subscribers

subscriptions

315.1K

views

Важный Goose

September 2024 •

Решили первый раз воспользоваться местными суши, больше не вернемся. Заказ сделал через приложение #329 в 18:08. Было указано что доставка будет в 19:15, и мне должен перезвонить сотрудник в течении 10 минут, никто не звонил, сам набрал через 15 минут, сказали могут задержаться но в течении 1,30 мин - 1,40 мин привезут, прошли обещанные 1,40 мин. Снова никто не звонит, перезваниваю говорят еще ждите 30-40 минут. Все гости были расстроены. Могли предупредить что заказ ждать больше 2,5 часа. Отказался от заказа(((

Kia РОЛЬФ Лахта

October 2023 •

Обратился в рольф Лахта 13.10.2023 в отдел продаж авто с пробегом. Мне предложили подождать 5 минут пригласят менеджера. Мне достался наверное самый крутой менеджер этой сети Смольянов Андрей, я неоднократно покупал авто в сети Рольф. Андрей все честно рассказал про авто которые я нашел в интернете. Мы пошли смотреть авто на площадку, к сожалению это авто меня не устроили. Но Андрей не теряя надежды пригласил посмотреть другие авто. И подобрал самый крутой авто. Мне так понравилась манера общения Андрея, четко, честно. Дополнительно в подарок получил еще и комплект зимней резины получил в подарок, и скидку также Андрей помог согласовать. Хочется сказать руководству спасибо большое за то что так научили менеджеров сервису.