Grace Calipso
1713 reviews
November 9, 2024
Очень хорошо. Бассейн, хамам, сауна! Завтраки шикарные, очень вкусные! Обновить номерной фонд и супер! Расположение очень хорошее, все близко!
1
May 9, 2024
Все на 5*! В Грейсе собрались нашей большой шумной весёлой семейной компанией в конце октября. Размещение на одном этаже и рядом, отель учел, мы заняли почти весь верхний этаж вместе с люксом... Находились здесь три дня, отмечали юбилей. Номера отличные, есть все необходимы в номере и в ванной. С удовольствием и просто чудесно проводили время в спа и теплом бассейне! Виды прекрасные! Горы!!воздух...!!! Завтраки отличные!!! И закуски, и горячее и напитки!!! 🔥 Юбилейный день удался ! Все было приготовлено на отлично! Команда Грейса- профессионалы! Кухня🔥Бар🔥Официанты! Спасибо ребята! ❤ После Грейса улетели в Анталию в Риксос, увидев там закуски ребёнок удивился: "Вы серьёзно! У нас в Грейсе икры больше было." Нам понравилось здесь все! Конечно рекомендуем! С теплотой вспоминаем грейсовский юбилей💖💖💖
November 13, 2024
Отдыхали на выходных с женой в данном отеле. Нам всё очень понравилось, расположение, персонал, номер и конечно СПА. Будем рады приехать снова)) Спасибо большое
October 30, 2024
Замечательный отель в замечательном месте. Понравилось обслуживание, чистота в номерах, вкусный и разнообразный завтрак, хамам, сауна, бассейн. Отдыхали в октябре 2024г.
April 23, 2024
Уютный отель, отличные номера, есть все для комфортного проживания. Персонал очень вежливый и чуткий. Подогреваемый бассейн - это огромый плюс. Поддерживается в идеальной чистоте. Завтраки шикарные. Вернусь еще и друзьям буду рекомендовать.
September 24, 2024
Сегодня 24 сентября, второй день в данном отеле, раньше нам тут нравилось, наверное мы в данном отеле уже раз 5, честно, больше не хочется сюда приезжать. Девушки на ресепшене, вопросов нет!( спасибо). Остальное только минусы, шведский стол не обновляется, пришли в 10:15 уже ничего не было, когда я попросила девушку, чтобы приготовили омлет, на что она мне сказала, мы такого не делаем, все что представлено в зале только, на что ей было отвечено, что мы не первый раз и всегда делали, и ей табличку нашли! Халатов тоже нет, так как был большой выезд в понедельник, но вторнику еще не успели подготовить. Вода в номере с перепадами, то теплая, то кипяток, спа зона у бассейна, как будто лежишь на парковки, ворота постоянно открыты, звуки машин и так далее, особо нет тишины! Про уборку ничего не скажу хорошего и плохого. Пойдет.
September 26, 2024
Мы забронировали отель через Яндекс путешествия . Номер у нас был 410 джуниор сиют. Приехали отметить др мамы . Я бы и одной звезды этому отелю не поставила (( у нас сразу же были тараканы в номере . Мы заехали в 15.00 и пошли гулять когда вернулись вечером увидели что в ванной комнате бегают 3 таракана . Спустили к администратору сообщили об этом , на что нам ответили вы сначала их снимите а потом будем говорить, и сейчас вечер. Мы не чем вам не поможем приходите утром (( тех трех мы сразу убили . Проснувшись утром мы сразу де увидели опять тараканов в ванной , сняли на видео пошли к администратору, но видео ни кто не смотрел конечно сказали только не может быть такого , попросили поменять номер . Пошли погуляли вернулись после обеда опять тараканы ((( пошли опять к администратору там уже другой был , нам сказали разберемся . Пошли поужинать вернулись и сразу в лифте начали снимать , что бы было понятно что мы в этом отели и в этом номере ((( и сразу же увидели тараканов , опять пошли к администратору нам сказали номеров нет ни чем вам не поможем , я сказала возражайте нам деньги и мы съезжаем в другой отель , на что нам сказали хорошо мы написали заявление , нам сообщили что деньги вернут только через 14 дней . Пошли собирать вещи и увидели таракана уже у чемодана , надеямся домой сожителей не привезем . Но утром приходит сообщение в ватсаб от отели извините но деньги мы вам вернем только с сегодняшнего дня а за ночь которую вы жили с тараканами и не жили с тараканами мы не вернем такая у нас политика 🤦♀️ и дарим вам 5 процентов на следующее бронирование . Отпуск испорчен . Ночью пришлось искать другой отель и платить дороже потому что быстро где есть номера нужно было найти ((( этот отель мы бронировали за ранее . Я ни когда не посоветую своим знакомым его , у них 4 звезды , но им я бы и одной не дала . Санитарные нормы едины для всех отелей дешевых дорогих везде живут люди !!!! Видео жаль сюда нельзя прикрепить (( фото приложу скрины с видео так как тараканы позировать не любят .
