Хороший отель ,чистый уютный, хорошие номера ,приветливый персонал . В номере есть все что указано в описании. Приятно удивило что в стандарте есть гладильная доска и утюг. Хороший ресторан на первом этаже . Завтраки хорошие ,есть выбор .
4
Show business's response
A
Andrey Alekseev
Level 6 Local Expert
August 22, 2024
Хорошая гостиница. Рекомендуем. Чисто. Тихо. Очень хороший завтрак. Особенно по четвергам)) можно попросить сделать свежие блюда из яиц у повара (кроме того что есть) и свежевыжатые соки. 🤟🏽
Из плюсов могу написать, что очень вкусный завтрак, большой удобный Холл, И, наверное, очень приемлемая цена для Москвы.
Не понравилось: расположение, очень плохо убранные номера, везде пыль, вытяжки очень грязные, даже чёрные, непонятная дверь в туалет, которая служит и гардеробной дверью и дверью в туалет, то есть полнейший бред-звукоизоляции никакой нет)
Лучшая гостиница!!! Отличный сервис. Есть фитнес зал, прачечная самообслуживания бесплатно! А какой завтрак!!! На любой вкус! Приеду ещё обязательно! В номере убираются, есть все, что нужно. Чай, кофе, чайник, наборы для умывания, зубной набор.. все что нужно))
Комфортабельный отель с неплохим расположением. До пешеходной улицы, музеев и набережной можно дойти пешком от 15 до 40 минут. Большие номера, стильный интерьер, хорошие завтраки. Неплохие возможности для проведения мероприятий. Персонал хороший, но немного с каменными лицами. По праву лучший отель Оренбурга.
Прекрасный отель, большие комфортные номера. Есть все туалетные принадлежности, тапочки, сейф, холодильник, водичка пополняется каждый день. Очень качественный ремонт, отличные удобные матрасы. Мы прекрасно отдохнули. Рекомендую однозначно!!!!
Приветливый персонал, удобный матрац, хорошая вентиляция в номере.
Забыли принести бритвенный набор, напоминал.
Завтраки в хилтоне всегда супер: кроме шведской линии ещё омлеты, вафли и блинчики прямо с плиты готовят.
Выбор рыбы был странный- скумбрия только.
Ну а в остальном- как всегда, супер: камера хранения, зонтик - всё есть, всем воспользовался)
Очень понравился отель, номера чистые уборка каждый день персонал весь молодцы ребята 👍👍👍советую эту гостиницу ,в следующий раз безусловно снова выберу вас
Отличный отель в центре города. Лучший в Оренбурге. Стоит своих звёзд. Завтраки в проживание не включены (оплачиваете отдельно 950 р.) с 7.00 до 10.00. Это не очень удобно. С учётом разницы во времени с Москвой - лучше хотя бы до 10.30.
3
Show business's response
Джульетта Андропова
Level 25 Local Expert
April 9, 2024
Замечательный отель!
Завтра разнообразный вкусный, с большим ассортиментом
Номер чистый и просторный
Администраторы вежливые, отзывчивые, быстро реагируют и с удовольствием подсказывают и отвечают на вопросы.
Рекомендую!
Админ Полина, Марьяна профессионалы , спасибо за уровень обслуживания!
Сервис, комфорт выше всех похвал, завтрак не просто хорош, а великолепен, не стоит долбиться и брать «без завтрака» если вы не фанат голода до 12 час дня. Свежее белье, просторный идеально чистый номер. На мой непросвещённый взгляд перфекто
Отказались заселять в 23:30 в новогоднюю ночь семью с ребёнком без оригинала свидетельства о рождении. Все копии и сканы были, но руководство отеля отказало.
я НН клиент. в каждом городе, где есть Хилтон, я живу в Хилтоне. но не в Оренбурге! здесь руководство отеля игнорирует российское законодательство и не включается стоимость завтрака в стоимость и без того недешевого проживания, фактически лишая всех командировочных людей возможности проживания в своем отеле. ну да, а зачем? зачем делать так, как удобно гостям? у вас, похоже, отбоя от них нет, что вы позволяете себе так к ним относится. впервые в моем богатом опыте отель не только не решил эту проблему, но даже не пытался. странный подход к клиентскому сервису.
HILTON деожит марку и высокий уровень обслуживания. Но ресторан - выше похвал! Изумительные мясные и рыбные деликатесы сопровождаются оригинальными дессертами. Это праздник желудка!!! Проживание очень комфортное.
Администратор Кристина отзывчивый, профессиональный сотрудник данной сферы обслуживания постояльцев, приятная в общении, помогает в решении вопросов в сфере размещения,
Второй раз останавливаюсь в Хилтон и второй раз мне повышают категорию, номер огромный и балкон, что меня спасло так как достаточно жарко для сна ( кондиционер зимой практически не снижает t), вкусный кофе доступен а номере, а завтраки мммм… очень вкусно и затейливо ( 8 видов устриц). Свежий апельсиновый сок - наивкуснейший! Рекомендую, без сомнений
Хороший современный отель. В номерах чистота и порядок👍Персонал вежливый👋Из минусов ,очень шумно от дороги в номерах, машины спать не дают . Ну и завтраки по 1200 , хотя может сейчас это и норм , но там ничего особенного , да же сок апельсиновый из коробок.
