Genomed
511 reviews
October 28, 2022
Уже несколько лет обращаемся в эту клинику! Как и в ген. лабораторию, так и за консультацией к врачу. Плюс регулярно приглашаем специалистов на выездные ЭЕГ от клиники).
Но самое главное, в этой клинике работает настоящее светило в генетике и нейрофизиологии/эпилептологии - Шарков Артём Алексеевич!!! Те, кто столкнулся с эпилепсией - только к нему!!! Он лучший в своём деле!!!
2
March 28, 2023
Минусов я совсем не увидела, одни плюсы. Результат пришел раньше, чем было указано в договоре, резульат пришел на почту, затем, через сутки позвонили из клиники и уточнили, получила ли я результаты. В день сдачи я прехала на час раньше-меня приняли сразу, общались вежливо все- администраторы и медсестра по забору крови, всё уточнили, всё спросили и объяснили. В клинике чисто, тихо и спокойно.
Сдавала кровь для НИПТ.
September 7, 2023
Делала полное секвенирование генов, выслали заключение с датой забора материала 1970 год. Объяснили сбоем в системе, обещали выслать исправленное заключение в ближайшее время. После было несколько повторных звонков и заявок. Так ничего и не прислали. Не рекомендую.
1
2
April 23, 2024
Дозвониться нереально. Не перезванивают. Пришлось обратиться в другую лабораторию - в нынешних реалиях такой сервис неконкурентоспособен.
8
April 9, 2024
Понравилось, прием по записи, хорошее отношение в отделении
Стандартный НИПТ прислали на 10й день, начитавшись отзывов, надеялась на раньше, конечно, но сроки не нарушены)
Не очень понравилась работа чатов поддержки как на этапе записи, так и после, но при наличии колл-центра это мелочи
3
November 20, 2022
Сдавала здесь нипт. По информированию и т д претензий нет, в целом как обычная любая лаборатория, где берут анализы. Минусы: оплата только наличными, и мне лично не повезло с медсестрой, которая брала кровь. Сначала она якобы нашла вену, но промахнулась. Потом колола другую руку. В результате на обеих руках синяки. В других местах у меня как-то не бывало проблем с поиском и попаданием в вену.
2
1
April 12, 2024
Хороший центр, я пришла без записи, но меня быстро оформили и мне удалось все сдать.
3
September 6, 2021
Благодарю лабораторию за быстрый результат. Заказывал тест на отцовство за 8800 , сделали за 3 дня, очень важно было получить результат быстро. Хотел бы отметить хороший уровень сервиса, приятная ненавязчивая консультация по телефону, все рассказали как правильно собрать, оформили быстро, на следующий день курьер забрал образцы, за сутки все было в Москве. Потом ещё позвонили уточнили, получил ли я результаты 👍
6
5
March 7
долго приходится ждать результатов
March 6, 2024
Прекрасная клиника, быстрые сроки по анализам . Грамотный персонал. Анализы высылают на электронную почту.
5
July 19, 2023
Сдавали полное секв.генома. Через год решила сделать реаанализ. Попросила сырые данные, оплатила и прислали. Биоинформатик сказала, что файл который прислал Геномед поврежден! И я снова попросила Геномед скинуть сырые данные. 2 месяца тишины! Звоню, пишу-игнор! Предложила заново оплать, все равно молчат. Из-за Геномеда у ребенка сорвалась госпитализация., тк нужен этот анализ. Печально, что так относятся к пациентам ((
10
May 12, 2023
Ужасно, заказывала курьера. Договорились, что заберут материал для анализа на следующий день до 12.00. В итоге звонят утром - курьер приедет до 14.00. Я сказала, что мне важно забрать до 12.00. Звоню в 12.00, курьера нет, приедет в течение часа. И тут же перезванивают минут через 5 - курьер приедет до вечера. За такие деньги могли бы сделать нормальный сервис
3
March 21, 2024
Записалась в 16:10 на онлайн консультацию к Генетику на 17:00, получила уведомление, что через 5 минут со мной свяжутся. Так никто и не связался. На горячей линии хамоватая девушка Анна сказала, что вообще-то они связываются в течение суток и вообще запись возможна только после полной оплаты. Как-то вот не понятно. Вы либо сообщения про 5 минут уберите и возможность записи, либо соответствуйте написанному на сайте
9
January 16, 2024
Оплатил дорогой анализ. Результат сфабриковали ложный. Обман клиента. Пришлось пересдавать в другой лаборатории. Впустую потратил время и деньги - 3600 руб.
