Grace Calipso
1713 reviews
September 3, 2023
Были здесь в конце августа.
Из плюсов – расположение. Недалеко от ”Центра”, где можно погулять и купить продукты.
Есть трансфер до моря.
Также, отзывчивые сотрудники на ресепшене.
Минусов много.
1. Ну никак не может это быть отель 4 звезды. Непонятно кто, когда и за что поставил такую оценку. (После этого были в другом (3 звездочном) отеле в Сочи, уровень намного выше.
2. Убирались у нас редко, даже если вешали для этого специальное обозначение. А когда убирались, это меняли постельное, полотенца, клали чай… и вроде все. Про пыль, ванную, и банально пропылесосить – этого не было (хотя пылесос в коридоре периодически стоял).
Один раз нам в номер позвонили, и спросили ”Вам уборка нужна?”. Уборка уже конечно должна была быть, тк 3 дня пребывания уже прошло. И после этого к нам так и не пришли убираться. Полотенца поменяли только после жалобы на ресепшен. В последние 2 дня, видимо зная что мы уже уезжаем, к нам вообще не заходили (вывеску на ручку мы вешали).
3. Сауна, хаммам, бассейн – это все есть. В душевой у сауны сильно пахнет мочой. Джакузи так и не назовешь, там напор почти не работает. И джакузи, и бассейн грязные, как будто в плесени. Не свежие.
4. Полотенца и халаты, которые выдают, не всегда были чистые. Где-нибудь да будет пятнышко.
5. Завтраки в столовой в целом хорошие, людей не сильно много. Но большая часть завтраков как-будто остатки с ужина. Котлеты, рыба, тефтели, что обычно кушают на ужин.
Персонал в ресторане приветливый. Не успеешь оглянуться, уже убирают тарелку.
А так, за свою стоимость, если сравнивать с другими – нормально. Придирка основная только из-за указанных 4 звезд. А так и не скажешь, что это крупная сеть отелей.
5
1
January 20, 2024
Отдыхали в данном отеле в январе. Все отлично! Организовано все очень хорошо, персонал отеля отзывчивый, все вопросы решались быстро. Спа и бассейн супер, еда и подача на отлично. Очень достойное место для отдыха. Трансфер на все подьемники курорта ежедневный по несколько раз в день.
1
June 25, 2024
Прекрасный отель, который будет заботиться о вас на протяжении всего отдыха.
Каждый день уборка номеров. Бутылки с водой ежедневно восполняют. Бесплатный трансфер до пляжа, который принадлежит сети Grace, соответственно лежаки и зонтики также бесплатны для клиентов отеля.
В ношу бронь был включён завтрак по системе шведский стол. Блюда вкусные и разнообразные.
Персонал отеля учтив и вежлив, всегда готовы помочь.
Очень приятные впечатления остались.
1
April 23, 2024
Проживал в период с 10 по 16 апреля 2024г, в одноместном номере на третьем этаже, отель маленький, все окна выходят во двор, окна панорамные, хорошо видно чем занимается соседи напротив)))) стены тонкие слышно всё)))) спа зона маленькая при полном заселении отеля в ней не комфортно))))) бассейн на улице есть, с подогревом но маленький тоже не комфортно в нем плавать когда больше двух человек в нем одновременно находится)))) душ -шарко есть то краны толи не работают то ли не исправны, рассеватели тоже не работают в итоге качество не очень)))) хаммам порадовал пар отличный, внутри человек десять могут находиться одновременно))) финская сауна максимально на четыре человека)))) спортзал одно название, помещение маленькое, треножоры есть но пользоваться ими не удобно))))) персонал приветливый, особенно администратор Ольга спа зона, все показала и объяснила)))) уборка ежедневно в номерах чисто, всегда есть вода, чай, кофе, набор свежих полотенец)))) в целом отличное соотношение цены и качества, но если заселение не полное иначе будет тесно)))) и в холле есть массажные кресла 10 минут в день бесплатно, узнали не сразу, но пару раз попользоваться удалось)))) до комнатной дороги пешком минут двадцать если идти не спеша))))
August 3, 2024
Хороший отель, отдыхали в нем и ранее, уютные номера, хороший спа, доброжелательный персонал, вкусные разнообразные завтраки
2
December 7, 2024
29.11.2024-01.12.2024
Грязная посуда на столах в ресторане и в коридорах на этажах. Неработающие телевизоры во всех номерах!!! Отсутствие воды в СУББОТУ С 12:00 ДО 20:00 !!!! Строительный мусор в мешках в коридоре на действующем этаже!!! Клопы по всей гостинице!!!! Холодный хамам и сауна!!! Круглосуточное журчание жидкости в системе кондиционирования в номерах !!! Три номера на 2 суток, отдых испорчен абсолютно! И мнение о сети Грейс тоже, это третий отель этой сети где мы останавливались!!! До Калипсо всё было изумительно!!!