4
October 1, 2024
В день заезда долго ждали номер (полчаса), хотя люди, приехавшие и зарегистрировавшиеся позже, получили номер раньше. Сразу заметили, что телефон в номере не работает (его так никто и не починил). Решила пообедать в ресторане отеля, ждала пасту больше 40 минут, искала официанта по всему ресторану и первому этажу отеля и никого не нашла. Обратилась за помощью на ресепшн, где мне сказали, что на ресепшен официантов нет (а их и в ресторане не было, где их тогда искать??).
Администратор все же дозвонилась до официанта и мне принесли пасту, но для того, чтобы оплатить счет мне пришлось снова искать официанта. В итоге, оплатила все, стоя в очереди на баре. В день выезда хотели продлить пребывание в отеле, но все желание отбили сотрудники. Заявляли нам о том, что пытались до нас дозвониться (напоминаю, телефон так и не заработал) и очень грубо начали объяснять нам, что пора выселяться.
В целом, спа и бассейн здесь хорошие. Также отдельно понравилось обслуживание парня администратора и бармена. Девушки же отвечали нехотя и грубо, оставили неприятный осадок. Ещё раз здесь оставаться нет желания.
April 7, 2024
Очень вежливый персонал.Еда в ресторане вкусная,особенно салат с хрустящим баклажаном.Завтраки насыщенный,на любой вкус.Номер попался с прекрасным видом на горы.Уютный,хороший номер.Было приятно поплавать в бассейне на свежем воздухе.Хорошо после бассейна погреться в бане и хамамме.
1
October 21, 2024
Хороший отель. Отдыхали там с 10.10 по 13.10.2024, номер стандарт. Персонал работает на пятерку, всегда вежливы и готовы решить если что-то не устроило. Номер хороший, чистый, в номере есть все необходимое, чайник, кофе, чай, холодильник. В ванной тоже все аккуратно и чисто, плесени нет. Завтрак, шведский стол, очень хороший. Бассейн с подогревом на улице работал до 23 часов. В стоимость про/ивания входило еще посещение СПА сауна, джакузи может еще что-то, но за три дня мы так туда и не зашли, не было времени. От станции "Роза-Хутор" пешком до отеля примерно 30 минут не спеша или 3 минуты на такси.
May 15, 2024
Очень красивый отель, с отличными условиями, вкусными завтраками и ужинами. Отдыхали с 13 по 16 мая 2024, очень вежливый персонал. Был отличный вид из окна, и очень уютный номер, нам с мужем все очень понравилось.
Отличная спа-зона,
Подогреваемый бассейн с видом на горы, минусов не нашли)
1
November 3, 2024
Это был восторг и подарок на наши сутки, которые мы запланировали побывать уже наконец (после отпуска) на красной поляне знаменитого Сочинского олимпиадного проекта. Отель поразил комфортом, услугами, приветливым персоналом✅ Афигенным завтраком 🔥 Ну ту добавить - нечего 🙏 лишь пожелать благополучия и процветания 🩷! Рекомендую 💯
May 18, 2024
Отель очень понравился, великолепная, уютная СПА-зона, подогреваемый бассейн и что немаловажно - наличие парковки. Завтраки вкусные и разнообразные, номера чистые с богатой комплектацией, ежедневная уборка пополнение бутылированной воды.
November 2, 2024
Все очень аккуратно, уютно и мило.Ежедневная уборка номера. Милый ресепшен, отзывчивый персонал .
Единственное, я бы поменяла паласы на полу. В остальном все отлично
January 4
Отель классный. Да и вообще вся сеть отелей просто 👍👍👍👍👍👍. Бассейн подогреваемый на улице, особенно зимой, актуален после долгих прогулок. Сауна, хамам просто отвал бошки))))) прекрасное место.
May 13, 2024
Отдыхали с мужем в отеле Грейс Калипсо со 2го по 8е мая.
Очень понравился отель! Он совсем небольшой и уютный. Все номера выходят во двор, и мы попросили номер на последнем этаже и из окна открывался прекрасный вид на горы.
