Kazan Sultan
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
826 reviews
August 10, 2022
Хорошо расположение, в шаговой доступности многие кафе, метро, набережная где можно прогуляться.
Номер чистые, ничего лишнего, шумоизоляция хромает.
5
April 27, 2023
Замечательная семейная гостиница! Уютная и в удобном расположении рядом с живописным озером))
July 9, 2022
Забронировала номер за 3 недели до заезда на сайте отеля. За 3 дня пришло письмо мол "ждем вас".. а на следующий день в вотсап пишут какую-то абракадабру непонятную, что пришлось самой звонить, чтоб объяснили, что происходит. Оказалось: номер наш занят.. предложили альтернативу - номер без окон со 2м матрасом на полу!! За 5 с лишним тыс в сутки!! Либо доплатите 10 тыс (за 3 ночи) за более просторный номер. Данный номер отказались предоставить по цене бронирования - хотя это общепринятая практика, если ошибка происходит по вине отельера. Безусловно, ошибки бывают у всех, но сотрудники отеля даже ни разу не извинились, сами не позвонили, и в итоге сказали "в конце концов в Казани еще сотни отелей, что вы к нам пристали"... сервис по-русски, что уж.. только вот за 2 дня до приезда сложно было что-то найти...
P.S. еще сказали, что бронирование на сайте работает так себе - лучше звонить. Е
2
4
October 10, 2022
Были с подругами в сентябре в отеле на выходных. Все отлично. Персонал и все условия супер. Отличное расположение. Еще вернемся... Рекомендую!
1
January 18, 2023
Добрый вечер!
Отель необычный, интересный. Колоритный интерьер, домашняя обстановка. Нам понравилось. Спасибо!
1
August 9, 2023
Хорошее местоположение (есть парковка) чистый номер. Обслуживание не очень, при этом цены завышенны.
July 31, 2023
Мансарда без окон, соответственно дышать там нечем. А так в номере чисто, персонал приветлив, завтрак в кафе за углом.
July 18, 2022
В июле 2022 «посчастливилось» побывать в этом отеле. Вначале нас было пятеро, забронировали большой номер на пятерых, подразумевалось, что будет большая кровать (на двоих) , большой диван ( также на двоих) и раскладушка. Позже к нам присоединилась ещё одна девушка, и за доплату 2000 ( 1000 за ночь) администрация согласилась добавить ещё одно спальное место. Ничего не предвещало беды. Отзывы на разных порталах в основном положительные, поэтому ожидать такого отвратительного сервиса и настолько неадекватных работников было невозможно. Теперь по порядку:
◦ Когда мы прибыли регистрироваться, администратор очень сильно удивлялась, что нас все-таки шестеро. После звонка кому-то , сообщила, что доплата 3000, а не 2000. Так как цена 2000 была в переписке, нам удалось это уладить ( но на какое-то время, следите за сюжетом)
◦ Номер был маленький , по-хорошему, там и 5 людей сложно было уместить. В ваучере было зафиксировано, что номер на 5 человек. Тем не менее, одеял было только два, постельного белья не хватало, в чехле было одеяло уже в использованном пододеяльнике и подушка в использованной наволочке. Это было видно из-за характерных складок и крошек, их не бывает на чистом белье, даже если его не погладить. А когда на это было указано, администратор сбивчивым тоном начала оправдываться и спорить, что все чистое. Затем она все-таки дала чистое белье и мы сами начали все заправлять. Белья, кстати, также не хватало, его нашли с трудом. Затем откуда-то достали странное одеяло уже в не очень свежем пододеяльнике, под которым я не решилась спать.
◦ В первый день двум девушкам предложили отселиться в отдельный (недостроенный номер) бесплатно. Мы сказали: о, прекрасно, спасибо. На самом деле, это предложили, чтобы не тащить матрас и раскладушку, но все равно неплохо. На следующий день , другой человек написал, что нужно доплатить. Путем скандала это тоже удалось уладить, и девушки остались в этом недостроенном номере, где пахло краской.
◦ По поводу чистоты санузла: когда мы зашли, на полу были косточки от арбуза, чьи-то волосы. Полы грязные, пыльно, на диване под подушками пыль и тоже чужие волосы. Такое ощущение, что убираются сами управляющие этого предприятия и делают это на отвали. Находиться было неприятно.
Резюме: огромное противоречие между дорогой мебелью и интересным интерьером и попустительским отношением работников и отсутствием централизации. У нас появились теория, что этот отель создан для отмывания денег от наркобизнеса. Был ряд моментов, которые эту догадку подкрепляют (например, когда администратор написала маркером на ключе поверх пленки и начала слюной этот же маркер стирать при клиентах, также, когда какой-то парень, позицию которого мы так и не поняли игриво помахал ладонью при прощании) , поэтому складывается впечатление, что они наркотики не только продают, но и тестируют на себе. Учитывая их талант делегировать обязанности, я в это охотно верю.
