Good Mebel
1654 reviews
March 12, 2024
Заказывала шкаф Скаген и до кучи стол компьютерный. Шкаф изготовили по моим размерам и в нужном мне цвете. Немного не попала в цвет фасада шкафа, надо было потемней, но это моя ошибка, выбирала по фото, сейчас уже привыкли, даже к лучшему, добавим текстиль этого цвета, и будет 👍. Еще была неполная комплектация, но вопрос был решен магазином в кратчайшие сроки, все довезли. Сайт магазина очень удобный, самой можно посчитать стоимость по своим размерам. В общем, осталась всем довольна, спасибо!
1
September 22, 2024
Заказывали шкаф угловой Лорена. Привезли во время! Собирать было легко по инструкции. Нареканий к качеству нет. Будем заказывать ещё.
August 26, 2024
Оформила заказ на сайте за полторы недели до планируемой даты доставки. Заказ подтвердили, дату доставки подтвердили, письмо с подтверждением прислали. За день до доставки узнаю (т.к. мне никто не звонит и не согласовывает время доставки), что мой заказ в доставку не включен. При том, что доставка всего 3 раза в неделю и я не работа. из дома, чтобы в любой момент принять заказ.
3
August 29, 2023
Качественная мебель по достойной цене. Приятное общение с сотрудниками на всех этапах. От консультации с менеджером салона до курьеров доставки. Большой каталог товаров, есть возможность подбора мебели по индивидуальным размерам, подбор по цветам и фурнитуре. Впечатление только положительное.
1
6
April 2, 2024
Заказал диван в начале февраля. Позиция складская обещали привезти а течении недели. Через неделю начали кормить завтраками. ( Жалею что не насторожился от этого звоночка)
Привезли диван 5 марта.
Распаковывать не стал, осматривать тоже ( упаковка целая)
Открыл диван на следующий день. То что было на фото на сайте и в живую небо и земля.
Решил вернуть согласнл 25 ст о защите прав потребителей в течении 14 дней. Так как диван мне не понравился
Сообщил об этом в магазин. Они в свою очередь попросили заполнить их форму бланка на возврат. Ну думаю не сложно, заполню. Ну и указал в довесок что еще мне не понравилось в диване. В результате получил отказ по тем доводам что я описал. Закон для этой компании видимо совсем ни чего не значит.
Связаться с отделом рекламации не возможно ( видимо умышленно) только оставлять просьбу чтоб с Вами связались. Жду уже вторую неделю. Названиваю им, все бесполезно.
Видимо надо в суд идти
6
April 2, 2024
Заказ №GM-00466367 - Письменный стол Нова-С Венге угловой 120х140.
Сборку я не заказывал, потому что таких столов собрал под три десятка.
Заказ прибыл упакованным в бумагу, обмотанную скотчем (см. фото), что уже насторожило.
У столешницы побиты углы (см. фото), т.е. в комплекте присутствует бракованная деталь.
Шпон на торцы наклеен безобразно - пузыри, бугры (см. фото), т.е. в комплекте присутствует бракованная деталь.
На одной из боковин заклеены неверно выполненные сквозные отверстия (см. фото), т.е. в комплекте присутствует бракованная деталь.
Инструкции по сборке в заказе нет. Я бы обошёлся без инструкции, но: во вложенном комплекте фурнитуры лежит примерно полкило гвоздей, двадцать шурупов и горсть винтов (см. фото). Шкантов в заказе не имеется, весь крепёж предлагается осуществить на уголок (размеры уголка см. фото). Пространственная жесткость такой конструкции - нулевая. Куда прикручивать эти уголки - неясно в принципе, никакой разметки на деталях не имеется. Куда закручивать шурупы в ответной части элементов - неясно, разметки на ответных участках деталей нет.
В итоге:
-в комплекте присутствуют минимум две бракованные детали (столешница и одна боковая плоскость),
-осуществить точную сборку деталей в единую конструкцию невозможно,
-в случае сборки "на глазок" имеющимися в комплекте крепёжными элементами пространственная жесткость конструкции будет равна нулю.
Предложил магазину либо заменить товар на качественный, либо вернуть деньги. Ответа пока никакого не получил.
2
February 10, 2023
Добрый день , хочу поделиться своим опытом о доставке мебели с данной компании.
Все очень понравилось , был прекрасно удивлён как служба доставки относится к своей работе .