Муж сказал, что понравилась сауна- я не была, отдыхала у бассейна. Сама зона бассейна простенькая, но тоже уютная, бассейн с подогревом. В зоне у бассейна заказывали шашлык- готовят вкусно. В день рождения - отель поздравил шампанским и фруктами- это приятно) больше всего меня удивили завтраки- они просто шикарные!! Берите завтраки не пожалеете, я много где отдыхала, и могу смело сказать, завтраки просто супер, очень большой выбор!
Спасибо огромное отелю за достойный сервис!
2
1
December 22, 2023
Отдыхали в декабре, пять ночей. Вначале плюсы: хорошее расположение, вдалеке от дороги, но в пешей доступности от основной тусовки на Красной Поляне. Прекрасные завтраки, за 6 дней ни разу не повторилась каша. Очень вкусное мясо в нарезке, всегда есть овощи и фрукты. На заказ делают яичницу. Красивый отель, все сделано со вкусом, отлично украшен к Новому году. На каждом этаже репродукции картин разных художников: один этаж - один художник. Прямо кто-то заморочился. На нашем этаже был Ван Гог. Персонал дружелюбный, очень старается, все вежливые. Особенно хочется отметить водителя Олега, который обеспечивал трансфер в четверг 21 декабря: приехал заранее, помогал грузить лыжи, на Розе хутор подъехал максимально близко к кассам. И вечером забрал точно по расписанию. Кстати, это тоже плюс: наличие бесплатного трансфера.
СПА зона работала каждый день, сауна, джакузи, хаммам, теплый бассейн на улице прямо самое то после каталки.
Хороший матрас, чистое белье, всегда была вода в бутылках и обновляли душевые принадлежности.
Минусы: плохая шумоизоляция в номерах, особенно через входную дверь. Слышно все очень хорошо.
Чтобы трансфер ездил не с 10, а с 9 утра пришлось позвонить в головной офис. Но молодцы, отреагировали быстро. Хотелось бы ещё раньше и завтрак, и трансфер. Бассейн на улице рядом со стройкой. Можно было как-то отгородить его, заборчик поставить, ширму...
На завтрак заказывали яичницу, принесли холодную. Вечером хотели заказать шашлык в номер, его не оказалось.
Ну и стандартная беда в Сочи: специфический запах в ванной. В последний день утром не было воды в номере. Просто закончилась и все.
В СПА зоне очень теплая вода в джакузи, явно больше заявленных 25 градусов. Хаммам шпарит так, что обжигает!
В целом отель понравился, но с небольшими нюансами. Подумаешь, прежде чем бронировать второй раз.
1
September 27, 2023
Отдыхали 10 дней семьей. Третий раз приезжаю в этот отель летом/осенью. Пробовал все типы номеров. Также был в империале 5* В Калипсо нравится соотношение цена/качество, трансфер на море, наличие спа зоны, доброжелательный персонал.
Особенно порадовали своей внимательностью Ксения на ресепшене и молодой человек в ресторане.
Завтраки вкусные, экономят утреннее время (самое ценное). Основные блюда изо дня в день меняются. Обстановка уютная, приятная, спокойная.
Номера в приятных цветах. С открытия отеля конечно уже встречаются мелкие недостатки в виде тугих кранов, царапин, медленного слива воды в ванной и т.д. Кондционер централизованный и работает не очень спешно, если вы едете в разгар сеозна. По уборке в номере бывают проблемы. Например, одеялка была не на двуспальную кровать, а меньше.
Спа зона небольшая, но есть всё, что нужно. Только вот хамам часто ломается и в целом настроен далеко от оптимального.
Хочется еще отметить красивый вид на горы, тишину по ночам из-за удаленности от трассы, трансфер на море без которого было бы неудобно.
В целом хорошая сеть.