Все замечательно! Номера просторные и уютные, с сантехникой никаких проблем.
На ресепшене приятный и приветливый персонал, все вопросы оперативно решали.
Наверняка хорошая гостиница, но убедиться в этом мне помешала сам отель. Хотел там остановиться, приезжал в Оренбург вечером в 19:00, позвонил по дороге им, хотел забронировать номер на сутки. Номер оказался в наличии, но меня предупредили, что выселиться я должен на следующий день в 12:00 !!! На мой резонный вопрос, что я оплачиваю СУТКИ проживания и по этому иди я там живу сутки или делайте скидку за проживание менее суток они весело ответили, что ничего не знают. У них так положено. Хотя при раннем заселении и позднем выезде у них конечно же предусмотрена доплата. Вот так банальная жадность гостиницы отбивает желание селиться у них. Я остановился в другой гостинице, где мне любезно разрешили выехать в любое время, но до 19; 00. Номер в той гостинице по их прайсу стоил дороже, но категория была выше. Если вы заселяетесь после обеда, то очень не советую эту алчную гостиницу!
Добрый вечер,хотелось бы чтобы при регистрации не требовали свидетельство о рождении детей,ссылаясь на требования ФМС,при наличии Загранпаспорта детей,разьве это законно?Останавливаемся в данном отеле далеко не первый раз,но данное требование было впервые.Инциндент имел место 12.07.2024,оформляла регистрацию Марьяна,если не ошибаюсь,которая отказывалась наотрез оформлять регистрацию нашей семьи
Шестой раз останавливаюсь в отеле. Никогда не разочаровывает. Чистые номера. Есть фитнес зал, очень вкусные завтраки, приятный персонал. Одно из лучших место во всем Оренбурге.
Очень хороший отель, номер чистый, просторный, персонал вежливый , никаких проблем не возникло. Завтраки вкусные, разнообразные. Находится в центре города - удобное расположение
3
Show business's response
A
alexander
Level 6 Local Expert
August 31, 2024
Ужасное место . Не соблюдают стандарты хилтона . Нет отдельной стойки хилтон хонорс и не предоставляют апгрейд наивысшему уровню в программе ( более 150 ночевок по всему миру ),специально дают самый худший номер с видом на дорогу и слышимостью соседнего номера каждый фразы четко произнесенной за стеной ). Ищут бронь по часу. Сотрудникам ресепшион видимо родители не объяснили в детстве , что лгать это дурно и неприлично . Завтраки из дешевых продуктов . Трудно ожидать большего от оошки с уставным капиталом 10000 рублей .
Здравствуйте. Приехали в отель забронировали номер , приехали с детьми граждане РФ с Казани , просят оригинал документов детей ( бред ) когда документ мамы есть и фотографии свидетельства, так же есть гос.услуги подверженые, но глупая администратор решила что для неё важнее оригинал . Люди приехали с другого региона! Надеюсь руководство увидит данный отзыв и примет решение в отношение данного сотрудника. Мы не иностранцы мы граждане РФ это первое второе у всех есть подтверждение документов в гос услугах .
Постель не меняют,а просто стелят,пол не моют (или через раз),кондиционеры не работают летом почти ,а мастер даже не смотрит просто говорит это нельзя сделать холоднее,зато охотно обходит ваш номер в обуви и рассматривает его , Ещё холодильники плохо работают, Мастер кричит что это мини бар и он вообще не должен холодить)
на Ресепшене персонал Принесёт только быстрые словесные извинения за это всё .
Не редко бываю в командировках, это лучший отель из всех моих командировок.
Ведь что нужно в номере после рабочего дня? Тишина и хороший сон! Стены не картонные, матрац отличный! Завтраки достойные, кофе можно сделать с собой, если не успеваешь… приветливые сотрудники на ресепшен, невидимый обслуживающий персонал на этажах. В номере чисто, приятно находиться.
Хороший отель, спа зоны, ресторан, площадки для переговоров и залы для конференций. Как ивент менеджер проводила здесь много разных событий, отличная команда у Хилтона 🤟✨
Прекрасный отель, замечательный, вежливый персонал, всегда готовый помочь, отличные, вкусные и разнообразные завтраки. Единственное, на что управляющим надо обратить внимание- вода прохладная в ванной. В остальном все отлично!
Это лучший отель в Оренбурге. Очень хорошего бизнес класса. Очевидно построен для партнеров Газпром, так как за углом само здание Газпрома. Номер комфортный большой.
Уборка ежедневно, завтрак шведский стол. Есть при отеле спа, но сотрудники сказали, что вход по предварительной записи. На первом этаже есть ресторан Карин. Ужинала я в нем.