ibis Samara
2205 reviews
January 3
Хорошая гостиница, неплохое оснащение в номерах, в принципе чисто, но видно что номера активно эксплуатируют. Насчёт завтрака то это 3 из 5. На такой объем гостей очень маленькая зона шведского стола, наполнять не успевают, да и наполнение для гостиницы такого уровня прям беда печаль. Приходилось ждать когда освободится место.
August 12, 2024
Отель оставил приятные впечатления: уютные номера, отличное расположение и высокий уровень обслуживания. Хочу отдельно поблагодарить администраторов Веру и Константина за их отзывчивость.
3
April 4, 2024
Понравиллось) оочень приветливый персонал. Чисто, уютно, стандартные для сети завтраки- много, вкусно, сытно. Правда слышимость сильная. И очень жёсткие доводчики на дверях- если у соседей закрывается дверь ( а мои бродили часто) , то хлопает так, словно тебя ударили по голове. Но работа персонала компенсирует все неприятные недочеты
3
January 13
Прекрасное место, атмосфера создает настроение, очень хороший персонал, который со все серьезностью и толком подходит к своей работе!
Особенно хочется выделить администратора Юлию, очень приятный в общении человек и профессионал своего дела!
Огромное спасибо💎
1
July 8, 2024
плюсы:
- есть платный паркинг, с него можно подняться в номер
-красивый вид на Волгу
- симпатичное лобби
- неплохие номера
минусы:
при заселении не работал кондиционер, но решилось все очень быстро, поменяли номер!!! спасибо за это
- комплекта полотенец не хватало на двоих (тоже быстро решилось)
-в ванной нет розетки, если вы привыкли пользоваться для укладки выпрямителем или просто своим феном это не удастся сделать. В номере возле зеркала тоже нет розетки
- по бокам от кровати розетка для зарядки телефона только с одной стороны!
- нет чайной станции
- нет зубной щетки и пасты
-немного уставшие номера
Отель неплохой, хорошая клиентоориентированность, убирали номер каждый день. Рекомендую.
1
October 9, 2024
Обслуживание на высоте! Мальчику на ресепшене особая благодарность за быстрое заселение. Приятная атмосфера и очень чистые и уютные номера! Рекомендую этот отель 👍🏻
1
September 8, 2024
Отель очень понравился, хороший большой и удобный номер, чисто, звукоизоляция правильная, завтраки разнообразные и вкусные. Рядом прекрасный парк
July 15, 2024
Были в отеле в Самаре в июле 2024 г.
Сеть отелей Ibis расположены по всему миру.
В отеле 12 этажей (со 2 по 12 находятся номера, на 9 и 10 этажах заявлено, что можно погладить вещи).
Холл на 1 этаже уютный, для удобства постояльцев имеются кресла и столы, мусорные корзины для раздельного сбора мусора, туалеты, бар (с доставкой в номер, ценник выше среднего), здесь же проходит завтрак.
В отеле можно заказать стирку вещей, но цены достаточно высокие (футболка 170 р., нижнее белье 120 р., носки 80 р.). Есть химчистка.
У нас возникли проблемы при общении с персоналом. В первый день нам вместо "капучино и 2-ой эспрессо" налили в капучино 2-ой эспрессо за 480 р. Ценников на кофе нигде нет (при этом в один день 2-ой эспрессо стоил 240 р., на следующий день - 160 р.).
Завтрак с 7:30 до 11, цена за 1 человека 850 р. После первого завтрака (на котором почти не было мяса (ветчина и сосиски не в счет), не было гарниров, из фруктов были яблоки и зеленые бананы, т.е. это скорее перекус) мы захотели от всех последующих завтраков отказаться, сотрудник ресепшен понял нас не правильно и подумал, что мы выселяемся (!)
Уборка номеров с 14 до 16 часов.
Горячая и холодная вода в кулере на этаже (чайника, чайных пакетов и принадлежностей в номере нет). В номере есть: маленький холодильник, шампунь/гель, полотенца, телевизор, встроенный кондиционер, wi-fi, сейф, вешалки и штанга для одежды, тапочки. В номерах не используют одноразовый пластик (политика сети отелей).
Ближайший пляж расположен в находящемся недалеко Загородном парке, но по времени идти до пляжа минут 25-30.
Такси до центральных пляжей города обходилось 150-200 р.