1
1
March 17, 2024
Весьма приятное место, чисто и аккуратно. Спа конечно не люксовый, но после активного катания поваляться в джакузи самое оно. Бассейн на улице не очень, так как ощущение что ты купаешься на парковке) в остальном очень приятный отель, с хорошим персоналом)
Есть все необходимое для горнолыжников, что тоже объективно плюс)
1
1
July 27, 2024
Здравствуйте, добрые русские люди! Не часто оставляю отзывы, но в данном случае удержаться не возможно! Отель "Грейс Калипсо" п. Эстосадок, заявлены 4* и прекрасный рейтинг. Бо'льшего разочарования и ощущения что меня мягко говоря обманули я ещё не испытывал. Внешний вид и стойка регистрации - претензий нет, всё современно, чисто, симпатично, но на этом всё! Убираем красивую обёртку и получаем отнюдь не конфетку. Грязный ковролин в лифте, коридорах, номере; покоцанные двери, откосы, корпусная мебель; побывавшая в бою раковина с большой трещиной; ржавый потолок и плесень в санузле; неотстиранные пятна на постельное белье и полотенцах; запах сырости... Уговорить свою девушку присесть в кресло не получилось - повсюду ощущение изношенности и загрязнённости. Попробовали заменить номер на классом повыше, не получилось, полная загрузка. Бедные люди! Не съехали сразу лишь потому что весь день в дороге и приехали в 01:00. Но остаться и потерпеть стоило хотя бы для того чтобы Вы узнали про их завтраки. Система классическая - шведский стол, подход своеобразный. Небольшой ассортимент, отсутствуют какие либо горячие десерты (блины, оладьи, запеканка), из выпечки два вида печенья, кофе увидете на фото (это капучино), фрукты непромытые, нет тостера...
Подытожим! Не причисляю себя к туристам, изнеженным лакшери отелями, бывал в местах и похуже. Но повторю: заявлены 4*. По мне, максимум - 3*, да и те низкого качества. Не понятно от куда взялись предыдущие отзывы и высокий рейтинг (хотя предположения есть), которые сбили меня с толка при бронировании. Прошу Вас, добрые русские люди, не совершайте моих ошибок!
6
2
March 31, 2024
Хорошая сетка Грейс - плохих отелей нет. Были в середине марта 2024.
Из плюсов:
- качественный номер и сервис, чистота, вода, сейф, халаты, гиг. средства и т.д.;
- хороший бесплатный спа -;
- очень разнообразный и сытный завтрак с 7.00;
- хорошая сушилка со шкафчиками;
- тихое место;
- ест трансфер, первый - в 8.30. Не пользовались.
Минусов как таковых нет, но кому-то важно:
- номер стандарт маленький;
- раздельные кровати в стандарте достаточно узкие;
- подушки и матрас нормальные, но не идеал;
- расположение немного далековато всё-таки.
Отель полностью оправдывает свой ценник
1
April 23, 2024
Отель очень хороший, идеальное сочетание цены и качества. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Место очень удобное, чуть вдалеке от дороги, очень тихо. На рецепшне девушки очень приятные всегда во всем помогут. Поставил бы 10 из 10
December 31, 2024
Планировали отдых с родителями в горах. Ознакомились с отзывами, опираясь на рейтинг 5, забронировали за полтора месяца до даты поездки 2 номера в данном отеле на 3 ночи. Бронь невозвратная.
Забегая вперед сразу – не верьте! Отель не соответствует категории 4*, а рейтинг, отзывы и красивые фото – заслуга CMM специалистов отеля.
За месяц до даты заселения получили сообщение о ремонтных работах в отеле по замене ковролина, с заверениями о том, что это не помешает нашему отдыху. По факту – все коридоры отеля заставлены старыми матрасами, лестничные пролеты в строительном мусоре, в отеле химический запах клея и старого напольного покрытия.
Время заселения - 15:00, прибыли в 14:15, нам предложили доплатить за раннее заселение (на 45 минут раньше - 550 руб.). Решили прогуляться, вернувшись в 15:15, узнали, что к заселению готов только 1 номер, второй пришлось ждать еще час. Забавный сервис:)
Ни в одном из номеров не работало телевидение. Просто красивый голубой экран с вечным поиском сигнала:)
Наш номер на 4 этаже не соответствовал категории стандарт: очень маленький, по сути на техническом этаже. К вечеру в номере появились посторонние громкие звуки работы насосов и текущей воды в течение 30 минут подряд. В отеле пояснили, что это настройка работы системы циркуляции, все нормально, посоветовали не обращать внимания:) Ну, вечером как могли, не обращали, но в 5:30 утра это было делать уже не возможно, также как и спать в номере.
Завтраки – ничего горячего, кроме одной каши. Все разложено на тарелках без терморегуляции. Одна из мясных нарезок была испорчена.
Ну, и вишенкой на торте стало полное отключение воды в отеле с 15:00 следующего дня до 19:00 – времени нашего отъезда (из отзывов, которые сейчас уже пропали со всех сайтов:), узнали, что воду дали только в 22:30). Воды не было никакой, ни в номерах, ни в туалетных комнатах общего пользования, ни в зоне СПА. Подвоз технической воды также не был организован.
Это уже стало причиной нашего отъезда.
