Hoff
2465 reviews
April 8
Выбор товаров не плохой, качество товаров выше среднего!
К персоналу претензий нет) .
October 25, 2022
Отличный мебельный магазин, в котором представлено большое количество диванов, кресел, столов. Можно спокойно походить, посмотреть на эту мебель, так сказать, в живую. Приятные консультанты магазина, посмотрят вариант для вас. Качество мебели не разочарует, сама покупаю здесь всё необходимое для семьи. Сайт магазина тоже очень разнообразен и цены не кусаются, стоят те же, что и в самом магазине. В общем, рекомендую покупать необходимую мебель здесь👍
5
January 4, 2024
Магазин на -1 уровне торгового комплекса. Неудобная навигация магазина. Кассы расположены не логично относительно движения. Выбор товаров хороший. Персонал вежлив и подготовлен.
December 18, 2024
Магазин стал намного лучше. Есть выбор. Хороший сервис
1
September 25, 2024
Пришли в hoff посмотреть мелочь. Подошла работница Юлия Владимировна, начала подбивать клинья к молодому человеку. Настоятельно впаривала кредитный продукт ( карту халва). Есть ощущения, что девушка была под чем-то- тряслась и суетилась. Просьба проверить данного сотрудника на факт нахождения в ее организме наркотических веществ, желательно вообще отстранить от работы.
March 26
Совершила два заказа, последние в моем опыте с HOFF.
Тумбочку привезли с покоцанными краями и липкими следами (молчу про древесную пыль, в которой была вся коробка), а кресло вообще не привезли: в магазине говорят, что служба доставки приехала на адрес, а там никого не было. Непонятно, как они это узнали, если не позвонили ни по телефону, ни в домофон, ни в дверь. На вопрос, как нужно «почувствовать» когда привезли заказ или караулить у подъезда 4 часа, в службе «поддержки» (лучше назвать её службой оскорбления и бездействия) ответить не могут.
Заказывать мебель НЕ рекомендую, магазин не несет ответственности ни за какие свои косяки.
October 24, 2024
Отвратительная отношение к покупателям! 4 день оформляем доставку, ее по каким то причинам отменяют, не сообщая причины! Звоню на горячую линию и все время одни и те же слова , давайте оформим доставку на завтра! И так уже 4 раз! Примите меры!
1
July 4, 2023
Выбор товаров громадный.
Персонал вежливый. Подошли, подсказали, оформили заказ.
Доставка вовремя.
Удобное расположение, близко к дому.
Так же магазин понравился тем, что не нужно из отдела в отдел бежать, или по рядам) Все по пути, по одному маршруту😄
May 17, 2023
Магазин удобно расположен, можно добираться на автомобиле или общественным транспортом, находится на цокольном этаже торгового центра, что сейчас особенно актуально, не чувствуется духоты. Понравилась работа продавцов, очень внимательные и понимающие в товаре
1
September 25, 2024
Отличный магазин, на быструю руку можно найти все) и цены приемлимые. Персонал отзывчивый. Помогают в выборе и оформлении. Купили стол, привезли домой но был косяк при сборке, за 2 дня решили эту проблему.
February 13
Удобный и с большим ассортиментом товаром для дома.
3
September 14, 2024
Обращайте внимание, что в Хофф есть беспроцентная рассрочка на 12мес. Есть дисконт центр на мкад с Варшавкой. И проверяйте цены в интернете, могут быть ниже, чем в зале.
2
July 26, 2024
Не понравились образцы и очень всё хлипкое какое-то. Выбор есть, низкие цены, но всё не надолго. Место расположение отличное.
1
February 16
Самый плохой магазин, заказала мебель привезли брак. И оператор порекомендовала самой устранить проблему
August 14, 2023
Большой выбор качественных товаров для дома и дачи по доступным ценам. Персонал приветливый. Есть большая парковка и кафе. В этом же ТЦ есть также много других полезных магазинов
1
June 20, 2022
Выбор товаров большой. Всегда есть товары в наличии.
Персонал приветливый, внимательный, грамотный, знают всё о товаре убеждаюсь уже не первый раз , если консультант мужчина значит я всегда ухожу из магазина с большими покупками , (девушки консультанты грубые😔).
Доставка. Доставка работает плохо.
