Kia РОЛЬФ Лахта
1809 reviews
June 26, 2023
Добрый день.Салон отличный.Персонал порадовал ,особенно менеджер Кирилл Таракановский.Все показал,оперативно оформил и подготовил документы.В отделе страховки отлично работает страховой менеджер Анастасия Фомина.Посоветовала страховую компанию,которая надежная.А напоследок,очень порадовал салон своим сюрпризом-подарком от компании,о котором даже и не думали!Спасибо всем ,и директору в том числе!
2
4
April 19, 2024
Не могу сказать все отделы Рольф Лахта но покупали Черри и менеджер Суворов Вячеслав из Рольф Лахта Черри просто профессионал. Обычно всегда ждешь подвоха после рассказов как из покупателей выжимают максимум денег за минимум товара но тут все наоборот. Быстро, по делу, максимум допов в подарок, честная цена, быстрое оформление. От покупки только осталось отличное настроение.
February 23, 2023
Отличный салон. Качество работы высокое, отношения к клиентам на высокий балл, вежливые, обходительные, весь персонал высокого уровня, время ожидания не долго.
Особенно хочу отметить мастера консультанта в слесарном участке Неймана Дениса, он нашел и устранил неполадку очень быстро в течении получаса, очень вежлив и обходителен с клиентами. По цене не дорого за такие неполадки. Еще раз хочу поблагодарить этого мастера и поствить ему наивысший балл за его работу. Я считаю что свою работу все должны знать, как он.
8
May 5, 2024
Я приехал смотреть автомобиль форд Куга. У меня был менеджер Воронов Иван. Когда мы смотрели данный автомобиль, мы проезжали мимо рейстального форда Куга, как оказало, он только прибыл в этот автосалон! Менеджер сделал нам на него хорошую скидку и зимнюю резину в подарок! Сопровождал нас все сделку и ускорял сделку как мог, что бы мы не сидели в салоне весь день! Все рассказал, показал, покатал! Спасибо также и приемщику нашего авто в трейдин Сергею!
Не смотря, что это была суббота и много народу, наш автомобиль осмотрели в тот же день. Оценили мою машина максимально справедливо! И вечером мы уже уехали на новом Автомобиле. Как итог, максимально доволен Дилером, очень вежливые, помогают во всем, условия как в объявлении, что не могу сказать о двух других дилерах, в которых был до этого! Ролф лахта Хундай на савушкина 103, Супер!
2
4
October 24, 2023
Приобрел очередную Mazda 6 у Екатерины. Екатерина была очень внимательна ко всем моим вопросам и потребностями, и как обычно, предложила самую интересную цену в городе). Она сопровождала меня на протяжении всего процесса покупки, включая оформление документов. Выражаю огромную благодарность Екатерине и рекомендую ее как опытного и компетентного менеджера по продажам.
2
3
December 12, 2024
Если Вас зовут выкупить Ваш авто, даже не вздумайте ехать туда, сначала будите 2 часа ждать, потом у вашей машины найдут кучу недостатков к слову в нулевой и будут снижать цены и втюхивать свою комиссию. Схема у них простая заманить Вас в салон.
June 17, 2023
Очень довольна работой менеджера Александра Алексеева. Порядочный, приятный молодой человек. Покупала Черри Тигго 7 Про Макс. Машина превзошла мои ожидания. Спасибо команде! Вы профессионалы! Клиентоориентированность на высший бал. Из менеджеров могу рекомендовать вышеупомянутого Александра и Вячеслава. Вы не пожалеете. Я хорошо чувствую людей! Они сделают всё чтобы вы остались довольны. Сам автосалон очень уютный и комфортная зона ожидания.
4
April 18, 2024
Автосалон на высоком уровне. Огромный выбор автомобилей и сопутствующих услуг. Больше всего понравился факт работы автосалона до последнего клиента. Менеджер Павел выдавал купленный автомобиль в 23-00, всё вежливо, терпеливо и без спешки.
May 24, 2024
Выражаю Огромную Благодарность менеджеру Повайбо Николаю! Помог с покупкой автомобиля Москвич! Также получили хорошую скидку и подарок дополнительное оборудование!