Пробыли там всего 1 ночь из 3 оплаченных. Но, как казалось, к чести отеля, при выселении сотрудниками нам был согласован полный возврат денежных средств за все 3 ночи. По результату, спустя месяц, на основании официальный претензий нам перечислены всего 10% от ВСЕЙ суммы бронирования.
В общем, совет от души – выберите другой отель, чтоб ваш отдых не был испытанием!
1
March 31, 2024
Хороший, уютный отель. Номера чистые, уборка стабильная, в номере есть все для комфортного проживания. Есть пару минусов - это завтраки, немного слабоватые для 4-х звезд и сложности с заказом еды в номер из ресторана. Расположение удобное, плюсом будет бесплатный трансфер до розы хутор
June 11, 2023
Останавливаюсь не первый раз. Хороший относительно недорогой отель с небольшим СПА, уличным бассейном, лыжной комнатой и номерами классической отельной компоновки. Периодически по акциям бывают очень и очень привлекательные цены на размещение.
С номеров 3-4 этажей выходящих окнами «во двор» вид на горы в одну и другую сторону. Днем работает ресторан на территории отеля, ночью барная стойка с коктейлями и меню с готовой едой. В Холле хорошие массажные кресла модного бренда. В лобби удобные кресла с электрическим камином.
Не очень удобный проход к бассейну из СПА через лестницу и двор. Неплохие, но однообразные завтраки, к тому же в «прайм-тайм» персонал нетороплив и откровенно не успевает обслуживать всех гостей. В СПА поизносилась кабина с массажным душем. Но очень твердую четверку отель явно заслуживает, и хочется подтверждать ее возвращаясь снова
4
5
January 4
Очень уютный отель, чисто, аккуратно, все работает, завтраки шведский стол, вкусные и обильные, публика спокойная. Рекомендую
September 20, 2024
Просто хуже не бывает ! Организации чем этот отель ! Уборка номеров ! Организация завтрака, людей очень много трансфер на пляж в 9 часов а завтраки в 8 ,00 по этой причине выбор только один или ! На вопрос к администратору ответ завтра будет лучше ! Смена белья через неделю после заселения и то пока сами не решили обратиться к администратору! В этом отеле можно остановиться на одну ночь и то если больше негде будет жить!
June 15, 2023
Прекрасный отель: каждый день аккуратно убирают номера, разнообразный завтрак в ресторане. Зона у бассейна отлично подойдёт для отдыха с детьми (кажется, туда приезжают даже те, кто не живут в отеле, но от этого только веселей)
Рядом на парковке стройка, не мешает жить, но портит картинку, безусловно.
И уровень сервиса официантов оставляет негативные впечатления: могут не убирать стол, даже когда ты сядешь и очервиветь от предыдущего гостя остались крошки.
Долго соображают, не знают, где туалет, не быстро реагируют на закончившиеся позиции на шведском столе. Выделю только Бориса, который заметно отличается от остальных: шустрый, вежливый и самый проинформированный сотрудник зала
6
4
January 10
Всё понравилось. Единственное были перебои с питанием, думаю, что связано с Новым годом. Но спасибо старшему менеджеру всё решали профессионально, очень приятно.
March 13, 2024
Отель расположен не в пешей доступности к зонам катания. Поэтому очень важна организация трансфера. С этим тут бардак. Машины опаздывают, не приезжают, то лыжи складывают в конце салона, то водитель не хочет вставать и всё сидят с лыжами. Из-за этого выход и вход всегда сложнее. Номера очень удобные, уборка отличная, бассейн на улице всегда доступен и народу не очень много! Можно поплавать, если взять плавки и очки))) Сауна очень тёплая, есть ведро с холодной водой, душ Шарко, хамам (не работает).