Минусы:
- скудный завтрак за 850 р.;
- кондиционер плохо охлаждал (даже на минимальной температуре);
- не выкинули мусор после уборки, хотя мы аккуратно сложили мусор в пакет (мусорного ведра в комнате нет, только в ванной);
- нет сушилки для белья (после пляжа хотелось бы посушить полотенца и купальники) и освежителя воздуха;
- постирать вещи в номере проблематично;
- шкафов и места в комнате катастрофически мало (у нас был номер улучшенный стандарт на 12 этаже - 5 т. р./сутки + завтраки);
- от сотрудников отеля сложно добиться желаемого;
- пляж далековато;
- wi-fi периодически отваливался, местами интернет тормозил.
Плюсы:
- уютный холл 1 этажа;
- большой душ;
- удобный матрац;
- можно отказаться от оплаченного завтрака;
- сняли номер в разгар сезона;
- есть услуги прачечной;
- в ближайшем парке есть кафе и палатки с едой, развлечения.
Итог: высокий ценник за посредственное качество в красивой с виду обертке.
В соседнем отеле нам понравилось намного больше (большие номера, разнообразнее завтраки, приветливый персонал, отличный кондиционер и уборка номеров) при небольшой разнице в цене.
January 14
Отличное место для командировки. Недалеко центр и аэропорт. Отдельно спасибо персоналу и Константину на ресепшене. Помог решить оперативный вопрос. Рекомендую.
July 4, 2024
Из плюсов:
- разнообразные и вкусные завтраки;
- чистый номер;
- удобное месторасположение;
- фен.
Из минусов:
- очень холодно в номере, не работала автоматика на системе кондиционирования;
- отсутствие гигиенических принадлежностей, отсутствие халата;
- кулер на этаже: ежедневного пополнения воды, чай, кофе нет;
- проживание 3 дня, постель не менялась (утром при выходе и вечером при возвращении постель не перезаправлялась).
4
1
October 7, 2024
Хорошая гостиница. Номера комфортные, чистые. Неплохие завтраки. Из минусов - долгое обслуживание в ресторане и практически полное отсутствие места перед отелем для подачи автомобиля.
October 24, 2024
Номера хорошие. Наполнение: фен, тапочки, встроенные шампунь-гель для душа. Других принадлежностей нет., но на ресепшн спрашивают, нужны ли они и готовы выдать. Воды в номере нет, но есть стаканы, графин и вода на этаже. Слышимость через дверь номера существенная.
Завтрак не идеальный. Хлеб - по ощущениям, вчерашний. Сосиски:самые дешёвые, без намека на мясо. Брокколи почему-то кислая (возможно, добавили лимон, что кажется странным). Вода «с апельсином»: не смотря на присутствие апельсина - не имеет никакого аромата. Конечно, голодными не останетесь, но не идеально. Паштет в завтраке был хорош.
Служба ресепшн - быстрая и приятная в общении.
Интернет в номере через WiFi - ооочень медленный. Вернусь? По бизнесу- возможно (если не нужно будет работать с интернетом), для туризма, отдыха- точно нет.
January 23
Был здесь с 19 по 22 января. Жил на 10 этаже, с видом на Волгу. Номер отличный. Сотрудники очень приветливые , вежливые, в том числе и сотрудник службы безопасности. Блюда в ресторане вкусные, повару большое спасибо.
С уважением. Сергей.
June 5, 2023
Останавливалась в гостинице Iris, будучи в командировке. Осталась очень довольна. Неравнодушный и позитивный персонал, на ресепшен милейшие ребята! Всё спокойно, чисто и тихо (не смотря на то, что одновременно со мной в гостинице жило несколько десятков подростков, которые приезжали на спортивные соревнования - вообще их не слышала))
Особенно хочу отметить позицию отеля по отношению к экологии. Меня, как защитницу окружающей среды и вегетарианку, несказанно обрадовала экофрендли vegan ok душевая косметика в тарах из перерабатывающегося пластика. И политика отказа от одноразового пластика с 2022 года. Молодцы!!! Успехов вам.
