GreenCity
164 отзыва
18 ноября 2024
Очень качественная и профессиональная работа. Помогли и дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации вещей. Но самое главное, что помогли обновить вещи до приличного состояния. Огромное спасибо, однозначно рекомендую!
17 декабря 2024
Пользуюсь этой химчисткой уже несколько лет. Все качественно и быстро. Сдавала разную одежду и постельное белье. Есть доставка домой белья. Очень удобно. Рекомендую!
25 декабря 2024
Отдавал несколько раз вещи в химчистку, все было качественно выполнено, кроме последнего:
Сдал пуховик, сотрудник предупредила, что возможно при стирке могут отойти надписи внутри пуховика, на подкладке, и попросила поставить галочку в квитанции, что я с этим согласен. Я поставил.
В результате пуховик сел - стал на размер меньше. Оторвались все резиновые буквы на лейбле на рукаве, которые были приклеены (ранее пуховик уже сдавал в химчистку).
Написал претензию и в ответ - вы согласились со всем о чем вас предупредили, поставили галочку и тд. Вины не признают ссылаются на износ изделия 50%. Обидно, что никто даже не позвонил и не уточнил подробности. Своей вины не признаю, считаю, что в химчистке должны были предупредить обо всех нюансах при стирке, а не о том, что на подкладке оторвутся надписи. Ответ на претензию во вложении.
1
2 октября 2024
Пользуюсь услугой данной химчистки регулярно , сдаю повседневную одежду , пуховики , очень довольлна хорошо чистят обувь даже сложную
комбинированную , и впервые сдала
шубу , огромное спасибо данной
организации за качественную работу ,
рекомендую.
12 сентября 2024
Прекрасное обслуживание ,вежливый персонал ,удобное расположение .сдаю вещи в чистку только сюда очень довольна есть приятные скидки
15 сентября 2024
Принесла в эту химчистку дизайнерский бомбер. Приемщица молча его принимает и говорит, с вас 1700. Оплатила, ушла. Прихожу забирать, вижу, что все рисунки на куртке сошли (была расписана вся спина и немного спереди). Написала претензию. В ответе было сказано, мол «вы были предупреждены». Интересно, как, телепатически? Если даже видеозапись есть, где видно, что приемщица ничего не сказала. Очевидно, если бы меня предупредили о рисках, я бы не стала отдавать куртку.
Позже пришла забирать бомбер после сего происшествия, пока жду в очереди, вижу, как вторая приемщица объясняет людям риски, предупреждает… я попала к той же молчаливой женщине, которая забирала мой бомбер. На вопрос, как именно вы меня предупредили? Сказала, что не обязана ни о чем предупреждать. И на фразу «вы понимаете, что из за этого я осталась без куртки?» ответила «Прекрасно».
Ну жесть. Давно с таким сервисом в Москве не сталкивалась.
Отказались возместить треть стоимости куртки. Это ладно, но даже стоимость чистки, которая мне уничтожила куртку по вине приемщицы (цена куртки 15 косарей) - отказались!
В моем понимании это дно, а не отношение к клиенту. Никому не рекомендую эту химчистку.
1
1
1 августа 2024
Отдавал свое пальто в эту химчистку, решил сразу подготовить теплую одежду перед холодами. Перед приемкой вещи консультант уточнил некоторые моменты с кожаными вставками и т.д., но у меня их не было. Чистка заняла 4 дня, по истечению пришло уведомление, что можно забирать вещь. Пальто отдали чистое, без складок и помятостей, цвет стал более насыщенный, неприятного запаха химчистки не имеется. Я остался доволен услугами ГринСити, спасибо!
28 мая 2024
Наконец-то я вспомнила про эту химчистку вовремя. Рада, что удалось совместить посещение химчистки с поездкой в этот район. У меня есть «сложная» куртка со множеством вставок, которую вручную стирать страшно, да и в любую химчистку не сдашь. Вот второй раз я её уже сюда приношу и получаю как новую и, что важно, без характерного запаха химчистки. Перед тем как принять товар, консультант рассказывает о рисках чистки конкретной вещи, что можно, а что лучше не чистить. Хочу в следующий раз воспользоваться их бесплатной курьерской службой, чтобы не тратить время на поездку. При приеме мне ещё объяснили, что можно выиграть в деньгах, если воспользоваться правильно их системой лояльности. Буду изучать))
7 сентября 2024
Пуховик 6.09 не смогла оставить из за хамского обращения.
