Info-Lan
533 reviews
September 5, 2023
Просто отвратительный интернет. Когда звонишь и говоришь, что не работаешь они говорят меняйте роутер, мы вам выдаем заявленную скорость. Роутер 5ггЦ который отвозили на проверку в частный дом на 7-8 устройств и все летало, а тут на квартиру и 3 устройства не хватает…
8
3
December 2, 2022
Я являюсь вашим постоянным клиентом давно... Увы! Качество предоставляемых вами услуг падает с каждым днём! Ваши роутеры беспомощны как новорождённые дети. Сил раздавать интернет у них просто нет! Ваши беспомощные приставки не в состоянии без проводов принимать даже по прямой в 5 метров!!! Установщики просто безрукие! Аккуратность это не их конёк! Ещё несколько лет назад я вас рекламировал и советовал. Теперь забудьте. Вы просто обманщики и разводилы на деньги!!! Очень печально! Ругаться с вами бесполезно- рука руку моет! Если кто то дочитал мой крик души, то услышьте пожалуйста: не связывайтесь с этой компанией, не нужно!!!
20
1
November 24, 2024
Очень часто проблемы. Изменили IP адрес, не уведомив. Сейчас разбираюсь с этим.
September 5, 2023
Самодостаточный дом, подземная и наземная парковки полностью покрывают потребности жителей. Есть видеонаблюдение
2
6
February 21, 2023
Отвратительно. Цена за подключение 15000₽. Ежемесячно 1500₽ за вечно пропадающий интернет. Выезд специалиста который ничего не сделал а только сказал что надо платно поменять почти новое оборудование (к моменту приезда все работало) 800₽. После отказа платить за "бесплатный" выезд, данную сумму списали с лицевого счета, и отключили доступ.
Интернет пропадает до десяти раз в неделю, счётчик показывает не более 45 мегабит. После звонка в службу тех.помощи все идеально минимум месяц.
Ужасный провайдер, котегорически не рекомендую.
13
1
June 18, 2024
Цены высокие. Подключался к тарифу на котором обещали неизменную цену и уже повысили несколько раз!
1
July 12, 2023
Рекомендую данного провайдера. Связь стабильная, абонентская плата невысокая. Бывают редкие перебои связи, но сравнительно реже остальных. Номер договора 949533
4
8
August 19, 2023
Специалисты пришли в удобное время. Все подключили. Домофон( Blanca Schneider Electric белый BLNDA000011) хорошо работает.
1
5
November 6, 2023
Хочу выразить благодарность компании Инфо-Лан за высокий уровень сервиса!!Эти ребята вне конкуренции!
3
4
January 31, 2022
Живу на Ропшинском шоссе, пользуюсь интернетом Инфо-Лан уже много лет, подключилась сразу, как только этот провайдер появился. Все нормально работает, сервис отличный, никаких нареканий. За период 10 лет вызывала мастеров два раза, первый раз на первичное подключение, второй раз - щенок перегрыз интернет кабель. Работаю дома, интернет нужен постоянно - никаких проблем никогда не было.
4
12
October 21, 2023
Скорость ниже заявленной, часто перебои с интернетом, проблемы с телевидением. Периодически какие-то проблемы с оборудованием, причем могут чинить несколько дней. Не советую.
6
3
June 12, 2022
Пользуюсь услугами инфолан почти год, быстрая скорость интернета и хорошее качество, Монтажники пришли во время, все установили быстро, сервис очень хороший. Замечаний нет, все устраивает, провел интернет от этой компании в другую квартиру
Договор №90458958
3
10
December 1, 2022
Ну сказать что прям супер провайдер,это точно не про них.Интернет отсутствует при ветре,снеге,сильном дожде,вечером в любое время года.Страницы грузятся через раз.В тех.поддержке только одни отговорки-перезагрузите ролтор,либо поменяйте на новый,ваша модель устаревшая.У нас два договора на разные адреса,и по времени подключения разница лет в 8 по подключению.Телевидинье вообще невозможно смотреть,вечные затыки и зависалово.Ужас.
9
1
August 23, 2022
Пользуюсь услугами Инфолан два года, всё устраивает. Переехал на новую квартиру и снова подключил Инфолан. Понравилась работа монтажника Михаила, очень грамотный специалист. Была в квартире путаница с проводами, он во всём разабрался и не пришлось тянуть новый кабель.
