Сложно дозвониться. В целом. Не плохой провайдер. Ну, все же есть недостатки с периодическим отключением интернета. Так же обращались по поводу не всех подключённых каналов, которые входят в подписку, вопрос так и остался не решён.
Интернетом от Гигаком пользуюсь в загородном доме. Да, примерно раз в месяц бывают технические работы и Интернета нет по 3-4 часа в день. Но другой альтернативы, подобного уровня не существует и в целом интернет хороший. Дети могут смотреть мультики, tiktok, можно работать. В целом я довольна. За подключения платили 7500 руб загородного дома, ежемесячно платим 900 руб. Зимой не платим. Когда приезжаем весной, оплачиваем и интернет работает.
Пользуюсь, данным провайдером уже 5 лет. За всё время не возникало проблем с доступом в интернет. Отзывчивая тех. поддержка, отвечает очень быстро. Удобный личный кабинет.
У нас на районе, один из лучших провайдеров по соотношению цена - скорость. Бывают редко аварии, как и у остальных провайдеров. Техподдержка оперативная.
Раньше был очень доволен.Но вот в последнее время интернет стал просто отвратителен,постоянно виснет. Звонил в тех поддержку у них всё хорошо, а у меня нет и это не проходит на протяжении 2 ух месяцев. К сожалению вынужден обратится по окончанию денежных средств на счёте к другому провайдеру.
Лучшая техподдержка, оперативно отвечают, быстро устраняют повреждения. Скорость соответствует договорной!
1
Show business's response
Андрей Кустов
Level 16 Local Expert
November 7, 2022
Пользуемся с июля 2022 года нареканий НОЛЬ.
Все хорошо , еще и с ноября подняли скорость и уменьшили абон плату .
СУПЕР. Подключайтесь не стесняйтесь :)))) Тем более сейчас по Востряково, акция- подключение бесплатно , я платил 5000 руб.
Пропадает интернет, соединение скачет. Номер занят. В конце месяца скорость падает всегда, хоть и безлимит. Я плачу деньги не что бы разбираться что с интернетом происходит. Я просто хочу ровный интернет сигнал, без разрывов и пинга. И дело не в игре, как говорят ваши "специалисты" Чисто случайно у всех кто пользуется гигакомом в растуново начинается пинг. Как найдётся вариант лучше, сразу перейдём от вас
8
1
Show business's response
Даниил
Level 4 Local Expert
August 23, 2023
Отличный провайдер, есть возможность задать вопрос через платформу ВКонтакте, также туда же присылают уведомление о нехватке средств или скорого списания, подключение производится бесплатно, если был провайдер такие как Ростелеком и т.д.
Ждал сегодня приезда этих товарищей на даче для подключения к 11.00 специально приехав из Москвы рано утром под их приезд .В10.00 принимаю звонок о том ,что их не будет к 11.00 . Прошу уточнить хотя бы до 13.00 будут? Получаю ответ ,что совсем не факт что к 13 и вообще могут сегодня не приехать !! И это все говорится так принебрежительно , что просто дух захватывает .
День поломан ,а им пофиг вообще.
Хотя им и нет пока в нашей локации альтернативы я точно не буду к ним подключаться и буду их всячески «рекламировать».
Качество обслуживания стало гораздо хуже. Приходится ожидать несколько суток. А так все хорошо начиналось! Лежу смотрю телевизор, слышу где-то капает, не пойму, стал искать где может капать. Батареи сухие, трубы тоже, да и звук капель с другого места раздается. Стоит орг техника, бумага к ней и роутер. Как я был удивлён когда я нашёл течь, пригляделся смотрю из роутера вода капает. Отсоединил провод интернета от роутера а от туда вода капает, повезло роутер не сгорел только бумага пострадала. Звоню в организацию оставляю заявку, мне в ответ специалисты прибудут через двое суток, наверно через "Канаду" едут. Жаль видео нельзя прикрепить.
Быстро и четко работают. Молодцы. Все вопросы решаются оперативно.
3
2
Show business's response
Степан
Level 5 Local Expert
June 24, 2023
Любители отключать телефон, когда не работает интернет. Спасибо, что дали возможность пронастальгировать о 2000х. Зачем развиваться, когда есть возможность делать деньги.
Сам оператор нормальный, а конкретно про этот офис продаж ничего не могу сказать, сейчас всё через интернет заказать можно или по телефону, и в офис ехать вовсе не обязательно.
Отличный провайдер, но с оговоркой. 1 Оборудование Alistar не очень держит скорость. 2. Уважаемый админы помогли мне с заменой оборудования на SFP модуль и теперь подключай его хоть в компьютер на прямую. Первый попавшийся мне провайдер согласившийся на помощь в замене GePON оборудования!!! 3. Дешевый статический адрес - всего 50 рублей/месяц. Минусы конечно тоже есть, но не критичные - 1) Отсутствие ip телефонии для физических лиц. 2) IPTV не по средствам broadcast а через интернет и приложение 3) Относительно высокая цена за интернет(но имеются скидки)
Как до вас дозвониться ?!?!?!?
Что за обслуживание клиентов, я уже 10 раз звоню то занято, то никто трубку не берет!!!
Со вчерашнего дня не могу получить на свои вопросы ответ: это печаль,
Из-за вас вся наша работа стоит