Вежливые и пунктуальные ребята , первый раз позвонили уточнили о готовности принять товар на следующий день, сообщив примерный промежуток времени ,что бы я уже мог понять как мне выстраивать свой день. Вечером позвонили еще раз и уже более подробно обозначили время доставки , в этом плане все удобно и хорошо. Большинство доставок звонят по факту, что очень не удобно , а тут был удивлён, что все так серьезно :) и соответственно спросили за какой промежуток времени позвонить в день доставки. Пунктуальности этих ребят можно позавидовать , во сколько договорились так и приехали , это очень приятно. При заносе товара в квартиру были очень аккуратны , следили за тем что бы ничего не задеть, не испачкать и не испортить , на их вопрос снять обувь или нет , ответил нет , потому что ребята стоят со шкафом в руках , но вопрос видимо был риторический :) ребята все равно сняли обувь что бы очень приятно и сказали что не хотим испачкать пол , что самим будет не приятно , для меня это был очень приятный шок , такое было впервые. Поэтому могу смело сказать , «Спасибо большое этим ребятам за такую ответственную доставку :)»
5
5
April 24, 2024
Приехал диван сначало все понравилось, внешне ок, но подушки провисли спустя 2 месяца и дно дивана треснуло, муж вскрыл ткань и о Боги, там оказалась супер тонкая древесно волокнистая плита, которое ставят на задник самых дешевых кухонь , то есть такой диван если на него сесть естественно развалиться, то есть ни о какой фанере речи нет, и еще ремонт предложили за мой счет, я хочу вернуть его , но пока не знаю как, буду обращаться в органы или суд, конечно жуткое разочарование
2
October 10, 2024
Отвратительный сервис! Заказал 3 шкафа. Добивался информацию по доставке самостоятельно в течение 3 дней от магазина, так как только обещали перезвонить и сообщить детали. Со сборкой такая же история, тянулось всё неделю. Сборщики обнаружили нехватку деталей, деятели из магазина сообщили, что будут ждать официальный документ от сборщиков, а потом только в течение 10 рабочих дней!!! они соизволят дать ответ (не довезти детали, а дать ответ)))
И только потом, если соизволят довозить детали, будут обсуждать со мной даты))) и сборщиков после этого еще ждать не пойми сколько)) весёлая контора, больше сюда ни за что не обращусь, уже пожалел многократно.
Upd: два раза отменяют и переносят довоз деталей в последний момент)) причина второй отмены доставки: машина не будет в моем районе)
Хотите сервис из 90-х? Тогда вам в этот магазин)
В ином случае лучше в нормальном месте закажите мебель, а не в этой конторе)
Upd2: так и не довезли деталь) отменили доставку, не уведомив меня) причина "машина не ехала в центр, поэтому отменили". Скриншот с ответом конторы на прошлый отзыв прилагаю.
Оформляю возврат. Самый ужасный магазин из всех, что я когда-либо встречал. Позорище. Магазином сложно назвать, просто контора из 90х.
3
September 9, 2023
Фабрика отличная, качество великолепное, дизайн современный, ультрамодный.
Не стандартные размеры по срокам могут затянуться. Замерщик и конструктор допускают ошибки, но старательно и в срок выполняют свою работу. Заранее лучше поинтересоваться, кто сборщик. И пригласить вместе с замерщиком, чтобы не допускать ошибок. Сборщики эксклюзивные, таких не найти. Абсолютный восторг. В целом очень довольна, рекомендую к сотрудничеству.
2
4
February 6
Выбор огромный. Взяла модель с износостойкой обивкой. Все супер, швы ровные, материалы наполнения плотные. По купка по цене - топ и по качеству - огонь.
June 15, 2024
Широкий выбор. Низкие цены. На этом плюсы заканчиваются. Качество крайне низкое. Приобретали Шкаф-купе Лучший-2 (Амадеус) 3 двери. Уже через год шкаф стал просто разваливаться. В устранении недостатков сервис отказывает со ссылкой на неправильную эксплуатацию. Если Вам нужна качественная, долговечная мебель и гарантийное обслуживание - Вам не в этот магазин.
