Общалась несколько раз с контактным центром : при покупке билетов и решении вопроса по багажу в Сочи, сотрудники всегда проявляют себя компетентными , помогают и все корректно поясняют. Благодарю от души, спасибо!!!
это чудесная авиакомпания с очень приветливыми и общительными пилотами и приятным обслуживанием , в начале полета нам предложили конфеты , затем воду и даже лимонады , очень удобные и комфортные кресла))))
Билеты очень дорогие, проще добраться до Казани и оттуда вылетать, в самолётах очень маленькое пространство между рядами, очень неудобно сидеть.
К обслуживанию в самолёте и при оформлении вопросов нет, всё хорошо.
Задержек и отмен рейсов практически нет.
ОЦЕНКА 0! Нет никакого сервиса, нет никакой клиентоориентированности, нет никакой добросовестной обратной связи- шаблонные ответы. Кассир Мария занимает чье-то место!
Вежливый экипаж, вылет был без задержек,перед взлётом раздают конфетки барбарис,что в наше время редкость в других авиакомпаниях,за 50 минут успевают напоить пассажиров,на выбор вода без газа,с газом и сладкая,есть магазин на борту свежие самолёты! Хорошая,развивающаяся авиакомпания
Легко дозвониться на горячую линию, отвечают на вопросы , был оформлен возврат билета, все прошло гладко, а вот возврат за выбор комфортного места никак не могу добиться
Купили билеты за час до вылета Москва- Ижевск. Билеты на 4 человек обошлись почти на 49000 за 1.5 часа перелета. Такой наглости нигде нет,ни у одних авиалинии. Проверка соответствующих инстанции по ним плачет
Одна из немногих сохранившихся региональных авиакомпаний. Выполняет регулярные рейсы в Москву, Санкт-Петербург и другие города России. В распоряжении авиакомпании самолеты Боинг-737 и Як-40. Приемлемые цены и уровень сервиса. Рекомендую
5
5
Юлия Ситдикова
Level 5 Local Expert
June 12, 2023
Летели семьёй авиакомпанией ижавиа из Ижевска в Москву и обратно в начале июня 2023 года. Мне и мужу покупали билеты по обычному тарифу, а сыну льготный билет, так как он школьник. При регистрации на рейс их система устроена так, что она автоматически рассаживает вас. Нас она почему-то не определила как семью и рассаживала поодиночке(((
Это сделано для того, чтобы люди платно регистрировались.
В аэропорту Ижевска самая дорогая вода-160 рублей!!! К сведению, в аэропорту Москвы -1 евро ~90 руб , в аэропорту Бангкока 10 бат- как в обычном магазине ~22 рубля на наши деньги.
Из всего этого делаю вывод, что здесь деньги стараются взять за всё, что не очень радует…
Плюсы, несомненно, тоже есть. Чистый аэропорт, вылет вовремя.
Хорошая авиакомпания.
Понятный сайт для подбора рейса.
Персонал на борту внимательный и вежливый.
Ранее покупала билеты по акции за 999 рублей или 1999 рублей, но давно не получалось попасть на подобное.
Все супер, вовремя посадка, прилёт по графику, летал в июле в Питер огорчило только то что семью рассадили по разным местам обратно возвращались вместе, август Сочи места дали рядом прилетели на 15 минут раньше
1
Гражданка К.
Level 11 Local Expert
July 12, 2023
Большие самолёты, достаточно свободно. Кресла откидываются. Питание вкусное, мне зашёл шашлык в меню и десерт) Цены приемлемые но каждый день цена меняется рандомно, ни с чем не связано. Нужно мониторить и ждать скидку, покупаю сразу за две или три недели билеты
Ездил на поезде в Москву. Теперь только на самолёте. Дешевле,быстро. Один минус, вообще не продуман проезд до аэропорта. Как в колхозе, добирайся как можешь. Аэроэкспресс дороже чем в Москве.
Очень нравится персонал на борту, всегда добрые и вежливые. Комфортный боинг. Правда, очень маленький размер ручной клади (даже чемоданчик не подходит), помимо этого - всё нравится. Почти всегда летаем Ижавиа, поддерживаем местную авиакомпанию :)
Здравствуйте, меня зовут, Екатерина Вячеславовна. Я инвалид 1 группы. Хочу выразить огромную благодарность, от всего сердца, сотрудникам и руководителю отдела по сопровождению маломобильных граждан. Вы не представляете и не дай вам Бог(крепкого всем вам здоровья) , какую огромную возможность вы даёте нам повидать Мир. Спасибо за чуткость, вежливость, понимание и грамотный подход. Очень разочаровалась в Ж/Д перевозках. Вылетели 06.06 рейс 805 Ижевск- Минеральные Воды и 15.06 рейс 806 Минеральные Воды- Ижевск. Благодарю.
Грамотные,отзывчивые сотрудники, комфортная обстановка, очень порадовало отсутствие очереди и оперативное обслуживание. Ранее пользовались другой авиакомпанией, сейчас в приоритете Ижавиа
Аэропорт не большой, но компактный, все удобно, единственное огорчило, что всех вывели, видимо бомбу искали, телефонные террористы задрали, потом правда быстренько всех оформили и посадили на рейс
Приобрели билет за пол года , по направлению Москва -Махачкала, по хорошей цене! Ждём отпуска, цены к лету как всегда на билеты взлетели в 2 раза как минимум! Но у нас уже всё куплено, нам нечего переживать! Но за несколько недель до вылета, нам позвонили из компании Иж Авиа, и сказали, что рейс отменён, и деньги вам вернём в течении недели((( пришлось срочно искать новые билеты по бешеным ценам ((( ! Слов просто нет! За такие вещи считаю, необходима компенсация, либо принятие строгих мер к этой компании! Обходите стороной данную компанию, в любой момент можете либо не улететь либо не вернуться из отпуска!