1
December 11, 2024
НЕИСПРАВНЫЙ НОМЕР УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ И ИСПОРЧЕНЫЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ
Началось с того что нас заселили в номер с 2 односпальными кроватями , хотя бронировали на 2 человека муж и жена.
Вечером в отеле пропала вода и мы не МОЛГИ помыться. На следующий день к 12:00 проблему с водой не решили. Кое как нам удалось договорится помыться в другом отеле этой сети. По приеду вечером обнаружили ржавую воду и по прежнему неработающий телевизор и холодильник. На мою просьбу переселить в другой отель их сети
ОТВЕТИЛИ ОТКАЗОМ
Руководство на связь выйти отказалось.
Весь свой день рождения я была вынуждена решать их проблемы с водой и испортила себе все планы.
Заселение было 10.12-12.12 на фамилию Новикова
April 29, 2024
Нормальный отель, уютный удобный номер, санузел высший класс. Завтрак сытный, все свежее, на любой вкус. Если кто не стесняется как я, то сможет оценить СПА (баня, сауна, джакузи). Есть ещё бассейн подогреваемый снаружи.
July 24, 2024
Отель очень понравился, в номерах чисто, кормят вкусно, персонал решает все вопросы быстро. Однозначно мы вернемся сюда.
November 20, 2024
Номер чистый, СПА комплекс отличный. Народа 15.11.2024 было мало. Матрас для меня слишком мягкий. Но это мелочи. Радует отзывчивость персонала.
August 4, 2024
Отличное место. Отдыхал два раза. Всё продумано до мелочей. Питание на высшем уровне, персонал отзывчивый от ресепшн до официанта. Всем советую
January 19, 2024
Очень рекомендую, кухня, спа просто супер. Очень вежливый и отзывчатый персонал, чисто, уютно. Все необходимое в номере, уборка каждый день и по просьбе, косметика вся необходимая. Очень понравилось. Месторосположение отличное все рядом, в шаговой доступности.
2
July 16, 2024
Отель понравился, очень удобно работает открытый бассейн до 23 часов, в номерах современная обстановка, хорошее обслуживание, вкусные завтраки, красивый бар Рыбки
1
February 23, 2024
Очень хороший отель! Искренне рекомендую! Чисто, уютно, доброжелательно, вкусно и сытно!
Единственное что не понравилось, так это постоянно вырубающийся телевизор. Но мы ведь не телек сюда приезжаем смотреть в конце то концов!
3
1
November 3, 2024
Ожидания от гостиницы по описанию и фото не оправдались, к сожалению.
Посредственная планировка номера (окно в углу за колонной во двор, неудобные шкафы, бестолковый душ в углу огромной пустой ванной), не работающие системы управления номером (напр., кнопки убрать/не беспокоить), и тараканы (опять же можно понять, когда персонал реагирует адекватно, но не "это нормально летом, тут вокруг природа!").
Общие: средний завтрак (норм, но точно не 4*), заканчивающиеся полотенца в СПА, и комментарий "ну возьмите из номера", ограничен доступ для машин во двор для разгрузки (чемоданы надо катить от ворот).
Из положительного - неплохая локация (центр пешком), наличие неплохого СПА и минимального тренажёрного зала, приветливый смотрящий у бассейна
November 7, 2023
Отличный отель, особенно понравилось питание завтраки и ужины, очень вкусно. Все в номере предусмотрено, зубные щетки, шампунь, гель, мыло, чай, кофе, 2 бутылочки воды. Чисто и уютно. Спа зона понравилась, 2 теплых джакузи, хамам, сауна, душ шарко, ведро с не ледяной водой)). Полотенца выдают в спа, в номере уже есть халаты, в аренду брать не нужно. Спасибо персоналу за отличный отпуск!