2
February 25, 2024
ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ СВОИ НЕРВЫ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В «ГУД» МЕБЕЛЬ
с чего бы начать. Заказывала угловой шкаф Лорена-900
1. При оформлении заказа по телефону, не сказать что тебе рады и твоему заказу тоже, какие-то доп функции к шкафу приходится вытягивать щипцами, сами операторы не предложат (ящики выдвижные к шкафу)
2. Через неделю, поняла, что хочу зеркало внутри, а не снаружи, позвонила, мне сказали, что изменения уже нельзя внести, вносятся только в теч 3х дней, хотя жто не изменение всего заказа, а лишь дверца. Либо отказываетесь полностью от заказа и ждете еще 3 недели, либо принимаете что есть, хотя 100% такие габариты, которые указала я, и дополнения, они бы не делали все заново и я тупо ждала 3 недели дверцу шкафа, го фиг бы с ним.
3. В итоге в субботу мне доставили шкаф, но никто не сказал, что сборка в другой день😁
И я ждала в субботу в теч дня доставку шкафа, а в вскр сборщика.
4. Сборщик приехал, выяснилось, что задняя стенка повреждена и надо сообщить и сделать рекламацию.
5. В понедельник я позвонила, по поводу рекламации, на что мне сказали ждите, с вами свяжутся. Никаких сроков, ничего! Ни с кем соединять не хотят, со словами ждите
Я звонила несколько раз на неделе и только оно и тоже слышала. В итоге девушка сказала, что в теч 10 дней ваш вопрос решат и доставят. Когда прошло 5 дней, я позвонила узнать, когда же ждать доставки, так как уже середина срока, на что мне сказали, что 10 дней это только рассмотрение заявки, а доставка до 45 дней👍🏻
Тут у меня уже лопнуло терпение, я сказала чтобы забирали шкаф, за 55 дней мне сделают новый. Мне опять сказали, что со мной свяжутся.
Тем временем я написала претензию директору и о чудо, в пятницу со мной связали, но разговор оборвался и мне даже не перезвонили, я пыталась дозвониться сама, но слышала опять: вам перезвонят. В тот же день я перезвонила в 6 и оператор сказала, что на след день мою деталь доставят. При уточнении в какой день недели, ничего не известно.
Ладно, я набрала в понедельник и мне сообщают, что доставка завтра! Серьезно??? А кто об этом должен сообщить???
Я перенесла на четверг, и на след день, так как среда мне звонит сборщик, со словами, мне сообщили, что вам доставили деталь…. Никакой коммуникации между отделами…. Просто 0!
Я сообщаю что деталь будет только в четверг, на что сборщик говорит, тогда вам надо связаться с операторами и назначит другую дату, я звоню и мне говорят, вам жто не с нами надо обсуждать, а со сборщиком…. ПРОСТО УЖАС!!!
В конечном итоге, мне назначили на 24 феврал сборку, сборщик сказал будет в 19:00, но в 18:30 позвонил и сказал у него чп и будет в 21
В 21:15 я позвонила узнать где же он, он сказал что будет через 40 мин, а потом просто перестал брать трубку!!! И в 23 звонит и говорит, я в 5 минутах от вас, готов собрать. При том, что он сам говорил, сборка будет около 2-2,5 часов!!! Шкаф до сих пор не собран, заказала сборку на профи ру, потому что уже надоело
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ МЕБЕЛЬ… НЕРВОТРЕПКА И ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД КЛИЕНТОМ!
11
May 9, 2024
Заказали стол, ждали его 3 недели , как он должен был выглядить , и какой пришел ,столешница рыжая , полки не древесного цвета а тупо белые , никого не смущает что это выделдяется и никак не смотриться . Потеряные деньги , время , силы и нервы . Последний раз заказывал в этом мебельном .Так еще напридумывали целые бланки для возврата которые они будут расматривать до 10 дней , в письменом виде !!! Ни кому не советую ведь это риск что вам поийдет не точто вы заказывали , сотрудники без опыта сразу видно , 4 раза немогли мне скинуть qr код просто присылали картирнку гарнитура . Молодцы .
1
December 24, 2023
Я очень доволен покупкой шкафа Норвуд . Качество изделия прекрасное, дизайн современный, а цена доступная. Весь процесс покупки и доставки прошел гладко и без проблем.
1
8
September 4, 2023
Заказывала шкаф купе рамир плюс. Очень довольна качеством, шкаф вместительный и красивый. Несмотря на большие размеры и надёжную дверную систему, очень приемлемая цена. Привезли и собрали в срок, рекомендую!