7
February 21, 2022
Большое спасибо за качественную и быструю работу. Сдавала НИТП Стандартная панель, очень вежливый персонал, так как я из другого города, менеджер всегда была на связи, быстро отвечала на письма в почте, объясняла что необходимо сделать и где у себя в городе сдать анализ. Большое спасибо за вашу работу
3
July 24, 2023
Благодарю за быстрые результаты по НИПТ, а также моральную поддержку и терпение колл-центра (ожидание НИПТ целое испытание, звонила и писала очень часто)
August 24, 2022
Выражаю огромную благодарность лаборатории Геномед за качественную и своевременную работу. Панель "Наследственные заболевания почек" выполняется довольно долго из-за огромного множества показателей. Но, тем не менее, все было выполнено в установленный срок. Персонал клиники перезвонил и сообщил о готовности результатов. Кроме того, на просьбу отправить результаты по почте России они согласились сразу. Спасибо Вам огромное!
3
February 5, 2024
пыталась дозвониться неделю в итоге так и не дозвонилась, нужно было мать анализы,но очень сомнительная лаборатория,поэтому только минусы могу сказать
5
March 22, 2023
Очень порадовала эта клиника. Спасибо за подход, отношение к клиентам. Все удобно, и приятно! СПАСИБО!
August 7, 2022
Обращаюсь в геномед уже дважды. Делала процедуру нипт расширенную. Рекомендую всем кто ждет детишек.Процедура безболезненна, довольно быстро пришел результат.Благодарю сотрудников за проделанную работу!
1
November 2, 2022
Не верьте положительным отзывам!!!
Абсолютно безобразная и местами мошеническая схема работы с пациентами!!
Мы сдали анализ более чем на 220тыс!! Первый анализ выполнить вовсе не смогли, а чтобы вернуть оплату - свои же деньги, из-за их некомпетентности нужно заполнять кучу бумаг!!
Последний анализ «полный геном» вместо 4 мес, выполнили за 7 месяцев (после того как мы раз 100 звонили и ругались) и с ужасными ошибками в генетике!!!! У ребенка к этому моменту уже был давно подвержденный совершенно другой диагноз…
Такую лабораторию играющую с жизнями людей еще и за большие деньги - нужно засудить и закрывать!!!!
10
November 5, 2022
Срок ожидания анализа не соответствует договору. Три раза присылали уведомления, что результат задерживается. При чем, в первый раз, спустя 1 месяц уведомление не прислали, А после вопроса, о готовности анализа, написали, что он еще не готов и срок исролнения переносится на 1.5 месяца. В итоге, результат был получен, только через 2 месяца. Так что, если для вас сроки критичны, то обращайтесь в другую лабораторию. Так как нарушение срока аж на 2 месяца (по договору - 30 дней), говорит о том, что компания заранее знает, что не выполнит его, но терять прибыль при этом не хочет. Претензий по самому анализу нет, так как невозможно проверить качество его выполнения.
3
1
February 18, 2023
Задерживают столь важные анализы, стоящие не малых денег в 2 раза от изначально объявленного срока! В итоге: смысла сдавать в принципе нет, сдавали на ген панель (скрининг частых мутации), заявлено 10 рабочих дней, ждём почти месяц - тишина. Частый скрининг. Жалею, что ещё сдали на мутации в гене тугоухости . Заявлено месяц ждать, но готовлюсь теперь ждать 2 месяца. В любом случае, делать мы ничего не будем, а 15.000 на ветер и ожидание омрачает жизнь. Больши никогда не обращусь!
4
July 27, 2022
Заказала переинтерпритацию экзомного секвенирования панели 22000 генов. Срок работы был немного больше заявленного, но!
Я получила более чем развернутые данные как на официальном бланке лаборатории, так и в формате html.
Формат html позволяет увидеть приоритизацию поломок в генах, возникающие заболевания на фоне поломок - простым наведением мышки на ссылку (очень удобно).
Далее мне предоставили подразделы генов, в каких вариациях они существуют. И вишенкой на торте была работа, предоставленные данные по работе по всем 22000 генам. Я в восторге! Спасибо за такое качество подачи данных, это важно и это стоит ожидания!
Для сравнения, лаборатория в которой проводилось первоначальное исследование для получения исходных данных, предоставила нам пустой лист без мутаций (чего в принципе не бывает).
Люблю вас сердечно и благодарю!
