Good Mebel
January 2024 •
1
Если не хотите испортить себе жизнь отвратительным сервисом и качеством продукции, то воздержитесь от заказа мебели у данной компании. Информация по всем косякам Гудмебель. 1. Срыв сроков. Это возможно пережить конечно, все живые люди и погоды нынче не очень. Но!! Есть куча возможностей донести до потребителя информацию , что заказ не будет доставлен. Менеджеры данной компании не заинтересованы работать на результат ( позвонить за день до доставки 2 раза с разницей в 25 минут, будет зафиксировано, что вам не дозвонились!!! ) . При том, что ! Коллеги из сервиса умудрились донести информацию, что сборка будет. Парадокс коммуникации внутри одной компании!!! Будьте готовы, что сотрудницы на телефоне еще и с одолжением будут говорить. Когда нужно было согласовать стоимость работ менеджеры видимо прошли обучение по работе с ватсапп и справились с тем что, чтобы выслать смету. Почему в ватсапп нельзя было написать существенную информацию, что доставки не будет и согласовать другие сроки, вместо сообщения ни о чем - «вам не дозвонились…» Когда этот круг ада был пройден, и дата доставки была пересогласована, я честно надеялась на нормальное дальнейшее сотрудничество 2 . Доставка. Опять же менеджер тупо зачитывает информацию , интервал доставки с 6 до 10 утра. Окей. А дальше звонит экспедитор и сообщает, что доставка будет в 4 утра. Хорошо! Это нужно мне и понимая сложность логистики/ пробок я согласилась. К экспедиторам вопрос нет - четко все привезли . 3. Сборка . А здесь снова здравствуй чудо работа менеджеров. Которые просят, мол сидите ждите с 17 до 21 часа с Вами свяжется сборщик. Жду. Немаловажно отметить, что чтобы собрать 4 шкафа мне пришлось убрать все временные конструкции и завалить всю прихожую коробками. Вместо сборщика звонит та же «милая» менеджер и ставит перед фактом, что сборки не будет. «Можем в понедельник прийти». Мне то на работе зарплату платят, что я вторую неделю отпрашиваюсь мебель пасу… Дальше я решила прекратить сотрудничество с Гудмебель и нанять стороннего сборщика 6. Качество. Вскрыла коробки и здесь тоже ждал сюрприз . Не жди от не дорогой мебели хорошего качества. Большая часть деталей повреждена… 7. Возврат. И здесь все интересно! Отдельная процедура по оформлению , и сроки!!!! 10 календарный дней будут рассматривать претензию и 45 календарных дней, для возврата средств!!! Веселые ребята!! 60 дней мои денежки поработают на их бизнес!!! А вещи мне куда на это время деть??? Оставить дальше валяться на полу или снова подкупить стеллажики.. Теперь вариант у меня один - жить с некачественными шкафами и отвратительным осадком от компании Гудмебель.