Посещаю поликлинику месту жительства давно. С каждым годом становится все хуже, многие врачи уволились а к оставшмся невозможно записаться, а, если получится, не обольщайтесь помощи не дождётесь. Терапевты и неврологи на Есенина, 27 - пустое место. Не пора ли департамент заменить главного врача. К стоматологам данный комментарий не относится. Заведующей Инне Констаниновне и Пчёлкиной Жанне Владимировне данный комментарий не относится их благодарю
Делала вакцинацию. Была приятно удивлена, насколько поликлиника может быть просторной, светлой, с большим количеством диванчиков, цветами. В отличии от нашей 31-ой (( Вакцинировали вежливые медсестры. У врачей не была, не могу про них сказать, но на сайте поликлиники их гораздо-гораздо больше, чем в нашей.
Прошло время - смотрю, ставят дизлайки и даже грубый отзыв - на вашей совести. Я бы, не думая, поменяла нашу поликлинику с ее толкучкой и отсутствием врачей на 51ю, ехать только очень далеко мне до вас. А вакцинацию мы делали в апреле, все было спокойно и культурно, уж не знаю, что сейчас у вас там происходит, у тех, кто дотянул до последнего и говорит, что я пишу неправду
Отвратительноеи хамское отношение колл-центра поликлиники к клиентам. Потерял номер телефона врача и обратился с простейшей просьбой или дать номер телефона или передать ей мою просьбу. Никакой помощи в этом вопросе я не получил, сказали приходить лично и бросили трубку. После этого просто игнорируют мои звонки.
Ужас. Худшая поликлиника в моей жизни. Запись ничего не означает, будешь все равно ждать 2 часа. Участковых не хватает, те что есть сами уже на больничном. Для получения больничного целый квест пройти надо. Не болейте друзья.
Была на приеме у терапевта Хозиной э. Э. Очарована. Обращение к руководителю поликлиники создать условия чтобы такие специалисты оставались в нашей поликлинике. Мягкая, внимательная, деликатная, профильная, ответственная.
Отношения у всех работников поликлиники к клиентам разное. Ощущается усталость медицинских работников от большого количества жителей района, закреплённых за данной поликлиникой. Пора строить новую поликлинику. К специалистам попасть трудно. Надо приходить к 7.00 утра , чтобы получить талон на прием. Год не могла попасть к эндокринологу, приходила утром за талоном, но их не хватало на всех. К офтальмологу также трудно попасть, с утра не хватает талонов. Встать с утра, дойти до поликлиники, простоять перед закрытой дверью, потом просидеть очередь , из желающих получить талон, а потом получить отказ в регистратуре из-за их отсутствия, не очень приятно, да и просто обидно. По талонам в назначенное время можно просидеть долго, если врач принимает больного без талона, но по экстренному случаю. Время ожидания до часа. Отношение к клиентам зависит от настроения медицинского работника, его усталости и эмоционального выгорания. А эмоциональное выгорание наступает быстро, поскольку поликлиника перегружена.
Просто, даже лучше не обращаться если конечно, очень нужно то вам сюда. Записаться одно дело, еще и надо ждать до 2 х недель,хорошо придешь по времяни которое ты выбрал и узнаешь что люди перед тобой седят уже 1.5 часа и их ни как не примут, так зачем нужна запись есле ты ждеш неделю и приходишко времяни которое назначено и придется еще ждать еще часа 2 ?
Карточку мою потеряли, завели новую, потеряли и её!!! Проходила диспансеризацию, записали на определенное число и время за результатами обследования, в итоге СИДИШЬ В ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ 2 ЧАСА!!! Какого чёрта??? Для чего записывать тогда??? Я рассчитывала своё время, а что в итоге получаю??? Застряла в поликлинике на полдня!!! Полный беспредел!!! Не говорю уже о специалистах, что там работают, не все конечно, но основная масса-это ужас!
Поликлиника начинается с регистратуры. И первое впечатление испорчено напрочь. Регистратор по телефону записала не к тому специалисту, в результате чего было зря потрачено время. Бахилы отсутствуют, но в кабинетах их требуют. Чудесным образом они обнаруживаются внутри кабинета "в заначке". Общение с пациентами не очень приятное. А-ля нафиг ты сюда припёрся. Ремонт был более 20 лет назад. В сравнении с поликлиникой 6 на ул. Приокской-дно полное.
Здравствуйте! Хочу поблагодарить от всей души врача невролога Власову Ольгу Павловну! Так получилось, что мне нужно было срочно госпитализировпться в ПИМУ на операцию по позвоночнику.Требовплась справка, эпикриз ф. 27(у),писать её долго, времени у меня не было. Власова сделала мне все документы в короткие сроки (в ПИМУ) её оформление поставили в пример другим врачам, других регионов распечатав мою справку для образца. Прошу руководство поликлиники отметить Власову О. П за человечность и профессионализм.
