Качество супер.
Установку делают быстро.
Товар хороший.
Покупал там диски,всем доволен
Удобная парковка,всегда можно поставить машину и быть спокойным )
Обслуживание и ремонт на уровне! Обслуживаю не первый автомобиль (Bmw x3, VW passat B7,Camry V30,Camry V50).Цены на работы приемлемые и сроки оперативные! Молодцы, рекомендую!
Магазин и автосервис на одной площадке. Магазин нормальный, цены адекватные. Но персонал может начудить под под если
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 13, 2020
Бывал в данным сервисе всего два раза. Что в первый раз обратился с диагностикой по ходовой и сделали всё очень быстро и качественно. Что во второй раз обратился с заменой сцепления, так же мастера выполнили свою работу на высшем уровне. Очень доволен. Теперь ремонтироваться поеду только туда.
Привезли автомобиль на тех обслуживание. По телефону говорят о наличии запчастей, которых по факту нет, аналоги предлагают намного дороже, когда приехали озвучивали другие цены и отсутствие выбора (выбор только из зч за неадекватный оверпрайс). Сначала согласовали топливный фильтр стоимостью 600₽, потом по факту оказалось, что могут предложить только за 2100₽, соответственно на работу по топливному фильтру клиент отказался, но оказалось, что подкрылок авто уже разобрали с одноразовых крепежей и дали два варианта: либо оплачивать новые, либо одевать на старые (одноразовые) испорченные. Обращу внимание на то, что по работам с топливным фильтром в конечном итоге согласования не было и подкрылок разобрали необоснованно и несогласованно, но не признали свою ошибку. Навстречу клиенту идти отказались полностью. Вроде, компания с известным именем (мы не местные, поэтому знакомое имя сервиса сыграло на доверии), но местечковое поведение и отношение все портят..... Сотрудник пытался увести в свой отдельный кабинет для решения «конфликта», клиент отказался, в итоге сотрудник отвёл клиента в сторону на улице «где поменьше людей» и начал выяснение отношений нависнув в 3 сантиметрах от лица клиента. В общей сложности на все действия было потрачено более 90 минут при том, что запись была сделана заранее и уточнены все детали предстоящих работ (могли бы подготовить хотя бы зч, а не вынуждать клиента ожидать впустую 40 минут, пока идёт поиск этих зч). Для такого «имени» сервиса это крайне некорректное поведение. Просьба учесть данный отзыв. Описание составлено искренне и без преувеличений.
Замечательный сервис, обслуживаюсь только у них. Большой плюс , что есть свой магазин с широким ассортиментом товаров, не нужно заказывать и ждать запчасти а сразу приступать к ремонту. По работе тоже претензий нет.
Приехала вчера на шиномонтаж (по предварительному звонку), встретил хамовитый мастер, начал жаловаться на 14часовой рабочий день, и что колеса из моего багажника нужно выгрузить и загрузить, а он "мертвый" (по его же выражению: "Вы разговариваете с мертвым человеком"). На мой вопрос: "может, я лучше поеду тогда, а Вы отдохнете этот час хоть немного?" получила ответ: "да чееегоооо Вы начинаааааете, сейчас я все сдеееелаю".
В шоке от подобного сервиса и обращения. Потребовала вернуть колесо в багажник (благо только одно достать успели) и уехала на другой шиномонтаж.
С ужасом думаю, что может наработать уставший озлобленный человек? А если гайки не закрутит как следует или еще чего?
В общем, с этим нужно что-то делать, господа, нельзя так над работниками издеваться.
Прошу мой комментарий считать официальным обращением в Трудовую инспекцию.
Всем доброго дня!
В очередной раз заскочил в данный магазин прикупить по мелочи шайбы для авто. Многие местные пользуются услугами данного магазина. 2 этажа.
Я думаю это один из центральных магазинов города Серпухов. Поэтому в любом случае рекомендую!
Удачи на дорогах!
Записались на воскресенье в 8:00 утра, приехали отдали ключи и сигнализацию, сказали придти через 5 часов. Через 10 минут (когда я ехала на такси) позвонили и сказали, что электрик заболел и сказали забрать машину - кайф! Ладно, сейчас же пандемия, можно понять.
Через неделю перезвонили и записали. Привезла в сервис поставить сигнализацию на машину Форд фокус, мною купленную Alligator C-3C, и сделать кнопку в салоне для открытия багажника.
Минусы: при установке сломали - две передние ручки от дверей (сказали что были сломаны), крепление для ремня безопасности у водителя ( теперь ремень не возвращается), электрик не смог разобраться с автозапуском и не установил, закрытие и открытие замков работает через раз и по собственной системе, левые передняя и задняя двери с сигнализации не закрываются. Все проблемы с закрытиями дверей и автозапуском скинули на «тупую китайскую» сигнализацию.
Машину делали 3 дня, стоимость ремонта 20 тысяч, решайте сами.
Плюсы: кнопку сделали , поставили резинку для защиты замка багажника, сделали центральные замки.
Покупал аккумуляторы по безналу , пообещали что если привезу старые то будет скидка 10% - обманули ,когда стал оформлять то объявили ,что по безналу не действует, (раз) , когда перевели деньги приехал забирать на такси ,сказали ,что не отдадут без доверенности- как будто нельзя было предупредить до того как, я бы не стал заморачиваться ,(два),и третье, когда поднялся на второй этаж ,там не было продавца ,я подождал некоторое время и постучал по прилавку (другого средства коммуникации я не нашел),в ответ из торгового зала раздалось: по голове постучи, оказывается продавец всё это время был рядом , видно специально ждал , когда у покупателя кончится терпение ,и вот тогда он себя проявит, честное слово , всё это напоминает 80е кто помнит , когда продавец был царь и бог , был дефицит всего , альтернативы не было , непонятно на что рассчитывают эти люди сегодня, им что покупатели не нужны ,может это прачечная а не магазин деталей машин ?