3
May 25, 2024
Хороший бизнес-отель для командировок. Номер стандарт на 4м этаже был маленький,немного уставший. Белье чистое,постель удобная. Полотенца, мыло,шампунь,тапочки были. Завтрак шведский стол,выбор нормальный. Для 1-2 ночей отлично. Есть гладильная комната на 9м этажеЕсть стоянка подземная(платно),нам повезло, было место возле отеля-бесплатно на ночь оставили машину. В общем, гостиницу рекомендую, сервис хороший.
3
August 28, 2024
Приветливый персонаж, чистые и уютные номера, отличные завтраки - шведский стол. Для комфортного прибывания в командировке - отличное место.
August 12, 2024
Прекрасный отель, заселялись поздно ночью, все прошло без проблем. Чисто, уютно, были проездом, часто пользуемся отелями данной сети. Цена качество соответствуют!
September 5, 2024
Отель 3 звезды. Из плюсов: персонал, звукоизоляция номера и не плохой матрас на кровати вот и все. Минусы: цена за номер 7500 в которую включен завтрак, за эти деньги вы получите тапочки и ложку для обуви в номере ни бутилированной воды ни чайного набора. Вода на этаже из псевдо кулера подключённого к водопроводу из которого пить не возможно, так как вода с запахом и привкусом. За все свои командировки такого отвратительного отеля еще не видел.
1
December 12, 2023
Хорошая гостиница по вполне адекватным ценам. Удобно расположена. Недалеко есть парк, Тц. Гладильная комната на 9 этаже. На 1 этаже можно вкусно поесть. В номере есть холодильник, сейф.
Из минусов - отсутствие чая в номере (это уже сейчас практически везде) и новшество- нет воды в бутылочках, воду можно набрать из кулера на этаже в кувшинчик или стакан.
October 14, 2024
Очень достойный отель, вкусный завтраки, очень приветливый персонал. Единственный минус, что нет своей котельной, и межсезонье сильно климат зависит от отопления
3
September 27, 2024
Хорошое место. Порадовало раннее заселение, очень удобно. Персонал вежливый. Отдельно выделю администратора Дарью. Помогла решить все вопросы быстро. Выпишите ей премию
1
December 11, 2023
Отель Ibis предлагает восхитительные блюда с разнообразным меню, включающим качественную пасту и восхитительные десерты, такие как потрясающий крем-брюле и замечательную шоколадную помадку. Номера всегда чистые, удобные и уютные, что обеспечивает приятное пребывание. Дружелюбный персонал обеспечит превосходное и заслуживающее доверия обслуживание, гарантируя незабываемый визит.
3
November 20, 2024
Не плохая гостиница, вежливый персонал, есть парковка (платная). Номера простые, но уютные. В номерах нет чайника, только в коридоре нагреватель. Есть маленький холодильник и сейф для документов. Остановиться в командировке вполне нормальный вариант.
January 23
Парковка перед гостиницей не чистится, из-за чего там просто снежное месево, в котором можно встрять.
Завтраки в оплату номера не входят.
Номера очень компактные. Гостиничный набор достаточно ограничен: одно полотенце, для ног, тапочки и все. Остальное в кассу.
Ну такое.
Есть плюсы, что Ибис держит марку качества, минус, что прям понимаешь, что эконом-эконом
1
February 22, 2024
Хороший отель. Инфраструктура поддерживается на должном уровне.
Достойные завтраки и вполне демократичные цены на блюда в ресторане.
Мне не хватило чайного набора в номере. Сейчас во многих трешках эта опция уже есть.
Ну и базовый набор в ванной за такие деньги можно уже по умолчанию включать. Мне странно, что даже зубного набора не было.
Мебель во многом продумана, но мне было не комфортно работать с ноутбуком на узком столе у окна, потому что с него сильно дуло холодом. Даже шторы не открывал.
July 17, 2024
Шикарная гостишка! Очень хорошая звукоизоляция, для меня это самое главное. Все остальное тоже на высоте. И наполнение номера и матрас и подушки и напор воды и все остальное. Персонал вежливый, учтивый, все наши просьбы удовлетворили, кое-где даже пошли на встречу. Отличная парковка под охраной. Крайне рекомендую!
January 17
Хорошая гостиница удобное место. Останавливаюсь второй раз. Есть шведский стол но если честно за 800 руб он слабоват. А так в целом все очень хорошо. Парковка подземная особенно зимой опять таки очень удобно
October 3, 2024
Прекрасное расположения,номер был очень чистый , кровать удбная,еда вкусная,атмосфера приятная. Персонал отзывчевый .Всё было прекрасно.