Ресторан вполне соответствует ожиданиям. Завтрак отличный. Ужин разнообразный и интересный, но можно выбирать опцию салат 2 варианта и горячее тоже два. Десерт без вариантов, но можно отказаться)
Отличный кофе и напитки доступны. Берите завтрак и ужин. Чтобы не мотаться после каталки по Эсто-Садок. Для запасов в номере в шаговой доступности 5-ка. Персонал в отеле вежливый. Спать нормально (если соседи понимают, что автодоводчик двери можно и придержать). Матрас удобный. Перезванивают перед заселением с вопросом вам совместный или отдельный. Тепло и можно спать с открытым окном. Кровать не скрипит. От большой дороги далеко, поэтому тихо. Лыжная комната с персональным шкафчиком для лыж. Сушилка дует, но не греет, но утром ботинки вроде сухие. Много постоянных отдыхающих. Они стремятся не дать снизить уровень отеля и всегда на малейшие отклонения жалуются))) Кстати, за жалобы дают шампанское и 🍎🍊🍌🍉🍇🍒🍍
1
August 12, 2024
Отель заявляет себя как 4-х звездочный, НО: кондиционер не работает. А отдыхали мы с 10 на 11.08.2024. В жару не работает кондиционер! На ресепшене сказали что мастер будет его делать только 12.08! Как спать?? На окне нет москитной сетки! Т.е. отель предлагает спать с комарами! Унитаз течет. Всю ночь по мозгам стучала эта течь! Телевизор отключается и включается сам по себе! Вот не поняли что за полтергейст! Нас было трое, но оказывается пастельное белье нам не положено на ребенка! Кровать есть а пастельное белье не положено! Оплата зато за троих! Всю ночь в номере что то шумело, такое чувство как будто канализационный стояк проходит над кроватью и всю ночь весь стояк смывался! Не рекомендую, разочарована. Явно не 4*. Максимум гостевой дом.
7
3
November 13, 2023
Отдыхали с 9.11- 11.11 . 2023 г понравилось, завтраки шикарные, персонал очень приветливый, баня, бассейн, сауна. Номер чистый, есть холодильник , чайник, сейф, чай кофе,просторный шкаф, халаты. Матрас на кровати удобный. Из минусов : слышимость и немного воняет канашкой с раковины, но там есть заглушка, просто надо не забывать закрывать))) отель рекомендую
2
1
March 21, 2023
Из всех отелей этого ценового сегмента и расположения (не сравнивая с новотелем , сбором и тд) это самый лучший вариант, соотношение цены качество. Персонал очень вежливый , от уборщиц и горничных до рецепции и ресторана. Спа, хамам, сауна, бассейн тёплый на улице, вся совокупность качеств, необходимых для комфортного отдыха. На этажах играет приятная фортепьяная музыка, сразу ощущение дорого отеля, удобное расположение, прям напротив Мариота метров 200. За 200р можно доехать на такси до любой канатки, за 5 дней это 2тр, небольшие деньги за которые не чувствуешь разницы от расположения, а вечером прогуляться до центра (ириш бар и улица ресторанов, баста гостидзе и тд, ) одно удовольствие. Вобщем всем рекомендую и поеду туда ещё. И момент , заехали раньше времени , в 11.00 без доплат, и в день выезда провел в отеле, спа до 19.00
10
2
February 5, 2023
Отель очень понравился. Новый , красивый интерьер , в номерах все необходимое есть для комфортного отдыха . И даже весы ) . Персонал отзывчивый и доброжелательный. В СПА зоне в стоимость номера входит хамам , финская сауна . На улице открытый бассейн , прикольно из него бегом в корпус возвращаться , а что ?! Закалка . Завтраки очень вкусные , а так же в ресторане можно пообедать и поужинать за доступные цены , блюда красиво оформлены и вкусные . А еще хочется отметить официанта Вадима: посоветует и расскажет , что заказать. Локация отличная , в шаговой доступности тусовочные заведения курорта . До Розы организован трансфер, водитель супер! Все было на высоте , обязательно вернусь !
6
3
November 4, 2023
Отель понравился, чисто, аккуратно, приятный персонал. В ванной комнате есть разные наборчики - шампунь, бальзам, молочко для тела, бритвенный набор и др., продумано и это очень приятно. И даже кофемашина в номере была) Есть бассейн с подогреваемой водой, баня, хамам, джакузи. Даже халаты не обычные вафельные в номере были, а с приятной телу внутренней стороной. В общем, все отлично, ещё приедем)
1
November 26, 2023
Отдыхали в нем в июле 23 года. В целом неплохо. Хорошая работа персонала, все очень отзывчивые, ответственные и реально создаются ощущение,что тебе здесь рады! Очень понравилась Ксения администратор и Зарины (надеюсь верно запомнила ипэх имена 🙏) Номер с хорошей звукоизоляцией. Есть москитные сетки. Хорошие завтраки,так же мы часто питались в лобби баре рядом с бассейном, хороший ценник. Можно докупить ужины. Не пробовали. Бассейн хороший,работает до самого позднего вечера. В отеле есть spa Одиссей. Для бассейна выдаются каждый день полотенца. Регулярная смена белья,и вообще отель хорошо расположен.
1
May 25, 2024
Отличный отель, начиная с рецепшена администратор Камила, а также администратор спа- Ольга, профессионалы своего дела. Очень вкусные разнообразные завтраки, чисто, уютно, приветливо - всё ИДЕАЛЬНО!
