Обратился в данный автосалон с целью покупки автомобиля джип компас, менеджер Зарусский Константин Георгиевич показал данный авто, всë хорошо, подробно рассказал про все косяки авто. В итоге когда уже начали подробно изучать во сколько обойдётся данный авто за наличку, то чудесным образом нарисовался другой покупатель на данный авто, в итоге мне отказали в продаже автомобиля, ссылаясь на то что им выгоднее продать авто в кредит, нежели мне за наличку! Жаль потраченого времени.
Обслуживание отличное, качество работы превосходное, персонал очень вежлив, приветлив и внимателен,в целом отличный дилерский центр, в котором обслуживаюсь уже больше 5лет , и менять его не собираюсь хотя переехал вообще в другую часть города.
3
Show business's response
Alexey Fed
Level 14 Local Expert
July 20, 2024
Менеджер по продажам рассказывал про машину сквозь зубы, сбагривал к кредитным менеджерам и играл в пасьянс на компьютере не стесняясь клиентов.
Ещё места доя парковки нет.
Покупали машину в данном салоне , в выборе помогал Соловьев Максим Александрович менеджер знающий свою работу на все 100% , все рассказал объяснил и был с нами на всех этапах покупки машины , спасибо большое!)
Отличное качество работы сотрудников данного центра. Приветливость, внимательнтсть, сопровождение клиента от самой встречи и ококанчания процесса сделки.
Рольф купил у меня машину. Оценку и осмотр проводил Александр Парфенов. С момента первого телефонного разговора до полного окончания сделки ни разу не слукавил. Был честен. Большая редкость га авторынке. Да и сам Александр - интересен в общении не только как специалист, но и как человек. Спасибо.
Приобрел подержанный автомобиль у данного автодиллера, покупкой очень доволен.,по всем интересующим меня вопросам проконсультировали, все объяснили и подобрали выгодное приложение для покупки авто. Хочу поблагодарить Иваченко Артёма за подбор авто и полного сопровождения сделки от А до Я,при подборе был честен рассказал все как есть про автомобиль, сразу отметил небольшие недостатки у авто, помог с решением этих недостатков! Рассказал про плюсы покупки именно у них, а именно то что авто на гарантии, которую они и предоставляют на весь ассортимент автомобилей с пробегом, а это не мало важно и это долеко не все приятным бонусом были доп. допы. Огромное спасибо Артёму за его честность и профессиональный подход!!!
Обслуживание на хорошем уровне, однако на специализированных сайтах выкладывается не совсем достоверная информация относительно цены автомобиля. В стоимость цены авто закладывают доп. услуги в виде карты помощи на дороге.
***. Продают машины с кучей допстраховок и «гарантий», которыми воспользоваться невозможно.
Купил машину со скученным на 200 000 км пробегом! Нашел аукционере корейский и сканером показывает скрути. Либо сами скручивают, либо руки не из того места растут, что элементарные вещи проверить не могут. Пойду в суд
Хороший удобный автосалон. Персонал отзывчивый, доброжелательный. Всегда готов помочь и проконсультировать. Не навязывается. Полный ряд моделей в зале. Все можно осмотреть и потрогать-посидеть. За следующей покупкой только к Вам
Приобрели авто в салоне на Савушкина. Сотрудники приветливы. Благодарим Ярослава Шелест особенно. Профессиональный менеджер. Всё быстро и чётко. Рады общению и довольны покупкой.
Приобрел автомобиль. Авто в отличном состоянии, ещё бы ему не быть таковым по верху рынка... Но! Мастера содрали с машины заводские пластиковые накладки под гос.номер и поставили свои, вкрутив саморез прям в металл крышки багажника, при этом не обработав, от чего пошла бы коррозия! Очень не приятно!
При оформлении максимально навязывают кредит, хотя я пришел с полной суммой за авто. Навязали каско на 10 летнюю машину, относительно за нормальные деньги кстати. Пытаются втюхать доп. оборудование.
Всё шло хорошо, машиной даволен, пока не начался этот "цирк" с оформлением и отверстие от самореза, в идиальной по кузову авто, испортило мнение об автосалоне, к сожалению.
