Провели оптический интернет в СНТ "Ветеран 5". Всё качественно, аккуратно. Скорость хорошая. Скидка при оплате за год-20%. Вежливая дружественная служба поддержки.
4
5
Show business's response
Игорь
Level 18 Local Expert
December 15, 2024
Работают хорошо, внимательно относятся к клиентам.
Отвратительный сервис! Оставили заявку на подключение в частный дом - уже пошла четвёртая неделя как. Приехали сразу на следующий день, посмотрели, сказали надо подключить доп.оборудование - и пропали. На все звонки, поездки в офис - ответ один- вам сообщат. И, о боже, на четвёртой неделе написали в ночь сообщение, что ещё подождите 3 недели! Неужели это счастье случится? Не верится. И это в 40 км от Москвы... Буду молиться
В целом всё нормально, в 2022 году были вопросы связанные со стабильностью интернета, к концу года всё восстановилось. Цены за услуги демократичные.ДОБРО
Отвратительное обслуживание. Постоянно отключается интернет. Бригаду ремонтников ждал неделю. Приехали сказали у нас нет ключей ждите с вами свяжутся. Не советую данную контору.
Была проблема с интернетом , очень часто просто его не было !! Долго решалась проблема … Но вроде решили !! Спасибо за обратную связь и за решения проблемы !!!
Для нашей деревеньки это оказался единственный нормальный вариант, хотя альтернативы, казалось бы, были.
И я ооочень благодарен, что Гигаком появился в нашей жизни в тот момент, когда я перешел на удаленку. Да, подключали долго, кажется, добрый месяц. И небесплатно. Но они сделали это, черт побери!
Да, бывают перебои, но они не так часты и, отдам должное, решаются оперативно (в этот момент выручает 4G, и я в очередной раз убеждаюсь, насколько же беспроводная связь медленная).
Надеюсь, теперь меня не будут просить оставить тут отзыв, поскольку вот он, есть, он честный и положительный.
Ужасный провайдер! Постоянные перебои с подачей и со скоростью. Постоянные отговорки: то проверьте роутер, то обрыв, то понос, то золотуха.... у меня у мобильного интернета скорость в 10 раз больше. Не рекомендую! Просто выброшенная пятихатка и потраченные нервы....
Провайдер, предоставляющий доступ в интернет в домах частного сектора с заведением в дом оптического кабеля по вменяемой цене. Отличная скорость, стабильность соединения. Хорошая поддержка.
Ужасное отношение к постоянным клиентам. Интернет не работает по несолько дней!!! Были проблемы в 21 году приезжали каждые 2 месяца устранить проблему. Обещали сделать перерасчёты в оплате . …. Но потом вся информация об этом чудным образом испарилась . Сейчас идёт работа только с новыми клиентами !!!!! Обман !!! Информацию фиксируют только какую им удобно… нет слов 😐
Хороший провайдер, я с ним больше 7 лет. Есть конечно свои небольшие косяки, но все перекрывает крайне дружелюбная техподдержка. Для меня это существенно.
Интернетом от Гигаком пользуюсь уже 3 с половиной года,скорость всё время ниже заявленной и не стабильна, обещают 100 мбит а по факту 75,78,80 мбит,уже устал писать звонить,всё без толку, в тех поддержку каждый раз когда обращаюсь говорят всё по кругу,а у вас кабель напрямую в комп или через роутер,мутят там фиг знают что,и на этом всё и заканчивается, это ребята называется хрен вы мне помогли! Гигаком если Вы на самом деле хотите НАМ ВСЕМ ПОМОЧЬ!!! ДЕРЖИТЕ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ СВОЁ ОБЕЩАНИЕ!!! ЕСЛИ ОБЕЩАЙТЕ 100МБИТ ТО ДАЙТЕ И ПО ФАКТУ 100МБИТ И ВСЕ БУДУТ СЧАСТЛИВЫ, И ОТЗЫВЫ ХОРОШИЕ!!! МЫ ЖЕ ПЛАТИМ ВСЕ ПО ФАКТУ,900РУБ,А НЕ ПО 750РУБ, ИЛИ 780РУБ, ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ МЫ ВСЕ ЖЕ ЛЮДИ!!!
И НЕ НАДО МНЕ ПИСАТЬ НА ПОДОБИИ ЭТОГО
Добрый день, ........!
