Пользовались услугами этого провайдера более 10 (!) лет. Терпели и какие-то постоянные аварии в нашем районе, и невозможность получить внятного ответа от техподдержки, и просто хамское отключение звонка в ответ на вежливые вопросы "когда почините". На перерасчет не подавали, ну мало ли - бывают проблемы, относились с пониманием.
Но недавно в благодарность за нашу лояльность компания в принудительном порядке подняла цену на 150 рублей на наш скромный тариф в 100 Mbit. Якобы - им надо развиваться и закупать новое оборудование :)).
Ну, пусть развиваются без нас, за эти деньги найдем что-нибудь другое.