишут план работ.
1
May 21, 2023
Приехал забирать авто из Москвы, когда ездил внутри салона все ок было, при покупке сразу взял страховку, при выезде из салона, загорелся чек и появился посторонник шум из двигателя, отдал обратно приняли, только через месяц смог забрать авто, пришлось снова ехать из Москвы, обещали позвонить и компенсацию за потраченное время, не позвонили, поитогу я ездил 2 раза и машину забрал только через месяц, в пустую оплатил месяц страховки
2
1
October 25, 2023
Выражаю благодарность за чистоту сделки менеджеру по выкупу автомобилей Александру Парфёну,быстро ,четко ,профессионально.
🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
July 19, 2023
Мухлюют с ценами (в публикации одно,по факту совсем другое),навязывают доп.услуги,которые не нужны и не планировались к покупке,без доп услуг цену накручивают еще больше,по итогу вынуждают брать кредит и приобретать доп.услуги.
По машине претензий нет, всё как указано в публикации.
Отношение к клиенту странное: приезжаешь с деньгами покупать машину,а в итоге принудиловка с кредитом и доп.услугами,и чувствуешь себя при этом крайне некомфортно.
Проконсультировалась с юристом,такие навязывания абсолютно незаконны,так что будем действовать.
Людям с недостаточно твёрдым характером либо без возможности обратиться потом к юристу не советую сотрудничать с этой организацией.
1
May 2, 2024
Дмитрий Кадоркин самый лучший менеджер в Мире!!! Спасибо ему и компании Рольф Лахта!!! Удачи в продажах! ;)
1
February 13, 2024
Добрый день! Вчера продлевала полис каско и осаго в отделе пролонгации. Все прошло очень быстро, без очередей. Мне ответили на все интересующие меня вопросы, оплатила и ушла. Удобно, рекомендую
May 28, 2024
Приезжали в салон с целью посмотреть на Mazda CX-5, попали на менеджера Емельянову Екатерину, с которой посмотрели на доступный модельный ряд, послушали отличия и в итоге решились на покупку CX-9 и прошли весь процесс оформления, выбора допов, покупки и выдачи. Сопроводила на всех шагах от начала и до конца, ответила на все вопросы. Всячески рекомендую как менеджера, так и салон, буду заезжать на обслуживания машины.
February 14, 2024
Всё хорошо, приняли отлично. Мастер Рудюк Даниил очень вежливый и приятный мастер.
1
July 29, 2023
Продавал машину.Все дилеры
предлагали подъехать к ним в салон.Рольф Лахта менеджеры выездного выкупа приехали сами к моему дому,осмотрели авто.Предложенная ими цена меня вполне устроила и они оформили ДКП,деньги пришли в течении нескольких минут.На всё про всё ушло около 3 часов.Машина была благополучно продана за хорошею сумму.
September 9, 2022
Хотим поблагодарить Рольф Лахта за оперативную и качественную работу. Огромное спасибо менеджеру Веронике и всем специалистам ,которые помогали с оформлением автомобилей! Мы очень довольны) девушки замечательно справляются со своей работой, так держать!
2
May 1, 2024
Сервис очень сильно испортился. Раньше обслуживал там автомобиль(Рено). Теперь буду искать другое место. Развели бюрократию, всё очень долго и главное дорого.
4
May 28, 2023
Не раз, не два. не три тут брал машины я.
Профессия моя- к большим пробегам.
Не раз автомобиль в пути, друзья,
мне становился домом, оберегом,
и в дальние края со мной ходил,
от Туапсе ,до полуострова Рыбачий,
из Астрахани с рыбкой привозил,
да по простому, с урожаем, с дачи.
Сейчас пока купил у вас Б/у,
но, как яснее станет ситуация,
я ,точно ,у вас новую возьму.
Так что, любезные мои, готовьте акции!
1
July 2, 2023
Размещают объявления на авто с пробегом за одну цену, в салоне оказывается, что цена только за покупку авто в кредит, о чем не указано в объявлении (в других объявлениях такой пункт указан, так что то, что это работает «по-умолчанию» не аргумент).
По телефону, на вопрос «условия при покупке за наличные действует?» четкого ответа не дают, пытаются заманить в салон, где называют странные кредиты с условиями в несколько раз хуже, чем обычный потреб.кредит (переплата по кредиту на 800 тыс. на 300 тыс. больше, чем при кредите на ту же сумму в любом из популярных банков). Аргументируют тем, что «сотрудникам тоже надо зарабатывать».