July 31, 2024
Приехал в этот салон за определенным авто.По телефону предварительно созвонился, пообщался с менеджером Эльвардом, который заверил,что с машиной все хорошо, есть один только крашенный элемент, есть маленькие царапки не молдинге и все.Предупредил его, что еду с области, ехать далеко, но он заверил меня,что все отлично, и ждут меня.По факту, приехал в салон, вышел другой менеджер, сказал,что он будет показывать автомобиль.Как только начали подходить к автомобилю мне сказали,что оказывается, на автомобиле только что поменяли мотор и он еще не прошел обкатку и то,что на нем не работает полный привод.После осмотра было выявлено еще ряд вмятин и притертостей о которых мне не было сказано ни слова🤦♂️Предложили смешную скидку в размере 40 тыс руб, на ремонт привода и покраску/ремонт сколов и вмятин.Остался крайне недоволен поездкой в данный салон и не рекомендую вообще к посещению данных обманщиков. Рольф, к сожалению, не дорожит своей репутацией из за такого безалаберного подхода к клиентам🤦♂️Лишь бы затащить клиента в салон.
August 6, 2024
Беру третий авто здесь , раньше авто стояли вдоль всей дороги, теперь мало машин, но не навязывают кредит и вполне можно присмотреть сносный вариант
August 24, 2023
Спасибо огромное салону и отдельно менджеру Вячеславу Суворову. Заехали посмотреть авто, по итогу купили новый автомобиль для супруги. Очень доходчиво все разъяснил по процессу покупки. Помог определиться с выбором комплектации. Приятным сюрпризом оказалось множество допов, которые не навязывали, а просто подарили. Спасибо!
2
May 7, 2024
Продали сломанную машину, а неисправность обнаружилась в первый же день эксплуатации. Отремонтировать отказались. Мучаюсь с машиной уже год и с езжу с неисправностью с которой опасно ездить по дорогам общего пользования! Ни один руководитель из Рольфа не связался со мной и даже не попытался решить вопрос так, чтобы все остались довольны. Писал много писем, реакции ноль! То, что Рольф идет на встречу клиентам, полная ложь!
Вот уже два года езжу на сломанной машине и ни один сервис мне не может помочь. Спасибо Рольфу!
Получаешь «отличные» эмоции, от управления автомобилем, который не едет, а известному на всю страну салону плевать, главное - заработать денег с потребителя. Просто шок.
Глубокое сожаление, которое выпадет компания текстом, в ответе на отзыв, к сожалению никакого результата не дает. Очень жаль, что *** выдают себя за добросовестную организацию.
3
November 27, 2024
Поменял мнение после двух обслуживаний.Если не ошибаюсь менеджер приёмщик Антон Шахов всё грамотно объяснил, буду обслуживаться в этом сервисе постоянно
December 17, 2023
В этом салоне перестали продавать машины(ранее все машины покупали в Рольф и я и супруга) теперь и эти салоны только пытаются обмануть.
Приехали посмотреть машину, которую увидели на авто. ру, позвонили заранее, спросили актуальна ли цена на сайте, при наличном расчете. Общались с менеджером Дмитрием , он ответил "да, актуальна, приезжайте" Уже на месте началась "песня" про то что если мы не купим у них еще какие то услуги то эту цену нам "не согласуют" началось "впаривание" кредитов, КАСКО и всего , что только можно.... После того как поняли , что нас не интересуют финансовые услуги , потеряли интерес и просто сказали , что меньше чем за 700 тысяч , машину которая в объявлении на сайте стоит 590 нам не продадут за наличные , только в кредит. Можно сделать вывод , что салон Лахта не продает автомобили, а продает непонятные кредитные обязательства. Благо хватило благоразумия развернуться и уйти . Жаль потерянного времени
13
September 12, 2023
Всё отлично. Отличный персонал, прекрасный сервис, квалифицированные специалисты. Присутствовал в ремзоне, мастер все подробно по ходу работы рассказывал. Работают быстро, четко, слаженно
2
October 15, 2023
Великолепные ощущения после посещения салона , профессионализм менеджеров, желание помочь сделать правильный выбор, подробнейшая консультация по выбору авто. Огромная благодарность за отличную машину и замечательную работу с клиентами. СПАСИБО РОЛЬФ!