2
5
April 21, 2024
Заказывала шкаф и компьютерный стол через их сайт. Это ужас. Доставку пытались осуществить в 3 часа ночи. Причем сообщили об этом в 10 вечера предыдущего дня. Месяц жду, пока они доставят мне полный комплект. Шкаф пришел покоцанный. Через 2 недели привезли в замен целые составляющие, но не в той комплектации. Причем привозят по факту просто нарезанные панельки, никаких отверстий даже для евроболтов практически нет. Т.е. покупая у них мебель, нужно будет понимать, что перед сборкой Вам нужно будет всё до ума доводить. Никакой разметки, само собой что где соединять тоже нет. Поэтому не мебель они продают, а досочки.
3
September 26, 2024
Заказ кресло у Елены в выставочном зале на Велозаводской. Очень доволен, рекомендую.
1
January 25
Отличный магазин
Хорошие цены и материал
Номер заказа GM-00473025
May 26, 2024
Хочу выразить благодарность Гуд мебели за отличное обслуживание, и качественную мебель. Моя гостинная превратилась в настоящий оазис уюта и комфорта, благодаря красивым и функциональным предметам мебели из этого магазина
May 20, 2024
качество продукции более менее
цены - средние, не самые низкие
клиентский сервис полный провал, сроки доставки переносятся неоднократно (в общем перенесли дважды), приезжает брак и некомплект, при том доставка в самое неудобное время, либо предлагают ждать еще неделю.
отдел продаж и рекламаций хамит по поводу брака и некомплекта, как будто клиент сам им должен.
не рекомендую пользоваться услугами данного магазина.
UPD перенесли в 4й раз доставку.
3
September 26, 2024
Комод Хемнес-3 стал украшением и в то же время функциональным элементом нашей спальни. Корпус и фасад изготовлены из массива сосны, что обеспечивает прочность и долговечность эксплуатации. А контрастный дизайн (белый корпус и фасад из тёмного ореха) превосходно вписался в обстановку. Кровать мы тоже заказывали в Гуд Мебель. Так что комод и кровать сочетаются между собой по цвету и дизайну.
October 28, 2024
Позор! Никогда не связываетесь с этой конторой! Привезли кресло-подделку 28 сентября, не тот цвет, не та ткань, грузчик быстрее быстрее отдавал заказ, чтобы ничего не удалось разглядеть. Далее нами было совершенно несколько звонков на их линию с просьбой заменить кресло на тот цвет, который был заявлен на фото, на что рекламация начала морозить, перекидывать звонок на завтра/послезавтра, мы вам перезвоним и не перезванивают. После чего нами было отправлено официальное обращение на их электронную почту о замене, были приложены все фото-доказательства, рекламация сочла нужным не учитывать данные аргументы и просто закрыла наше обращение. После чего, позвонив сто раз и сто раз получив отказ, слив и прочее мы написали заявление на возврат товара. Напомню, что по закону о защите прав потребителя, покупатель может вернуть товар в течение 14 дней. Нами были написано заявление через 12 дней. Это было 11 октября. Далее данная организация просто не обращает внимание на все наши обращения, раздраженно отвечает, постоянно утверждают, что наше обращение закрыто и что они ничего не могут сделать. С руководством связи нет, денег нет, отвратительного качества и цвета мебель есть. Уже как месяц она стоит у нас дома в запечатанном пакете. Прошу руководство данной «компании»принять меры, иначе мы будем вынуждены обратиться в суд. Это без человечно, мерзко и ужасно! Никому и никогда не рекомендую сюда обращаться!!
1
June 3, 2024
Сервис компании оставляет желать лучшего, заказал шкаф, привезли с переносом сроков так как не успели собрать на заводе, далее привезли не в полной комплектации, узнал об этом от техника который должен был собрать. Техник убежал не составив акт о нехватке деталей, другого вызвали так же не пришел, после кучи жалоб составили акт привезли детали, но есть же еще сборка! И опять все по новой техник обещал придти но пропал и отключил телефон! На телефоне говорят ждите звонка, и так это продолжается третью неделю!!!!
3
December 26, 2024
Спасибо,мебель качественная,менеджеры компетентные,всё понравилось
1
July 9, 2023
Заказывали прихожую и нишу в ванную.