С уважением Белкина М. А(операция прошла моя успешно)
Мой отзыв только о среднем, как называется персонале, и ему 5 звёзд!!! Михайлина Марина Павловна - все мое уважение за профессионализм, участие, просто огромное СПАСИБО!!! Раннее проживала по Волжской набережной,10. Мед. Сестре Вере тоже огромное спасибо за все!!! Отличный специалист! И по-моему это самые красивые и ухоженные девушки в поликлинике 51!!!
Нехватка специалистов.... Огромные очереди, невозможно записаться на приём.
Возможно, это беда всех районных поликлиник. Но! И врачи, и мед персонал работают с полной отдачей.
6
Валерий Юдаков
Level 9 Local Expert
May 29, 2024
В настоящий момент работа персонала оставляет желать лучшего. Такое чувство, что вся работа заключается в зарабатывании денег на диспансеризации, а не в оказании мед помощи обратившимся. Присутствует формализм. Мед. услуги невозможно получить своевременно, записаться к нужному специалисту большая проблема из-за отсутствия такового или очереди в несколько недель. Оценка в 2 балла - завышена
Хочу выразить огромную благодарность доктору Роману Александровичу.
Спасибо огромное!!!
Вы внесли огромный вклад в мое выздоровление!!!
Огромный профессионал знающий свою своё дело.
А самое главное вы простой и отзывчивый человек который помог мне разобраться в моей проблеме.
Спасибо!
Поликлиника изменилась в лучшую сторону, главное нет бешеных очередей в регистратору. Но достойных врачей по пальцам пересчитать. Диспансеризация чисто формальное действо. Для галочки
Наверное как и везде стандартная Поликлиника . Есть отделение Стамотологии , Рентген , процедурная и терапевты
Остальные узкие специалисты сидят на портовой , в регистратуре приятная женщина правда видно что замучена от потока людей… в общем персонал через одного довольно вежлив но бывают и очень неприятные дерзкие дамы … особо добавить нечего , наш прием прошел вполне спокойно , хотя побурчать немного пришлось
Только критика: вход для больных с симптомами ОРВИ и температурой-отдельный, но за карточкой надо заходить туда где нет этой зоны. В поликлинике нет многих специалистов, отсутствует физио кабинеты.
Терапевт Сапожникова Елена Александровна самая отзывчивая,приветливая,внимательная врач ,таких больше нет,всегда с добрыми словами,очень приятный человек,грамотный врач,побольше бы таких людей,повезло всем нам ,что мы подкреплены к ее участку
Очень плохо зимой люди еле-еле проходят в поликлинику постоянно машинами разбита вся дорога. Бедные больные кое как пробираются месиво под ногами, а внизу лёд.
Болеть тут можно только планово. 19.04 был приступ холецистита. На скорой его купировали, пошёл оформлять бумаги. Дежурный врач выдаёт "направления" на ФГДС и к гастроэнтерологу. В отделении на Портовой данными бумажками разве что не подтерлись... Итого: больничный заканчивается завтра, ФГДС могут сделать не раньше 5 числа. Гастроэнтеролог не принимает без записи, а записывать в регистратуре отказываются: "все специалисты уходят в отпуск"
К специалистам записаться невозможно, (невролог,хирург)или их просто нет. Поэтому люди и занимаются самолечением,не у всех есть средства на платные клиники. К терапевту по талону нужно просидеть в очереди больше часа точно,а чтобы закрыть больничный у терапевта нужно
ещё три часа, и приходиться оправдываться почему без талона.
Персонал в общем вежливый, в поликлинике чисто, но работа организована безобразно
Всегда есть не довольные пациенты. Последний раз ходила туда две недели подряд в процедурный кабинет на уколы. Все быстро, чётко. У медсестры лёгкая рука, было не больно.
Наш дом относится к обслуживанию в этой поликлинике. За 20 лет постоянно меняются участковые терапевты. Правильнее сказать его просто нет. Замещающим терапевтам не хочется вникать в проблемы пациентов. Многие сотрудники, с кем приходилось общаться, грубые и нетерпимые к пациентам. Записаться на прием через портал не возможно, талонов вечно нет. В регистратуре вечно очередь такая, что можно выздороветь, пока дождёшься регистратора. При вызове врача на дом могут не придти, а позвонить по телефону. От родных и знакомых знаю, когда не верно ставят диагноз и назначают лечение. А потеря времени влечёт усугубление протекания болезни. В отзывах пишут благодарность, конечно есть и профи и в этой поликлинике. Например врач узи Кузнецова. Но их единица. Пожелание для министерства здравоохранения - поменять руководство поликлиники, а администрации города построить построить на мещерском озере еще поликлинику.
