Hoff
2325 reviews
February 27, 2023
Неплохой магазин, однако небольшой.
Находится на -1 этаже.
Представлен большой выбор кухонный столов и стульев.
Все остальное мелочи для квартиры.
Есть стоянка, на которой всегда можно найти место.
1
September 23
Качество предоставления услуг начинает хромать…
Скорость выполнения заказов так же оставляет лучшего…
November 27, 2022
Всегда чистый уютный магазин. Часто с мужем приезжаем за покупками. Выбор огромен, найдётся всегда что надо. Качество тоже одно из лучших. К новому году красиво украшают магазин, приятно посмотреть)
1
October 20, 2023
Большой выбор товаров. Персонал приветливый, готов оказать помощь в выборе товара. В пункте выдачи привезли товар очень быстро, доставили к багажнику автомобиля.
1
September 21, 2023
Заказ от 11.09.2023 года, был доставлен вовремя, а вот сборщик где-то потерялся. Специально выделила день ( взяла выходной ) для сборки мебели, в итоге никто не пришёл и не позвонил. Оформила обращение №2253172. На что услышала, сборщик остался на более долгое время в другом объекте. При этом, меня в известность никто не ставил. Приносим свои извинения и дарим Вам 500 бонусных рублей. Вы серьезно? Мне собранная мебель нужна, а не бонусы, тем более после такого казуса никому не советую что-то преображать в компании «Hoff».
Так же хочу обратить внимание, что мебель лежит в комнате до сих пор в коробках. Пожалуйста, решайте вопросы своих клиентов. А не говорите, у Вас это частый случай.
Поразительно, как можно получить головную боль за свои же деньги
2
1
September 26
Магазин хороший. Персонал вежливый. Советую к посещению.
1
October 29
Покупала здесь мебель в квартиру, на дачу. И цены у них хорошие, и мебель качественная. Так хорошо, что есть такие мебельные магазины как Hoff.
3
October 30, 2023
Компактный, но при этом с достаточным ассортиментом мебельный ТЦ. Езжу сюда в Hoff, по будням вообще отлично - народу очень мало.
October 31, 2023
Магазин плохой нет навигации как пройти к магазину в ТЫ качество мебели просто УЖАС купил комод в детскую пока собирал чуть не. Развалился. ДСП самый дешевый. Так же при сборке сломал направляющую для ящика. В магазине направляющие не продаются. Хорошо есть в других магазинах. В HOFF нет запчастей для мебели которую они продают.
1
November 19
Отличный сетевой магазин мебели и всего для дома.
September 5, 2023
Очень большой мебельный магазин. Огромный выбор. Хорошая транспортная доступность на машине. Провели в этом ТЦ 1,5 часа и пришли к выводу, что на такой площади можно потратить весь день!
February 21
альтернатива Икеи, конечно не такая клёвая, но в целом там весьма отзывчивые консультанты, хотя в отделе диванов даже навязчивые :)
1
July 18, 2023
Хороший магазин. Большой выбор. Доставка быстрая и налаженная. Много всякой мелочевки для дома. Много мебели: кровати, диваны, шкафы. Жаль что на заказ не делают.
1
August 15, 2023
В целом магазин не плохой, сделан по образу и подобию одного известного закрывшегося магазина. Цена на мебель не соответствует качеству! Кухня получается 30 тысяч за п/метр, а это эконом вариант, а по факту крепления и доводчики низкого качества, фурнитура тоже так себе! Такое качество и цена абсолютно не конкурентноспособны! Не рекомендую сделать выбор в пользу мебели этого магазина. А вот остальные товары очень даже ничего! Поэтому и 3 звезды вместо 1
1
August 8, 2023
Большой выбор товаров хорошего качества и по приемлемым ценам. Вежливый доброжелательный персонал. Доставкой не интересовалась, но должна быть
1
July 25, 2023
Удобные въезд и выезд с большой парковки перед торговым центром. Большой ассортимент, быстрое обслуживание на кассе, есть возможность самообслуживания.
April 13
Доставка работает отвратительно. Не связывайтесь. Вовремя не привезли товар, так и ответ о сроках доставки надо ждать 4 дня.. Служба поддержки бросает трубку, т.к не могут дать ответ о сроках. Мой товар забыли на складе. А я целый день прождала, никто даже не позвонил..