1
March 10, 2024
Прекрасная гостиница, номера небольшие- но очень уютные, всегда поддерживается чистота. Завтраки на любой вкус- очень большой выбор, что не маловажно. Персонал вежливый и всегда пытается помочь в решении возникающего, касаемо проживания, вопроса! Мой выбор очевиден, при следующем приезде в Самару!
3
August 7, 2024
Одноместный стандартный номер, удобная кровать без углов, есть холодильник, приятный дизайн комнат, есть кулер на этаже с кипятком, есть проблемы с замками в входной двери, электронные, однако сразу произвели замену комнаты, еда на хорошем уровне, разнообразная и свежая, в номере чисто
March 4, 2024
Идеальный отель для командировочных и влюбленных романтиков ) небольшие уютные номера по демократичной цене . Хочется отметить вкусные завтраки . В отеле есть подземный паркинг ( не надо будет зимой греть машину ) вообщем слишком много хороших воспоминаний с этим отелем )
1
November 29, 2024
Номер стандарт с 2 раздельными кроватями, небольшой ТВ, холодильник, вешалки, тапочки, стол, стул, душевая кабина с туалетом, светильники, в принципе, и все. Но за 4500-5000 за ночь, что на сегодня неплохо. Завтраки «шведский стол», можно докупать за 850 рублей на человека за утро. Очень приятный и отзывчивый персонал на ресепшн, на баре, большое спасибо! Большая комната для хранения багажа для постояльцев. Кстати, зубной и бритвенный наборы предлагают выдать при заселении, а вот воды в номерах не будет, нужно наливать самим из кулера в коридоре.
April 22, 2024
Демократичные цены. Придерживаются стандартов обслуживания сети Ибис.
Удобное местоположение - рядом парк, где можно погулять после рабочего дня и вернуться в отель.
Красивый закатный вид, если номер в сторону Волга выходит.
Неплохой лобби-бар
3
January 15
Чистые номера, свежий ремонт в них, не очень удобно, что маленький кувшин в номере, которого хватает ровно на 2 стакана воды. В остальном все хорошо, завтраки разнообразные и вкусные. Твердая четверка
September 13, 2023
Был в отеле в сентябре. До центра Самары и набережной придется добираться транспортом. Сам отель на современном уровне. Номера чистые, постель удобная. Сейф,фен, холодильник, и телевизор (показывало только 6 каналов) всё есть.Горячая вода в душевой. Завтрак, шведский стол, твёрдая 4. Обед и ужин также. Сама зона кафе атмосферная и уютная. В фойе есть зона для отдыха совмещённая с детским уголком. Парковка перед отелем небольшая, но есть платный подземный паркинг по адекватной цене. Персонал отеля вежливый и деликатный, в любых вопросах старались помочь и шли на встречу. Однозначно рекомендую если непринципиально местоположение. Как по мне, не хватает SPA-зоны. Она есть в отеле рядом, но это уже другой вопрос))
1
1
December 27, 2024
Очень крутая гостиница в первую очередь из-за персонала. Коммуникация менеджер-шеф-повар-администраторы-хаускипинг работает как швейцарские часы. Спасибо менеджеру Анне и всему персоналу за неделю проживания!!!
January 18
Номера традиционо для Ибиса компактные, уборка хорошо. А вот кухня подвела. Откровенно слабые завтраки как по качеству так и по ассортименту. Оплаченные ужины на уровне столовой. В следующий раз буду рассматривать другие отели.
January 5
Я много путешествую по работе и только в Самаре в родном регионе умудряются так не рационально использовать ресурсы.
Скажу сразу потенциал у отеля есть, но если не хотите плохо спать ночью и каждый раз удивляться мелким минусам не советую тут заселятся. Начну по порядку.
Во первых даже в дешевых отелях есть в комплекте зубная щётка ( тут ее нужно дополнительно покупать )
Кровать большая, но очень жесткая ( попросили 2 одеяло, чтоб подстелить еще к матрасу который лежит уже на другом матрасе. На просьбу поменять номер, на ресепшене сказали, что у них у всех номеров так. На основной матрас, постелен еще один тонкий матрас.
