Что нам не понравилось? Персонал. По залу ходят 10 консультантов. Из них один работает, другие, девять направляют тебя к тому одному, который работает. Естественно к нему очередь, и не все могут так долго ждать. Вывод, персонал не заинтересован в реализации мебели,товаров в данном гипермаркете.
Это не магазин, а богадельня отправили мне товар двое суток назад ни товара не вразумительного ответа куда же он делся, ищут вроде как это не по городу а из за рубежья. обещали сегодня что то вразумительного ответить др 18.00 но наверно нечего. поэтому молчат. звоню только я. кому нужны такие магазины и услуги если все оплатишь, а потом еще нужно свой товар искатть
5
В
Василий К.
Level 5 Local Expert
September 14, 2024
Хороший магазин с качественной мебелью и доступными ценами!
Добрый день, заказали доставку, написали адрес, мало того ни ответа ни привета не было три дня, когда наконец позвонили согласовали хамоватый грузчик или доставщик недовольно сказал я вас тут ищу ищу ваш дом, потом сообщил вдруг что доставка не до двери спускайтесь забирайте свою «посылочку», тогда сказала позже, сейчас не могу, говорит вы издеваетесь?! И начал хамить, тут уже муж не выдержал взял трубку. Вот такая доставка из хоф у нас получилась.
Рекордсмен по скорости доставки заказов. Заказ оформлени и оплачен 1 ноября , пришло смс , что через неделю смогу забрать в магазине свои товары. Сегодня 17 ноября, до сих пор заказ в статусе " подготовка к выдаче ". И кстати, это не в первый раз оплаченные заказы приходится ждать 3-4 недели, хотя срок указан 7 дней! Браво, Hoff, в конкурсе самого не пунктуального магазина 1 место!
когда проводятся скидочные акции, можно приобрести нужные товары. широкий ассортимент, на некоторые группы товаров высоковатые цены.
nphne-i6ibh3ib
Level 11 Local Expert
December 15, 2022
Хороший магазин, огромный выбор, удобная парковка. Правда на некоторые позиции ценник завышен, что-то можно купить дешевле в Порядке. Обслуживание на уровне, персонал отзывчивый
Покупал там три кровати проблема бывает с доставкой менеджера молодцы приятно общаться помогут во всем . компенсируют баллами если будет проблема с их стороны нормальный магазин
2
Кирилл Авдеев
Level 11 Local Expert
August 12, 2023
Благодарим менеджера и дизайнера, которые с нами работали. Нам распланировали кухню и сложность была в том, что помещение нестандартное. В частном доме, кухня узкая и длинная, но вышло все по итогу супер. Привезли, собрали и установили. Уютно, хорошо.
2
1
Show business's response
федор
Level 11 Local Expert
June 26, 2022
Отличный магазин, акции и бонусы дают дополнительный плюс. Всегда можно найти интересную вещь, подходящую Мебель. Отлично подойдёт для тех кому нужно что то купить но ещё не определился что именно)
Зайдёте туда и обязательно что то купите.
Не знаю как -кому , но дважды складывалась ситуация, когда охранники вели себя по хамски, начиная выгонять посетителей за 15 минут до закрытия. Причем мои попытки донести то, что я зашел в магазин пару минут назад, никаким образом не влияли. Пиком хамства стало то, что эти «сисурити» перешли на повышенные тона и попытали мне угрожать) . Ну а в целом, не считая общения с этими «специальными войсками», магазин хороший
4
1
Show business's response
Григорий Васильевич Д.
Level 10 Local Expert
February 17, 2024
Купил стол-книжку. Такой как раньше был у деда, но более современный цвет) Стол забрал в магазине, все хорошо по качеству. Да и по цене копейки.
Здравствуйте заказали спальный гарнитур Оливия и диван 25.07.2021 но почему то нет доставки уже раз сходили в магазин сказали что дивана нет на складе сколько можно ещё ждать скоро плотить кредит только за что не понятно что делать??????
В этом магазине неоднократно делал покупки. Последний раз покупал стеллаж. При выборе , большую помощь оказал продавец-консультант Евгений Невинный. Большое спасибо ему. Советы помогли и при сборке .
Не советую заказывать в этом магазине что-либо. Заказали детскую кровать в июне! Сейчас 25.08 до сих пор ждём, кормят завтраками. Говорят к 04.10 будет. Ещё полностью оплатили, что делать нельзя видимо. Однозначно не советую данную контору.
Покупали стол и стулья на кухню. Консультант молодец, посоветовала, всё оформила. Сразу оплатили, забрали через 2 дня, т.к. доставка только через неделю, а у них можно хранить какое-то время.
Murat Keyfov
Level 10 Local Expert
September 2, 2023
Приезжали на этой неделе за письменным столом. Прошли по магазину, столько много нужных хозяйственных товаров и не дорого. Набрала супруга ведер, тазиков, корзину для белья взяла. А еще лежанку для кота)) Ну и понятно что стол купили. Хороший выбор.
Магазин средний по качеству мебели, сотрудничают со многими поставщиками, которые делают некачественные товары. Курьерская служба - это отдельная история со своими негативами. Есть куда расти точно
М
Марина З.
Level 4 Local Expert
January 23, 2024
Диван-кровать Бремен взяла для детской. Он в меру жёсткий, что хорошо для детского позвоночника, легко расправляется, за время эксплуатации пока никаких косяков не найдено
Заказали шкаф, который пообещали привезти через 1 неделю, в итоге привезти через 2 месяца. Прислали уведомление, что готов к выдаче и через 2 дня заказ отменят. Не успели забрать, через 2 дня, приехали, чтобы взять, а цену подняли на 2000 рублей. Скотское отношение к клиентам, будем антирекламу во всех каналах.
Худе сервиса не видела! Оплатила садовые качели и их доставку. Прошло пять суток-качелей нет. А доставка откладывается на неопределённый срок!!!! Это как, друзья мои??? Я откладываю поездку из-за оплаченной доставки, при этом срок достаём не определяется! А деньги сняли сразу и за товар, и за доставку
Отличный магазин, для тех, кто понимает, что такое Hoff.
Дорогая и качественная мебель, которая прослужит долгие годы и будет отличным дополнением к интерьеру Вашей квартиры!
Можно покупать только те товары, которые находятся непосредственно в торговом зале. Доставка ужасная. Лично мне заказ (кухонный гарнитур) привезли ближе к максимальным срокам, а два фасада на корпус везли 5 месяцев.
Магазин в целом хороший, большой выбор, но вот с доставкой проблемы , заказывали диван привезли что то
Не понятное нет основной части , креплений еще и согнутые части. Ужастно
Мне понравился магазин во всём кроме обслуживания в отделе штор. Как будто вернулась в Советские времена, продавцы разговаривали между собой, обсуждая личные дела, не обращая внимания на клиентов.
Отвратительное отношение продавцов работающих в зале. Так себя ведут, буд то я пришла не в магазин, а к ним домой. Только настроение испортили, на замечание огрызаются, хамят, руководству необходимо обратить на это внимание.
Магазин, в котором работают некомпетентные менеджеры и сборщик и мебели, если вам дороги ваши нервы, то не ходите в этот магазин за крупными покупками. Себе будет дороже и удовольствия от покупки ни какой, просто очень не советую.
Купил стенку с доставкой и сборкой. Привезли в назначенный день. А потом начались качели с переносом сроков сборки. Звонил в Воронеж, говорят что сборку осуществляет подрядная организация и повлиять на неё они не могут. Уже неделю коробки с мебелью стоят в квартире. Деньги заплатил, а услугу не получил. Не рекомендую Hoff.