1
11
November 22, 2022
Третий месяц пользуюсь интернетом от Инфо -Лан. С самого подключения всё устраивает. Подключили быстро прямо в день звонка. Ребята профи. Интернет стабильный- летает пулей! ни разу не подводил. Есть ТВ каналы, через браузер можно просматривать. Тарифы - ничего лишнего. Я ещё на акцию попал так вдвойне приятно! В общем, я доволен.
Д960518
3
7
February 16, 2023
Любимый провайдер уже много лет.
Всегда на связи, всегда готовы подсказать, ответить на вопросы как по телефону, так и в чате.
Продлеваю пакет услуг (с самого начала) по три месяца. Очень удобно. Инет летает.
1
9
August 8, 2022
Пользуюсь услугами провайдера Инфо-Лан с 16.06.22г и очень радует скорость работы интернета, ни разу не было сбоев в работе, несколько устройств одновременно использую и еще SMART TV так же от модема работает, все очень нравится, рекомендую к подключению! Удобно, что при оплате на год вперед еще и скидка идет ) При установке роутера в момент подключения так же попала на акцию и роутер достался со скидкой). Договор № 943488
2
11
July 4, 2022
Добрый день! Недавно переехали в город Санкт-Петербург и встал вопрос о подключении интернета. Позвонила своему предыдущиму оператору, но они не обслуживают наш район. Знакомые подсказали обратиться к Инфо-Лан. Позвонила, всё чётко расказали, объяснили, приехали на второй день, быстро всё подключили. Меня всё устраивает, всё хорошо работает. Рекомендую.
2
9
April 22, 2023
Отличный интернет, пользуемся уже 11 лет, полностью довольны! Однозначно рекомендуем вас всем! Номер договора: 994462
4
8
December 28, 2022
Пользовались Инфоланом в течение 9 лет. Качество и скорость в последние 2 года - просто кошмар. В течение последнего года 2 раза повышали стоимость абонентской платы. Теперь поставили перед фактом о небходимости оплаты за год вперёд. .Техподдержка по телефону - это отдельная песня, никакие проблемы не решает. Вынуждены сменить провайдера.
14
1
February 20, 2023
Ни с того ни с сего, в один прекрасный вечер, просто система встала на блокировку при положительном балансе, которую не снять! А с утра удаленное совещание важное! Вот и зачем спрашивается такая ненадежная связь, что бы в ответственный момент подпрыгивать и искать варианты! Поэтому одна звезда!
10
1
January 21, 2023
Большое уважение к системному администратору Салавату, решает проблемы на раз.
Спасибо выездным мастерам Максимам, приехали в назначенное время и решили проблему (подключение предыдущих мастеров было на "соплях" в щите)
Номер договора 907101
3
9
June 20, 2022
Являюсь пользователем данного провайдера с мая 2012 года (дог. 87119) и, несмотря на систематитческие "сладкие" предложения со стороны их конкурентов - уходить не собираюсь, старый друг лучше новых двух. Компания выдержала в период пандемии, сейчас делает всё возможное для работы клиентов. Косячки бывают у всех, но тут уже проверено: если что не так - вопрос решается в кратчайшее время и это здорово. Искренне советую!
3
6
November 3, 2024
Связь хромает, к сожалению в области без выбора.
January 11, 2024
Отличная компания, хороший интернет. Цена / качество
May 1, 2023
Списывают 2 раза абоненскую плату и из-за этого, каждое 1 число, с 0.30 до может быть, если повезет в 9 часов уьра, получитчя дозвониться и выругать их.
А им ***, пол года не могут решить проблему.
6
2
June 3, 2023
Пользуюсь много лет, бывают сбои но быстро исправляют. Очень конкурентная цена за лояльность.
2
5
January 19, 2023
Являюсь абонентом с 2014 года и вот сейчас идет дождь и что я вижу, нет подключения к интернету, то есть почти за 10 лет они так и не смогли решить данный вопрос.
Ах да и те кто хочет играть в онлайн игры, не советую данного оператора.
Кстати за год уже второй раз повышают плату за тариф.
10
3
September 29, 2022
Цена радует. А если считать по акции как новому абоненту так вообще супер. сбоев не было как у предыдущего провайдера. Качество скорости стабильное. Работаю на удаленке - не подводил. Бесплатное телевидение от инфолан - потрасающий бонус. что еще нужно...