Сначала очень долго ждала внимания (при этом была в зоне видимости 4 сотрудников) - одна вышла мимо меня, сообщив коллегам - пойду покурю.
Когда дождалась (после возмущений другой посетительцы) наслушалась откровенного хамства по поводу состояния вещи - при том, что пуховик носила сезон.
На замечание, что 'я - клиент, давайте повежливее', получила хамский ответ - 'и что?'
Пока ждала посмотрела как отпаривали вещи, в основном общаясь друг с другом и не обращая внимания на саму вещь.
Не рекомендую категорически
1
19 ноября 2024
Обращаюсь в эту химчистку постоянно. Очень удобное расположение, приятные сотрулники. Отлично чистят вещи, нет проблем.
1
13 ноября 2024
Много лет пользуюсь услугами именно этого отделения. Всегда доброжелательные сотрудники и качественно выполненная работа.
Рекомендую!
19 декабря 2024
Прекрасная химсчистка, приветливый персонал, быстрое обслуживание и свмое главное высокок качество чистки.
17 декабря 2024
Всегда пользуюсь услугами данной химчистки. Работа выполняется качественно, в срок, сотрудники очень вежливые
19 декабря 2024
Любимая химчистка. Всегда вежливые приемщицы, качественная чистка. Чищу и одежду, и обувь, одеяла и шторы.
13 ноября 2024
Отличная химчистка, всегда сдаю вещи только сюда. Быстро и качественно, лучшая в нашем районе
17 ноября 2024
Спасибо большое персоналу химчистки GreenCITY на Декабристов за очень качественную, профессионал ную работу!
23 декабря 2024
Много лет пользуюсь услугами. Замечание никогда не было. Персонал вежлив., всегда можно получить консультацию как ухаживать за вещами
21 декабря 2024
Отличная химчистка, без сомнения! Воспользовалась услугой по чистке пуховика и нисколько не пожалела, пуховик вернули как новый. Заказ доставили домой в удобное время. Рекомендую!
21 мая 2024
Кажется в этой организации работают дальтоники. Сдала на чистку обувь, обожаемая пара. Не все Пятна отчистились, но здесь еще можно понять, они предупреждают. Но цветом то другим зачем тонировать? Из благородно серо-бежевого цвета обожаемые сапоги стали поносно коричневого. НЕ ПОРТИТЕ ВЕЩИ! если не справляетесь, отдайте в том виде, в котором брали! И да, про недовольные лица - все так, но это уже мелочи! Очень расстроилась, еще и 3500 заплатила
1
30 декабря 2024
Обращаюсь не первый раз все устраивает. Цена, качество и срок выполнения работы. С наступающим новым годом, желаю компании побольше клиентов!!!
23 декабря 2024
Хорошая химчистка, возле дома. Не первый раз призодим, чистка качественная и зачастую быстрее сроков.
13 ноября 2024
Хорошая химчистка, сдавала белую куртку с пятнами, всё почистили отлично!
Рекомендую!
Сейчас принесла вторую куртку 👌🏻
18 ноября 2024
Отличная химчистка. Постоянно привожу в порядлк пуховики, костюмы. Приятное обслуживание, быстрые сроки.
24 декабря 2024
Не первый год пользуюсь услугой химчистки. Всё нравится, чистят хорошо вещи, персонал вежливый)
17 ноября 2024
Прекрасная химчистка.Не первый раз пользуюсь.Все чисто,аккуратно.Приемшицы вежливы.Все делается в срок.
23 марта 2024
Отдала в химчистку пуховик. Приёмщик с недовольным лицом. При мне молодой человек забирал кофту. Показал ей на пятно которое не очистилось. На что она ему сказала. Ну значит не очистилось. Что ему оставалось. Он развернулся и ушёл. Мне это сразу не понравилось. Я отдала своё пальто, оно было без пятен. Надо было только освежить. По срокам всё как обещали. Готово. Забрала. Пришла домой, стала убирать в шкаф, меня предупредили что пакет необходимо снять. Сняв пакет я увилела что пальто чистое, синтепон немного скомкался. Ну думаю ничего. А потом мою радость омрачило увиденное. На воротнике у меня застёжка. Она из кож.зама. Видимо её нельзя быда подвергать чистке. Она вся расклеялась, растрескалась и расслоилась. И как теперь быть? Зато приёмщица под лупой всё пальто смотрела, значит так смотрела. Её даже теперь не приклеешь, так как она стала дубовая и не подлежит восстановлению. Вот почистила курточку за 2500.