1
October 2, 2023
Плюсы:
Расположение ( в Эсто-Садке потрясающий чистый воздух)
Вкусные завтраки
Хорошее обслуживание
Трансфер до пляжа ( за это вообще вам огромное спасибо❤️)
Карта постоянного гостя и скидка в ресторане!
И мааааленькие минусы:
Немного пролевалась вода из душевой кабины. Приходилось постоянно подкладывать полотенца на пол😁
И не во все дни работал хаммам.
Так что я заслуженно ставлю пятёрку с минусом этому отелю и , думаю, вернусь ещё !
4
2
February 14, 2024
Отдыхаем в Грейс Калипсо 4й год подряд. На территории отеля есть открытый подогреваемый бассейн, спа зона и хаммам, самое то отдохнуть, релакснуть после катания. Отличный бонус - трансфер до горнолыжных курортов и обратно) Также нам, как постоянным клиентам дали скидочную карту в 10%, приятно. Правда в этом году ездили, есть ощущение, что сервис стал хуже - при заселении ждали 30 минут, ремонт уже слегка уставший, меню ресторана немного подвел, еда раньше была вкуснее и за приемлемые цены.
1
June 15, 2024
Покидаем Калипсо и с радостью и с грустью! С радостью, потому что наш отдых прошёл великолепно, начиная с самой встречи и до самого конца 🤗 С грустью, не хочется уезжать...Девочки на ресепшн лучшие, особенно хочется отметить Анну и Ксению- настоящие профессионалы своего дела 🤝 Анна нас встретила на высшем уровне и расположила в прекрасном номере с невероятным видом 👍 А Ксения проводила и помогла с моей необычной просьбой. Все вопросы решались в моменте. Завтраки шикарные, бассейн отличный, весь персонал доброжелательный, чувствуешь, что здесь гость важен и действительно отдыхает! Администратор Ольга из SPA- зоны встретила настолько любезно и познавательно, что невозможно не обратить внимание на их процедуры. Воспользовалась парочкой процедур у Антона Шевцова, очень понравилось.
1
September 16, 2024
Понятия не имею кто ставит 5 звезд, видимо люди с хрущевок.
Завтраки на 3+
Спа на 2+ (2 джакузи не больших с еле работающими гейзерами, по факту просто горячие ванны , 1 баня и 1 хамам где очень жарко не правильно отрегулировано, в самом помещении "предбаннике" ужасно душно не чем дышать , в общем в таком спа находиться более 20 минут невыносимо.
Территория к уличному бассейну колхозная и не доделанная , видимо решили что и так сойдет.
Номера самые простые звезды на 3
В целом в топе самых худших отелях из того, что есть в поляне .
Все максимально не продумано , даже окна выведены не на видовую сторону где видно казино, горы и тд , а просто во дворы😂 но зато на видовой стороне сделан коридор 😂
Цена качество в большом разрыве от реальности.
4
1
August 9, 2024
Добрый день тому кто читает. В отеле Калипсо отдыхаем 2й раз. Первый был в 2022г, В 2023 был О т ель Абрис в Сириусе. Решили с супругой, что будем отдыхать в Калипсо постоянно. Почему так? Вопервых недорогие путевки, м ы с супругой пенсионеры. Номер бронируется с осени и предлагают всем скидку. Заселяют быстро. В номере холодильник, чайные принадлежности, эл чайник конечно, телевизор, кондиционер центральный с регулировкой в номере, совмещенные душ и туалет. Номера убираются ежедневно. Все что в душе меняется ежедневно. Простыни и т д 1раз в 3-4 дня. Утром шведский стол, вечером на заказ, вчера были ребрышки, позавчера утиная ножка с гарнирами конечно+десерт. Готовят вкусно и качественно. Наедаемся "от пуза". Утром, бесплатно, в 9,00 уходит минивен с желающими позагорать и искупаться в море в Адлере. Обратно в15.00. У отеля свой пляж с лежаками с матрасами и жезлонгами, то же бесплатно. Персонал отеля отзывчив и доброжелателен. В Абрисе платили по 2000р ежедневно за 2 лежака и шезлонг. В шаговой доступности магазины: Пятерочка, Перекресток и Магнит, карты магазинов принимаются. В 10 мин ходьбы подьемник Красная Поляна. В 15 мин езды на автобусе канатки Роза хутор, Альпика и Лаура. Свой бассейн с лежаками и шезлонгами.