Плюсы: мебель неплохого качества, приятная цена, на этом все.
Минусы: 1. очень долго рисовали проект, после каждого замечания вносили правки около недели и все равно вышло с косяками.
2. Изготовление и вовсе вместо обещаных сорока дней заняло более 3-х месяцев
3. Собиралось все в два приезда и все бы ничего, но опять же не без косяков.
Как резюме: стоит ли экономия в цене нервов на ожидание доставки и качество сборки?! Решать вам… для себя я решил что лучше заплатить больше, но не ждать месяцами и доделывать что то самому.
18
1
September 20, 2023
Из плюсов - цена, сборщик.
Теперь по порядку. Моя жена находится в положении, поэтому перепланировку мы делали так, что за месяц до появления новенькой все было готово.
Мы покупали шкаф и комод в Реутово Шоу руме, где работает прекрасная Инна. как оказалось потом это был редкий случай, когда она работала. В другие дни с ней связаться невозможно, у нее выходные. Инна сработала четко в магазине и забегая вперед она реально все правильно отправила на фабрику. Молодец.
Но даже счет пришлось выпрашивать, чтобы его оплатить. Работая в продажах я знал, что без предоплаты ничего не будет.
На берегу мы оговорили так, чтобы комфортно было всем, но в итоге фирма-прокладка( у них нет своих производств) поставила нас буквой Зю.
1. Шкаф привезли не 2 сентября, а 5ого утром. Утром в 6 утра. Тут я отнесся с пониманием, хоть это и перекроило мои планы.
2.Будучи человеком оплатившим сборку день в день, был уверен, что так оно и будет, но нет. В хамской манере мне сказали, что такого не было и нет никогда и соберут 6ого.
Когда я почти согласился мне кинули перезвон, где мне надо было ждать ответа оператора. Оператор мне сказал, что соберут 8ого. Пока я пытался отбить свое право собрать 9ого, мне уже переставили на 9ое. Обещали что мне кто то позвонит, но просто забили.
3. конечно же мне не доложили полки в комплект, проверить наличие их невозможно, потому что все замотано внутри так, что можно это проверить во время сборки. Так что увы, я жду полки
4. Мне повезло, мне достался крутой сборщик, который отлично справился со своей задачей и собрал и шкаф и комод.
Итог такой: эта компания вообще не отвечает за сделанное и сказанное. Понятно, что цена ниже существенно, но боюсь, что мне еще повезло
19
2
October 12, 2024
Отличный выбор мебели. Покупала здесь диван и осталась очень довольна. Качество на высоте,доставка быстрая. Рекомендую!
February 5
Заказанная кровать была у меня уже через два дня. Курьеры приехали точно в назначенное время, подняли на этаж. Быстро и чётко собрали.
February 22
После заказа сразу согласовали дату и время доставки. Курьеры приехали в указанный день. Никаких переносов или проблем, все точно по календарю.
September 25, 2023
Заказываю мебель в данной компании уже не первый раз. Первый заказ был около семи лет назад. И вот совсем не давно взял Шкаф Зодиак 2 (Мини). Заказывал через сайт. Быстро перезвонили, уточнили все по заказу. Согласовали по доставке.
Увы, все было не очень гладко, но оценку снижать не будут.
За несколько дней до даты доставки позвонили и сказали, что не успевают изготовить заказ во время. Доставку перенесли почти на две недели. Я был с этим не согласен, но выбора не было, попросил сделать скидку 10%. Скиду дали, так что этот вопрос был исчерпан.
Через две недели доставили шкаф, сначала звонили за сутки, уточнили промежуток времени. Потом звонили за два часа до времени доставки. Привезли +/- вовремя, по доставке все замечательно.
Комплект был полный, нареканий нет.
После сборки шкафа, стало заметно, что на одной из дверей есть брак. Сторонние вкрапления в шпоне. Они хорошо были заметны.
Сделал фото и отправил запрос в сервисный отдел. Ответили через пару дней, что это признанно гарантийным случаем и будет выполненная замена полотна двери. Еще через несколько дней новое полотно было у меня. Доставка и замена бесплатные. Теперь все было сделано качественно. Шкаф радует.
Огромное спасибо сотрудником сервисного (рекламаций) отдела за помощь.