Не советую тратить время и ездить в салон, а если какой-то автомобиль уж очень понравился и нет других вариантов, сразу просить выслать готовое коммерческое предложение с расчетом цен, от которого менеджеры, в угоду личному заработку, не смогут додумывать цены от себя.
7
February 7, 2023
После 4х лет экслуатаци мы решили поменять наш паркетник на автомобиль бОльшего размера. Основной критерий - удобство перевозки в салоне шоссейных и ТТ вылосипедов в собранном виде. А также велочемодана и другого спортивного инвентаря. При этом не жертвуя пространством для детского кресла.
Выбор лежал между Mazda CX-9 и Hyundai Palisade, а путь - в Рольф Лахта. Менеджер Екатерина стала нашим проводником в этом вопросе. Подробно разобрали все плюсы и минусы данных моделей для нашей цели, нюансы наличия запчастей и технического обслуживания. Дизельный двигатель и размер багажника позволили сделать выбор в пользу Палисада.
Я выбрала комплектацию Hi-tech. Нравится все: от спокойной езды, высокой посадки и полной уверенности за рулем до отличного обзора. Панорамная крыша пропускает свет в салон, отчего становится очень приятно. Аудио система премиум выдаёт отличное качество звука со стриминга для моих ушей. Системы безопасности есть абсолютно все. Когда машина - твой второй дом, ты живешь между домом, дачей, поездками на тренировки и старты, в ней должно быть приятно и хотеться находиться долго, ощущать себя радостно.
Екатерина в первый же наш визит организовала тест драйв, оценку нашего автомобиля, также обсуждение индивидуальных условий покупки. И вообще безболезненно провела по всем этапам trade-inn, страхования, дооборудования и оформления нового авто. Спасибо вам за клиентоориентированность и искреннее желание помочь!
2
July 27, 2024
Особенная благодарность Андрею старшему продавцу-консультанту отдела "машин с пробегом" Спасибо.
July 17, 2023
Еще год назад пытались продать автомобиль, менеджеры автосалонов мягко говоря утомили, все просили приехать к ним в салон, там после 1-2 часов ожидания и томления, выносили вердикт с очень низким ценником. Продать авто так и не удалось, решили попробовать через год, в вс выложили объявление, в пн начались звонки, каково было наше удивление что менеджеры могут сами приехать и посмотреть авто, Моржов Владимир тому пример, сам пришел, посмотрел, предложил цену и сразу ее согласовал с начальством, о чудо оказывается так можно, огромное спасибо ему за инициативу и внимательность, все было сделано быстро и в спокойной обстановке, без вымогательств и бессмысленых торгов👍🏻
4
November 14, 2024
Хороший центр.Грамотные и профессиональные сотрудники.
October 4, 2023
Огромное спасибо Дмитрию Оболенскому за его прекрасную работу! Все по делу, никакой воды и навязываний! Показал, рассказал и дал все необходимую информацию по авто из числа тех что выбирали! Одним словом спасибо!!!
1
November 28, 2024
Вежливый персонал, все быстро и четко.
December 16, 2023
Грамотное и своевременное обслуживание в Рольф Хендэ по гарантийному случаю.Компетентные сотрудники сервиса у которых я всегда могу проконсультироваться и обслуживаю свой автомобиль.
November 27, 2022
Отличный авто-центр,есть как подержанные автомобили,так и новые,много менеджеров,которые готовы помочь с оформлением сделки и выбором автомобиля,взяли тут недавно авто по программе trade-in и остались довольны-спасибо менеджеру Константину-всё прошло очень быстро,и что самое главное выгодно для нас.
1
May 26, 2023
Пользуюсь этим салоном уже 6 лет. Покупал машину, проходим ТО. Цены немного выше средних по городу, но это компенсируется качеством работ и сервисом. Есть комната отдыха, уголок для детей. Кредит, страховка - все на месте.
1
August 22, 2022
Вчера преобрели авто mazda cx7 , преобретенным авто остались довольны , нареканий нет. Отдельное спасибо менеджеру Артему Абакумову за его профессионализм , помощь в выборе отличного авто. Все прошло довольно быстро без каких либо задержек по его оформлению . Будем надеятся , что данный авто будет радовать нас .
1
1
November 11, 2023
Прекрасный салон, покупкой очень довольны. Отдельное спасибо Ивану.В. и его команде, всё быстро оформили.