1
10
March 19, 2023
Ужасный интернет, постоянные технические сбои, интернет может не работать по несколько дней и так примерно каждый месяц, иногда каждую неделю, моя большая ошибка оплатить абонемент на 2 года вперед
10
1
October 31, 2023
Походу используют канал Ростелекома, а запасного нет, поэтому частые отвалы, очень частые, включая ночные настройки файрволов, когда половина сайтов не работает
Ip- tv крайне не стабильно на любом андройде топового железа ( pc, webos куда не шло) и эта проблема тянется давно. Планирую перебираться на другого по истечению срока оплаты.
4
September 12, 2022
Отличный провайдер. Хорошая скорость передачи и получения данных. Тех служба на высоте, всегда помогут решить технические вопросы. Пользуюсь у см лугами компании более пяти лет. Четыре звезды только из-за того что, компания не информировала своих клиентов о подорожании услуг на 75% заблаговременно.
2
12
January 14, 2023
Всем доброго дня ! Люди не пользуйтесь этим провайдером ! Интернет просто отвратительный!! Я не понимаю как они ещё существуют на рынке? Сидим по нескольку часов в день без телевидения ! Придёшь с работы а ничего не показывает ! За то плату брать не забывают !
15
January 30, 2022
Договорился о подключении и приехали специалисты для проверки,по результатам которой сказали что всё нормально и кабель который проведён в помещение подключён как раз к Инфолан. Я успокоился и все бизнес процессы строил в расчёте на то что у меня есть провайдер, но... в момент непосредственно подключения монтажники мне заявляют, что кабель неизвестно чей. подключить не могут и когда это произойдёт теперь непонятно. Так что если для вас интернет является очень важным звеном , то стоит подумать при возможности выбора. Мне пришлось ехать через полгорода для повторного обследования объекта по результатам которого назначено третье обследование))))).Впервые наблюдаю такой цирк.
12
March 12, 2023
Ужасно!!!! Подключил вышку 500 мбит!!! Телевизор даже не посмотреть, постоянно выбивает!!! Ребята хорош разводить потребителей!!! это просто обман!!! Будем менять провайдера !!! Настоятельно не рекомендую!!!
9
October 20, 2022
Обычный провайдер, не хуже не лучше других, со своими "маленькими" проблемами, маленькие так как сами малы, в рамках глобальных... Приложение их, опять так же в ковычках, ну ни какое, а так в целом - пусть будут. Из плюсов, так как они локальные, то на заявки бысто реагируют. Как то так друзья
2
6
December 26, 2021
224095 Я являюсь клиентом данного провайдера уже много лет, за все время пользования проблем не возникало, множество выгодных акций каждый месяц, Поддержка работает на 5 баллов, рекомендую Инфо-лан всем своим знакомым и ещё никто не пожалел, сделав выбор в пользу именно этого провайдера.
Если вы любите быстрый интернет и экономию,однозначно подключайтесь.
2
21
July 8, 2023
Много лет пользуюсь этим интернет-провайдером, кто бы, что не говорил, интернет один из лучших. Цены, одни из лучших в Петербурге.
2
6
May 25, 2022
Интернет как работает нравится, в принципе все устраивает, компания в целом достойная, но 4 звезды за то, что когда подняли цены за тарифы, даже не удосужились известить своих постоянных клиентов, типа они на сайте опубликовали статью об повышение цен, вы смеетесь, да я такой каждый день сижу на сайте своего интернет провайдера:)
4
5
September 13, 2023
Ужасная контора!Качество услуг 0!Интернет постоянно глючит, тв -зависает! Дождь пошёл не жди хорошей работы!Не рекомендую!!!
4
2
January 18, 2022
Долгое время пользуюсь тк изначально шел уменьшающийся тариф..с 500 уменьшился до 200р.Да и выбора в нашем населенном пункте не особо ..Но качество всегда оставляет желать лучшего...многие уже на юонлайн перешли, а я все тут..Но с января повысили на 70% плату и я об этом узнаю только по факту..думаю пора переходить .если уж платить, то за качественный интернет
24
2
April 26, 2023
Приветствую. Раз в месяц стабильно нет интернета целый день. Тех.поддержка разводит руками отвечая, что это происходит по низависяще от нас причинам.