Напоследок хочу привести гениальный диалог одной девушки из нашей компании (далее - Д) с администратором ( далее - А):
Д: у нас одно полутороспальное одеяло на двоих, дайте, пожалуйста, ещё одно.
А: у нас полное заселение, нет свободных одеял
Д: ну ок, тогда дайте хотя бы ещё один пододеяльник, чтобы им накрыться.
А: это как же, одна будет под одеялом, а другая под пододеяльником? Как же так-то? Холодно же будет под пододеяльником, а?!
Путём нехитрых когнитивных манипуляций можно понять, что так быть не должно, поэтому этот отель я советую обходить стороной:)
10
4
July 11, 2022
На внутреннем дворе идёт стройка - соотвественно с 8 утра приходят рабочие, утро начинается с их мата. Завтрак - это что-то из серии «домашнего повара» + да ещё если хочешь кофе из зёрен заплати дополнительно 120р. Иначе пей растворимый - совсем не серьезно и не гостеприимно. В целом с учётом что на мои даты практически все в Казани было занято, то переночевать можно, тем более Яндекс возвращает баллами 1800 р. Иначе бы не поехал по этой цене. И в целом больше не поеду. За кофе на завтра за 120 р. дизлайк точно - удачи в бизнесе 😁😁 посмотрите как работают сетевики и не заселяйте в номера под стройкой.
3
5
August 9, 2023
Номер не большой, но нам с подругой больше и ненадо. Персонал не навязчивый. Гостиница располагается в тихом и спокойном месте, при этом всё в пешей доступности.
Мне все понравилось)
1
September 7, 2023
вечером заранее была подтверждена бронь с ранним заселением по телефону молодым человеком, по факту заселения , номер оказался занят и свободных номеров данной категории не оказалось
April 14, 2023
Уютный номер. Вкусные завтраки. Обслуживание на отлично. Почти в самом центре. Пешком дошёл до кремля.
November 26, 2021
Расположение, интерьер, хозяева сами изготовили мебель, восстановили здание, огромный труд. Все с душой! Благодарю администратора Артура, порекомендовал прекрасный ресторан, спросите его, он подскажет. Прекрасно отдохнули! Отдельное спасибо за завтрак)))) все очень понравилось!
6
2
July 14, 2022
Отдыхали с молодым человек в данном отели. Эмоции от отеля не однозначные. С заселением была задержка в час , потому что не успели убрать номер от предыдущих отдыхающих. Благо этот час компенсировали при выезде. Далее расскажу о плюсах и минусах:
+
Удобное расположение
Уютный номер
Есть утюг и все для комфортного проживания
Есть кондиционер в номере
-
Уровень сервиса оставляет желать лучшего
Брать номер с завтраком, я бы не советовала
Все делается на скорую руку и не факт, что вам достанется полноценный завтрак
Платный кофе
4
January 4, 2022
Снаружи здание очень неприметное. Но внутри гостиница очень атмосферная. Интересные номера. Приятный стиль. Вежливый персонал. У нас был номер с высоким потолком с лепниной. Все супер.
6
August 6, 2023
Дорого. Но при этом класс номера меньше 2 звёзд. Не соответствует цена качеству номера.
Душ со смесителем от ванны, ржавая штанга, шторка странного типа.
Пластиковые крючки.....
4
May 20, 2024
Классный отель с интересными номерами , приеду сюда еще !
August 18, 2024
Уютный домашний отель в Татарской слободе
1
1
December 15, 2021
Отличное место. Гостиница в самом центре в историческом здании, которое явно отлично поддерживают изнутри. Снаружи к фасаду есть вопросы, но это не мешало нам отдохнуть. Чисто, уютно, за тот бюджет что мы остановились лучше не найти. Постельное было идеально чистое, в ванной тоже идеальная чистота. На ресепшене отличный персонал, который советуют интересные места в Казани и предлагают угостить чак-чаком. Молодцы)
6
2
November 8, 2022
Всё было отлично, будем в Казани- только сюда) Артуру крепкий лайк❤️ - рассказал интересную информацию об истории отеля и был очень гостеприимен!
2
September 7, 2022
Мы забронировали Стандарт С на Яндекс Путешествиях, по факту нас заселили в другой номер меньшей площади. На ресепшене не понимали какой Стандарт С и как он выглядит. (Первый звоночек неадекватности). Показали фото бронирования, только после этого нас отвели в номер на первом этаже с окнами на огромную мусорку и маленькой недокухней с дохлыми мухами на столе. В итоге, решили остаться в первом, маленьком номере, попросив вернуть разность стоимости. Девушка на ресепшене пошла улаживать этот вопрос с руководством. Пошла звонить аккурат под окна нашего номера, и весь их разговор нам было прекрасно слышно) из контекста было понятно, что никто ничего возвращать не собирается, и вообще, чего мы жалуемся, на их сайте этот номер стоит в два раза дороже.