В магазине оформили заказ, хотели купить диван и доставка была на следующий день. Консультант нас заверил, что этот товар есть на складе, всё оформили. Нам привезли одну из двух позиций. Прождали целый день, нам так никто не позвонил и не сказал, что такого дивана нет на складе👎
Пока мы сами не дозвонились до службы доставки. Звонки переадресовывали, создали заявку и только на 3 день нам позвонили и сказали что его нет и сняли с продажи.
В замен, никто ничего не предложил.
Деньги пока не вернули.
Качество товара. Покупали 3-4 года назад диван, не плохой. Но уже есть места гду просели пружины. Мебель на 3-4 года не больше.
Расположение. Общественным транспортом добираться не удобно.
7
June 11, 2024
Много мебели у них. И для нас взрослых, и для детей, садовая также имеется. Мы всю тут покупали. Из последних покупок большего всего понравилась нам новая двухярусная кровать для наших ребятишек и ещё в саду у нас теперь есть садовые качели и мебель из ротанга, ротанг выбрали искуственный. Он долговечнее и не боится непогоды.
3
August 8, 2023
Полезный магазин, много товаров широкого ценового спектра. Видимо, трудно уйти без покупки, особенно хозяйкам. Напоминает IKEA. Продавцы быстро помогут оформить доставку купленного. Перед магазином парковка. Я взял его на заметку.
1
February 12, 2023
Сказать особо нечего. Хофф как Хофф. Очень большое помещение, есть всё, буквально. Хороший персонал, помогут определиться и рассказал интересующие плюсы и минусы продукции. Есть что сказать по поводу самого ТЦ, тут по моему вообще мебельный рай, помимо Хоффа есть и другие мебельные магазины, и мебель там шикарная, цены конечно порой кусаются, но так приемлемо, сойдёт:)
January 5, 2024
Хороший хофф, только запутаться немного можно) видимо сделали дизайн магазина как в икее со схожим опытом покупателя в изучении ассортимента: ходишь змейкой по отделам, как по цепочке. Жаль, что нельзя быстро пройти на кассу из первых отделов, нужно пройти через все отдела
June 9, 2024
Осталась в полном восторге после посещения данного магазина, персонал на уровне, все знают, с удовольствием помогают и видно, что мастера своего дела!
October 14, 2023
Магазин мне посоветовали, я выбрал кровать двуспальную и заказал. Привезли вовремя, как и обещали, собрали сразу же. Кровать хорошего качества, просторная, удобная, хорошо вписалась в интерьер комнаты
1
September 30, 2023
Не очень понравился магазин, так как ассортимент небольшой, относительно других ХОФФ, а также очень мало персонала. При фактическом отсутствии покупателей в торговом зале, не смогла найти продавца , чтобы задать вопросы по мебели. Два менеджера были заняты проектированием кухни, больше никого в зале не увидела. Пришлось уйти .
1
July 31, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент, быстрая выдача товара под заказ, приветливый персонал.
February 12, 2024
Мне нравится. Есть все, что нужно дома: от губок и тряпочек до гардеробных систем и всевозможных мебельных гарнитуров. На любой вкус и кошелёк. Разные способы доставок, самовывоз.
January 23, 2024
Правильный такой магазин. Тут не для потусить, а конкретно купить. Мне конечно удобно, по этому и бываю часто, но если, например, нужна сантехника, то тут есть всё, от унитаза до держателя щётки для зубов)))) Или диван, мой отсюда, есть любые, на любые деньги.
Но помните, дёшево, не всегда хорошо))))
February 4, 2024
Выбрали кресло в магазине, спросили продавца есть ли такое же новое на складе забирать, продавец сказала есть. Оформили заказ, пошли забирать, нам вынесли выставочный экземпляр, с надписью «не для продажи», кресло грязное из зала магазина. Сообщили что оно одно в магазине на складе другого нет и продавец ошиблась. Пришлось оформлять возврат, деньги возвращают в течении 5-ти дней.. потрачено 2,5 часа на «покупку»кресла… из за халатности продавца
January 11, 2023
В целом, магазин хороший. Большой выбор товаров в одном месте. Есть заведения где можно перекусить, это большой плюс. Огорчает неудобное местоположение лично для меня, как для человека не имеющего личного автомобиля. Но я была приятно удивлена, что с остановки возле магазина может отвезти личный микроавтобус до станции метро Румянцево, совершенно бесплатно!