Уже не первый раз приезжаю на обслуживание в данный ДЦ. Все работают слаженно.... от встречи на ресепшене и оформлении визита(отдельное спасибо девушке на сервисе-Кристине Снежко). Обслуживание проходит быстро и на высшем уровне. Рекомендую данный ДЦ
Как всегда большой парк автомобилей в наличии, честные и конкурентноспособные цены. Ещё мне нравиться подготовка сотрудников, если вы хотите купить то покупайте, никто вам навязывать ни чего не будет, а порой и наоборот отговорят если загорелся а машина так себе и подберут более подходящий вариант в нужный бюджет👍
Всем привет. Уже как три недели ,я счастливый обладатель bmw 3,благодаря менеджеру Петру и салону Рольф Лахта. Хочу выделить работу этого топового менеджера, он смог подобрать нам идеальный автомобиль,был очень вежлив,свою работу выполнил на 100 из 10😂посоветовала своим подругам , этот салон и менеджера,на днях они забирают уже свои авто. Не перестану благодарить его и непременно обращусь ещё для покупки второго авто😈🥳.
👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽 спасибо
***,
В объявлении указывают одну цену, показывают называют ееже а когда оформляешь покупку называют другую.
Говорят не говорили такого...
И нет управы на них
Никогда не пишу отзывы, ни хорошие, ни плохие, но тут решил поделиться, Рольф приятно удивил! Месяца 3-4 искал себе Pajero IV с пробегом, появился в Рольфе, дистанционно внес аванс, на следующий день поехал смотреть. Автомобиль устроил, оплатил. Доезжаю до дома, около 15 км, загорается "гирлянда ошибок" и пропадают тормоза. Осматриваю, понимаю, что потек главный тормозной цилиндр. Деталь довольно дорогостоящая, идет в составе блока ABS. Звоню в дилерский центр, на следующий день привожу автомобиль назад. К слову, не особо надеясь на благополучный исход, уже начал искать блок ABS самостоятельно. Один день ушел на диагностику, еще один день на заказ блока, на третий день блок был заменен. Хочу выразить благодарность менеджеру Сергею Пархоменко, произвел очень приятное впечатление, и Наталье, которая рассматривала мою претензию. Несколько лет назад приобретал здесь новый автомобиль, теперь могу всем рекомендовать приобретать у Рольфа и автомобили с пробегом:)
продала машину в этот салон, обещали снять с учета (причем специально это обговаривала). Месяц прошел с учета не сняли и даже не предупредили, что не будут этого делать. В результате налоговая отказала в снятии объекта с регистрации и продолжает начислять налог.
Предлагают машину со скидками ( кредит+ трейд ин) за сумму 2,5 млн, крутят мозг несколько дней, берут залог 100 000 руб, когда нет пути назад, и навязывают страховку gap за почти 500 000 руб. По факту аутлендер получается за 3 млн, и человек понимает это только выйдя из салона с машиной. Такие вещи нужно озвучивать сразу, а не ездить вдесятером по ушам нормальному порядочному человеку. У нашей семьи нет возможности покупать машину за 3 млн., а была возможность купить за 2,5 млн, которая была озвучена. И теперь два врача с 3 детьми будут выбиваться из сил 6 лет. Креста на вас нет, ребята.
Настоятельно рекомендую данный автосалон, не давно приобретал у них новый автомобиль, очень внимательный и отзывчивый персонал, никто не пытается тебя научить, все работают на положительный результат, мне помогли подобрать нужную мне машину и по цене и по комплектации. Отдельно спасибо менеджеру Хабаровой Кристине.
Качество работы среднее, салону выгодно продать автомобиль, отношение к клиентам спокойное, им не выгодно ругаться, время ожидание очень долгое, можно просидеть целый день, в данном случае, как у меня оформление кредита, минус что втюхивают не нужные услуги, по очень дорогим ценам и умалчивая об этом!