2
5
October 13, 2024
Это без преувеличения лучший диван в моей жизни! Уютный, мягкий, стильный — просто загляденье! Я после работы только на нем и провожу время.цвет оранжевый шикарный, как я хотела — яркий,насыщенный, поднимает настроение.
January 27, 2024
Если не хотите испортить себе жизнь отвратительным сервисом и качеством продукции, то воздержитесь от заказа мебели у данной компании. Информация по всем косякам Гудмебель.
1. Срыв сроков. Это возможно пережить конечно, все живые люди и погоды нынче не очень. Но!! Есть куча возможностей донести до потребителя информацию , что заказ не будет доставлен. Менеджеры данной компании не заинтересованы работать на результат ( позвонить за день до доставки 2 раза с разницей в 25 минут, будет зафиксировано, что вам не дозвонились!!! ) . При том, что ! Коллеги из сервиса умудрились донести информацию, что сборка будет. Парадокс коммуникации внутри одной компании!!! Будьте готовы, что сотрудницы на телефоне еще и с одолжением будут говорить.
Когда нужно было согласовать стоимость работ менеджеры видимо прошли обучение по работе с ватсапп и справились с тем что, чтобы выслать смету. Почему в ватсапп нельзя было написать существенную информацию, что доставки не будет и согласовать другие сроки, вместо сообщения ни о чем - «вам не дозвонились…»
Когда этот круг ада был пройден, и дата доставки была пересогласована, я честно надеялась на нормальное дальнейшее сотрудничество
2 . Доставка. Опять же менеджер тупо зачитывает информацию , интервал доставки с 6 до 10 утра. Окей. А дальше звонит экспедитор и сообщает, что доставка будет в 4 утра. Хорошо! Это нужно мне и понимая сложность логистики/ пробок я согласилась. К экспедиторам вопрос нет - четко все привезли .
3. Сборка . А здесь снова здравствуй чудо работа менеджеров. Которые просят, мол сидите ждите с 17 до 21 часа с Вами свяжется сборщик. Жду. Немаловажно отметить, что чтобы собрать 4 шкафа мне пришлось убрать все временные конструкции и завалить всю прихожую коробками. Вместо сборщика звонит та же «милая» менеджер и ставит перед фактом, что сборки не будет. «Можем в понедельник прийти». Мне то на работе зарплату платят, что я вторую неделю отпрашиваюсь мебель пасу…
Дальше я решила прекратить сотрудничество с Гудмебель и нанять стороннего сборщика
6. Качество. Вскрыла коробки и здесь тоже ждал сюрприз . Не жди от не дорогой мебели хорошего качества. Большая часть деталей повреждена…
7. Возврат. И здесь все интересно! Отдельная процедура по оформлению , и сроки!!!! 10 календарный дней будут рассматривать претензию и 45 календарных дней, для возврата средств!!! Веселые ребята!! 60 дней мои денежки поработают на их
бизнес!!! А вещи мне куда на это время деть??? Оставить дальше валяться на полу или снова подкупить стеллажики..
Теперь вариант у меня один - жить с некачественными шкафами и отвратительным осадком от компании Гудмебель.
10
1
August 31, 2023
Сделал заказ у данного производителя. Заранее мне позвонил экспедитор и сказал, что сможет привезти заказ с 23 до 1.00 (за 30 минут договорились о созвоне). Был немного удивлен, но тем не менее согласился. В 00.45 звонок (я уже спал, договоренное время то вышло), что через 40 минут приедем. От такой наглости я немного ошалел, на что ответил " Хотите приезжайте, но я могу уснуть и не приму заказ (ночь все таки)", Это была ночь перед согласованным временем доставки (экспедитору видимо так удобно было). Далее в изначально договоренный день доставки не было. Через кол-центр перенесли доставку на удобное время. И в этот раз нет доставки. Позвонил менеджер просил еще раз согласовать новый день доставки. Полное отсутствие уважения к клиенту. Слабая логистика. Думал, что это возможно единичный случай, но почитал отзывы, понял что нет. Очень много дизлайков на положительные отзывы. Лучше бы логистику организовали, а не раздутый положительный имидж. Не знаю буду заказывать тут что то еще, но пока ищу товар на другом сайте.
19
November 15, 2024
Спасибо огромное! Мебель отличная, доставка просто супер!