6
September 6, 2021
Долго я не хотел писать этот отзыв, но недавно моему терпению пришёл конец.
Это самый худший интернет провайдер из всех, услугами которого я пользовался.
Изначально, при подключении вы получаете хороший тариф. И всё прекрасно работает.
Но есть один главный минус, который перекрывает абсолютно все плюсы - стабильность, а конкретно её отсутствие. Интернет стабильно падает. В мае 2021 целый МЕСЯЦ не было интернета. Работала лишь "резервная линия", которая ничего не тянула. Изначально была очень плохая погода - гроза. Я ещё хоть как-то мог понять, хотя отсутствие интернета во время, когда все дома, это ужас. Но когда интернет выключался из-за мороси/слабого дождя, я вообще в осадок выпал. У вас кабели из сахара и лежат на открытом воздухе? Максимум, что могли сделать, это перерасчёт. Деньги за сутки просто возвращались. Спасибо, конечно, только мне нужен интернет. Повторюсь, это продолжалось целый месяц!
Вишенкой на торте стал очередной недавний сбой, который вырубил интернет, как обычно, в вечернее время. Погода была хорошей. Но тут было круче, при попытке позвонить в поддержку было слышно "Неправильно набран номер" или "Набранный вами номер не обслуживается". А если и мог дозвониться, то робот сообщал, что все операторы заняты и вешал трубку. Даже не ставил в очередь, просто сбрасывал звонок. Это что за приколы вообще?
Это последнее моё использование их услуг в моей жизни. Я терпел это больше года. Никогда не думал, что скажу такое, но даже РТК будет в разы лучше, чем этот мусор.
Ждите расторжение договора, вы мне надоели.
37
2
April 21, 2023
Не в первый раз пропадает интернет, по причине внешних поломок. Очень медленно восстанавливают доступ. Сегодня аналогичная ситуация, должны исправить только завтра вечером.
7
October 4, 2021
А Вы заметили, что у всех положительных отзывов (с пятью звездами) написан номер договора? Я сначала уивился, чего это они так хвалят Инфо-лан. У меня он лагает при просмотре ТВ он-лайн (5 канал смотрю на компьютере). Уже и качество видео сделал минимальным. Уже и на сайт грешил...А оно вон что! Инет за последний год силтно испортился. Но сотрудники Инфо-лан похоже не отчаялись, а заказали за плюшки положительных отзывов на Яндексе. Это вместо того, что бы инет поднять!
29
4
September 21, 2024
Просто рекомендую всем, не пожалеете!
June 20, 2023
Работают не компетентные люди. Присваивают себе чужое имущество. При этом выкинув его из щита и разворошили его. Не пускайте их в свои дома.
6
2
January 26, 2022
Пользовались услугами этого провайдера более 10 (!) лет. Терпели и какие-то постоянные аварии в нашем районе, и невозможность получить внятного ответа от техподдержки, и просто хамское отключение звонка в ответ на вежливые вопросы "когда почините". На перерасчет не подавали, ну мало ли - бывают проблемы, относились с пониманием.
Но недавно в благодарность за нашу лояльность компания в принудительном порядке подняла цену на 150 рублей на наш скромный тариф в 100 Mbit. Якобы - им надо развиваться и закупать новое оборудование :)).
Ну, пусть развиваются без нас, за эти деньги найдем что-нибудь другое.
23
1
July 24, 2022
Всегда вежливо отвечают на все вопросы и решают проблемы!!! Большое спасибо отзывчивому персоналу!!! Пользуюсь услугами с 2007 года!