Пользуюсь и как станцией техобслуживания, и в случае необходимости ремонта. Свои запчасти и расходники не навязывают. Подсказывают, где и как лучше решить проблему. Была проблемма с дросельной заслонкой на митсубиси лансер. Подсказали, где заказать дешевле, как лучше востановить если, захочу. Отличный сервис.
Редко пишу отзывы. Но сейчас у меня закипело... Год назад отдавал в сервис кэмпа машину на промывку радиаторов, т.к. начала греться. Т.к. не было времени, присутствовать не смог. Спустя некоторое время, мне позвонили из сервиса и сказали, что радиатор охлаждения они промоют, а радиатор кондиционера пора менять, тк он посыпался. Я сказал, что его поменяю позже. Пусть промывают радиатор охлаждения. Позавчера (спустя год) поставил машину в другой сервис для замены радиатора кондиционера. Когда сняли кассету радиаторов, стало ясно, что до этого её никто не снимал. Крепления открутились с трудом и радиатор охлаждения (якобы промытый в кэмпе) никто не мыл. При этом фрион из системы просто стравили в воздух. А денег кэмп с меня взял, как будто работы провелись!!! Больше ни ногой к ним! Давно не встречал подобного отношения!
1.11.22 покупал АКБ. Позвонил, порекомендовали приехать . Приехал, продавец СЕРГЕЙ вышел, посмотрел, показал варианты, ответил на мой вопрос. А теперь ВНИМАНИЕ!!! Сам заменил АКБ , я только подсвечивал.
Со мной такое впервые в жизни случилось, хотя я застал советскую торговлю. И это не выдумки. Спасибо, Сергей! Ну и дирекции тоже моё уважение.
Плохое отношение к клиентам. Навязывают лишние затраты в процессе работы. По телефону обговаривается одна цена за работы, а по факту другая. Все проблемы со своей стороны вешают на клиента. Навстречу не идут, вступают в конфликт. Раньше было намного лучше, сервис СИЛЬНО ИСПОРТИЛСЯ. Я инженер с с высшим автомобильным образованием и опытом в сфере сервиса и обслуживания в Москве - крайне не рекомендую обращаться в этот сервис (Кэмп Серпухов) и доверять им свой автомобиль, т.к. лично убедился в их непрофессиональности. Выбирайте другие места для обслуживания авто.
Неплохой сервисный центр 6 подъёмников,яма,сход-развал,электрик,шиномонтаж,мойка.ценовая политика завышенная по городу относительно "гаражников",средняя среди сервисов похожим рангом.
Иногда приходится заезжать в магазин запчастей. Не знаю как в других отделах, но в запчастях сидят надменные, вечно недовольные (все давно там работают). Никогда не здороваются, общаются "через губу", такое ощущение что я им что то должен. Будут сидеть за своим компом, делая вид что сильно заняты, глаза даже не поднимут. В очередной раз убедился, что сюда больше ни ногой, клиенту здесь не рады, ленивые продавцы консультанты, хамское отношение. В серпухове есть другой магазин с более профессиональным персоналом.
Магазин мне нравится. Выбор хороший. Цены тоже. Правда пару раз попадался продавец, который считал, что он лучше знает, что мне надо. Но не стал обращать на него внимания. Другие продавцы были адекватны и помогли с выбором.
Автомаг, сервис и мойка. На пол пути до или от фазенды. Иногда, что-то
из расходников и метизов покупаю для садовой техники. Посетилей, сколько не заезжал, не более 2-5 человек, но ждать, пока оформят и принесут со склада, всё равно приходится, как и в ПВЗ инет-магазов.
Ужасный сервис очень , во первых работают хамло , купили резину в стоимость входило бесплатная переобувка , бесплатно переобули так что заново пришлось балансировать колеса в другом сервисе , вот такие у них мастера , хорошо что чухнулись вовремя а то бы разбили ходовую часть . Гарантий не дают никаких Скорее всего это делают специально , чтобы возвращались и переделывали за деньги , автовладельцы осторожнее
Обслуживание при оформлении машины на обслуживание разное , в зависимости от того кто из приемщиков дежурит. Что касается мастеров , то оценка 5, качество работ отлично. Работы выполняются точно и в срок.
Здравствуйте! Езжу на "Жигулях" только сюда. Не могу доверить машину "гаражному" сервису. При ремонте скидка на запчасти. Ресепшн, мастер-приёмщик, телевизор и официальная гарантия на работы. Всё устраивает. Рекомендую.
записался, сдал машину и по своим делам. запчасти сами нашли, поставили и позвонили когда всё было готово. как-то раз не дотянули ручник, ну всяко бывает, это легко сам подправил. а вообще давно здесь обслуживаюсь, вопросов нет
Дважды был в этом сервисе. Один раз перебирали коробку, но в итоге часть деталей поставили старые, её хватило на пару месяцев. Второй раз автомобиль пригнал автомобиль на ходу, а увозил уже на буксире, так как "мастера" окончательно добили машину, пришлось устранять не только изначальную проблему, но и исправлять за ними их косяки. Никогда больше сюда не поеду и другим не советую.