1
1
September 26, 2024
При покупке в кредит, навялили + 300 тыщ.
Сам кредит гораздо дороже, чем просто взять а банке.
Если говоришь, что купишь за нал то цена сразу возрастает, от чем никто вначале по телефону не говорит
May 28, 2024
Менеджерам по продажам автомобилей с пробегом на вас будет просто наплевать.
Сначала позвонил в салон, узнал о наличии авто, договорились, что через час подъедем. Менеджер не скинул контакт, как обещал. Когда приехали, то его не оказалось на месте, а его коллеги не горели желанием помочь, хотя видно, что были свободны. В итоге, 20 минут ожидания другого менеджера, который показал один автомобиль, а потом скажет, что под ваш бюджет больше ничего нет, т.к. его уже ждут другие клиенты. На самом деле, автомобили будут. Просто еще дешевле уже не интересно продавать.
Автомобили фотографируют общим планом, площадки съедают качество, поэтому сразу по телефону уточняйте как дела с кузовом, не слезает ли лак и не отваливается ли вся задняя часть у автомобиля.
3
June 4, 2024
Пришли вчера в салон, выбрали с менеджером Александром Туркиным Subaru Outback. Вчера же и отправил документы для брони вечером так как не успевали сделать проверку с диагностом.
Сегодня на 14:00 назначил проверку, все посмотрели за пару часов, подготовили договор купли-продажи с моими данными часам к пяти, согласовали цену без торга и я сказал, что отъеду на час.
Через час, когда я позвонил менеджеру, он сказал что уже продает эту машину в кредит кому-то. У меня был кэш. при этом в процесс переговоров о цене, менеджер признался, что не может скинуть цену, потому что руководитель отдела очень понравилось машина, которую он до этого не видел и если я не возьму, он сам возьмёт.
Предполагаю, что ему и отдали. Потратили кучу времени зря на этих …. Спрашивается зачем?
3
April 5, 2024
Роман Кронин ты супер спасибо тебе большое за всю помощь и поддержку при оформлении и покупки автомобиля и всему персоналу Рольф Лахта за отзывчивость и умелое разъяснения по всем вопросам спасибо вам большое просьба к руководству оценить работу
September 23, 2024
Трейдин здесь не советую , ценник занижают на автомобиль раза в 3.
И начинают тебе в голову сажать мысль, что по рынку они так и стоят , хотя ты отслеживаешь самостоятельно рыночную цену автомобиля.
Бред полнейший.
March 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Перту Старцеву. Помог с подбором автомобиля, внимателен, понимает с пол слова, клиентоориентирован. Приятно было иметь дело с профессионалом и знающим толк в своей работе! Спасибо
March 15, 2024
Все прекрасно! По крайней мере при Продаже автомобиля, т.к. лет 10 назад в этом центре нам "впарили" Opel Meriva, заявив пробег 47 тыс. км, на самом деле 47 тыс миль....., При продаже своего автомобиля стойте на той сумме, в которую оценили на месте, т.к. потом идет "согласование" с г. Морква, а оттуда прилетает согласование стоимости тысяч на 70..., ну и стандартно: ВСЕ медленно, чтобы человек устал, махнул рукой. Персонал вежлив, общение корректное, грамотное. Можно даже сказать, рекомендую.
June 29, 2024
Когда был у меня Паджеро, обслуживал его здесь, немного дороже, чем в простом сервисе, но была гарантия. Персонал в салоне, как оказалось, не только вежлив, но и профессионалы своего дела. Всегда все работы выполняли качественно и быстро. Половину стоимости работ можно было оплатить бонусами спасибо, что довольно выгодно.
June 6, 2024
По традиции Рольф - это целый городок из салонов различных марок с общей сервисной зоной (достаточно большой). Если при сдаче авто на сервис выразить желание присутствовать в ремонте, Вас пригласят после технической мойки авто.
March 14, 2024
Была на сервисе , очень вежливая и аккуратная Екатерина Мамонтова, сразу поняла что мне необходимо, решили вопрос быстро. Буду рекомендовать Рольф Лахта своим родным и друзьям, приятно иметь дело с профессионалами.