С ответом она так и не явилась. Приходилось самим спускаться и предлагать пути решения, в виде компенсации завтраком. Она опять попросила время на согласования. И снова - разговоры под окном, о том что за эти деньги и одного не накормить. И снова пропала. Решили не тратить больше время на неадекватов и пошли на ужин. При выселении, она удивленно спросила почему мы не пришли на завтрак? 🤦🏼♀️ кто бы нам сказал!
Теперь решаем вопрос компенсации с Яндекс.Путешествие. С отелем бесполезно. Сервис из 90-х. С таким же бюджетным ремонтом и ужасной шумоизоляцией. В час ночи сотрудники могут громко болтать на ресепшене. Нам повезло, что отель был не заселён.
Они из-за 888 руб устроили не пойми что! Им плевать на репутацию и лицо отеля, главное - срубить копейку.
3
5
July 27, 2023
Останавливались на пару ночей. Уютный отель, очень домашний. Спасибо за гостеприимство!
2
January 23, 2023
Приятная атмосфера, деревенский колорит. Омрачило: старая мебель в ванной с разбитой столешницей, плохо убран номер( на фото паутина ,пыль и капли от насморка), уличный фонарь ночью светит прямо в окно,так что и шторы не спасают.
Понравилось: расположение гостиницы очень удачное- все в шаговой доступности:кафе, прогулка по набережной, университет,магазины сувениров, придомовая охраняемая парковка, тишина в самой гостинице-никто не напрягает
April 28, 2023
Номер прикольный, детям спать на втором этаже очень понравилось. Расположение прекрасное, всё рядом.
November 28, 2021
Останавливались здесь в сентябре 2021 года. Приветливый и душевный персонал, уточнили по телефону время заселения, оно было ночью, без вопросов заселили, хотя время заселения указано до полуночи. Подсказали, что лучше посмотреть в первую очередь, сориентировали на местности. Сам отель: историческое здание (кстати, видимо из-за этого на отеле нет вывески), высокие потолки. На этаже кулер, на первом этаже микроволновка. В номере на одном из окон москитная сетка, можно спокойно проветривать. Был большой телевизор с 3D очками, если для кого-то это станет решающим) Расположен отель на тихой тупиковой улице, при этом в пешей доступности от основных достопримечательностей: 2 минуты ходьбы до набережной озера Кабан, 10-15 минут до пешеходных улиц Петербургской и Баумана, по которой недалеко до Кремля. Вокруг много заведений общепита на разный вкус и кошелëк, в некоторых от отеля будут скидки или бонусы (на рецепшене дадут флаеры). В общем, если кто-то из знакомых поедет в Казань - однозначно буду рекомендовать этот отель!)
Из минусов: Не критично, но такая особенность отеля: считается, что дети до 5 лет спять вместе с родителями, соответственно на всех дали одно одеяло, которого на троих было маловато. Второе одеяло в номере было, а вот за второй пододеяльник попросили дополнительную плату, хоть и не большую, но это всë равно странно, будьте готовы. Правда, потом нас за это накормили бесплатным завтраком) При этом кровать большая, места на троих хватает вполне. Ну и за 4 дня в номере ни разу не убрались, хотя мы и не просили. Но это мелочи, отель однозначно рекомендую.
6
2
June 7, 2023
Все отлично, внимательный персонал, просторный номер, хорошее расположение отеля
3
August 2, 2022
Приехав в отель к 14:00 нам пришлось ждать готовность номера минут 15, однако семья приехавшая позже нас была оформлена и заселена сразу. Оплатить проживание возможно либо наличкой, либо переводом, сказали, что эквайринг у них не работает (сразу сложилось впечатление, что эквайринг у них не работает круглый год). Персонал абсолютно не приветлив и незаинтересован, за свою репутацию они не беспокоятся. Указав на то, что цена проживания не соответствует уровню обслуживания уже молодой человек на ресепшене был не слишком любезен. Наш номер был на третьем этаже, поднявшись в хол сложилось впечатление технического этажа. В номере было чисто, но при бронировании было указано наличие двух раздельных кроватях, а оказалась одна 2х спальная. Шумоизоляции в номерах нет, слышно все и если ваши соседи проснутся в 5 утра тогда и вы проснетесь тоже. Расположение не плохое, но можно найти и лучше, вечером очень темно, фанари не работают. За стоимость проживания в этом отели лучше поискать что то достойное где вас будут ждать.