3
6
May 29, 2021
Интернет провайдер "инфо-лан" является поставщиком услуг интернет подключения для меня и моих друзей практически с момента самого открытия "инфо-лан".У меня не было желания сменить провайдера все эти годы.до последнего времени.Раньше если " падал инет" или резали кабель нарки или конкуренты . а может и нарки-конкуренты.мастера " инфо-лан" сломя голову неслись на место поломки .словно "чип и дейл" спешили на помощь любимым клиентам.Возвращая в семьи покой и мир .а другими словами доступ в глобальную сеть.Я часто рекомендовал. ДО ПОСЛЕДНЕГО ВРЕМЕНИ.компанию "инфо-лан" своим клиентам.А так как являюсь владельцем сети ремонтных мастерских и парой магазинов продающих сетевое оборудование.то сложно сделать вывод.что я порекомендовал интернет провайдера "инфо-лан" куче ни в чем не повинным клиентам.Эти конкретно попортив себе и своей фирме репутацию.К примеру .не так давно покупает у нас персональный компьютер одна пожилая .не богатая. чета.Мы делаем им бесплатную доставку в Вилози. Видим что они не подключены к интернету и соответственно советуем им ИНФО-ЛАН.Клянемся и божимся за качество данного провайдера. "даем зуб" и "реально отвечаем за базар". что это лучший на рынке Санкт Петербурга.да что там Петербурга .лучший провайдер в России.Звоним оператору.договариваемся о вызове мастера и счастливые.что сделали доброе дело удаляемся в "астрал".Теперь самое интересное...Проходит неделя.Приезжаю на работу и вижу в приемной тех старичков.Видимо поблагодарить приехали подумалось мне..ЩАЗЗЗ!Увернувшись от брошенной в меня клюки получаю в спину вопрос_ "милок.а хде ентернет?"..бабуленька .дедуленька .к вам из "инфо-лан" приезжали? спрашиваю.Получаю утвердительный ответ и недоуменно интересуюсь.Как такое может быть ? коли мастера из"ИНФО-ЛАН"были...А ИНТЕРНЕТ СВЯЗИ НЕТ! Спокойно. говорю.Поедемте .милые мои.Разберемся.Приезжаем на адрес.Видим картину "Репина-Васнецова маслом".По среди комнаты много метровым удавом лежит кабель.Рядом пылиться выключенный модем и включенный ПК.Не поняли говорим.Это как это? На что получаем ответ...Мастера.приехали.кинули провод.сказали ОСТАЛЬНОЕ ЗА ДЕНЬГИ! и уехали...Ну а че? Интернет то они в квартиру провели.А остальное проблемы "престарелых чайников".Подключили мы кабель. Прибили его аккуратненько к плинтусам.Позвонили в тех поддержку и настроил "нет". Извинились перед стариками.Мол бывает.единичный случай.ЩАЗЗЗ! Посыпались упреки от других клиентов-" мол.что это вы нм посоветовали? качество связи гов..ОЙ.поддержка разговаривает так что чувствуешь себя минимум ущербным.И вообще.лучше бы мы к Билайн подключились. Странно думал я до того времени пока сам не столкнулся ВОТ С ЧЕМ.....начал у меня последнее время "проседать сигнал" .Осмотрел оборудование. пк-Alienware x51,модем от Cisco" все просто.дорого и надежно. На всякий случай осмотрел кабель.Запустил и протестился "Оклой" И РЕАЛЬНО ПРИФИГЕЛ-ПИНГ 591.СКАЧАТЬ0.42 И ЗАГРУЗИТЬ 3.24. И это по голому кабелю БЕЗ МОДЕМА !!! При заявленной скорости в 1000 мб.За которую я и плачу (как сказал бы резидент "Камеди клаб" - как ВИП клиент!). Ок звоню в тех поддержку и объясняю ситуевину. мне отвечают. не волнуйтесь товарищ"ламер" у вас на линии ВСЕ ОТЛИЧНО.просто это вы своими корявыми.ламерскими .ручонками .видимо не туда полезли вот вам и КАЖЕТСЯ..ВНИМАНИЕ! МЫ ВАМ ПОМОГАЕМ! выньте проводок( по умному он между прочим витая пара называется).... вынули?....какой вы молодец (хотя и тупой дегенерат)...а теперь вставьте обратно...ВУАЛЯ! интернет есть? Есть говорю.Токма тупит шибко.Погодь о великий техподержщик я еще раз "оклу" запущу. Получаю снисходительное согласие.Запускаю тест.....PING 1012! Срываюсь на мат.Грешен.Каюсь.Пытаюсь объяснить что ...СО СВЯЗЬЮ ЯВНО ЧТО ТО НЕ ТАК...на том конце вешают трубку,....
НИ ЗА ЧТО...НИ КОГДА...БОЛЬШЕ НИ КОМУ НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ИНФО-ЛАН
да и сам думаю переходить к другому провайдеру
на самом деле.что я за вас так держусь?привык?....от плохих привычек надо избавляться.пусть потеряю в деньгах за то приобрету в качестве.
44
4