February 10, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, динамят целый день а потом говорят что большой спрос и по этой цене авто уже не продаётся,хотя цена на авто на сайте Рольф и авито указана не в кредит..
И да положительные отзывы я уверен все накручены !!
5
April 23, 2023
Выражаю персональную благодарность специалисту по выкупу автомобилей, Александру Парфенову. Александр помог за несколько часов официально продать авто, взяв на себя все сопутствующие процедуры в виде оформления документов, снятия с учёта, и прочего. Профессионально, быстро, максимально уважительно к клиенту. Большое спасибо.
1
2
February 14, 2023
Вопросов к отделу продаж нет, все оперативно и более менее достоверно. Касаемо фин.услуг - ***. Злоупотребляют доверием и пользуются усталостью клиентов (ввиду долгого оформелния и позднего времени), подсовывают документы на подпись с кучей различных не нужных страховок объясняя, что это дополнения к основным действительно необходимым страховкам и в дальнейшем подкрепляют доп.соглашением о нерасторжении (в случае расторжения придеться заплатить предоставленную скидку на авто, которой в принципе не было, т.к изначальную стоимость авто по документам никто не показывает). Причем на просьбы не включать доп.фин услуги не реагируют и всячески путают в документах. Очухались на следующий день после действительно тщательного просмотра документов. Будьте бдительны. Осторожно ***.
9
July 16, 2023
Хочу поблагодарить Степанова Александра Викторовича за прекрасно проведенную сделку по выкупу нашего автомобиля. Выставили на продажу автомобиль через сайт Авито. На следующий день позвонил мужчина, представился дилером компании Рольф. Я с дилерами особо связываться не хотела, т.к. в большинстве случаев машину надо пригнать к ним на диагностику, и только после этого они её выкупают. Мне такой вариант не подходил, т.к. у продаваемого мной автомобиля закончилась страховка, а также, я особо не доверяю незнакомым людям, и не очень хотела, чтобы они копошились в моей машине и что-то там диагностировали. Но Александр оказлся специалистом по выездной оценке и выкупу автомобилей, и предложил другой вариант. Он выезжает сам на визуальнй осмотр автомобля, после чего, если машина его устраивает, с ней все в порядке, он связывается с руководителем компании Рольф Лахта на ул.Савушкина, и после одобрения, выкупает её. Такой вариант меня устроил. Все прошло очень даже комфортно. Осмотр длился минут 20, Александр был пунктуален, очень вежлив, приятен в общении, родробно объяснил все нюансы данной сделки, и проконсультровал по всем нашим вопросам. После одобрения сделки со стороны руководства, мы подписали договор купли-продажи, который нам предоставил Александр. Денежные средства на мою карту постуили в течение 1 минуты, после их перевода. Подписав Акт приёма-передачи, и отдав Александру ключи и соответствующие документы мы разошлись. Это была самая комфортная сделка. Александр прекрасный специалист. Компанию Рольф я могу рекомендовать для выкупа вашего автомобиля.
December 1, 2024
Любимый автосалон, ТО по гарантии, сервис на высоком уровне
May 14, 2023
11.05.2023 в 11:15 позвонил в Рольф Лахта через 8 800..., интересовал автомобиль с пробегом, хендай солярис серебристого цвета за 1 млн 167 тысяч рублей. Менеджер сказал что данный автомобиль не имеет крашенных элементов, есть только притертость на переднем бампере и сказал что автомобиль продаётся только в кредит, но потом не уверенно отвечал на вопросы. Перезвонив в 11:26 другому менеджеру, он сказал что этот же автомобиль имеет окрас передней правой двери и обещал отправить отчет автотеки мне на вотсап, также он сказал что автомобиль можно купить без кредита за данную цену. Отчета не дождался до вечера и позвонил в 19:18, и попросил соединить с руководством, но руководитель был занят и сказали что направили им уведомление чтобы перезвонили(сказали что перезвонят в течении часа). В течении часа не дождался звонка от руководства и позвонил сам в этот же день в 21:07, коек как соединили со старшим менеджером, сказать что он удивил меня, ничего не сказать... Во-первых он сказал что весь правый бок автомобиля крашен, на мой вопрос, почему мне предоставляли разные менеджеры разную информацию, старший менеджер, сказал, что им запрещено предоставлять достоверную информацию клиенту, но он сказал что именно он сейчас не врет. Куда мир катится, и это официальный дилер, впервые такое встречаю. Это куда годится такое отношение к клиенту который готов платить им зарплату. Прошу провести расследование, и наказать всех виновных менеджеров. Люди, кто читает мой отзыв, имейте ввиду как там работают...