Нам очень жаль, что у Вас возникли проблемы с нашими услугами и мы хотим помочь их решить. Напишите свой номер договора, контактную информацию, а так же ссылку на этот отзыв удобным для Вас способом. Мы обязательно ответим Вам, изучим проблему и приложим все усилия, чтобы ее решить:
email: support@gigacoms.ru
vk: https://vk.me/gigacom
telegram: https://t.me/gigacomhd_bot
Я С ВАМИ УЖЕ 3 С ПОЛОВИНОЙ ГОДА И ВЫ ДО-СИХ ПОР НЕ МОЖЕТЕ МНЕ ПОМОЧЬ!!! МНЕ ТОЖЕ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!!!.
Альтарнативы нет для нашего села, но не смотря на это всё отлично работает, служба поддержки всегда на связи. Молодцы, спасибо им за интернет. Роутер мы ставили свой tp-link C6, не только по всему дому и участку ловит, но и у соседей когда ходим в гости интернет свой. Всё отлично. Село Юсупово.
Проведён интернет на даче, проводной, по дому и участку через роутер подключается к устройствам. Всё отлично работает, без нареканий. Вся семья очень довольна) цена-качество👍.
Ужасное обслуживание. Вопросы решать не хотят, ничего толком не объясняют. Убил ответ "за скорость интернета по вай-фай мы не отвечаем". Интернет виснет, телевидение виснет, А они ни за что не отвечают. Возникает следующий вопрос " А за что вы вообще отвечаете? "
Был момент, когда оплата за телевидение не проходила. Меня футболили, говорили, что ты сама там где-то в настройках что-то должна сделать. Так я три дня бадалась с ними, пока не нашёлся сознательный техник у них там и докопался до причины, которая была там у них, А не в моих настройках.
Вот и сегодня меня снова отфутболили со словами что за скорость вай-фай они не отвечают. Вообще работать не хотят
10 лет пользуюсь Гигагом мне очень нравиться, связь всегда отличная, технически за это время не было ни разу никаких проблем, техподдержку обращаюсь только касаемо оплаты, и то по причине сбоя в банке, ребята молодцы быстро отвечают и помогают
С компанией «Гигаком» мы близко познакомились в сентябре 2020 года, когда возникла необходимость провести интернет. Бригада приехала, посмотрела территорию, ребята быстро поняли, чего мы хотим, и посоветовали, что и как сделать). Через четыре дня мы уже пользовались собственной линией.
Проблем с интернетом пока не было, работает стабильно. В первое время несколько раз обращались в техподдержку по мелким вопросам – консультанты всегда на связи, быстро отвечают и терпеливо выслушивают все объяснения). Радует, что менеджеры всегда идут навстречу и предлагают варианты решения проблем. Большое спасибо за человеческое отношение и помощь!
Компания гигаком и ее работники,срывают чужие провайдеры,и не хотят за это платить,а мы остаёмся без интернета!!!на почту отправила жалобу не отвечают,в телеграмме написала удалили все сообщения!!ужасная компания, хорошо что два года назад от неё отказались
Провайдер очень дорогой из за того что он в Барыбино один,поэтому что хочет то и предлагает, так как другого провайдера нет. Подключение очень дорогое (раньше было 3000 руб сейчас почти 5000 руб.). Качество связи в воскресные дни ниже заказанный. Из за этого я думаю подключать или нет.
На стадии подключения!!! Общения с тех поддержкой вызывает уважение. Цены для моего региона приемлемые. Подробная консультация и оперативные ответы вызывают уважение к данной компании. Надеюсь на плодотворное сотрудничество. От теории в ближайшее время перейду к практике.
Оператор интернета в районе Домодедово и близлежащих окрестностей! Выдает неплохое обслуживание и скорость! Нареканий никаких нет. Рекомендую если нужен интернет на дачу или загородный дом! Сигнал идет по оптиковолоконному кабелю!
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
March 14, 2022
Каждый месяц одно и то же, а именно связь. Баланс полный. Техподдержка как зачарованные твердят « перезагрузите роутер» . Ребята, вы что? Я плачу вам деньги за то, что бы роутер перезагружать ? С ним, с роутером, все в порядке. Это вы не выполняете условие договора. И в конце концов, отвечайте на звонки , когда вам звонят, а не когда у вас настроение пообщаться есть. Дозвониться реально с 15 попытки можно. Верните мне деньги, и расторгнем договор.
14
2
Show business's response
Anastasia
Level 8 Local Expert
January 2, 2024
Самый худший интернет , какой только может быть! То отключают , то стабильно раз в месяц приходится вызывать мастеров , чтобы починили свою коробку белую! Мастеров еще приходится ждать по неделям , уж очень все занятые