January 20, 2023
Сетевой магазин мебели . В основном бюджетные варианты . Вежливый персонал людей не очень много . Бывают акции и скидки . Расположение рядом с Киевским шоссе.
4
September 23, 2023
Перспективная замена IKEA, думаю со временем займёт их нишу. Всё очень похоже. Удобно. Хороший ассортимент товаров, и классная бонусная система.
1
May 11
Теперь то я уже знаю где мебель покупать! Хороший у вас магазин, мебели много, есть и подороже, и подешевле, цены доступные, качество соответственно хорошее. Благодарна вам за стенку, комод, кровать. Всё доставлено, всё собрано, ждать долго не пришлось.
November 1, 2022
Уютно)
Вернулась в 2022 году в Октября за чашечками в этот магазин, и на сервисной стойке хотелось бы отметить великолепно качественную работу Виктории😍Виктория мне помогла сделать доставку из магазина, все подсказала🙏🏻 Очень рада что работают такие люди❤️Благодарю🙌
3
September 14, 2023
Плюсов нет.
Заказ №802А673923.
Купили шкаф 29 июля. Сразу предупредили, что придется немного подождать, тк одной детали не было на складе. По факту ждали этот шкаф до 22 августа (почти месяц ждать шкаф, который в теории должен быть готовым).
Ближайшую дату отгрузки получилось назначить через неделю на 28 августа, а сборку на 29 число.
28 августа - привезли шкаф, но в коробку положили не ту деталь (ПЕРВЫЙ косяк) (кстати, именно производство этой детали мы ждали практически месяц). Но курьеры сказали, что без этой детали шкаф можно собрать. Ну что же.... Решили "ок, бывает, ошибаются все". Договорились, что привезут эту деталь 10 сентября!!!
29 августи (дата сборки) - приезжает сборщик и говорит "этот шкаф собрать без этой детали нельзя и нужно 2 сборщика, а не один". Выходит так, что хофф не знает своих же нармотивов, раз отправляет сборщика на работу, которую изначально нельзя выполнить. Это ВТОРОЙ косяк.
10 сентября - доставка не осуществляется. Должна была быть до 19 часов. Чтобы хофф предупредил заранее, что доставки не будет?. Вы слишком многого хотите. Хофф позвонит в 21 вечера и скажет "Доставки не будет". Ну а причина "техническая ошибка". И естественно им очень и очень жаль. И договариваемся на 13 сентября. ТРЕТИЙ косяк.
И ура!!! 13 сентября доставляют эту запчасть.
14 сентября (это было сегодня, и решил по горячему написать отзыв) - приезжает сборщик один (мы еще помним, что 29го числа выяснили, что их должно быть 2?). Начинает собирать шкаф... И... барабанная дровь - полки в шкафу не те - это раз, а два - нужно в итоге 2 сборщика, один он не справится. - ЧЕТВЕРТЫЙ и ПЯТЫЙ косяк разом.
Что имеем на данный момент - частично собранный шкаф, который шатается и страшно дотронуться, тк вот-вот и упадет. Спальня превратилась в склад досок хоффа. И я без денег.
Дорогие читатели, вы думаете хофф сразу решил позвонить и улаживать проблемы? Нет! Вы ждите звонка, они сами позвонят, когда им удобно!!! А самим толку нет звонить, тк когда вы позвоните вам ответят "У меня нет информации, завтра я вам позвоню". Они не будут торопиться, им просто без разницы, что шкаф, который просто привези и собери мусолят уже с 29 июля (прошло 1.5 месяца).
Доставка/сборка - но тут естетсвенно нет и речь, чтобы вам назвали более менее точное время. Интервал у них примерно в 6 часов (фактически весь день жди, а чего ждать неизвестно).
