В запчастях некоторые продавцы не разбираются абсолютно совсем. Вместо фильтра для рено выдали ниссановский. Можно было бы предположить что он универсален для оботх марок/моделей, но увы, фильтр несовместим, убедился пробив артикул и почитав инфу.
Записались на воскресенье в 8:00 утра, приехали отдали ключи и сигнализацию, сказали придти через 5 часов. Через 10 минут (когда я ехала на такси) позвонили и сказали, что электрик заболел и сказали забрать машину - кайф! Ладно, сейчас же пандемия, можно понять.
Через неделю перезвонили и записали. Привезла в сервис поставить сигнализацию на машину Форд фокус, мною купленную Alligator C-3C, и сделать кнопку в салоне для открытия багажника.
Минусы: при установке сломали - две передние ручки от дверей (сказали что были сломаны), крепление для ремня безопасности у водителя ( теперь ремень не возвращается), электрик не смог разобраться с автозапуском и не установил, закрытие и открытие замков работает через раз и по собственной системе, левые передняя и задняя двери с сигнализации не закрываются. Все проблемы с закрытиями дверей и автозапуском скинули на «тупую китайскую» сигнализацию.
Машину делали 3 дня, стоимость ремонта 20 тысяч, решайте сами.
Плюсы: кнопку сделали , поставили резинку для защиты замка багажника, сделали центральные замки.
Отличный автосервис! Очень квалифицированные мастера, понятливый и отзывчивый мастер-приемщик. Цены очень умеренные. При ремонте в сервисе ещё и скидку на запчасти в их магазине предоставляют.
КЭМП. Магазин моей молодости. Но это совсем не тот КЭМП. Совсем. И намного хуже. Очень бедный ассортимент при очень высоких ценах. И, визитная карточка российской розницы, хамоватые продавцы, которым покупатели мешают работать.
Спасибо большое, персонал вежливый, помогли в трудную минуту
1
Show business's response
Руслан
Level 13 Local Expert
June 1, 2022
Хороший автомагазин, большой выбор. Часто покупаю здесь запчасти. Также есть та автосервис, но его услугами никогда не пользовался. В наличии всегда много запчастей и аксессуаров.
Отвратительное место с точки зрения цен и человеческого общения. На вопрос почему так дорого, ответ поразил. А где вы видели дешевле. Ответе где я видел, мне задали вопрос почему я тогда сюда приехал. Намёк на то, что можно вообще сюда не приезжать, им побарабану на клиентов.
Купил новую резину, бонусом бесплатный шиномонтаж, но так как сейчас всё там привязано к сервису, придётся ждать своей очереди. Даже если никого нет на замену резины. Нет отдельного мастера по шиномонтажу
20 апреля я заехал на шиномонтаж автосервис Кэмп, ни разу здесь не был, но так как было мало м ашин, решил переобуть своё немолодое японское авто здесь. В 6 боксе меня встретил механик Валерий, очень позитивный человек. Поднял моё авто на подъёмник и качественно и профессионально выполнил свою работу. Но главное не в этом. Когда машина была без колёс, на подъёмник, он смзывал ступицы смазкой, о обнаружил, что у меня почти лопнул левый нижний рычаг! Я очень благодарен этому человеку! Ведь возможно он спас меня страшной аварии, так как я езжу на работу в Москву. Я очень ему признателен, дай бог ему здоровья. Буду теперь всегда приезжать к нему и посоветую своим друзьям!
Отвратительное качество обслуживания, ужасное общение с клиентами, подбирать запчасти не будут, персонал грубит и не поднимает взгляд от монитора, не советую посещать данный магазин
Неплохой сервисный центр 6 подъёмников,яма,сход-развал,электрик,шиномонтаж,мойка.ценовая политика завышенная по городу относительно "гаражников",средняя среди сервисов похожим рангом.
Привезли автомобиль на тех обслуживание. По телефону говорят о наличии запчастей, которых по факту нет, аналоги предлагают намного дороже, когда приехали озвучивали другие цены и отсутствие выбора (выбор только из зч за неадекватный оверпрайс). Сначала согласовали топливный фильтр стоимостью 600₽, потом по факту оказалось, что могут предложить только за 2100₽, соответственно на работу по топливному фильтру клиент отказался, но оказалось, что подкрылок авто уже разобрали с одноразовых крепежей и дали два варианта: либо оплачивать новые, либо одевать на старые (одноразовые) испорченные. Обращу внимание на то, что по работам с топливным фильтром в конечном итоге согласования не было и подкрылок разобрали необоснованно и несогласованно, но не признали свою ошибку. Навстречу клиенту идти отказались полностью. Вроде, компания с известным именем (мы не местные, поэтому знакомое имя сервиса сыграло на доверии), но местечковое поведение и отношение все портят..... Сотрудник пытался увести в свой отдельный кабинет для решения «конфликта», клиент отказался, в итоге сотрудник отвёл клиента в сторону на улице «где поменьше людей» и начал выяснение отношений нависнув в 3 сантиметрах от лица клиента. В общей сложности на все действия было потрачено более 90 минут при том, что запись была сделана заранее и уточнены все детали предстоящих работ (могли бы подготовить хотя бы зч, а не вынуждать клиента ожидать впустую 40 минут, пока идёт поиск этих зч). Для такого «имени» сервиса это крайне некорректное поведение. Просьба учесть данный отзыв. Описание составлено искренне и без преувеличений.
Хороший, отзывчивый автосервис. Мы доползли до него практически без сцепления. Молодцы, что не оставили в беде, приняли, обслужили. Все доброжелательные такие. Помогли найти в магазинах нужную деталь. Здорово! Сервис на высшем уровне. По цене: детали в Подмосковье дешевле на 500 рублей, чем в Воронеже, а вот услуги гораздо дороже. Если в Воронеже мы сделали сцепление вместе с ценой детали за 11000 рублей (маховик тогда был в порядке), то здесь получилось дороже: замена сцепления = 10582 руб, сварочные работы = 1300 руб, само сцепление = 6909 руб, маховик = 19350 руб. Итого: 38141руб.
Единственно, что огорчило, мы обнаружили боковую дверь у Соболя приоткрытой. Тот, кто открывал дверь, был не в курсе, что там есть утеплённая обшивка, которая задирается при открывании двери. Без второго помощника дверь невозможно ровно закрыть. При ремонте не предполагалось открывать боковую дверь. Сработало любопытство какого-то сотрудника. Просто кто-то решил сунуть нос в чужие дела.
Приличный магазин. После покупки размораживателя для стекла сказали продавцу, что он некачественный, поблагодарил за отзыв, так сказать и сказал, что больше его заказывать не будут
Если вы приобрели здесь шины и вам дали купон на бесплатный шиномонтаж, не надейтесь, что вы на него попадёте. Придумают тысячу отмазок, скажут, что все занято, все расписано. А записаться нельзя, только живая очередь. Тогда зачем дают эти купоны, не понятно.
Была проблема с двигателем. Непоеятно почему пропадала тяга на 2000 оборотах. Надо было ехать, было уже позно, но мастера не сдавались, работали дотпозна но машину исправили. Запчасти нашли сами, обзвонили другие магазины. Если нету сами купят найдут и поставят. Я уже 8 лет у них ремонтируюсь, езжу из протвино.
Вечно все заняты или никого нет. В отделе лаки-краски нет грамотных консультантов. Походу я больше знаю. Описание товара сама могу прочитать на этикетке.