2
May 31, 2022
Сдавала расширенную панель НИПТ Российский. В Москве. Милые дамы на ресепшене, приятная девочка на заборе крови. Когда сдаешь такой волнительный анализ, больше всего интересуют сроки выполнения. Сдала 21 мая - в договоре прописано 8 рабочих дней + 1 день на доставку в лабораторию. Результат по ребенку пришел - 27 мая вечером. Генетика по мне - 31 мая. Я очень благодарна за опережение сроков, вот правда, спасибо. Итого 34 т.р. Дорого? Да. Но мое спокойствие мне дороже.
3
June 29, 2022
Сдавали тут анализ НИПТ расширенная панель (34000р) Это наиболее дешевый вариант и сроки хорошие. Сейчас они находятся в районе Сокольников, рядом с РГСУ. Удобно, все приветливые, свежий ремонт. Врачи доверяют Геномеду.
2
March 23, 2023
Отличная лаборатория, быстро и аккуратно взяли кровь, анализ был НИПТ стандартная панель, результат пришел по истечению 5-и раб.дней, результат и заключение написано понятно.Рекомендую!
November 29, 2023
Сдавала НИПТ, всё было аккуратно. Единственное не предупреждают, что результаты будут через 8 рабочих дней, а не календарных
1
October 19, 2022
Я уже не первый раз обращаюсь в Геномед. Первый раз был в 2017 после плохого скрининга. Тогда было полное непонимание что делать, куда бежать, ничего не знала про нипт вообще, но сдала, все хорошо. Сейчас вторая беременность и конечно сразу в 10 недель я сдала тест перед скринигом, чтоб уже быть спокойной. Пришел результат ровно через неделю, на 5 рабочий день на почту, хотя заявлено 8 рабочих дней. Спасибо, я рада, что сейчас есть альтернативные проколу способы узнать о здоровье ребенка.
2
2
October 7, 2024
Отлично, быстро и качественно
March 15, 2022
Хотелось бы выразить огромную благодарность за помощь!
Первый скрининг был не очень хорошим, лечащий врач направил к генетику. Выбор пал на Геномед. Что могу сказать, я не ошиблась с выбором. Была онлайн консультация у Киевской Ю.К. очень хороший специалист. Все подробно и доступно рассказала, все объяснила.
Спасибо большое за сопровождение консультации Трегубовой Алене, очень оперативно все организовала! Время не терпит, ведь на кону здоровье долгожданного малыша))
4
April 18, 2023
Сделали Нипт за 4 дня, не считая дня забора крови.
Предупредили о том, как готовиться к сдаче, позвонили, когда анализ был готов, чтобы я не пропустила письмо на почте.
Очередей нет, предварительная запись, дешевле, чем в других лабораториях. Жаль, что центр только один.
November 25, 2023
Все быстро и четко. Относительно других лабораторий по генетике дешевле
May 20, 2023
Встретили, доброжелательно объяснили суть процедуры, оперативно отобрали материал. Результат получен на 3 рабочих дня раньше заявленного срока. Спасибо)
August 13, 2023
Сдавала НИПТ, стандартную панель. Кровь взяли в среду утром, в воскресенье днем уже был результат. Спасибо большое, что работаете быстро.
June 19, 2023
Сдавали полную детализацию Гена.При сдаче уверяли , что максимум срок изготовления 30 дней. В итоге 3!!!! Месяца я жду результат. Смысл данного анализа был на небольшом сроке.
Просто подарила им 15 тысяч.
Ужасное отношение!!!
2
November 23, 2022
Сдавала НИПС Т21 10.11.22, очень ждала результатов чуть раньше срока. Прислали через 7 рабочих дней (в сумме это 9 дней), вечером в субботу на почту(вот в выходной было неожиданно). Кстати, о готовности смс прислали только в пн.
В лаборатории очень приятно, тихо (тк приём строго по записи), вежливый персонал, кровь взяли аккуратно.
Впечатления только положительные.
Но по-прежнему оплата только наличными.
2
August 7, 2023
Замечательное заведение, чисто, брали кровь безболезненно, понравилось, советую
March 3
Всё просто и понятно.