3
May 2, 2024
Очень большой магазин с огромным ассортиментом. Менеджер Саид помог с правельным выбором ,
Поощрите сотрудника премией!
June 15, 2023
Неплох! Товары расставлены логично и системно. Ассортимент имеет широкий спектр в ряде случаев. Мало консультантов и они не для покупателей в большей мере. Сами в себе с с бумагами и у компьютера. Но если поймать, то душевно можно решить вопросы. Помещения большие, имеют тематические зоны. В целом если подтянуть персонал, вполне приятное место для шопинга. Понравилось.
January 5, 2024
Большой hoff, много мебели выставлено. Достаточно свободно. Персонал вежливый. Единственное, без машины трудновато доехать, но ходит маршрутка до и от румянцево
February 25, 2023
Нравится ассортимент, магазин просторный, продавцы вежливые, не навязчивые. Всегда доброжелательно подсказывают. Понравился продавец в отделе электрики, продемонстрировал нужный светильник, вскрыл пачку новых батареек. Не очень нравится ассортимент диванов, не найду там нужное. Нравятся распродажи, бывают отличные цены
3
March 27, 2024
Хороший ассортимент, быстрая доставка, качество соответствует цене, заказали уже 2 шкафа из этого магазины, лёгкая сборка, качество гораздо лучше, чем в подобном масс маркете
March 21
Большой магазин, много товаров. Удобно на машине.
November 12, 2024
Посещала магазина с целью выбрать мойку для кухонного гарнитура. Продавец , не то, чтобы пятую точку со стула не поднял, сразу начал говорить - «посмотрите на сайте, там выбора больше”
Что за дежурные отмазы , и нежелания помочь??? За что они получают зарплату???
Ужас!!!
2
2
July 23, 2024
У магазина удобное расположение, большой каталог разнообразной мебели, выгодные цены. Я для себя определился, когда решил свою квартиру обставлять мебелью из Хофф. Особых замечаний у меня нет. Хотелось бы просто чтобы доставка более шустрой была. Возможно возьмут этот момент на заметку после моей просьбы))
October 23, 2023
Больше никогда не воспользуюсь услугами этой сети. Заказали шкаф-гардероб, хотели сделать дочке сюрприз)), получилась нервотрепка на месяц у всей семьи. Не довезли полки и одни ящик, казалось бы мелочь, НО….. уже месяц нам не дают ни товара, ни ответа, в чем же проблема! Ждем, не можем убраться в комнате, и перенести вещи до конца, так как еще будет грязь и пыль ( если дождемся не достающие позиции). О моральном ущербе уже молчу! Две недели спокойно ждала ответа. Позже уже стало интересно, в чем же проблема, ведь все есть в наличии, это же не заказные позиции. На звонки и обращения кормили завтраками, еще две недели. Надеялась, что чем крупнее компания, тем все слаженнее, отнюдь. Вот совсем не советую и не рекомендую. Не зря в этих магазинах всегда пусто, видать уже люди «обожглись».
2
April 27, 2024
Решил купить себе 4 кресла, 24.04. зашёл выбрал, показал консультанту он подготовил накладную, счет я пошел на кассу оплачивать, все было в наличии готовы были выдавать. Затем супруга напомнила, что есть промокод для скидки в 15%, на кассе сказали что это только через интернет покупку. Мы извинились, прямо там сделали интернет заказ, и внимание вопрос, почему кресла которые были в наличии, теперь нам обещают передать только 01.05?)
Это такая месть за скидку?
August 13, 2024
Нашел класс диван, который идеально вписывается в интерьер, но заказать невозможно, тк Хофф требует разрешение на передачу персональных данных третьей стороне, тип мало спама звонит, устал ездить по офисам и писать частичный отказ от договора, на передачу данных третьим сторонам, в итоге дороже заказал в Яндекс маркете... Им давно отправлено письмо о запрете передачи данных
October 7, 2024
Все максимально удобно и понятно, особая благодарность сотруднику отдела мебели Виталию!