1
1
13 декабря 2024
Очень хорошая химчистка. Отличный вежливый персонал. Высококвалифицированный
30 ноября 2024
работают максимально не вежливые женщины, подходишь узнать информацию, а к тебе отношение как будто ты к ней домой пришел с одолжением подходят, спасибо сдадим в другом месте, может и чистят хорошо, но сотрудники ужас
19 декабря 2024
Самый лучший уголок чистоты ) супер девочки сотрудницы ) спасибо , что Вы есть 🫶🏻
28 июня 2024
Отдавала свой длинный пуховик в данную химчистку. Приятные сотрудники, которые забрали и назначали дату, когда его можно уже забирать. Пришла, все было готово. Дали моему пуховику вторую жизнь. Выглядит очень хорошо. Все пятна убрали, даже старое пятно от вина. Советую!
21 декабря 2024
Второй раз испорчена вещь. Первый пиджак вернули - полдклад повело в разные стороны. При приемке не проверила, торопилась. На выброс. Второй пиджак вернули с дыркой- верхние нити стерты в результате обработки.
28 ноября 2024
Пользуюсь услугами данной химчистки не первый год, всегда на высоком уровне оказывает услуги, нареканий нет.
25 декабря 2024
Отличная химчистка. Приятный сервис и всегда довольна результатом.
24 декабря 2024
Приветливый персонал, качественная работа, все чисто и надолго
18 ноября 2024
Отдавали в гринсити чехлы от дивана. Все слеопои быстро и без недостатков. Отчистили масляные пятна. Претензий нет.
24 декабря 2024
Отличная химчистка , вежливый персонал . Все очень ноавится
18 декабря 2024
Прекрасная химчистка! Вежливые сотрудницы
Чистят вещи быстро и хорошо
2 апреля 2024
Ранее при приеме чистого пуховика, уточнила сколько будет стоить стирка детских вещей. Банальный вопрос. Мне сказали - 50%. Я - 50% от чего?) какая цена? Дословно ответ консультанта блондинки с коротким хвостиком - что вам надо? Читайте на сайте или вон в журнале. Что вам надо, шорты? Ну 400. Внимание- криком и оборзевшим голосом. Повезло, что у меня настроение хорошее. Неприятно
1
18 ноября 2024
Хорошая химчистка, приятное обслуживание и приемлимые цены.
26 марта 2024
Получила сегодня после химчистки мужское пальто, оно было мятым, внутренний трикотажный манжет был «гормошкой» ( жалко фото не сделала), на мои замечания сотрудник сказал, что она ничего не видит и вообще пальто ношенное, поэтому так выглядит, отпарить она не предложила, а вот действительно общаться их видимо учат, чтобы не было желания к ним обращаться. Также мне было озвучено, что если не нравится, то и сдавать вещи не надо. Жалко, что руководство, оставляет без внимания такое отношение к клиентам
1
6 ноября 2024
Огромное спасибо мастеру Надежде за мгновенную помощь и качество работы.
17 декабря 2024
Великолепная химчистка! Самые сложные пятна, и с ними справились! Спасибо!
19 октября 2023
Испорчена вещь, восстановлению не подлежит. Ответственность с себя снимают, и напрямую говорят, что так и было (при наличии фото изделия до чистки у них в системе!). То есть при наличии абсолютно любой проблемы, вся ответственность будет переложена на потребителя. Политика обслуживания у компании не нацелена удовлетворить клиента, а нацелена на заработок в моменте.
И вишенка на торте - персонал. Вас не услышат, будут с пеной у рта доказывать, что вы дурак, лишь бы не отвечать за испорченную вещь.
Вернули пиджак после аквачистки с расслоениями по всему изделию. Изделие было белое, стало серое. Но самое главное, это отвратительное обслуживание тёток на приеме/выдаче. Их цель сразу снять с себя ответственность и переложить ее на клиента. Несмотря на фото изделия, где было одно небольшое пятно расслоения до чистки, совково-колохозные тёти, района Отрадное, на приемке и выдаче, стоят с одной лишь целью - максимально снять ответственность с себя и заведения. Они расскажут о твоей невоспитанности, обзовут скандалистом и т.д., но даже не помогут разобраться в ситуации и элементарное извинение от компании за испорченную дорогую вещь не принесут. Полагаю, после разбирательства компания, все-равно снимет с себя вину - соответственно и обслуживающий персонал подобран для этой цели.