1
1
April 27, 2023
Отель Грейс Калипсо расположен в удалении от автомагистральной трассы и у подножия гор, что является неоспоримым преимуществом для отдыха. В ресторане очень вкусная и разнообразная еда ("богатый" шведский стол на завтрак). Персонал- все вежливы, доброжелательны и бармен очень любезно сделал "смузи" на заказ ( хотя в меню такого не было :-). Есть лифт, в номере хорошая сантехника, чистый текстиль и шторы. В моем номере мансардное окно- с отличным современным и лёгким для открывания механизмом. ( НО вид из окна на горы- это исключение из правил, мне повезло с "редким и эксклюзивным" номером; обычно - вид из окна- во двор, - что я бы посчитала недостатком). Из недостатков- можно указать на недостаточную шумоизоляцию.
3
1
May 7, 2023
Отдыхали с 3 по 5 мая. Отель отличный. Номера просторные, уютные, мебель и текстиль новые. Кровать и белье удобные и приятные. Завтраки очень разнообразные, мне например понравилась малосоленая форель и ещё какая-то рыба, не помню названия. Свежевыжатый апельсиновый сок. Очень много горячих блюд, салатов, нарезки. Горячие блюда меняют. СПА центр выше всех похвал (входит в стоимость проживания). Сауна, хамам, джакузи. На улице подогреваемый бассейн. Купались в нем поздно вечером. Расположен отель не далеко от канатной дороги. Рядом также прогулочная улица с магазинами, кафе и ресторанами. Отель рекомендую.
3
June 10, 2023
Всё просто на высшем уровне!!! Обслуживание персонала, сотрудников рецепшен, ресторана. Завтраки просто замечательные, разнообразие каждый день! Каждое утро разная каша и всё очень вкусное!!! Бассейн с подогревом, чистый, тёплый. Прекрасное spa, там две парные, два мини бассейна. Номера убирают каждый день. Чистота идеальная. Персонал приветлив и отвечает на все возникающие вопросы. Очень довольны пребыванием. Отдохнули прекрасно💯. В холле массажное кресло, пользовались каждый день.
April 28, 2023
Все очень понравилось. Расположение удобное, чуть вдали от дороги, но в центре поселка. Отличные завтраки, очень разнообразная еда, все вкусно! Номер был стандарт, маленький, скромненький, но чисто, все есть. Жили с 1,5 г ребенком, нам было в самый раз. Ходили в спа, просто прекрасно, учитывая, что это входит в стоимость!!! Детская игровая - бомба!!! Дочь 1, 5 часа каталась на машинке и играла, я отдыхала))) спасибо за отличный отдых, приедем ещё!
1
December 25, 2024
Благодарим за тёплый прием , проживанием остались довольны, обязательно вернёмся вновь и будем рекомендовать сеть отелей Грейс друзьям и знакомым!
April 23, 2024
Хороший сервис,чистые,уютные номера, отличный,вежливый персонал, удобное расположение ,вкусные завтраки!И всё это за вменяемые деньги!!!P.S. отличные наборы для душа (ели это кому-то важно)
3
1
December 12, 2023
Уютный, камерный отель, вежливый и готовый помочь персонал. Были в начале декабря семьей с маленьким ребенком. Понравилось спа, питание и в целом атмосфера праздника. Удобно расположен, до Розы хутор и Лауры быстро добраться, до жд станции и вниз в Сочи тоже 5/10 мин. Еда разнообразная, номера уютные. Рекомендую
3
January 8
Прекрасный отель. По соотношению цена/качество на высшем уровне. Баня просто супер, есть бассейн под открытым небом, трансфер на гору
December 4, 2024
Слышимость отвратительная. Слышно соседей, как будто они рядом с вами в комнате. Номер ушатанный, вздувшаяся столешница в комнате и в ванной столешница вся в пятнах. Подогреваемый бассейн, но до него идти по улице, когда холодно- вообще не вариант. В рестике готовят вкусно, но приносят борщ не подав ложки 😂 зато беспокоятся о том как лежат дорожки на столах и можно ли забрать меню. На 3 день проживания не положили капсулы для кофе, не знаю с чем связанно. В целом- лучше доплатить и жить в нормальном отеле, чем здесь
September 20, 2024
Красиво, чисто! Очень доброжелательный персонал! Есть бассейн , спа! Живописный вид!Завтраки выше всех похвал
June 2, 2024
Нахдимся в процессе отдыха в этом замечательном отеле. Персонал отличный: внимательные, уважительные. Вкуснейшие завтраки, теплый бассейн. Спа зона класснай. Рекомендую на 100 процентов.