Есть с чем сравнить,здесь мне помогли пройти все анализы для отца ,что бы положить на операцию . Единственное ,что удивило - временная прописка нужна человеку прописанному в городе в соседнем районе ,но проживающим в этом к которому относится поликлиника 51,разве не ушли те времена ,когда прописка имела такое значение? Привязка к поликлинике по месту фактического проживания.
Отвратительная поликлиника, дозвониться по телефону невозможно, в регистратуре работает один медицинский работник, большие очереди, запись к терапевту за 2 недели. Как можно предугадать, что ты заболешь. 20 декабря 2022г сдавала кровь в процедурном кабинете, таких овчарок, в медицинском учреждении я ещё не встречала. С утра нервы так подняли. 23 декабря пришла на приём ко врачу, чтобы получить результат анализов, часть анализов на кровь сделали, а больше половины нет, анализ мочи вообще нет. Вывод, в поликлинике бардак.
Врачей не хватает.Нет кардиолога,онколога.Приходится платно идти,но не все же могут.И талоны к терапевту не соответствуют времени.Можно 3 часа просидеть
Ужасное отношение, пришла на диспансеризацию-7 кабинет, прописана в другом районе, готова была прикрепиться к этой поликлинике на что мне сказали, что со своей пропиской я прикрепиться не могу и соответственно диспансеризацию также не могу пройти( об этом сказала женщина, которая оформляет на диспансеризацию).
Огромное спасибо за отличную работу Коняевой Татьяне Анатольевне в это непростое время для всех. Мастер своего дела, всех выслушает, поможет, подскажет. Все идут к ней , и врачи, и пациенты- всем даст дельную рекомендацию. Спасибо!!!
Муж приходил записываться на анализы, к 10 часам , без 5-10 минут 10 он пришел, у мед сестры было время записать на анализы при свидетелях, она послала его при всех и сказала что мой рабочий день закончен когда другие пациенты просили за него что 5 минут времени не составит погоды , в итоге она не записала, а операцию надо делать срочно, ужасное отношение к пациентам 😡😡
Огромная благодарность врачу Сапожниковой Елене Александровне, назначила грамотное лечение, направила на все необходимые исследования! Огромный жирный минус регистратуре, ужасное хамство, ведут себя, как глав врачи, хамят и грубят не только пациентам, но и докторам!!! Отказались искать карточку, хотя доктор просила найти! Наверное не следует работать с людьми если они так раздражают!!!
Решила вызвать врача на дом. Так как не могла особо говорить из за боли в горле. При всем при этом еще температура 38 , все заложено и ужасно болели уже ребра. В этой поликлинике прям настаивали что бы я пришла и что бы говорила внятнее. Вот такая поликлиника офигенная. Я болею так еще и говорить отчетлевее должна. Врач на дом не идет. То есть если у меня ковид то я должна сама придти.
Отвратительное заведение. Желаю всем никогда туда не попадать. Скотину в деревне бережнее лечат. Никому ты не интересен, только из-под палки шевелятся. И все делают вид, что так и должно быть - заболел, значит, страдай по полной. Прямо с порога: вход в бахилах и маске, но купить их на месте нельзя. В соседней аптеке, естественно, тоже нет. Информация о режиме работы неправильная на кабинетах - ну что вы, звонить же надо. Посидите, подождите пару часов. Ободранные банкетки, обшарпанные коридоры.
Жуткое место, где время остановилось в 90х...
10 ноября мой муж вечером после работы обратился в поликлинику с острой зубной болью. В регистратуре нашли карточку, и отправили к хирургу. Недовольный хирург стоматолог стал возмущаться, почему так поздно приехал. Нужно заполнять бумаги. Регистраторам сказал ко мне никого больше не присылайте, я устал. Хотя последний талон на 18 часов. Мед. сестра тоже накинулись на больного. В результате муж бегом из этой поликлиники. Время позднее. Обратился в другое мед. учреждение. Десну разрезали. Хоть какое то получил облегчение. Просто хамское наглое отношение к пациентам. Безобразие.
Очень жаль, что постоянно здесь сталкиваешься с грубым обращением, медленным обслуживанием. Попасть к узким специалистам- несколько кругов ада. Просто записаться нельзя, только через терапевта (у которого постоянно нет талонов).
Находясь в служебной поездке, позвонил в поликлинику, сказал у меня температура, в ответ сказали приезжайте поможем. Приехал на такси за не малую сумму, обратился в регистратуру с подозрением на ОРВИ, отказали, сказали с температурой обращаться только по месту прописки, обратно на такси больной и с пустым кошельком. И так отказали во многих поликлиниках ННовгорода по телефону, отзыв достался именно 51й, так как пришлось из-за них потратиться.