2
1
13 октября 2023
Отвратительная химчистка. 02.10.23 отнесла кроссовки, номер заказа 13413-3 восстановить цвет и удалить грязь. Элементарные услуги. Услуги эти в прайсе есть и везде у вас реклама, как вы мастерски восстанавливаете обувь любой сложности и с любыми дефектами. На моей обуви дефектов не было, была грязь и поблекший цвет. Обувь у меня взяли, я заплатила 3500р и далее мне сказали, что в течении 10 дней будет готово, о готовности мне сообщат смс или звонком. По итогу 13.10.23 я пришла сама тк от вас никакого оповещения не было, выяснилось, что мои кроссовки просто пролежали у вас все это время! С ними ничего не сделали!!! Якобы во время выполнения работ краска может смешаться и они могут окраситься там, где не надо, да ладно блин! А краска не должна краситься??? Это что супер сложная работа? Не специалисты вы, а незнамо кто! Так со мной еще и спорить начали когда я сказала почему мне вообще не позвонили и не сказали это все телефону, что делать им больше нечего звонить всем подряд! Хамки у вас работают там! И в целом я не понимаю что вы такие за специалисты раз для вас такая мелкая работа уже вызывает сложности и я должна была оказывается подписать доп бумагу что в случае порчи кроссовок у меня нет претензий. Они у меня есть! Не приди я сама они бы дальше просто валялись бы у вас! Клиентоориентированность у вас на высоте! Обходите люди это место стороной, если для них такое сделать сложно, то они и с вещами наложать могут!
3
1
18 сентября 2024
Пришел к 21.50, ещё 10 минут химчистка должна работать. Сходу грубо заявили, что вещи взять не могут, тк они принимают новые заказы только до 21.30. Но график работы химчистки до 22.00. И даже если по каким-то вашим внутренним причинам, вы не можете принять вещь, сказать это можно вежливо, а не грубить.
Очевидно, пакет вещей который я нёс на чистку, я отдам в другое место, где ценят своих клиентов.
1
1
17 ноября 2024
Давно пользуюсь услугами данной химчистки. Всем довольна, обслуживание быстрое, персонал всегда дружелюбный
31 июля 2023
Не знаю, как эта х/ч выполняет работы по факту, так как дальше приемки моя куртка не ушла. Вернее, ее приняли, сверившись с маркировкой, но на следующий день отказались выполнять работы. На мои удивленные замечания о том, что маркировка на куртке позволяет проводить работы, и что куртку до этого приняли в работу, сотрудницы начали со мной спорить и говорить о том, что я должна расписаться на доп бумажке, что согласна на порчу вещи на случай, если спаянные швы разойдутся и весь пух уйдет вниз. Они объяснили это тем, что такие швы начали делать недавно, и что у них уже были случаи порчи. Но, во-первых, в той же Диане несколько лет назад мне без проблем почистили пуховик с такими же швами. Во-вторых, во время передачи мне куртки обратно на ней появились следы от чернил. Этого точно не было при приемке, иначе бы это было описано в карточке, а при возврате куртки мне вообще заявили, что чернила могут и не уйти. Да их и не было! А когда я сказала, что мне очень неприятна вся эта история, начиная с того, что куртка провалялась с другими грязными вещами в корзине (бог знает, что там были за вещи), да еще на ней черканули ручкой, а теперь и вообще отказываются выполнять работы качественно без моего согласия на вероятную порчу, то приемщицы в 2 голоса начали спорить со мной и доказывать, что у меня, наоборот, опыт великолепный, и что они такие клиентоориентированные и т.д. В общем, мне оставалось только замолчать, чтобы не слушать этот бред. Не ходила и теперь уж точно не буду сюда ходить. Администрации ТЦ предлагаю задуматься о смене арендатора.
3
1
19 ноября 2024
Все очень нравится! Хожу который год и рекомендую всем)
30 ноября 2024
Очень прятные работники !
Вещи всегда в идеальном состоянии
17 ноября 2024
Хорошая химчистка 👍🏾👍🏾👍🏾 более 5 лет приношу вещи только сюда! Спасибо