October 5, 2024
Обслуживание на высоком уровне, персонал отзывчивый, еда вкусная, номера комфортные чистые, всё очень достойно.
April 14, 2024
Очень хороший отель. Отдыхали в апреле. Персоналу отеля твердая 5👍. Завтрак шведский стол. Ассортимент блюд более чем достаточно. Очень хорошая спа зона. Подогреваемый бассейн👍. На территории отеля два ресторана. Есть парковка для машин. От остановке общественного транспорта минут 5-7 пешком. Данный отель рекомендую.
2
January 11, 2024
Удобное расположение,приветливый персонал,вкусная кухня,адекватный ценник,Спа комплекс,открытый бассейн с подогревом.Наличие массажных кресел в фойе ,что очень актуально после катания на склонах,Трансфер к склонам и обратно.наличие собственного проката оборудования и сушильной комнаты.
1
February 27, 2024
Удобный в расположении. Есть трансфер по расписанию для катающихся на лыжах в разные комплексы. Очень разнообразный завтрак, всё очень вкусно. Дружелюбный персонал, чистота в номерах. Остались довольны выбором))
1
May 20, 2023
Грейс Калипсо - отличный вариант в своей ценовой категории! Проживали в номере стандарт с видом на горы. Картинка из окна впечатляет! Номер небольшой, но всё есть и даже больше ( напольные весы, зубные щётки, бутилированная вода). Халаты, тапочки - в номере, уборка каждый день.
В стоимость номера входили завтраки, посещение спа (без ограничений по времени), посещение теплого бассейна на улице.
Завтраки шикарные: слабосолёная форель, масляная рыба, бекон, сыры, колбасы, фрукты, выпечка, брускеты, буженина, горячие блюда, овощи гриль, соки и много всего другого. Можно спокойно не обедать потом)))
В спа есть сауна, хаммам и два джакузи. Просто спасение в плохую погоду. Бассейна в спа нет. Хаммам очень сильно шумит, было ощущение, что взлетаешь на ракете в космос, я не шучу)
В отеле есть рум сервис ( обслуживание бесплатно). Можно заказать еду в номер. Вообще там хороший ресторан со средним ценником для Поляны плюс от отеля гостям предоставляется скидка 10% на меню. Закажите салат с хрустящими баклажанами - это гастрономический восторг!
Отель находится недалеко от остановки Мегафон и рядом с барами, ресторанами и казино. Но, в тоже время, немного поодаль, поэтому спокойно. Хотя, стоит обратить внимание, что рядом с отелем сейчас идёт стройка, кому важно.
Ходили в Harrats pab, попали на концерт)) Рядом ТЦ с аквапарком, кинотеатром, фкдкортом и магазинами.
Рекомендую съездить в кафе Провинция. Это неприметное, небольшое кафе, в котором очень вкусно готовят по ооочень гуманным ценам. Были не раз, мясо божественное, супы, выпечка - всё! Чай приносят бесплатно, к горячему подают всякие закусочки. Порции большие! Можно принести свой алкоголь.
Отель, как и всю сетку Грейс однозначно рекомендую. Хочется отметить девочек на ресепшн, очень приветливы, всегда помогут, всё с улыбкой. Когда тебе рады, это задаёт позитивный настрой на весь отпуск) Спасибо, Грейс Калипсо!
1
2
May 3, 2023
Сразу на ресепшн ощущение что тебе рады, прекрасный сервис, вкусные завтраки. Уютное место - ресторан, где проходят завтраки, приятная музыка, не хочется уходить. В номере чисто и уютно. Незаметно убирают, вроде уходишь на час возвращается в номере уже чисто. Новые бутылочки с водой, Мелочь а приятно.