Клиентоориентированность - ноль, проблемы со шкафом не у Хоффа, это у вас проблемы. Они не будут пытаться ускорить сроки, не будут пытаться хоть как-то сократить время ожидания непосредственно доставки/сборки. Ничего не будет сделано. Начинаешь поднимать речь про компенсации (потраченно на ожидание курьеров/сборщиков - 5 полных рабочих дней, ну и сроки уже улетели далеко) - они говорят "вот когда будет все решено, тогда и разговаривайте о компенсации". Ну... Так себе разговор. С руководством поговорить - никто не соединит, у них таких прав нет. Работники - непонятно чем заняты, руководство - не выйти на него.
Ладно, один "плюс" есть... Они за свои косяки начисляют бонусные баллы... Но это больше как издевательство расцениваю с их стороны, тк в Хоффе тратить еще раз свои деньги, в ответ получать дрова - ну уж нет, спасибо!!!
1
2
September 18, 2023
ужасный магазин! приехали( 14 сентября), выбрали кровать, оплатили,оформили заказ№802а742293 с доставкой( на 16.09). Но в назначенный день мало того, что никто не приехал и не позвонил, тк спустя два дня я в поисках товара. на горячей линии толком ничего ответить не могут, ждите, с вами свяжутся, предложили приехать в магазин снова для уточнения деталей. товар на склад не приезжал обратно, по ккой причине не доехал до вас, мы тоже не знаем. вот ответ от сотрудников магазина. ЕСЛИ ХОТИТЕ ЗРЯ потрепать себе нервы и потратить время впустую, то смело пользуйтесь этим чудо сервисом.
1
October 30
Хороший ассортимент товаров, приветливый персонал
August 26
Магазин просто супер, можно найти все что душе угодно
August 21
Почему не могу зайти на сайт Миллион раз обновила , перезагрузила телефон интернет есть на сайт всероно не зайти
August 23, 2023
Отличный Hoff, купил там много всего. Так же есть много разных магазинов мебели и керамики, можно подобрать на свой кошелек
November 14
В субботу, что прошла, мне привезли отсюда диван, я угловой заказывала бежевого цвета, по факту цвет совпал, а то немного переживала насчет этого, всё таки не хотелось бы, чтобы мебель не вписывалась в интерьер. Вам спасибо! Уютнее стало в квартире!
February 28
Подбирала в Хоффе сразу кресло и ковер к нему, чтобы они вроде сочетались, а вроде был контраст. 30 минут на сайте - и вуаля)Заказала полукруглое кресло синего цвета и ковер в сине-кирпичной расцветке. Смотрятся нереально здорово! По качеству кресло идеальное, в ковре пока не уверена, тонковат.
September 26, 2023
Безобразие, а не сервис и магазин!!!
Кухню оформляли целый день, новый сотрудник некомпетентный абсолютно, которому никто не помогал. Привезли спустя месяц и не довезли карниз! Через 2 недели привезли, пришел мастер и оказалось не тот привезли, кухня дорогая.
Заказали кровать и кресло, все оплатили, договорились с доставкой с 9 до 13, до 13 водитель не брал трубку, служба сервиса не знает где он и когда привезут заказ.
На телефоне неучи, которые ничего не знают, в магазине - неразбирающиеся ни в чем сотрудники!
4
4
April 23, 2022
Огромный магазин в мебельном центре, расположен на цокольном этаже. Практически весь ассортимент в наличии. И крупные вещи и хозяйственные мелочи. Но без машины добираться туда и особенно оттуда проблематично. Бесплатные автобусы присутствуют, но не часто (заявленно раз в полчаса, но по факту перерывы больше) Поэтому либо свой транспорт либо такси.
3
April 13, 2023
Покупали комод, качество бюджетной линейки Ikea. Собрался без проблем, всё сопряглось и подошло друг к другу. Магазин большой, есть соблазн купить что-нибудь ненужное. Товар отгрузили быстро, выдача рядом за углом. Ранее покупал кожаный диван, служит исправно.
September 7
Спасибо вашему консультанту. Проявил живой интерес, помог выбрать мне стенку в гостиную, уверил, что доставка долгой не будет, максимум 7-8 дней. На деле так и получилось. Сборкой сам занимался. Не спеша за полдня собрал. Особых трудностей не было.
1
November 7
Почти все в одном магазине. И удобные кассы самообслуживания
April 26, 2023
Очень неплохой новый магазин Колорлон, всё для ремонта и отделки, также , неожиданно в нём оказался отдел с материалами для занятий живописью. Не страшные цены. Хофф тоже порадовал ассортиментом.