April 20, 2024
Очень понравилась работа менеджера Глухова Ильи. Помог в выборе автомобиля, рассказал о характеристиках. Очень грамотный специалист. Покупаю третью машину в этом салоне. Всё понравилось.
2
4
October 9, 2023
Отличный автоцентр, прекрасный и вежливый персонал, клиентоориентированность на высоте, отдельное спасибо чудесному менеджеру Жалине, страховому агенту Ангелине, Сергею и Александру! Вечером уехали домой на новом митсу.
1
2
July 22, 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники !
Орут ,что-то между собой выясняют ;
Перенаправляют от одного специалиста к другому ;
Пятую точку не поднимут свою,чтобы уточнить что-то или проконсультировать потенциального клиента
1
November 4, 2023
Ничего хорошего в Рольфе не осталось. При покупке авто с пробегом будьте готовы, что никакой предпродажной подготовки и диагностики они не делают. При сдаче в трейд-ин оценивают авто по самой низкой стоимости. При рыночной цене авто 900 тр пытаются выкупить за 550. При этом после 'диагностики' расскажут, что автомобиль нужно ремонтировать, что он у вас еле живой и тд. При этом автомобиль всегда обслуживался в Рольфе и с последнего сервиса наездил только 13тыс км.
Через два дня мой автомобиль, которому грозил серьезный ремонт АКПП (по словам менеджера по выкупу) , был уже выставлен на продажу за цену 950 тр. Быстро починили. Но это ладно. Как сторговались, так сторговались.
Новый автомобиль был продан без какой-либо подготовки. Не верю ни в комплексную диагностику ни проверку. Учитывая, что даже сход-развал не отрегулирован. Умолчено про 4 дтп с участием автомобиля до перегона в РФ, никакой истории сервиса и ремонта. Хотя было заявлено, что автомобиль в родном окрасе. Нет инструкции по эксплуатации. Авто из Кореи, но что-то должно быть. Ведь они же как-то проверяют автомобили при покупке в Корее.
Про впаривание медицинских страховок и прочих бесполезных услуг я вообще молчу. К этому я был морально готов.
Я разочаровался в Рольфе и вряд ли еще когда-то приеду сюда на сервис или за покупкой нового автомобиля, тем более в Лахту. Так как еще с прошлым автомобилем, который я дважды привозил на обслуживание в Лахту, приходилось самому доделывать и переделывать некоторые вещи (проще было сделать самому, чем ехать обратно и терять свое время, и нервы).
12
January 12, 2023
Покупал здесь уже второй свой автомобиль и родителей привозил за их новым автомобилем. В салоне просторно, чисто и красиво. Компетенция сотрудников и коммуникативные навыки на высоте! Сделали всё для максимально комфортного ожидания. Предоставили исчерпывающую информацию по сдаче моего автомобиля в трейд-ин, оформили все документы, оформили кредитование на новый автомобиль, угостили кофе, всё прошло без задержек, уехал на новом авто в день обращения, спасибо!
6
June 28, 2023
Отличные профессионалы своего дела!
Полностью сопровождал сделку менеджер Александр, приятно удивлен уровнем профессионализма и ненавязчивым общением. Желаю успехов и процветания вашего бизнеса! Обязательно обращусь еще!
1
1
April 3, 2024
Негативную оценку ставлю на службу Кредитования.
12.03.2023г. Я приобрел в кредит Б/У автомобиль Хендай Соната 2019 г.в. (8 поколения). За год эксплуатации серьезных проблем не было выявлено, за исключением поломки в передней проводке датчиков парковки. Это у них подтвержденная болезнь. Решается заменой проводки.
Проблема заключается не только в навязанных дополнительных услугах, о которых не согласовывалось со мной, но и в наглом обмане.
при полной стоимости автомобиля в 2 млн. р. и первоначальном взносе в 600 т.р. стоимость кредита вышла на 1 952 т.р. что означает навязывание доп. услуг по кредиту на 552 т.р. Большая часть из этой суммы абсолютно бесполезна.