В 2023 году я начал пользоваться нашей авиа компанией очень нравится что от Воткинска ехать не далеко до Аэропорта 👍 но вот с ценами на билеты 🎫 можно и по дешевле сделать хотябы как в Перми.
отправила дочь с внучкой (ребенку год)этой авиакомпанией, всё время перелёта, почти четыре часа,капала вода на голову ,итог,прилетели с сырой головой,изменить ситуацию бортпроводники не смогли, ужас просто
Рейс 10 ноября 2023 номер 307 вылетел с опозданием из Ижевска на 1ч 30 мин. Об'явление в аэропорту было сделано только 1 раз (о задержке рейса на 1 час), фактически посадка началась через 1ч 30 мин. без дополнительных об'явлений. Салон самолёта Airbus чистый, экипаж приветливый, бортпитание хорошее.
На сайте домодедово есть информация о регистрации за 24 часа
https://www.dme.ru/flight/registration/airport/24/
Ижавиа там есть, да и пользовался я такой возможностью.
Вчера же столкнулся с тем, что на табло домодедово указано, что регистрация открыта- что верно для любых рейсов ижавия на сегодня, а на стойке регистрации представитель ижавиа говорит, что только за 3 часа.
в чате компания отвечает, что не отвечает за информацию на чужих табло.
весело , правда?
условия изменили, а аэропорт, который регистрацию и проводит, и не знает.
а ижавиа говорит, что и не наша проблема.
отсутствие грамотного управления очевидно.
Летали в Калининград на Ижавиа.Начну с плюсов-самолет чистый,экипаж приветливый,задержек никаких не было. А теперь минусы-платная онлайн-регистрация (чего нет в Аэрофлоте и в а/к Россия).Посадили в одну сторону на последний ряд,а в другую-вообще рассадили с ребёнком. Лететь 3.5 часа,за все время дали карамельку и стакан воды(с газом,без газа или лимонад)!А потом стали предлагать купить товары из каталога-почувствовала себя в вагоне поезда(Даже при полете из Ижевска в Москву нас кормили в другой авиакомпании,хотя лететь 1.5 часа.И чай и кофе тоже бесплатно. Итог-в следующий раз выберем другую авиакомпанию.
Несколько раз в 2020 году пользовался услугами Ижавиа и,что могу сказать:1) Самолётов у них своих по видимости уже нет, может быть это и хорошо. 2) как следствие ижавиа фрахтует самолёты других авиакомпаний по этой причине оба раза быль задержки с вылетом либо перенос рейса...3) О задержке рейса оповещают с опозданием, когда сидишь в зоне посадки. Неужели нельзя заранее предупредить если задержка на 3 часа, как например было 24 августа 2020. Ведь знают что самолёт ещё даже не вылетел в сторону ижевска. А люди спешат на регистрацию...не красиво. В целом у нас вариантов вылететь из ижевска нет, поэтому кто летит ижавиа брать пересадочный рейс в Москве с разницей часов 6..
Просто предел хамства 90-х годов. Иж Авиа рейс до Москвы 308. Летела с ручным маленьким чемоданом, который проходит по всем параметрам авиакомпании. В сторону Ижевска в мск багаж не сдавала, обратно буквально приказали!!! Объяснила, что проходит, сунула в «макет»… и на это не моргнув глазом странный сотрудник мужского пола ответил мне- не проходит!!!! Но ребят, более позорного отношения и получения дополнительного дохода я не встречала НИГДЕ!!! 1600 руб пришлось заплатить за совершенно пустой чемодан, т.к в ту сторону везла подарки для своих любимымых старичков-родителей, обратно чемодан был пустой. Летаю лет 20 и ничего не меняется!!! Стараюсь не брать билеты на эту клиентоориентированную компанию. Кстати, посадили меня в Самый конец самолета, понятно у туалета… ведь я сильно возмущалась ;). Регистрация онлайн за 2 часа уже заканчивается, а может даже и ранее…в отличии от аэрофлота. Банкротства Вам скорейшего!
Отзыв исключительно для самой компании ижавиа, сделайте хороший сайт. Невозможно ввести город вылета или прилета, пока не введешь дату вылета. Сейчас вообще ничего не дает найти на сайте.
Ставлю 2 только из-за не рабочего сайта.
Летели втроём ,нас рассадили ,объясняя тем,что с ребенком летит только один родитель,бред какой то. Из напитков только газ,вода,вода без газа и душманский лимонад,и не понравилось то,что сиденья откидываются только через ряд.
Регистрация проходит быстро, так как аэропорт маленький и рейсов не много, персонал дружелюбный если что - отвечают на все вопросы, но покупала билеты на новый год, точнее возвращалась оттуда с новогодних праздников и объем багажа уменьшили сказали что нужно доплатить или убрать, так как полный самолёт летит 💁♀️ хотя в билете были указаны одни кг багажа но по факту разрешили взять меньшее количество!