Работают с 8.00до 23.00...проблема с интернетом, уточнить проблему не у кого после 23.00, сегодня попался оператор, который толком объяснить ничего не смог, компенсация за то, что нет интернета-46 рублей. Просто смешно.
Хочется поблагодарить службу поддержки - оперативно помогли при ошибочном перечислении средств не на тот N договора, вежливо и профессионально общались, быстро сделали возврат
Очень хороший сервис. Бывает, что пропадает интернет. Так это случается раза 3-4 за год. Ну, не Москва, д.Максимиха, кп.Сказка. Триколор хуже работает! 😁
Оптика в дом плюс static IP.
В целом связь хорошая, обрывы бывают несколько раз в год на период от нескольких минут до часов, при этом средний uptime около 99%👍
Снял звезду за завышенные тарифы. За два года, 2,3 раза отключали интернет, в остальном стабильно и скорость почти не падает. Не хватает конкуренции, было бы совсем хорошо. Но, спасибо , что есть хоть один, мы же так далеко от Москвы, 40 км. Нет газа, свет вырубают постоянно, зато интернет есть!
Хорошо работают ребята! Быстрая обратная связь, если у абонентов возникают какие-либо вопросы. А главное - интернет на даче РАБОТАЕТ без перебоев! Чего и Вам всем желаю!
Поставлю 4. По одной причине. В заре/растуново максимальная скорость по тарифам равна 200 мб/c Хотя буквально через дорогу в Руполисе уже 300 мб/c Про гальчино вообще умолчу... Там что-то просто недостижимое. Но это видимо из за практической монополии провайдера в посёлке.
Десять лет уже, как пользуемся Гигакомом, на высшем уровне, по моему мнению, работают ребята, с наилучшими пожеланиями! Любую проблему решают быстро, без проволочек, за что большущее спасибо!
Часто пропадает интернет связаться с ними большая проблема, на вопрос онлайн консультану, мне ответили что произошла ошибка, свяжитесь с нами по номеру тел.(на котором никто не отвечает)
Пользуюсь домашним Интернетом от данной компании.... Интернет есть всегда, если Инета вдруг нет, то после общения со службой поддержки смотри пункт первый!)))
Каждый день при включении телевизора, начинается пляски с бубном начинает зависать интернет,при переключении программы вышебает на главный экран и так раз 5 по времени минут 15-20 ,честно сказать был бы другой оператор перешол бы к нему,при звонке в гигаком мне сказали что я все выдумымаю что у них все хорошо
провели интернет в дом, а потом случилось недопонимание: оказалось, проводка по дому платная, роутер надо перенастраивать и это тоже платная услуга. Хотя оператор об этом заранее не предупреждал (сказал только поставить 2 розетки в месте установки роутера). Позвонили руководителю операторов колл-центра, тот пообещал переслушать телефонный разговор и перезвонить. Перезвонил через час мастеру по установке. Ребята пошли обрезать установленный кабель. В итоге я согласился доплатить, т.к. много времени потратил и мастеров жалко, и ждать следующего провайдера уже не хотелось. В квартиру все разы все фирмы приходили, молча проводили кабель до нужной точки, настраивали оборудование, и это все было бесплатно (входит в абонентскую плату), поэтому я был уверен, что в домах такая же система. Но через пару дней перезвонил вышестоящий руководитель, все внимательно переспросил, и мы уладили вопрос. Признаюсь, было неожиданно приятно. Интернет пока работает, без сбоев, скорость хорошая.
Провели оптический интернет в СНТ "Ветеран 5". Всё качественно, аккуратно. Скорость хорошая. Скидка при оплате за год-20%. Вежливая дружественная служба поддержки.
В целом всё нормально, в 2022 году были вопросы связанные со стабильностью интернета, к концу года всё восстановилось. Цены за услуги демократичные.ДОБРО
Отвратительный сервис! Оставили заявку на подключение в частный дом - уже пошла четвёртая неделя как. Приехали сразу на следующий день, посмотрели, сказали надо подключить доп.оборудование - и пропали. На все звонки, поездки в офис - ответ один- вам сообщат. И, о боже, на четвёртой неделе написали в ночь сообщение, что ещё подождите 3 недели! Неужели это счастье случится? Не верится. И это в 40 км от Москвы... Буду молиться
Отвратительное обслуживание. Постоянно отключается интернет. Бригаду ремонтников ждал неделю. Приехали сказали у нас нет ключей ждите с вами свяжутся. Не советую данную контору.
Была проблема с интернетом , очень часто просто его не было !! Долго решалась проблема … Но вроде решили !! Спасибо за обратную связь и за решения проблемы !!!
Ужасный провайдер! Постоянные перебои с подачей и со скоростью. Постоянные отговорки: то проверьте роутер, то обрыв, то понос, то золотуха.... у меня у мобильного интернета скорость в 10 раз больше. Не рекомендую! Просто выброшенная пятихатка и потраченные нервы....
Хороший провайдер, я с ним больше 7 лет. Есть конечно свои небольшие косяки, но все перекрывает крайне дружелюбная техподдержка. Для меня это существенно.
Провайдер, предоставляющий доступ в интернет в домах частного сектора с заведением в дом оптического кабеля по вменяемой цене. Отличная скорость, стабильность соединения. Хорошая поддержка.
Ужасное отношение к постоянным клиентам. Интернет не работает по несолько дней!!! Были проблемы в 21 году приезжали каждые 2 месяца устранить проблему. Обещали сделать перерасчёты в оплате . …. Но потом вся информация об этом чудным образом испарилась . Сейчас идёт работа только с новыми клиентами !!!!! Обман !!! Информацию фиксируют только какую им удобно… нет слов 😐
Для нашей деревеньки это оказался единственный нормальный вариант, хотя альтернативы, казалось бы, были.
И я ооочень благодарен, что Гигаком появился в нашей жизни в тот момент, когда я перешел на удаленку. Да, подключали долго, кажется, добрый месяц. И небесплатно. Но они сделали это, черт побери!
Да, бывают перебои, но они не так часты и, отдам должное, решаются оперативно (в этот момент выручает 4G, и я в очередной раз убеждаюсь, насколько же беспроводная связь медленная).
Надеюсь, теперь меня не будут просить оставить тут отзыв, поскольку вот он, есть, он честный и положительный.