Burger Heroes
June 2023
1
Самое отвратительное отношение к клиентам! Совершили заказ через Сбер маркет. Через два часа после совершения заказа позвонила менеджер Анастасия из «ресторана» и мужским голосом начала предъявлять мне почему я не забираю свой заказ и что я собираюсь делать с заказом и когда уже «мой» курьер приедет его забирать. Очень «интересный» опыт общения с сервисом доставки и таким отношением к клиенту. «Ресторану» Следует пересмотреть свое отношение к клиентам и подбором кадров, которые не будут так позорить заведение. С огромным удовольствием поставила бы -5 звезд.
Kemp
June 2021
1
Привезли автомобиль на тех обслуживание. По телефону говорят о наличии запчастей, которых по факту нет, аналоги предлагают намного дороже, когда приехали озвучивали другие цены и отсутствие выбора (выбор только из зч за неадекватный оверпрайс). Сначала согласовали топливный фильтр стоимостью 600₽, потом по факту оказалось, что могут предложить только за 2100₽, соответственно на работу по топливному фильтру клиент отказался, но оказалось, что подкрылок авто уже разобрали с одноразовых крепежей и дали два варианта: либо оплачивать новые, либо одевать на старые (одноразовые) испорченные. Обращу внимание на то, что по работам с топливным фильтром в конечном итоге согласования не было и подкрылок разобрали необоснованно и несогласованно, но не признали свою ошибку. Навстречу клиенту идти отказались полностью. Вроде, компания с известным именем (мы не местные, поэтому знакомое имя сервиса сыграло на доверии), но местечковое поведение и отношение все портят..... Сотрудник пытался увести в свой отдельный кабинет для решения «конфликта», клиент отказался, в итоге сотрудник отвёл клиента в сторону на улице «где поменьше людей» и начал выяснение отношений нависнув в 3 сантиметрах от лица клиента. В общей сложности на все действия было потрачено более 90 минут при том, что запись была сделана заранее и уточнены все детали предстоящих работ (могли бы подготовить хотя бы зч, а не вынуждать клиента ожидать впустую 40 минут, пока идёт поиск этих зч). Для такого «имени» сервиса это крайне некорректное поведение. Просьба учесть данный отзыв. Описание составлено искренне и без преувеличений.
Baikal-Babr
January 2021
5
Крутое место! Прекрасные хозяева! Чисто! Крутой вид из юрты.
Barhan
January 2021
5
Отличное обслуживание! Прекрасный персонал! Грамотный подход к клиентам! Очень вкусная кухня! Была сегодня с компанией и всем все очень понравилось!
У дяди Вовы
July 2020
5
Отличное место! Чисто, уютно и очень вкусно!!!