GreenCity
October 2023 •
1
Испорчена вещь, восстановлению не подлежит. Ответственность с себя снимают, и напрямую говорят, что так и было (при наличии фото изделия до чистки у них в системе!). То есть при наличии абсолютно любой проблемы, вся ответственность будет переложена на потребителя. Политика обслуживания у компании не нацелена удовлетворить клиента, а нацелена на заработок в моменте. И вишенка на торте - персонал. Вас не услышат, будут с пеной у рта доказывать, что вы дурак, лишь бы не отвечать за испорченную вещь. Вернули пиджак после аквачистки с расслоениями по всему изделию. Изделие было белое, стало серое. Но самое главное, это отвратительное обслуживание тёток на приеме/выдаче. Их цель сразу снять с себя ответственность и переложить ее на клиента. Несмотря на фото изделия, где было одно небольшое пятно расслоения до чистки, совково-колохозные тёти, района Отрадное, на приемке и выдаче, стоят с одной лишь целью - максимально снять ответственность с себя и заведения. Они расскажут о твоей невоспитанности, обзовут скандалистом и т.д., но даже не помогут разобраться в ситуации и элементарное извинение от компании за испорченную дорогую вещь не принесут. Полагаю, после разбирательства компания, все-равно снимет с себя вину - соответственно и обслуживающий персонал подобран для этой цели.