February 4, 2024
Очень здорово что здесь можно подобрать мебель по нужным тебе размерам. Долго не мог найти шкаф который идеально подойдёт в коридор. Решил здесь купить и не пожалел. Качество шикарное, по цене вышло не так уж и дорого)
2
September 15, 2023
Вместительный комод, качество на высоте повреждений и сколов нет. Направляющие прочные, выдвигаются плавно, ящики глубокие и аккуратные. Цвет мебели идеально вписался в интерьер. Упакован на 5+! Доставка в оговоренные сроки, что очень порадовало. У менеджеров дружелюбное отношение к покупателю. Сборщик собрал комод быстро пришел уже на следующий день утром как и обговаривалось и собрал комод! Сервис на высоте. Буду рекомендовать своим знакомым Гуд Мебель! Удачи вам и процветания и держать свою марку на высоте!
1
6
January 25, 2024
Пока из всего что сделано все ужасно. Оплатил 100% предупредил о том что доставка и монтаж необходимы до 27, сказали привезем 20. Как итог не чего не привезли, про монтаж вообще забыли. В итоге доставку теперь сделают чарез 2 недели. Посмотрим на сколько качественны будут шкафы. Я максимально надеюсь что такое разгильдяйство не со всеми клиентами! Единственный плюс это девушка которая занималась чертежами, делала все быстро и короектировала эскизы, но опять же посмотрим как будет исполнено на деле.
От себя, если есть такие косяки и не хотите плохих отзывов и возврата клиентов, раз уж вина ваша ну сделайте скидку на сборку или сделайте ее в подарок. Для компании это копейки, зато Вас потом будут рекомендовать знакомым, как серьезную фирму берущую на себя ответственность
4
November 4, 2023
Отличное качество за разумную цену, покупаю уже не в первый раз. Нужна была мебель под индивидуальные размеры, справились на пятерку. Рекомендую, большой каталог и тканей, и фурнитуры.
1
5
April 7, 2024
Отвратительное отношение к клиенту. Мне попался менеджер Степан. Врал, изворачиволся, никогда не перезванивал, даже если обещал. 5 недель ожидания (5 позиций) и прислали все поперепутано в 4 из 5 косяк!
Фальш-планку для дивана жду 4-ю неделю, ответ от Сервис центра - ищите, комплектация была полной. Могла весь заказ вернуть, но пожалела времени. Единственное требование - прислать недостающую деталь и то не выполняют.
Больше в эту контору, естественно, обращаться не буду и никому не советую!!!
2
January 23, 2024
Заказ 143498 от 02.01.2024
Почитав отзывы было много и хорошего и плохого. Специально уточняла по срокам, потому что многие писали то сроки срывают, то не довозят часть мебели.
Факт - на сегодня была назначена доставка и сборка на завтра.
За неделю начинаю приходить автоматические звонки о сборке товара, хотя о доставке ни слова.
Вчера звонок наконец то по доставке, подтвердили что доставка 23.01.24
И конечно же утром часов в 8 получаю не звонок, а смс - машина сломалась, время доставки переносится. Пишу в ответ, если сегодня не будет доставки, так и скажите, чтобы человек не сидел и не ждал, ответ - Хорошо тогда лучше не ждите потому что не могу сказать на сколько мы затягиваемся
В течении дня сделала несколько звонков и как писали ранее в отзывах - всем пофиг на Вас, никто не будет слушать и решать вопросы
Но при этом поступила смс - Завтра к Вам прибудет на сборку Николай
Потом звонок, так же направляют сборщика, а собирать то нечего!
Если есть время на бесконечное ожидание - Вам сюда!
Хватают заказы и не могут их выполнить полагаясь на то, что клиент уже не откажется, это хорошо, что без предоплаты... а про форму оплаты неплохо бы и в ФНС сообщить
Итого потеряли месяц и остались без шкафа.
Гудмебели плевать на это
Бизнес на коленке....
не ведитесь на положительные отзывы, вранье!
8
January 29, 2024
Сложно писать отзыв о мебели, когда сама мебель очень нравится. Но магазин… служба продаж, сервиса, доставки, сборки - все ужасно. Даже представить не могла, что при таком многообразии отделов и разных приятно разговаривающих людей не будет ни одного человека, который сможет довести мой заказ до конца. Прошло 3 месяца, и я все еще пытаюсь получить все части шкафа, и чтобы его по итогу собрали, письма, звонки, это тянется так долго, и окончания все еще нет. Рекомендую заказывать только готовые у них изделия, и ни в коем случае не заказывать отличающийся размер под заказ. Не дождетесь.