Обращаю внимание на одно условие, которое я ставил перед тем, как выбрать в каком банке брать данный кредит: Этим условием было то, что на второй и последующий год выплаты кредита я не собираюсь продлевать Каско. При подписании документов (их было очень много) кредитный специалист указал мне пункт, что я могу Каско не продлевать, но...спустя год я обнаруживаю, что это было указано не в том кредитном договоре, который выдал банк (Драйв Клик), там как раз от меня и требуют прологнации, а в договтре на Каско от ( Ингосстраха).
Юридически ничего не докажешь. Поэтому в этом 2024 году я вынужденно продлил каско, т.к. кредит еще не закрыт.
Поэтому не верьте кредитным специалистам и внимательно читайте то, что они Вам предоставляют.
Единственное, что останавливает меня от разговора с тем специалистом, которая дезинформировала при оформлении кредита, это удовлетворение от самого автомобиля.
4
February 17, 2024
Оценка автомобиля в трейд-ин гараздо ниже рынка процентов на 40. Попросили менеджера оценить авто. По телефону при консультации сказали, что оценивают выше среднерыночной стоимости. На деле оказалось, разумеется, иначе. Авто, средняя цена которого состовляет 2 600 000, оценили в 1 700 000. При этом показали якобы "живые" объявления по данной цене. Но!!!!! Предварительно прокрутив страницу вниз таким образом, чтобы клиент не видел подробной информации. Только цена)))) Далее мы ради интереса нашли эти объявления о продаже-машин нет в наличии, салон какой-то московский, с кучей отрицательных отзывов!!!! Не рекомендую Рольф к посещению и сотрудничеству!!!! 0 баллов!!!
Принцип наживы-это все понятно, но должны быть разумные пределы
7
October 22, 2023
Обратился в рольф Лахта 13.10.2023 в отдел продаж авто с пробегом. Мне предложили подождать 5 минут пригласят менеджера. Мне достался наверное самый крутой менеджер этой сети Смольянов Андрей, я неоднократно покупал авто в сети Рольф. Андрей все честно рассказал про авто которые я нашел в интернете. Мы пошли смотреть авто на площадку, к сожалению это авто меня не устроили. Но Андрей не теряя надежды пригласил посмотреть другие авто. И подобрал самый крутой авто. Мне так понравилась манера общения Андрея, четко, честно. Дополнительно в подарок получил еще и комплект зимней резины получил в подарок, и скидку также Андрей помог согласовать. Хочется сказать руководству спасибо большое за то что так научили менеджеров сервису.
1
July 7, 2024
Очень приятное впечатление о салоне и особенно менеджер Екатерина! Очень качественно и эффективно участвовала в подборе автомобиля, подобрали наиболее выгодные условия и дополнительные скидки и условия обслуживания! Огромное спасибо очень рекомендую!
November 18, 2023
Спасибо менеджеру Игорю Романцову. До покупки машины приезжали 3 раза в автосалон, посмотрели и покатали 3 разные машины. Игорь, несмотря на наши первоначальные пожелания (Soul, Qashkai), предложил посмотреть ещё Superb. В итоге оказалось, что это был лучший выбор. Мы ни разу не ждали в салоне пока к нам подойдёт Игорь, нам не втюхивали машины и не навязывали чего-либо. Всё было комфортно. Менеджеру Игорю Романцову - 5 баллов.
На оформлении документов по машине и кредитованию нас сопровождала менеджер Юлия Туйкова. Всё рассказала понятно и доступно, оформление документов прошло достаточно легко. 5 баллов.
По машине: в принципе, никаких неожиданностей пока не обнаружилось. После покупки (помимо проверки с подборщиком в автосалоне) машина прошла диагностику у официального дилера - без криминала.
Непосредственно по работе Рольф: все доп. страховки, опции, услуги и т.д. при кредитовании - ожидаемы. Как и ожидаемы различные маркетинговые удочки про возвраты машины, доп. гарантии на узлы и агрегаты, которые при более близком рассмотрении (а их условия вам покажут непосредственно при подписании документов на покупку авто) оказываются фантиками. За это общая оценка - 4 звезды.
1
December 26, 2023
Главный офис с основной массой персонала и скажу для персонала есть все чтоб не отвлекались от работы )))
Душевые, столовая неплохая, для ночных место для сна(правда посменно) и вобщем это лучшее место работы за последние 5 лет! И с зарплатой все ОК!!!