July 28, 2023
Менеджер по полчаса уточняет информацию. В других клиниках раньше заявленного срока присылают результаты, тут же наоборот продлевают. Больше не будем обращаться. И никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
4
September 13, 2022
Геномед самый лучший в Москве! Персонал вежливый, а главное результаты приходят быстро. У меня есть с чем сравнить , сдавала в двух дучших ,поэтому первое место- геномед.👍🏻👍🏻👍🏻
2
September 13, 2022
Спасибо за оперативную качественную работу. Обратилалась на 22 неделях беременности. Необходимо было сдать кровь на Нипт, так как ранее результаты биохимического скрининга высчитали риски синдрома Дауна 1 : 600. Написала в чат ватсапа 29 сентября, выбрала стандартную панель. Оплата возможна рассрочкой с Тинькофф банком. 31 числа уже посредством электронной почты, мне сообщили, что выслали посылку-договор и пробирку. Сказали ожидать курьера (курьерами пользуются из сторонней организаций, согласовывая с Вами заранее время и место, я ожидала их по месту работы ). Так как в нашем городе (Ноябрьск, ЯНАО) их лаборатория нет. 02.09 прибыл курьер, передал посылку и удалился. Я сообщила в электронном письме, что посылка получена, они оперативно хотели назначить второго курьера на следующий день, но так как выпали выходные (а курьерская служба отдыхает) его пригласили на понедельник 05.09. Моя задача была сдать кровь из вены в их пробирку (подробная инструкция в посылке) в любой клинике (у меня проблем с этим не было, я как раз работаю в клинике, с утра сдала, но можно было и днем ранее сдать). Курьер вскоре забрал и 07.09 посылка была уже доставлена в клинику, а 12.09 уже прислали результаты на электронную почту. При необходимости можно связаться по телефону с их генетиками, они прислали скидку на консультацию, спасибо.
2
October 8, 2022
Сдавала НИПТ стандартную панель. На ресепшн очень приветливые администраторы. Опоздала на 20 минут, но приняли без проблем. Анализ пришел на почту очень быстро! Сдала в субботу 01.10.2022 утром , а днем в четверг 06.10.2022 анализ был уже на почте. За 3,5 рабочих дня! Это очень здорово. Так как в ожидании тратишь кучу нервов и читаешь всякую ерунду.
Спасибо!
3
1
February 23, 2024
никогда не сдавайте хма говорят 5-7 рабочих дней в итоге уже прошло 2 недели анализов нет за 15000 руб
6
August 21, 2024
Кол центр видимо не работает, никто не отвечает на звонки и в WhatsApp
2
1
May 24, 2022
Отвратительное отношение к клиентам и вообще весь клиентский сервис построен на том, чтобы получить от вас деньги, а на любые вопросы ответа не будет.
Сдавали анализы в этой "замечательной" лаборатории на 150 000, когда доктору потребовались сырые данные (их запрашивают отдельно) Геномед запросил 9 000 за выгрузку данных. Внимание! За данные, которые у них уже есть, готовые, которые надо просто выгрузить чтобы клиент их мог скачать - 9 000 рублей. При оформлении никто ничего не сказал, в целом это нормальная практика и другие лаборатории предоставляют это БЕСПЛАТНО при запросе.
Я пытался 4 раза через колл-центр связаться с кем-то из руководства, чтобы мне пояснили за что такие деньги(я в целом был не против заплатить), но на вас не будут тратить время и объяснять ничего не станут, собственно, как и перезванивать. Плати 9 000.
3
4
December 9, 2022
Выражаю огромную благодарность сотрудникам лаборатории за доброжелательное отношение, за Ваш труд. Исследования выполнены в полном объеме, в указанный срок. Отдельное спасибо менеджерам, всегда на связи, дают объяснения по любым вопросам.
1
May 31, 2022
Была здесь впервые, делала тест НИПТ. Приятная обстановка, очень вежливая девушка на ресепшене, и самое главное что анализ пришел очень быстро, при заявленных "до 8 рабочих дней" сделали за 3 дня. Большое вам спасибо!
2
August 27, 2022
Я из маленького г. Уссурийск в Приморском крае. Заказала курьера, переживала-тк было странно отправлять кровь самостоятельно. Оказалост все просто, пришла пробирка, в инвитро возле дома сделала забор крови и отвезла ее сама в ghl(не хотела ждать курьера, тк надо было сразу на работу). Все пришло готовое, даже заполнять ничего на отправку не надо. Посредники-лаборатории берут на 5 тыс больше и тоже отпралвяют в геномед. Отдельно спасибо консультантам, которые быстро и терпеливо отвечали на тревожные вопросы беременной женщины. Спасибо!
3
August 29, 2022
Все отлично. Очень приветливый персонал , в лаборатории чистота , специалист забора крови все сделала на высшем уровне.
3