4
August 19, 2024
Заказывала для дома прихожую Тиффани. Получилось не так уж и дешево, но очень круто.Стильно, функционально, вместительно. Сотрудничевством с интернет магазином довольны, ребята знают свое дело
February 11
Выбрала кровать и пару тумб – цены порадовали. Когда привезли, была приятно удивлена: массив дерева, никаких сколов, идеально обработано. За такие деньги ожидала меньше, а получила достойную мебель. Отличное сочетание цены и качества.
April 20, 2024
УЖАСНО!!! Если хотите мебель на заказ вовремя, то забудьте про эту компанию!!! Кухню и шкаф на заказ с момента оплаты привезли только через 5 месяцев, привезли еще без всей фурнитуры шкаф, что его собрать нельзя, теперь пишите рекламацию и снова ждите от 3-10 рабочих дней. Трубки часто не берут, не хотят отвечать. Мебель сама нормальная, но вот сервис и сроки нет!!!
3
September 7, 2023
Классная современная мебель, очень приятный менеджер, который сопровождал меня и консультировал на всех этапах от заказа до сборки.
Купил шкаф-купе, очень достойное качество, стильный дизайн, исполнение на все 100%.
Заказал, через несколько дней уже привезли! Грузчики очень вежливые ребята, опаздывали на полчаса к согласованному времени - позвонили, извинились, все очень корректно. Занесли в квартиру, положили там, где нужно. На следующий день сразу пришел сборщик и быстро и педантично вме собрал, не придраться ни к чему!
Отличный магазин, рекомендую,ю! И уже заказал у них диван, позже дополню отзыв.
8
30
August 26, 2023
Единственный плюс этой компании - наличие мебели на любой размер, цвет и наполнение. На этом все плюсы компании закончились.
- Качество мебели посредственное. Собирал сам, инструкция по сборке, это один листочек, на котором ничего не видно! Это ужасно. Кстати по поводу внимательности к размерам, один из стелажей мне сделали не верно! Удалось добиться компенсации в 1000₽.
- Сроки выполнения заказа это отдельная история. Мне переносили заказ 4 раза! Каждый раз тебе звонят и просят согласовать приём заказа. Ты двигаешь свои дела, переносишь встречи и т.д. А на кануне тебе звонят и говорят, что ничего не привезут!
- Доставка работает "как получится", звонят водители, просят принять пораньше, а потом опаздывают! "Мы будем в 7 утра у вас, в субботу!" Встаёшь как на работу, ждёшь, а в итоге "мы опоздаем на пару часов".
Я не советую эту компанию никому. Есть более пунктуальные, внимательные и честные компании.
21
February 13, 2024
Люди,не связывайтесь, поберегите свои нервы.Те,кто пишет нормальные отзывы,просто чудо какое-то.В компании неразбериха полная и если вы попали на рекламацию,пиши пропало-в отдел рекламаций дозвониться проблемно, ваша проблема решается оооочень тяжело,вас не слышат.Мебель привозят в 5 утра,это ужас какой-то,где такого вообще есть,чтоб так рано привозили!Привозят первично с браком,повторно тоже с браком привозят и начинается какая то кабала с дозвонами в этот проклятый отдел рекламаций!!! Отдел рекламаций работает сам по себе,логисты сами по себе, согласованности нет никакой!Вообщем,ищите компанию более нормальную .Да и качество мебели тоже не айс!!!Но сборщик нормальный,это ЕДИНСТВЕННОЕ,что можно отметить в +!!!Заказывали шкаф,собирался и привозился 3 месяца!
5
1
December 11, 2024
Мебель качественная, без дефектов. Видно, что все продумано, от оформления заказа до установки.
February 7, 2023
Менеджер Светла долго терпела мои метания с выбором, очень помогала с выбором и компоновкой дивана. Видно что человек заинтересован в качественном выполнении своей работы. С профессионалами приятно иметь дело.
Оплата и доставка - всё отлично. Доставщики подождали пока распакую и проверю на косяки диван. Косяков не было. Качество моего кухонного дивана понравилось. Даже такой непринципиальный момент как обшивка сзади - выполнена на липучках, а не степлером, добавляет от меня плюсик этому магазину мебели.
1
9