Приехали в салон 1 сентября во второй половине дня на тест-драйв с полной уверенностью, что купим автомобиль Kia Sorento Prime, но уехали оттуда уже мин через 15... То, как общался с нами менеджер, оставляет желать лучшего! С большой неохотой, граничащей с грубостью. Ощущение сложилось, что мы оторвали его от чего-то важного, хотя салон был пустой! В итоге поехали в Агат и приобрели новый автомобиль! Там очень доброжелательные, улыбчивые и знающие менеджеры в отличие от салона Киа. Возможно, нам не повезло, что нам попался такой сотрудник... Но просим руководство пересмотреть принципы общения работников диллерского центра с клиентами.
7
2
A
Anonymous review
January 25, 2021
Лучший сервис, умеют чинить все марки машин. Доброжелательный персонал
4
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 5 Local Expert
May 9, 2022
Отличный Салон! Сервис и качество работ просто на высоте!
Менеджеры по продажам будут надоедливы как ночные комары. В салоне попытаются впихнуть все, что только есть, но ничего за чем пришел клиент не предложат. Предпочтения клиентов совершенно не учитывают и не слушают. Пытаясь продать машину идут на всевозможные ухищрения: Пытаюсь случайно просчитать автокредит с "маленьким ежемесячным платежом" на пять лет, берут на понты "а тебе что слабо нормальную машину взять", предлагая какую-то несбалансированную комплектацию Kia Soul, которая совершенно мне не нравится просто дизайном и какой-то корейской вычурностью.
Отказали в гарантии. Цитата их руководителя отдела качества работы с клиентами Юлии. "Мы понимаем что сломано, не работает, пользоваться вы не сможете, но это вам к производителю мы ничего делать не будем, только за деньги"
Не рекомендую.
Был по акции на диагностике машин старше 4 лет. Все понравилось, вежливый и внимательный персонал, по цене вполне адекватно (менял колодки). Всем рекомендую.
В выходной день менеджеров не хватает, очень долго ждать. Автомобиль по трейд-ин оценивают ниже, чем в других салонах.
2
A
Anonymous review
April 9, 2018
Отвратительный персонал. Грубые с клиентами. Как будто не мы им деньги несем. А они нам разрешают их отдать. Инженер по гарантии некомпетентный абсолютно. Матчасть не знает. Несет околесицу . Лишь бы отбрить клиента. Не советую обращаться сюда с ремонтом. Еще сломают чего нибудь. Максимум что могут это масло поменять. Я думал такой сервис остался в 90 ых. Ан нет ! Жив еще!
При продаже машины было сказано что с электрикой и по ходовке нет проблем. Не работал ближний свет, задний поворотник. И с правой стороны в ходовке сильный стук
Так же в первый день на приборной панели вылезло несколько ошибок хотя было сказано что их нет. Вобщем такое ощущение что машину купил у перекупа на базаре!
Ремонт за деньги быстро. Если ремонт по гарантии можно здесь провести весь день с мелочной полоской. Менял катушку по гпрпнтии, работа занимает не более 5 минут. Ждал 2,5 часа.
1
А
Александр
Level 6 Local Expert
December 30, 2019
Приобретал в сентябре машину, без навязывания всяких допов, отличное отношений. Быстрая подготовка документации