В Красной Поляне спокойно, места всем хватае, нет такого как в Адлере где народ ходит толпами. Чистый воздух. Выходишь из отеля и перед тобой горная панорама, меняющаяся ежедневно Все время выглядит как-то по новому . Учитывая все это мы с супругой решили приезжать сюда каждый год. Спокойно и очень удобно.
2
September 20, 2024
Отдыхаем на сегодняшний момент в Грейс Калипсо. Отель начал разочаровать еще до заезда. Началась путаница с трансфером. Обратную связь получили только в аэропорту, хотя написано, что трансфер надо заказывать за сутки до прибытия в отель! Находясь в аэропорту и ожидая вылета в Сочи мы не знали встретят нас или нет! Совет: заказывайте такси сами. Уборка в номере оставляет желать лучшего. Уборка номеров начинается утром только в тех номерах где происходит выезд. А в номерах где живут отдыхающие уборка начинается с 15.00 до 18.00 в часы когда туристы возвращаются с моря или с прогулки! Также постельное белье должно меняться на 4-5 день, у нас в номере и это номер супер люкс поменяли на 7 день и только после обращения на ресепшен. Халаты не меняют. Но есть приятные моменты:гигиену пополняют, полотенца меняют. Но сегодня было просто безобразие 20.09.2024 мы с мужем не смогли позавтракать. Накануне был большой заезд на конференцию. Ресторан открывается в 8.00 была очередь. Пришли к 8.30 очереди нет но столики все заняты. Соответственно позавтракать не успели так как в 9.00 трансфер на море. Уважаемая администрация где ваша организация процесса или вы растерялись при полной загрузки отеля? Так как вы вообще работаете? К работе персонала ресторана, баров вопросов нет они умнички работают на отлично! Готовят вкусно выбор блюд разнообразный.
1
February 27, 2024
Хороший, достойный вариант для отдыха, отель чистый, удобное расположение, имеет трансфер до подъёмника , камера хранения для лыж , сушилка, кухня хорошая, персонал отеля добрый, вежливый, ну в принципе всем доволен, персоналу отеля большое спасибо за отдых , который мы провели в этом отеле.
June 15, 2024
Нам понравилось. Номер чистый, комфортный. Бассейн тёплый. Спа - очень круто! С едой не очень повезло. В первые дни было не вкусно. Потом видимо сменился повар и стало очень хорошо, но мы уже уезжали. Жалко. Отели Грейс славятся очень вкусной кухней. И мы этому свидетели. Но не в этот раз.
August 11, 2024
Идеальный отдых для всей семьи! Персонал очень вежлив, с детьми очень добрый, общительный и внимательный. Меню ресторана очень вкусное.
March 28, 2024
Очень круто получилось отдохнуть в этом отеле. Персонал отличный , шииикарная кухня в ресторане! Особенно завтраки ! Восторг да и только. Есть все для горнолыжного отдыха. Баня , хамам, джакузи .. И открытый подогреваемый бассейн!
2
1
March 1, 2024
Прекрасный отель, все чистое, хороший сервис относительно персонала , есть бассейн / сауна / джакузи, большой плюс что есть снаряжение с торца здания но вот инвентарь нужно дополнить и обновить, и еще скипас купли на ресепшене отеля( не нужно стоять у очереди на горе 👍)
2
September 25, 2024
Номера хорошие, еда завтрак тоже, но обслуживание персонала, администраторов оставляет желать лучшего. 3 раза говорили неправильную информацию, сначала, что выдадут полотенца и халаты в спа, в спа сказали, что они ничего не выдают. Про пляж сказали, что выдадут полотенца, в итоге тоже ничего не выдали, мы остались без полотенец. Трансфер обратно от моря сообщили, что будет в 16:00, оказалось он в 15:00. Пришлось добираться самим, тратить время, деньги. Во всех ситуациях никак ничего не решалось, просто, что так получилось. Ну и тараканы, видели в ванной одного.
2
May 25, 2023
Очень классная гостиница:
Персонал очень вежливый и готов найти решения для разных ваших потребностей. Лояльность зашкаливает. На ресепшене встречает приветливый и очаровательный персонал, все расскажет и проконсультирует, особенно хочу отметить очаровательную Ксению - мисс обаяния. Затрак по принципу шведский стол и вполне вкусный. В ресторане готовят отлично, особенно в соотношении цена - качество. Шашлычник на уровне, вкусный шашлык и льля из любого мяса. Бассейн чистый, хамам увы не посетил. Время в гостиницы провел с удовольствием. Если буду планировать отдых на Красной поляне, то останавливаться только в этом месте.
1
1