Работали с Татьяной. Очень квалифицированный сотрудник. Ответила на все вопросы, подсказала оптимальное решение «цена-качество». Быстро решила небольшую проблему во время доставки. В любой момент можно было задать появившийся вопрос и быстро давала обратную связь! Крайне рекомендую этого сотрудника при закупке строительных материалов!
В целом отличный отель, немного поживший, но ухоженный. Чистый и комфортный. Приветливый и отзывчивый персонал. Решили все вопросы, хотя и не должны были!
Очень смешанные чувства. Не было ни одного обращения в сервис по КАСКО чтобы все было хорошо и без косяков. Постоянно проблемы со сроками - обещают одно, сроки не соблюдают, никакого оповещения, всегда находится нерадивый сотрудник который не оповестил. Пытаются замылить свои недоработки и ошибки. Даже решая претензию затягивают сроки. Требуется постоянный контроль и куча времени потраченная на ожидание на телефоне для получения статуса.
на самом деле все не плохо. сочтрудники действительно хотят помочь и вникают в проблемы. и ко всему прочему, во всех моих случаях все на удивление оперативно. гораздо быст рее чем могло бы быть