Ребята знают своё дело.Подберут что нужно.Цены конечно выше чем в многих автомагазинах.К сотрудникам притензий нету.Снизила оценку только по 1 причине,стояла и ждала консультанта 15 минут,так как другие покупатели выбирали амыватель,когда я спросила"Можно позвать ещё кого то?"Мне сказали что нету не кого больше.Ждите....Прозьба в таких случиях нужно иметь второго консультанта.Спасибо
Хороший качественный сервис,в ТЦ большой ассортимент, много товаров, запчасти для авто, мото, вело... Много по строительству и ремонту товаров, грамонтные консультанты. Есть магазин продтоваров, аптека, и т. д. Рекомендую к посещению!
Нормальный сервис, цены как везде, понравилось , что не навязывают ничего. Если что то критичное скажут, а так делают то что просишь. В отличие от некоторых, которые находят в твоем авто все что можно и нельзя.
Приехали на ремонт в кемп, так как ранее бывали там, сделали ужасно сход-развал, сжирает резину, при том что ехать до ремонта не близко, пришлось ехать еще раз, заранее договорившись, приехав на место сказали ждать 3 часа. Общаются грубо.Полное отсутствие компетенции и профессионализма, в это место не рекомендую приезжать.
На счёт автосервиса ни чего сказать не могу, а вот магазин автозапчастей хороший. Покупал аккумулятор. Продавец молодец. Знает все о батареях, их эксплуатации, способах хранения и эксплуатации.
Отличный автосервис! Очень квалифицированные мастера, понятливый и отзывчивый мастер-приемщик. Цены очень умеренные. При ремонте в сервисе ещё и скидку на запчасти в их магазине предоставляют.
Ужасный сервис, обращаюсь второй раз, после первого раза, замены ремкомплекта тормозов, пришлось ехать в другой сервис на следующий день, теперь чтобы отрегулировать схождение, они опять стали как прошлый раз выуживать дополнительные деньги за сложность работы( приличная сумма) , якобы не могут открутить. Уехала, не стала делать, в другом сервисе сделали за 15 минут.
Купила зимние колеса в этом магазине, ребята все отзывчивые, вежливые, посоветовали правильный размер колёс (А ТО ПРИШЛА ЗА ДРУГИМИ))))А когда оказалось что шиномонтаж в 🎁, то настроение очень улучшилось)))Спасибо за ваш работу.
Хотел купить аккумулятор в этом магазине ,продавец не знает что продает еще и препираться начал , я его не понял что такого спросил . хотел узнать какая страна производит? Говорит Россия а в итоге Казахстан. Дальше вообще интересно сел за свой стол , выбирай сам. В итоге в другом магазине купил
Не могу сказать что плохо, но и не хорошо. Заказывала з/ч на втором этаже, не верно заказали, все потому что не уточнили точно какая именно крышка из двух имеющихся мне нужна, к сожалению прождала несколько дней, так еще и возврат не смогли сразу оформить, пришлось приезжать повторно( немного опечалена ситуацией(
Сегодня был приездом возле магазина КЕМП в Серпухове на улице Урицкого. Мне нужен колпачёк ступицы или заглушка на литой диск . Неделю назад был, принёс свой колпачёк как образец. Подошёл сотрудник, продовец или консультант спросил чего хочу, я ему объяснил он взял штангенциркуль померил вналичии не оказалось. Сегодня был очень большой выбор. Система была таже, правда подошёл другой продавец, не чего не хочу сказать плохого, общался культурно,выжливо, спросил размеры колпачка я сказал незнаю.Я попросил у него штангенциркуль, он сказал что у них нет, но я же видел что он у них есть. Потом он признался что он у них есть, но он мерить не будет и мне не даст. Я считаю что это плохое отношения к клиентам. Скажете кто нибудь носит с собой штангенциркуль? Я нет и в машине не вожу. Поэтому я ставлю единицу этому магазину. Спасибо!
Магазин не плохой, но персонал держится высокомерно,что отталкивает. Техцентр разочаровал... Купили комплект резины, обещали шиномонтаж. По итогу: отнекивались как могли, по записи не принимают, живая очередь. Хорошо. Приехали в очередь. Оказалось, очередь всегда из четырёх , пяти машин и на завтра тоже... И на вечер... И на следующие утро, тоже уже очередь... Странно. Просто забрали резину и уехали. Понятно, что бесплатный шиномонтаж это замануха.
Качество работы, отношение к клиентам, персонал на высшем уровне! Огромный выбор запчастей и масел. Отличный техцентр, обслуживать авто теперь только сюда
Единственный сервис в Серпухове, где мне с первого раза делали все, что нужно старой машине, и делали хорошо. Не очень много запчастей на классику в собственном магазинчике.