В спа понравилась финская сауна, в джакузи вода не очень чистая, что-то плавало, один раз посидели больше не стали. Из минусов - бассейн находится в другом крыле отеля, поэтому пока туда идешь замерзаешь (мы были в конце апреля).
С удовольствием вернулись бы снова.
August 16, 2024
Любимый отель! Всегда останавливаемся там. Все на высшем уровне! Чистые номера, вкусная еда, вежливый коллектив 🫶
2
May 10, 2024
Отличный отель. Цена минимум, сервис максимум. Для меня теплый бассейн это огромный плюс, у них он в мае был 32 градуса, очень приятно купаться с видом на горы. Кормили очень вкусно, нам не приходилось искать где покушать. Завтрак был бесплатный, очень разнообразный. Персонал внимательный и гостеприимный. Расположение хорошее, все близко. Рекомендую посетить
October 10, 2024
Была на спа-процедуре в этом отеле. Татьяна - шикарная женщина! Руки золотые, веселая, всё объяснит, а массаж сделает прекрасный! Очень впечатлена этой дамой!
3
June 16, 2024
Отличная гостиница, оправдала все ожидания. В стоимость проживания входит посещение спа, бассейн.
Номера чистые, есть все необходимое, нормальная шумоизоляция, не идеал, звуки с коридора слышно, но в целом окей.
Отдельное спасибо администратору Камиле 🩷
August 27, 2023
Всё отлично, отзывчивый и вежливый персонал, начиная от встречи на ресепшине, заканчивая охраной у бассейна. Завтрак шведский стол на 5 балов, кухня в баре у бассейна так-же на 5 баллов! Освободили номер в 12-00 , дале продолжили время припровождения в зоне спа и у бассейна до вечера, это не возбраняется! Так-же отмечу в нашей компании был именниник который получил презент от отеля! Всему персоналу "Калипсо" спасибо!
1
July 17, 2024
Отель хороший . Завтраки вкусные. Номера имеют следы изношенности, но не критично. Самое главное отличные матрасы , поэтому удалось выспаться. На море ходит трансфер , пляж отеля самый лучший в Адлере
November 15, 2024
Мы сняли номер в не сезон, поэтому вышло очень бюджетно, с учетом бассейна и спа, а неделю назад брали с завтраком.
Обязательно вернемся сюда еще не в сезон. Да, есть недостатки, но за такую цену, готовы закрыть на это глаза.
1
May 28, 2024
Отель средней категории, номера маленькие, шумоизоляции нет, слышно всё... Завтрак скучноватый. Из плюсов: бассейн с подогревом на улице, приятный и отзывчивый персонал. А ну и находится в далеке от шума. Цена-качество не совсем соответствует
January 10, 2023
В целом, отель хороший. Завтраки хорошие, ассортимент и качество еды в полном порядке, персонал отеля внимательный и дружелюбный. Интерьер, обстановка, всё в норме. Есть тёплый бассейн во дворе, есть спа-комплекс, работает с 10 до 22 часов, есть хаммам, финская сауна, джакузи с прохладной водичкой) всё это включено в стоимость номера. Все номера в отеле я не видел, а про тот, в котором мы с женой жили 5 дней, могу коротко рассказать. Есть всё необходимое: чистое бельё, полотенца, тапочки, халаты, сейф, телек, шкаф нормальных размеров. Уборка каждый день, всё вовремя, всё бысто, вопросов нет. Сантехника не новая, но терпимо. И конечно же есть косяк) один, но очень значительный. Это неудобные кровати с уставшими матрасами. Просто капец... Не понимаю, как в таком отеле могут быть такие матрасы.. 🤦♂️ за время проживания в этом номере, мы ни разу нормально не выспались. Такое себе обстоятельство для людей, приехавших в отпуск... Поэтому, три из пяти. И поэтому, мы в этот отель больше не приедем.
12
December 6, 2024
На сайте грейс групп не оставишь отзыв , соответственно минус , для чего там отзывы тогда, в данный момент отдыхаю в отеле , очень много раз оставлял заявку в отеле на сломанный телевизор , администратор говорит возьмите телефон сидите , классно что ,
8 (800) 551-75-61 Он все не перезванивает для чего эти заявки там создавать тоже не понял
1
March 22, 2023
Отличный отель)
Обслуживание на высоте, все вежливые и приятные)
По чистоте притензий нет, все чисто и опрятно.
