Марина Г.
5
0
subscribers
1
subscription
204.5K
views
Приезжала на встречу 2 недели назад. Очень уютный офис. Менеджер подробно все рассказал об услугах, показали видео со склада. Выбирала фф по цена/качество. Вчера подписали договор
Были первый раз с котом. Все понравилось. Прием четко по времени. Доктор Савина Е.В. все подробно рассказала, пояснила. Спасибо
Прекрасный отель. Всё новое, идеально чистое, красивое.
Отдельная благодарность за презент на День Рождения 😊
Есть вопросики по залогу для пользования минибаром - странно это в отеле такого уровня и ценника. В остально - идеально!
Потрясающее место! Не ожидали, что в офисном здании можно получить столько удовольствия!)
Пар, веники, все девочки (массажистки, пар-масиеницы, администраторы), дизайн, комфорт, забота, душевность..., еда в конце концов - все просто фантастика!
При заказе будки был озвучен срок "до 10 дней". Спустя 12 дней на вопрос о сроке готовности поступил ответ "еще неделя".
При этом банального "приносим извинения за задержку" не последовало
Имейте ввиду при заказе (если вам будка нужна оперативно)
Заказ мы отменили. По качеству сказать нечего
Отличный отель. Персонал, номер, бассейн, сауны, уборка - все на хорошем уровне. Своя большая парковка. До Кремля 30 минут пешочком
Забронировала номер за 3 недели до заезда на сайте отеля. За 3 дня пришло письмо мол "ждем вас".. а на следующий день в вотсап пишут какую-то абракадабру непонятную, что пришлось самой звонить, чтоб объяснили, что происходит. Оказалось: номер наш занят.. предложили альтернативу - номер без окон со 2м матрасом на полу!! За 5 с лишним тыс в сутки!! Либо доплатите 10 тыс (за 3 ночи) за более просторный номер. Данный номер отказались предоставить по цене бронирования - хотя это общепринятая практика, если ошибка происходит по вине отельера. Безусловно, ошибки бывают у всех, но сотрудники отеля даже ни разу не извинились, сами не позвонили, и в итоге сказали "в конце концов в Казани еще сотни отелей, что вы к нам пристали"... сервис по-русски, что уж.. только вот за 2 дня до приезда сложно было что-то найти...
P.S. еще сказали, что бронирование на сайте работает так себе - лучше звонить. Е