Есенина, 27. В регистратуре работают ужасные сотрудники! Обратилась по поводу работы ЛОРа, девушка в регистратуре крайне не воспитанна - перебивает, не дает договорить до конца, сделала вывод за врача - "Значит нет острой боли, если человек ходит на работу". Милая девушка, есть профессии, в которых присутствие человека должно быть обязательно, в независимости от боли!!! Если бы небыло так все серьезно, не стали бы обращаться за помощью в поликлинику!!! Уважаемая администрация! Научите общаться своих сотрудников в регистратуре с людьми!
Очень редко обращаюсь в данное учреждение, но 17.02.2020 в 8 часов утра возникла такая необходимость. Хотела узнать режим работы участкового терапевта. По телефону горячей линии дозвониться невозможно, ожидание ответа может занять несколько часов.
На сайте поликлиники с телефоном горячей линии указан добавочный номер 201, я набрала его.
Там ответить на мой вопрос не смогли, удивительно! но не знают режим работы сотрудника терапевтического отделения!!! Но спасибо, дали добавочный того, кто знает. 209 или 210. Я набрала 209 и там ответил "непроснувшийся голос" и хотел отшить меня с моим вопросом, но не успел. Я настойчиво попросила подсказать мне режим работы врача. Ответ был дан, но ОЧЕНЬ РАЗДРАЖЕННЫМ ТОНОМ, ПЕРЕПОЛНЕННЫМ НЕДОВОЛЬСТВА!!!
Объясните, пожалуйста, учереждение, которое работает для людей, почему не ведёт разъяснительную работу с персоналом? Неужели сложно сказать одно предложение, чтобы ответить на вопрос заболевшего человека? СКОЛЬКО ЗЛОСТИ, НЕГОДОВАНИЯ!
С таким настроением и отношением к людям, вам там не место, госпожа, которая соизволила ответить по моему требованию. Ведите работу над собой, вы с людьми работаете. И людьми оставайтесь!
25
2
A
Anonymous review
August 31, 2021
Спасибо врачу Каняевой Т.А. Всегда отзывчивая, понимающая, вежливая
За последние 2 года поликлиника очень сильно поменялась в лучшую сторону! правда очереди к терапевту остались все те же. И с анализами странная система: терапевт, при открытии больничного, дает направление, идешь с ним к главной медсестре, тебе назначают дату взятия анализов. Весь каламбур в том что эта дата намного позже даты выписки. Всегда думала, что выписывают с больничного на основании хороших анализов в том числе, а тут получается терапевт работает "вслепую".
Здравствуйте!
Вот хочется написать про сотрудников поликлиники № 51. Пока врачи спасают жизни, лечат сутками, некоторые даже домой не ходят...работают в красной зоне, в это же время сотрудники регистраций в поликлинике на пер. Портовом так кричат и хамят, и на Есенина тоже...И это в такой ситуации, когда всем трудно...Главному врачу надо бы провести беседу со своими сотрудниками и объяснить как себя вести на рабочем месте. Мы не домой к ним приходим и звоним...
Самое ужасное заведение с хамским персоналом, абсолютно не выполняющим своё прямое назначение в помощи населению по вопросам здоровья. Дозвониться невозможно!
очень плохо работает регистратура дозвонится совсем почти нет возможности на приеме у врача на паиента не обращают внимания врачи бегают из кабинета в кабинет в очереди по времни , надо провести еще пару часов может и примет врачь организации работы нет
Почему убрали терминалы с талонами? люди с хроническими заболеваниями физически не могут идти в 6 утра и стоять в очереди за талонами . Это что забота о людях?просьба вернуть терминалы с талонами где можно подойти и самой взять на удобное время талон
Записаться к эндокринологу просто невозможно.Мне не нужно на приём к врачу мне нужен рецепт на лекарство почему я должна каждый день караулить запись .Почему руководство поликлиники на это не обращает внимание и это не только к эндокринологу невозможно попасть -а ко всем узким специалистам.
Как привиться от ковида? Телефон по записи на прививку не отвечает, сходили , записались в понедельник , в журнале, прошла неделя , ни ответа , ни привета. Где можно ещё сделать прививку?
Пыталась весь день дозвониться- результат ноль. На сайте у всех терапевтов записи нет, все занято. И что делать, если заболел? В платные клиники с катаральными признаками не принимают.
Отстойное место! Бюджетные учреждения в очень плачевном состоянии, это, к большому сожалению, классика нашего государства. Отношение персонала прямо пропорционально зарплате, которую они получают.
Хочу выразить огромную благодарность Возьяновой Валентине Ивановне, очень профессиональный врач, а так же добрый и отзывчивый человек!!! Только к таким врачам и хочется приходить.
вызвала мужу терапевта. С температурой 38.5 Пршло 2с.уток так он до нас не дошёл На 3 суткис сказал по телефону какие таблетки принимать не осматрев. Сказали если будет хуже тогда антибиотики выпишут. Тоже по телефону,
Не возможно дозвониться, трубки принципиально не берут. А если подняли то не назвавшись нагрубят и положу трубку. Пришлось с температурой прийти к ним чтоб отправили обратно
Все радует оказывается отличная помощь бесплатно по полису
4
Светлана
Level 2 Local Expert
August 11, 2021
Отвратительное отношение к пациентам, бросают трубки, на вопрос как записаться, отвечают -не знаю, др. раз дают недостоверную информацию, невозможно дозвонится, не берут трубки, попасть на прием нельзя!!! Вовремя получить квалифицированную помощь медиков невозможно!!!
Дозвониться до регистратуры невозможно. Чтобы прояснить вопрос пожилым людям приходится идти в поликлинику. Спрашивается для чего связь? За дозвон снимают немаленькие деньги, а толку нету
Не очень вежливый персонал, пришли к врачу, с мамой инвалидом, по направлению, а нас отправили домой, сказали записываться через интернет, а где взять его взрослой женщине, которая с компом на Вы, а врач принимал и у него никого не было, на следующий день пришли тоже без Записи (так нам шепнули знакомые) и врач принял. Почему бы изначально не принять, а не гонять туда обратно больных.
Чтобы сделать прививку от гриппа,надо обязательно идти к терапевту за направлением,а там очередь из больных.Почему в других поликлинниках направление дают на сестринском посту?Почему у нас на Мещере в поликлиннике всё не по людски?
Привязываюсь каждый год к ней. Есть портал для записи. Если с самого утра не идти, то можно сэкономить время и нервы(ну сами понимаете о чём я)) Персонал не плохой. Оборудование тоже не самое древнее, но и не ноухау 21век)