4
4
March 23, 2024
Чисто, тихо, вежливый персонал, уборка раз в два дня
1
July 7, 2021
Отличная гостиница для путешествующих на машине. Своя бесплатная парковка, где можно оставить авто. Удачное расположение - ул.Баумана и Кремль в шаговой доступности. Гостиница небольшая (не более 10 номеров). Персонал внимателен. Рекомендую!
9
1
April 26, 2023
Отдыхали в феврале вдвоем. Просторный номер. В описании к которому сразу было обозначено, что может быть шумно из-за ночного вывоза мусора коммунальными службами.
Фен и стаканы выдают по запросу.
Ванная комната очень уставшая и требует незамедлительного ремонта.
Персонал приветливый.
1
June 3, 2023
Отличный отель! Остановились на три дня! Хороший отель. Номера уютные! Единственный момент, прям во время нашего проживания, велись ремонтные работы в отеле и звук перфоратора мало способствовал отдыху. В остальном все прекрасно!
1
October 6, 2021
Это любовь с первого взгляда! Невероятно красивые апартаменты и само здание, все очень атмосферно, интересно, хочется ходить и все рассматривать. А также приятно порядовало гостеприимство хозяев, очень душевные люди. Теперь в Казани буду остановливаться только в этом месте! 👍👍👍
8
2
October 7, 2022
Очень понравился отель. Отдыхали в нем в конце сентября, приятный интерьер, отзывчивый персонал, убирались каждый день. Планируем вернуться туда вновь.
2
January 14, 2023
Замечательное атмосферное место! Невероятно коиентоориентированный и приятный в общении персонал! Добро повсюду !
1
1
July 10, 2024
Шикарный отель, каждая деталь пропитана историей.
1
May 31, 2023
Отзывчивый персонал. Супер обслуживание. Внешний вид отеля просто сказка. Очень довольны.
1
July 17, 2022
Очень странная работа решепшена, они даже были не в курсе что мы должны приехать и что уже номер оплачен. Показывала им чек в телефоне. Записали нас в какую-то тетрадочку.
Очень шумно в 6 номере, слышно всё что происходит в столовой, как гремят ложки, как люди разговаривают за завтраком.
Вентиляция в номере отсутствует, спасал только кондиционер.
Вместо покрывал на кровати лежали 2 шторки, на одной даже крючок на ленте остался.
Одеяло хоть и не понадобилось, но было 1 и полутороспальное, на 2 кровати.
Не понятно откуда такие отзывы прекрасные, но отель разочаровал, больше не приедем.
2
3
December 13, 2024
Хороший отель , номер люкс брали , приветливый персонал
1
April 23, 2022
Чистый, уютный отель с удачным расположением , приветливым персоналом и вкусным завтраком за адекватные деньги 👌 рекомендую , по приезду остановлюсь там же💯🔝
5
1
April 30, 2024
За почти 10 тысяч рублей за ночь мы получили номер на 1-м этаже с видом на помойку, душ со сливом в полу со шторкой на площади 1 кв.метр, когда можно принимать душ, сидя на унитазе. Если бы это называлось хостел, вопросов бы не возникало.
5
4
June 24, 2021
Очень уютный мини отель, в историческом здании, в пешей доступности до кремля. Все понравилось. Внутри отеля очень атмосферно и хорошее отношение к гостям, принимают как дома. Очень вкусные и плотные завтраки. Есть парковка. Рекомендую!
10
1
May 11, 2024
Хороший жесткий матрас и на этом все… все прилично убито…но есть Паркрвка у отеля
May 8, 2023
Стоимость не соответсвует. Завтраки ужасные в министоловой. WiFi плохой, за 4 дня уборку номера делали один раз, мини полотенца в душе, при заселении мыла вообще не было. Днём грохот от ремонта, что то они там строят.
3
1
June 25, 2023
Хороший, стильный отель! Отзывчивый персонал! Удобное местоположение!
August 18, 2022
Отличный отель,расположенный в тихом центре города. Номер чистый и очень уютный. Остались очень довольны отелем и сервисом.
4
October 24, 2023
Как это красиво. Невероятно. Чисто. Очень красивые номера. Цен р.
April 10, 2023
Очень красивый отель в определеной стилистики! Нам все понравилось) хотелось бы , чтобы зубные щетки тоже входили в стоимость)
1
June 27, 2023
Прекрасное расположение отеля, чистые номера, приятный персонал. Рекомендую.
1
February 20, 2023
Отличный мини-отель с удобным местом расположения и чудесным персоналом. То что называется, как дома)
1
May 28, 2023
Шикарней не найти отель
Персрнал самый удобный
Дизайн лучший, теперь тоже такой хочу
Завтраки без жалобы