Номер с видом на Волгу оказался лишь маркетинговой штукой. Во в 1 тут нет панорамных окон. Тут есть окно. Да с видом на Волгу и частный сектор. Где всю ночь гавкает чей-то пес.
Воды бутилированной в номерах нет. Только с кулера. Связанно это якобы с отказом от платика 😁
На самом деле это связанно с отказом от бутилированной воды.
Ключи у них, пластиковые карты, да даже бокс для ключей пластиковый 😁😁😁 отказываются от пластика, ну-ну.
Эко гостиница 😁
Халатов нет.
Был бы в другом месте поставил 3 тут 2
У отеля потенциал есть, но его убили из за экономии на мелочах.
Ищите за эти деньги другое место.
Да и чтоб чай попить, нужно за чаем в низ спуститься, а воду в том же куллере. Связанно это с пожарной безопасностью 😂
А у нас ещё 2 ночь. Попробуем еще тут местную кухню в этом Эко Безопасном отеле отпишусь.
1
October 9, 2023
Совершенно потрясающее место! Зашли поужинать в ресторан при отеле и остались в восторге. Интерьер уютный и стильный. Кухня очень вкусная! Персонал дружелюбный. Сервис на высшем уровне, несмотря на то, что весь персонал молодые ребята. Особенно хочется отметить официанта по имени Вероника, которая помогла нам определиться с заказом, учла все наши пожелания по выносу блюд, и была внимательна и вежлива на протяжении всего вечера. Остались очень довольны и провели хороший вечер, всем советую!
4
August 5, 2024
Если хотите послушать перфоратор за 9000 рублей в сутки вам сюда. При выборе гостиницы дважды звонила, перед бронированием и сразу после когда еще можно было отменить без штрафа, ничего про ремонт не сказали, хотя предупреждала что с маленьким ребенком. Дочь не могла уснуть, спустилась на ресеп попросила прекратить работы, управляющий послал далеко и надолго. Сказал "у нас на лифте объявление висело, это вас предупредили" Алё, я с другого города (это же отель!) как я могла увидеть объявление в вашем лифте???? Когда я приехала я уже ничего не могу отменить, всё оплачено. На ресепе стоит объявление что до 15.00 работы, но мне сказали это старое, сверлим сколько хотим. Не нравится валите, можем соизволить переселить на один этаж выше, но для звуков перфоратора это ни о чем сами понимаете.
Сам номер маленький, скрипят кровати, скрипит пол, просто дичайше скрипит дверь. Не предоставляется ничего что обычно есть в гостиницах, только тапочки, полотенца и мыло. Нет розетки у зеркала. Под кроватями пыль, оно и понятно, попросила уборку в номере, убирались только в ванной. Моим же полотенцем протерли пол. Лично мне это не важно, я ничего не сказала, но для справки. Пол ледяной линолеум, кажется в первый раз вижу такое, обычно всё таки ковёр. Температура в номере в двух вариантах: холодрыга стучат зубы и нечем дышать. Ибо термостат работает на температуру ниже +20 или не работает вообще, вместе с чем отключается вентиляция. А значит становится душно и повышается влажность. От вытяжки в ванной одно название.
Парковка за доп плату, зубной набор тоже, завтраки 850р с человека (есть что поесть, но своих денег не стоят и каждый день одно и тоже), доплачивать надо кажется за каждый чих. Кстати нет возможности погреть еду, в баре детское питание (при отсутствии детского меню) погрели чисто по доброте душевной, вообще сказали нельзя. То есть заказать еды в какой нибудь яндекс лавке вы не сможете, только ресторан с посредственным меню и конскими, тут впрочем как везде, ценами. В пешей доступности другого общепита нет, только ресторан соседнего отеля.
От центра очень далеко, не меньше 20 минут и 600-700р на такси (общественный транспорт ходит очень плохо)
Рядовой персонал вполне приветливый, а те что повыше класть хотели на гостей. Отсюда и качество проживания.
Вывод: для туризма и проживания с семьей не подходит. Если вам нужны кровать и душ, то можно, но цене не соответствует.
January 20
Хорошая кровать .. вот и все плюсы.
В гостинице есть паркинг на 15 машин, который всегда занят и 6 мест пере входе которые не чистят зимой. если вам не повезло их занять вас мило попросят запарковаться где нибудь под знаком ) Номера маленькие, на пакетик чая тоже не хватило. Второй раз точно не приеду и не рекомендую
June 2, 2024
Хороший отель для своего уровня.