3
December 25, 2023
Чисто, красиво, но заезд неудобный со стороны Салариса, ранше когда там (в этом ТЦ) Лента, заезжать было комфортней
August 7
Приятно, что держат цены на доступном для людей уровне и я просто уверена, что это не я одна заметила, так как покупателей в их магазинах хватает. Спасибо вам за это! Мебель также радует. Качественная, удобная, современная!
June 28, 2023
В данном магазине заказывал кухню через замер. Замерщик приехал на следующий день как и оговаривалось. Все замерили, составили эскиз, определились с цветом. Через пару дней мне перезвонили сообщили стоимость и сделали небольшую скидку. Через неделю как и обещали привезли и собрали кухню. По качеству и работе магазина претензий нет. Мы с супругой остались довольны!
3
January 19, 2023
Очень нравиться магазин , но реально стабильные цены только в Хофф , а он и так не дешевый , огромный выбор диванов ! Кстати , рекомендую ресторан на первом этаже ! Там ооооочень вкусно , дороговато конечно , но тёплый салат с говядиной рекомендую !
1
August 11, 2023
Долго ходил и выбирал диван для себя и семьи. И только тут нашел тот самый, который подходил по всем параметрам и требуемым качествам. Продавец-консультант все подробно описала, предложила разные варианты тканей на диван и оперативно оформила покупку.
December 17, 2023
Посещаю довольно часто, удобно ознакомиться с ассортиментом магазина и удобное расположение.
September 1, 2023
Та же Икеа, вид сбоку. Ценник хороший. Когда искали мебель для детской комнаты, нашли здесь. Кресло мальнькое и удобное, тоже нашли здесь.
March 5, 2023
В общем - неплохой магазин "широкого профиля", есть мебель, посуда, ковры, различный текстиль, ковры, ... Дя меня важно - что есть корпусная мебель - гардеробные и кухни.
Рассчитывала на аналогичные модели корпусной мебели как в икее. Если по градеробным - Хофф не разочаровал (есть многое, но разница в высоте 1см, почему? не знаю) цены нормальные, можно подобрать различные фасады, распашные, раздвижные), а вот по кухням - огорчение. Высота нижних шкафов 70-72см, а у икее 80-82 . Почему нельзя найти и договориться с поставщиком той же икеи поставлять каркасы шкафов размерного ряда икеи?
December 4, 2023
Мебель в этом магазине не покупали, но купили кухонный стол. Зашли просто поинтересоваться что есть в продаже, а уехали со столом. Менеджер так нам подробно описала все положительные стороны, что мы просто не устояли, чтобы не купить понравившийся стол.
November 28, 2023
Покупала шкаф в прихожую , при сборке не хватило комплектующих , в связи с этим нет возможности использовать этот шкаф т.к. он не собран не полностью . После звонка в магазин обещали привезти не достающие детали , уже в пятый раз жду и воз и ныне там , все назначаю и назначают. Уважаемые менеджеры это когда нибудь закончиться ? Может пора уже доставить комплектующие а не кормить завтраками ?
2
January 6, 2023
Самый спокойный и тихий HOFF из всех, при этом представлен достаточно широкий ассортимент продукции. Персонал приветливый и профессиональный. Ответили на все вопросы и подобрали то, что нужно.
July 19, 2023
В детскую заказал через сайт магазина кресло-мешок Ждун. Дети были в восторге. Занимает мало места, а также удобен и комфортен для отдыха!!! 🙃🙃🙃👍
October 15, 2022
Самый лучший и профессиональный менеджер Лариса Быстрова! Помогла решить проблему в кратчайшие сроки! Побольше бы таких людей как она! Эта девушка самая милая, приветливая, внимательная, а в наше время это ценность! Лариса профессионал своего дела! Желаю ей успехов, удачи, финансового благополучия, карьерного роста и всего самого доброго! С уважением, Мария
4
November 12
Хороший выбор мебели и всего что нужно для дома.
August 25, 2023
Богатый выбор мебели на любой вкус и стиль. Если походить да побродить мебель можно найти за копейки. Самое удобное это метро радом.
1