June 26, 2024
Не рекомендую сервис! Не предупреждают, что нет оригинального масла Мазда, льют Лукойл. Пытались продать уплотнительные кольца под сливные болты редукторов по 1200 рублей! По гарантии меняли обшивку руля ( стала облезать кожа), но заменили почему-то на искусственную и плохого качества, хотя этот момент я обсуждал с мастером и специалистом по качеству. На обращения устранить этот недостаток молчат молчат уже больше месяца, заказ-наряд 72885076
April 5, 2024
Покупали автомобиль 2 апреля, прекрасный, отзывчивый, професионал своего дела, менеджер Синцов Петр подобрал нам автомобиль по нашим финансам, мы остались довольны!!!!
3
October 7, 2023
Оперативно. Профессионально. Купил новый Чери Тигго, Доволен, что все можно оформить в одном салон. Да еще и подарков было, скидка хорошая и мой зимний комплект хранят у себя бесплатно. Красота.
1
October 19, 2023
В июле 2023 приобрел атво Hyundai Tucson IV 2022 года выпуска. Авто продали как новое, т.е. полностью исправное со всеми гарантийным обязательствами ну и как водится помимо атво за 3.3млн.р еще допы на 600т.р. (покупка в кредит)
Через пару месяцев после покупки уехал в отпуск на 6 дней, автомобиль находился на стоянке, а по возвращении оказалось, что аккумулятор разрядился. Через несколько дней записался на 0 ТО, где выяснилось, что аккумулятор не исправен (сотрудник сервиса сказал, что возможно битая банка в аккумуляторе). В замене отказывают, аргументируя это тем, что авто был перекуплен Рольфом у другого дилера. Но мне то продали авто как новое, полностью исправное и цену я заплатил как за новое, а не б/у.
Update (19.10.2023): после публикации отзыва со мной связались и сообщили, что мой вопрос решили, обещали произвести замену аккумулятора.
2
March 11, 2024
Обращался за покупкой бмв х5 с пробегом , пригласили на тест драйв . Приехал с другом , нас встретил менеджер Михаил . Посмотрели прокатились , все устроило . Но не все так хорошо как казалось. Перед самой сделкой нас начали заставлять доплачивать триста тысяч рублей . Потом начали просить брать кредит который нам не нужен . В итоге менеджер развел руками и ничего не смог объяснить . Будьте внимательнее перед походом в этот салон
4
March 5, 2024
К зданию претензий нет отличное здание ;) А вот менеджеры и кредитные специалисты просто отправь, ехал из другого города предварительно обговорив все мелочи по стоимости и нюансы по авто, но в итоге машина оказалась без обещанной на офф сайте скидки, кредит с огромным количеством доп платеже так еще и авто не такой комплектации как на сайте! По итогу зря проехал столько километров и не купил авто! Не советую по человечески
3
August 18, 2024
Да чисто, да все вежливые. НО!!!
В разговоре по телефону информация одна, а когда приезжаешь все иначе (и цены не те и условия). Зря потраченное время.
3
October 4, 2024
Отвратительно долго оформляют документы. Просили направить предварительно перед сделкой и обещали оформить за 30 минут. По итогу сидим уже 2 часа и непонятно сколько еще будем сидеть.
Удивительная безответственность.
December 24, 2023
Купили Baic U5 plus в этом салоне. Нашим менеджером был Жогин Максим. Всё рассказал, показал, тест-драйв провел, подобрал интересные для нас условия, подарки подарил. И как человек приятный! Замечательный менеджер! Смело советую к нему обращаться!
June 18, 2024
Сменил автомобиль,в зачёт старого в 19 часов приехал в салон, в 21ч30мин выехал на новом автомобиле,гибкий подход к клиенту, скидку сделали,как и обещали,выражаю огромную благодарность сотрудникам данной компании.
December 21, 2023
Купил автомобиль с пробегом, сделали скидку ,выгодно оценили старый автомобиль, салон оставил хорошее впечатление, отдельно хочу поблагодарить менеджера Старцева Петра , "от и до" сопровождавшего сделку, всегда был на связи, помог решить возникшие нюансы после сделки.
1