Удобные матрасы.
Хорошие, разнообразные завтраки.
Но в баре на первом этаже работают девочки, которые всем видом показывают что им не до вас.
На стойке регистрации приветливые, вежливые сотрудники, но стоит сделать два шага вправо и все впечатление испортят сотрудники бара.
June 28, 2024
Куда бы не приехал-качество Ибис остается неизменным! В этот раз еще достался номер на 12 этаже с шикарным видом на Волгу! Хороший номер, вежливый персонал. Очень важно, что можно вкусно поесть на 1 этаже после тяжелого дня. Очень мне все понравилось! Спасибо!
April 11, 2024
Номера довольно светлые и чистые. Небольшой косметический ремонт не помешал бы.
Плюсы:
1. Сейф в который влезет ноутбук.
2. Кондиционер в номере
3. Уют
Минусы:
1. Телевизор показывает только треть каналов
2. Не понятно с полотенцами. Два больших полотенца, нет полотенец для рук и ног.
3. Плохо работает входной замок в номер ( по крайней мере у меня в номере)
4. Ламинат по номеру сильно разошёлся.
5. Завтрак идет отдельной строкой в документах.
Для командировки пойдет
August 16, 2023
Гостиница приятная, номера довольно маленькие, но уютные. Вид - как попадется, у меня был шикарный вид на Волгу, у родителей - на город. Персонал очень вежливый, готовы всегда помочь, все разъяснить. В номере есть холодильник, телевизор, все чисто. Единственный для меня минус - это отсутствие замка на двери в туалет. Нельзя закрыться и спокойно покакать, если с кем то в номере :(
3
July 14, 2024
Неплохая сеть отелей, соотношение цена-качество, чисто, из отеля вид на зелёный город, и Волгу, рядом парк. Приветливый персонал. Очень удобно что есть своя подземная парковка
September 24, 2024
По воле случая оказался в этом замечательном городе где есть такое заведение,всё супер кухня обалденная,персонал отличный,очень рекомендую
November 28, 2024
Отель понравился. В номере чисто, комфортно, вежливый персонал, хорошие завтраки. 9 этаж номер с видом на Волгу😍
December 18, 2024
Требует ремонта или ибновления.
Ламинат во всех номерах скрепит.
Все в принципе чистенько но достаточно уже старое.
В номоре за 5тыс/ночь нет ни воды ни чая ни пасты со щеткой ни мыла ни шампуня.
В ванной висит два дозатора с какимито моющими средствами но что в них налиаают не понятно. Хотя в других гостиницах с такой ценовой вилкой все это присутствует.
July 27, 2024
Проживание в Ibis - Самара настоящий квест по выживанию, для тех кто привык к комфорту и сервису - не рекомендую.
Абсолютный лоукостер - все что вы хотите , нужно докупать дополнильно. Несмотря на вполне высокий ценник -7000 руб сутки в июле.
Итак по порядку:
1. Неудобное расположение. Рядом нет кафе, аптек, продуктовых - ничего, что может вам понадобиться.
2. Позднее заселение, с 15:00
3. Очень маленькие номера
4. В номере все старое. Мебель, душ в ржавчине, фен просто из 90х. (Фото прилагаю)
Зубных принадлежностей нет, халат 300 руб - аренда в сутки)
В номере в принципе кроме жидкого мыла ничего нет)
5. Удивило отсутствие питьевой воды в номере. Хотите пить - берете графин и топаете в холл наливать из кулера.
Купить воду не где, заказать в номер нельзя.
6. В номер вообще ничего заказать нельзя. Захотели есть , спускаетесь в ресторан - и сами несете в номер.
7. Про ресторан - цены как в Москве, а вот поесть по меню вы можете только с 12 дня. Остальное время вас будут посылать вежливо )) либо предложат купить завтрак за 850 руб, где откровенно говоря есть нечего ) три позиции.
Так что … до 12 дня ходите голодным.
8. Зарядных устройств нет, ни платных, не бесплатных. За зарядкой ходила в соседний отель ) там все есть.
Можно еще продолжать, но пожалуй и так достаточно.
Не рекомендую к посещению.
из плюсов - молодой, улыбчивый персонал.
1