3
May 16, 2023
Отличная локация для размещения Торгового центра. Внутри чисто и красиво. Много арендаторов. Приятно ходить по коридорам, мало посетителей, отлично слышно эхо.
March 30, 2023
Пожалуй, лучший магазин аналог Икеа, кому нравится такой формат и ассортимент. Большой выбор товаров, приветливый персонал.
Расположение удобное - 5 минут на машине от МКАД. Большая парковка
4
September 6, 2023
Ужас! Купили в новую квартиру мебель на миллион с лишним в Hoff. И не могут решить наш вопрос с одним шкафом, который нам не подошёл. По всем срокам и законам имеем права сдать, но от менеджеров лишь отговорки и безосновательный отказ. При чем мы готовы не просто сдать, а купить у них новый, подходящий нам. Шкаф их сборщик ( которого оплачивали отдельно )до конца не собрал, так как в процессе выяснилось, что он не подходит по размеру и т.п., так и стоит в полусобранном состоянии, хотя сборка оплачено 100%. Не рекомендую Hoff! Много проблем, менеджеры не идут на встречу не по каким вопросам, даже если клиент прав. Хотя мы знаем, что клиент всегда прав! Но это не про Hoff. После закрытия Икеа, они видимо почувствовали себя монополистами и решили урвать везде, где только возможно. Игнор, отказ в решение вопросы, хамское отношение - это всё Hoff.
3
October 9, 2023
С началом ремонта Фемели Рум в РумянцевоПарк стал девали не самым посещаемым и любимым магазином для меня. Большой выбор мебели, сантехники, плитки, керамогранита и по., необходимого для ремонта. Нравится это место - рекомендую
1
January 29, 2024
Отвратительное отношение к клиентам!!!
Доставка работает хуже некуда!!! Запланирована доставка на 29.01. с 18:00 до 22:00, звонят днем и предлагают привезти заказ раньше, но мы объяснили, что работаем и не сможем раньше принять заказ, в итоге, в 21:30, еле дозвонились по горячей линии и выяснилось, что доставки не будет, т.к. у водителя закончился рабочий день. Если бы сами не позвонили, нам бы и не подумали сообщить (хотя бы в смс), что доставки не будет и сборку надо отменять. На все вопросы в КЦ отвечали дежурными фразами. Узнать дату доставки не смогли, т.к. надо, чтобы заказ вернули на склад и после этого оформлять заново всё.
Логика работы следующая… неважно на какое время сделан заказ, надо его принять, когда водителю удобно, в противном случае заказ не увидишь и придется ждать неизвестно сколько, чтобы переоформить доставку.
Сделали за месяц 3 покупки в Hoff:
1 - заказали доставку и подъем. Итог: привезли, выгрузили у подъезда и не стали поднимать (деньги так и не вернули, за то, что не подняли заказ;
2 - привезли раньше (хорошо, что дома была и смогла принять заказ)
3 - вообще не привезли и не сообщили о том, что доставка задерживается.
Отвратительно относятся ко времени клиентов и не соблюдают договоренности!
1
1
February 1
Хороший мебельный магазин, цены приемлемые.
February 9, 2024
Приобрели мягкое стекло. На упаковке 120×80, дома по факту 80×80. По телефону горячей линии сказали приезжать в любой магазин и вернем деньги. Объяснили им(телефону), что ни чека(потеряли) не по карте Хоффа покупка не проходит. Ответ был простой, "товар наш, т.к. есть маркировка магазина" без проблем вернем деньги. Приехав в магазин, получили отказ (((((
Трата времени.
November 10, 2024
Дизайнер штор - Неуловимый Джо. Отказалась от заказа штор, т.к. прождав дизайнера минут 30, так и не дождалась. И нас таких покупателей было несколько. Навигация магазина непонятная и неудобная.
February 16, 2024
Хороший магазин. Очень понравилась работа консультанта. Большой ассортимент. Рекомендую паркетную доску Poyal Parker. Выгодные акции.
1
August 13, 2024
Отвратительный сервис!!! Диван за 60.000+ сломался на 2-й день использования! Предложили купить эту деталь за 20.000 ₽
Худший магазин и худшее качество на рынке!!! Никогда больше к вам не вернемся!!!! Не отвечают за качество своего товара! Слов нет просто!!!
1
1