6
1
June 23, 2023
21 июня 2023г. На автомобиле рено логан был на сервисном обслуживании. Пользуюсь услугами сервиса постоянно.Великолепное отношение к клиентам.Мне хотелось бы отметить работу мастера Быстрова Антона и его команду.Молодцы!!!!!!Так держать!!!!!! Все супер! Через год опять к Вам приеду.
1
July 19, 2023
Спасибо большое Александру за помощь в продаже автомобиля. Очень компетентный сотрудник, дал лучшую цену в городе. Рекомендую обращаться к данному специалисту
December 30, 2023
Покупал у них автомобиль митсубиси аутлендер, сломался генератор. проводили диагностику 26. 12.2023, дали заключение, генератор сломан и заказали новый, срок поставки ориентировочно 09.02.2024!!!. Был у них 29.12.2023, спрашиваю как заказ моего генератора. Говорят, что не заказывали, диагностика была ошибочно и надо провести новую. При этом новый год и автомобиль не рабочий. Как вам такое?
3
June 17, 2023
Ужасный салон. Позвонили в салон 15.06.2023 договориться о просмотре машины с пробегом менеджер, имя не помню, сказал приезжайте сейчас скину визитку, визитку так и не скинул. Специально уточнили что машину хотим купить не в кредит это можно да можно цена не изменится. Приехали в салон нам был предоставлен менеджер Никита. Сначала сказал что нужно подождать пока он возмёт ещё одного человека хорошо человека взяли пошли. Всю дорогу до машины и обратно этот менеджер разговаривал пр телефону и делал фото машин. Дошли до машины посмотрели всё не чего но видно что был удар в левую сторону и машина переваривалась. Хорошо пошли смотреть какие недостатки были выявлены при приёмке машины. При описании ходил вокруг и около и так и не дал почитать что написали приёмщики, на уточняющие вопросы юлил и не отвечал чётко зачем не понятно ведь всё будет написано в приложении к договору.. Дальше встал вопрос о цене и тут выяснилось что пока мы ехали цена выросла на 50 тысяч и далее интересная фраза мы подарим четыре колеса если найдём. Не рекомендую данный салон если там работает хотя бы один такой менеджер.
2
September 5, 2023
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников автосалона на Москвиче , обращалась в сервис быстро обслужили ,ответили на все вопросы , и отдельное спасибо мастеру Титову Данилу
2
September 16, 2023
Позвонил по объявлению на авто. ру, в объявлении машина по более дешёвой цене, а при звонке по объявлению на 150.000 рублей дороже, покупка за наличные очень не выгодная в этом салоне! Разочарование сплошное!!!
Никому, не рекомендую
6
August 9, 2023
Очень понравилась работа отдела по выкупу автомобилей, в частности Шутеева Александра! Оценили реально по рынку, не пытались выторговывать ничего, сумму которую обговаривали по телефону, по описанию автомобиля, подтвердили после осмотра и буквально через час после приезда в салон я был уже свободен и с деньгами на карте. Более честной и оперативной работы не встречал ни в одном салоне, спасибо большое!
3
3
August 4, 2024
Купил авто, доволен как слон! Менеджеры молодцы!!!
September 30, 2024
В октябре 24 можно купить новые Hyundai. Удивление и радость.
December 10, 2023
Хороший салон, хорошее отношение к людям, но вот что касается ремонта, это отдельная история
22 ноября попал в ДТП, на дефиктовку попал 9 декабря, а вот ремонт сказали не раньше 15 января
В следующий раз при покупке каско, буду узнавать у кого будет ремонт,
Два месяца по моему перебор
October 19, 2023
Выражаю благодарность отделам продаж и кредитования. В РОЛЬФ все на очень высоком уровне! Менеджер Екатерина просто супер! Внимательное отношение к клиенту, помощь в выборе и дельные советы. Можно перечислять до бесконечности. Желаю процветания и успехов в делах!
April 30, 2023
Продал Авто в данный автосалон, быстро и за разумные деньги купили, рад обслуживанием-менеджер по выкупу Луконин Владимир все оперативно оформил и объяснил , огромное спасибо!
1
1
February 13, 2023
В Рольф Лахта купил уже 3 автомобиль! Хочу выразить благодарность коллективу автосалона Рольф Лахта за качественную работу и лично менеджера по продажам Киреева Тимура! Рекомендую Рольф Лахта по всем показателям! Спасибо!
1