Не первый раз там.всегда помогали и в этот раз помогли.машина починена,что ещё надо...не дорогой кофемат в зале ожидания возле рецепшн.диваны мягкие для ожидания,журналы,ТВ. Туалет для посетителей на 2 этаже(чисто)
Ремонтировал у них машину 14 октября, ремонт был не из лёгких, ребята провозились
полдня , но лишних денег, как тут пишут многие , с меня не взяли, о какой сумме договорились , такую я и заплатил. И это несмотря на то , что с машиной занимались порядка 6 часов. Не могу судить о качестве и всём остальном только по одному лишь ремонту. Я выбрал данный сервис почти случайно, и судить о нём в общем пока рано, но то что ремонт ребята сделали на отлично , приложив титанические усилия, это факт. Запчасти были мои.
Максимально отвратительное отношение
к клиентам! Попросил помощи консультанта в выборе товара на что мне ответили:" выбирайте сами". Спрашивается для чего Вам продавец-консультант? Как магазин не рекомендую!!!!!
Сегодня меняла лампочки в фарах на Трейлере. Мастер снял фары за 6 минут. При чем я показала, как сделать это быстро. С меня сняли за эту работу 3тыс. За снятие фар за 6 минут. Это не сервис, а развод полный. При чем в прошлом году в этом де сервисе меняли лампы без снятия фар по 600 рублей за фару. Больше к ним не поеду. Разводят людей на деньги. Очень разочарована.
Хороший сервис, цены нормальные, выручил несколько раз: нигде поблизости и даже в серпухове не могли купить ремень генератора для бмв, здесь похожий подобрали, менял прокладку клапанной крышки шевроле , сняли крышку, а та прокладка которую купил не подошла, все собрали обратно, подмазали силиконом, сказали, где можно точно купить нужную, денег не хотели брать, так как прокладку не поменяли и куда послали купил прокладку
Хороший автосервис. Цены гуманные, специалисты грамотные. Делают только то что надо делать, ни чего не придумывают и не накручивают и делают это отлично
Хорошо работают. Хотел купить поводок стеклоочистителя, продавец аж 3 ! раза со мной выходил к машине на улицу и помогал подобрать нужный размер поводка. Спасибо за такое отношение к людям.
1
1
Show business's response
Efim
Level 4 Local Expert
October 23, 2024
Кэмп
Автосервис ,ребята с ответственностью подходят к своей работе,делают ремонт на совесть,с клиентом вежливы, доброжелательны,всем советую.
Обманывают клиентов насчет цены , были неделю назад , женщина назвала стоимость за замену масляного поддона 2600, спустя неделю уже мужчина называет 5200.
В целом хороший сервис, время работы просто класс. Из минусов: в плане диагностики бывали затыки + стенд сход развала старый стоит с 2 камерами. В последний раз поменяли рулевую тягу (как оказалось зря, она была ок). Дальше 6 или 7 раз выставляли сход развал (несколько дней крутили и перебирали всё), всё равно руль неровно был. Мастер в очередной раз проехался со мной и отправил привыкать к кривому рулю. В другом же месте выставили с первого раза, потому что там стенд с 4 камерами
20 апреля я заехал на шиномонтаж автосервис Кэмп, ни разу здесь не был, но так как было мало м ашин, решил переобуть своё немолодое японское авто здесь. В 6 боксе меня встретил механик Валерий, очень позитивный человек. Поднял моё авто на подъёмник и качественно и профессионально выполнил свою работу. Но главное не в этом. Когда машина была без колёс, на подъёмник, он смзывал ступицы смазкой, о обнаружил, что у меня почти лопнул левый нижний рычаг! Я очень благодарен этому человеку! Ведь возможно он спас меня страшной аварии, так как я езжу на работу в Москву. Я очень ему признателен, дай бог ему здоровья. Буду теперь всегда приезжать к нему и посоветую своим друзьям!
Доброе утро! Обслуживание на высшем уровне! Персонал сказка, приветливые, всё подскажут, помогут в подборе запчастей! Обслуживаеся только у вас! Огромное спасибо всем!!!
Человеческий фактор. В отделе не 1 этаже оказался нормальный продавец, который помог решить вопрос и купить нужную деталь. На 2 этоже сидели 3 продавца, молодые ребята и похоже смотрели что-то в инете. Только 1 из них проявил внимание к покупателям, те к нам. Остальные сказали что у них самообслуживание. Замечу народу в магазине не было никого кроме нас! Плюс ко всему немого поерничали! Магазин хороший, ассортимент большой, но 3 молодых парня в отделе это наверное перебор! Плюс ко всему немного хамоватые! Не приятный осадок.
Был там один раз!В сильный дождь перестала работать печка и окна сильно постели!Электрик оперативно определил неисправности и устранил их! Спасибо большое, очень выручили 👍
Не смогли поменять резину на Fiat Ducato…Оказалось дело не из простых.
Ремонт коммерческого транспорта,в итоге не смогли поменять резину на фургоне
Какие то заморочки,даже пробег зачем то спросили
Не советую ,зря потраченное время 👎🏻
Ремонт и запчасти в одном месте.
Принимают с претензиями по рекламации, в случае ошибок при осуществлении ремонта. Автомобиль, дело тонкое, ошибки тоже возможны. И если Вам предлагают их исправить за счёт сервиса, это заслуживает уважения.