Спа тоже хороший, маловат конечно, и джакузи работают так себе, но общее впечатления не портят, хамам отличный, финская отличная сауна.
Завтрак шведский стол, все приготовленно вкусно, сытно.
У них так же можно купить ски-пассы и снаряжение со скидкой.
Но самое главное это красота из окон!
Так что рекомендую, нам все понравилось и обязательно приедем ещё раз!
March 12, 2024
Замечательный отель!
Номер не маленький, постельное белье чистое в номере чайник , кофе , чай Вода .
Завтракшведская линия хорошая ,добавочно можно заказать омлет ,глазунью(…
Спа зона достойная , баня , хамам , басен с подогревом !
И ещё - выселение в 12.00 но ,
можно спуститься в спа зону и провести время до вечера!
Обслуживающий персонал - вежливый!
1
November 3, 2023
Отель достаточно приличный. Далековато от центральной улицы, но зато нет шума от машин. Чистый воздух, хороший завтрак. Из минусов: немного уставшие номера, однако вся техника работала, в номере чисто. Бассейн от сауны находятся далеко, нужно идти через ресепшен в халатах и тапках, при чем халаты давно требуют замены. Странно расположение бассейна ещё тем, что рядом парковка авто.
Официанты в баре у бассейна очень неторопливы.
В целом, скорее хорошая тройка, чем 4*
March 29, 2024
Хороший отель. Уютно, по-домашнему, отношение персонала к клиентам замечательное. Заселение было в 15.00, мы приехали в 10 часов. До заселения нам предложили воспользоваться СПА зоной и бассейном под открытым небом. Приятный бонус. Есть прокат лыж и трансфер до горнолыжных трасс. Обязательно вернусь. Рекомендую.
December 19, 2023
Останавливались в этом отеле 17 декабря,все очень понравилось,отель потрясающий однозначно буду рекомендовать,для себя не увидел ни единого минуса.Шикарные номера,очень доброжелательный и отзывчивый персонал,зона СПА вообще выше всяких похвал!Вкусные завтраки!Желаю Вам только процветания,успеха,много радостных гостей!С Наступающим Вас Новым Годом!Любви и добра❤️
3
1
March 19, 2023
Приятный отель, в номере есть все необходимые, достаточно просторный по площади (у нас был стандарт). Единственное мне было мало полок в шкафу😅
Локация хорошая: вдалеке от шумной дороги, но близко к основным магазинам, тусовочным местам.
Отзывчивые и приятные ребята работают на ресепе и вообще все вежливые, здороваются.
На наш вкус, подкачали завтраки. Большого разнообразия не наблюдалось, еда была еле теплая, пластиковые штучки, которые закрывали еду от заветривания были похожи на хлебницы из 90х😅 Голодными не останетесь, еда нормальная.
Есть трансфер до подъёмников по расписанию туда и обратно, что, безусловно очень удобно.
Отличная большая парковка сзади отеля, если вы на машине.
В спа сходили один раз, народу много ввиду того, что, кроме постояльцев гостиницы могут приходить посетители с улицы. В отеле постоянно встречали гостей в халатах, поэтому спа пользуется популярностью.
В общем и целом отель понравился, сняла бы звезду только за завтраки.
December 10, 2023
Хостес-отлично
Бар-отлично
Круглосуточная кухня и бар это большой плюс.
Бассейн, зона спа хорошо.
Доп.услуги спа-огромный минус!
Хостес спа бестактный человек.
Массаж задержан на 30 минут.
Программа массажа Энерджи, за место легкости только боль в воротниковой зоне и синяки🤦.
Кухня хорошая, НО до ресторана не дотягивает.
Бармены отличные ребята, работники ресторана молодцы, вежливые, быстро обслуживают.
Номера конечно не новые, но в отличном состоянии, белье чистое, белоснежное. Пятен и т.п. не было.
В целом 4 звезды благодаря огромному количеству услуг включеных в стоимость.
НО, есть отелю Грэйс Калипсо куда расти.
3