В конце 2021 года я решила приобрести новый автомоболь. Ездила ро салонам, но на тот момент машин в салоне небыло, от слова совсем. А в каких было, то по конской цене. В одном салоне мне пообещали машину к середине ноября и я забронировала автомобиль. Но к сожалению, а может и к счастью к указанному времени автомобиль не пришёл. И тут мне позвонили и РОЛЬФ ЛАХТЫ со словами "Вы хотели приобрести автомоболь, интересен ли Вам еще этот вопрос?". Я решила поинтересоваться, а сколько мне будет стоить автомобиль в данном АС. Меня соединили с менеджером Подболотовым Сергеем. Сказать что этот менеджер хороший, это просто ничего не сказать. Этот человек отработал на все тысячу процентов. Т.к. они позвонили в понедельник, а в салон я могла приехать только в субботу, он был со мной на связи почти 24 часа в сутки. Всегда отвечал на мои вопросы очень развёрнуто, но при этом очень чётко и без всякой "воды". Я знаю о чем говорю, за месяц я посетила много салонов. Во всех салонах мне постоянно навязывали дополнительные опции, что намного удорожало автомоболь. Тут же все было ни так. Сначала меня спросили, что именно я хочу от автомобиля? Я спросила какие дополнительные опции они могут предложить. Мне прислали прейскурант с отметками, какие опции я могу выбрать в подарок. В общем по итогу, в салон я приехала только один раз, на покупку авто. Да, провела там примерно 3 часа, но об этом меня сразу предупредили. Я каско и осаго хотела приобрести сама не в салоне, но для интереса спросила, сколько это будет стоить у них в салоне. Ответ меня поразил, "сейчас это мы Вам устроим как подарок" т.е. они делают скидку чётко на сумму каско и осаго. В итоге я выехала с салона на новом автомобиле, со всеми своими желаниями. При этом, все мои хотелки, не очень дешёвые, если бы я их осуществляла сама, а не в салоне, мне бы обошлись еще тыс 200-250. А в салоне мне все это вошло в стоимость автомобиля. Менеджер Сергей исполнил мою мечту. За что я ему очень благодарна. Но т.к. я долго была в автосалоне, я слышала как общаются другие менеджеры. И скажу, что все очень чётко работают. Я конечно не знаю с каким результатом. Чуть не забыла. За все время нахождения в салоне, мне постоянно давали купоны на бесплатный кофе.
Не выполняют своих же обещаний, сделали мне предложение пройти ТО у них, надо было оставить заявку, я оставил заявку у них на сайте, они так и не перезвонили. В прошлый раз проходил у них обслуживание, приехал по записи, так автомобиль час просто отстоял на улице пока я не подошел и не стал разбираться с ними. Сказали что вы не один и тут есть другие клиенты. Тогда спрашивается зачем есть запись на определённое время?
Менеджеры говорят много, говорят терминами…многое не понятно, рассчитано на то чтобы заморочить людям голову….машина в круг (например) стоит 5000000, беру калькулятор, считаю, получается 7000000, куда делись не понятно, а у них как пластинка, ну мы же вам посчитали, машина в круг 5000000….и так далее
Добрый день! Покупали вчера авто с пробегом. Все четко быстро а главное помогли решить оперативно проблему с забором авто. Отдельно спасибо Илье. Фамилию не помню, в салоне хэнде на втором этаже) Я как сам менеджер со стажем в автобизнесе, оценил работу! Все просьбы которые были адресованы перед выдачей, все сделано! Ещё раз спасибо! Прошу руководство как то поощрить данного менеджера ну или объявить огромную благодарность
Отвратительная контора, держали с 12-00 до 23-00, такое чувство что специально мариновали. Усталым, злым в темноте машину передавали. Оказалась повреждена решотка радиатора, в темноте не заметили. Сами конечно виноваты, но персонал зная конечно об этом умолчал. На следующий день перестал работать радар адаптивного круиз контроля. Совершенно случайно нашел наряд оставленный кем то в машине, о провалившемся датчике и установке его на место. Вывод воткнулись передком в снег, сломали решотку и радар, знали об этом, но утаили. Про накручивание цены с повышением прямо во время сделки, отказ продавать за наличку, а только в кредит с навешиванием кучи бесполезного барахла, за существенные деньги, я уже не говорю. Вообщем я бы никому не советовал к ним обращаться, но выбор за вами.
Всем доброе время суток!Приобретали в Рольф Лахта автомобиль Рено Каптюр со здачей своего в зачёт!Слушайте все было на высшем уровне.Отдельное спасибо нашему менеджеру Страхову Анатолию!Все было понятно и четко рассказано, где возникали какие то вопросы он оперативно все ещё раз подробно объяснял нам.У нас стояла задача сделать все за один день.Анатолий пообещал что все сделаем.Так все и случилось!)Все очень довольны!Еще раз огромное спасибо Анатолию!Рекомендую всем, не пожалеете))
Купил подержаный автомобиль. Рассказали всё как есть на самом деле, меня все устроило. Сделали небольшую скидку. И даже купили мой старый автомобиль по цене выше чем я ожидал