Очень далеко ехать из другого района, например из Брагино. Почему бы не сделать ещё несколько офисов, например если надо зарегистрировать счётчики или ещё какие- нибудь не очень глобальные вопросы. И хотя есть электронная очередь, но двигается она очень медленно.
Безобразное отношение к клиентам, слушала музыку 6 дней по несколько раз, дозвониться невозможно, по установке счетчика 2 дня длительное время при звонке была первой в очереди, один день в течении дня шестой, так и не удалось вызвать специалиста на замену счетчика. Когда счетчик установил специалист другой организации невозможно дозвониться и хотя бы узнать процедуру пломбировки, требуют выслать или приехать и привезти лично ( через весь город Ярославль) копии паспорта на счетчик и акта, без этого категорически отказались объяснять что делать дальше , пояснив ждать звонка, 2 недели стоит счетчик( звоню, высылаю, жду звонка) и это в 2018 году.
Ходила как то, народу было много, но операторы работали быстро, даже не ожидала, что скоро буду у окошка. Спасибо ещё охранникам или вахтерам, подсказывали и помогали людям)))
Ольга В.
Дозвониться не возможно. Неправильно написали показания в квитанции!!!! Прибавили 6 000 лишних кубометров - КРУТО ДА!!!! И это новостройка я там 5 месяцев только живу. И сейчас показания 750 всего лишь. А теперь, что бы это исправить дозвониться не возможно.
Разогнать всех к чертям надо и за решетку посадить. Как взятки брать они могут, как свои ошибки исправлять - никого нет.
Только издеваются - ХАМЫ и ЛЕНТЯИ.
пытаюсь дозвониться до организации по телефону, указанному в квитанции, на протяжении 2 дней. Либо не берут трубку, либо занято! звонков мною было осуществлено порядка 60. Полный бардак!
вы пробовали когда- либо дозвониться по тел. 79-07-66? Нет? И правильно, все равно не дозвонитесь, даже если случайно автоответчик и соеди нит вас с оператором, но трубку все равно никто не поднимет даже в приемные дни и часы. Для кого вы пишите номер телефона на квитанции???
Господа газовики зачем размещать номер телефона для связи с общественностью? Вы же всеравно на звонки не отвечаете. Или дайте коректный телефон, или уберите этот. Что бы людей не обнадеживать.
Образцовая организация передачи и приёма показаний приборов учёта.
Поделитесь опытом организации приёма показаний через личный кабинет с ТГК №2.
С уважением В.Черняк.
Вообщем нормально. Приходите нажимаете на терминале одну кнопку и ждёте очереди...
Правда когда пришел первый раз в пятницу под конец смены терминал странно работал а143 проходил раньше чем а24.... Во второй раз было всё нормально...
Цитирую Вашу запись: "Личный кабинет(ст. версия) ОТКЛЮЧЁН. Предлагаем Вам зарегистрироваться в новой версии по ссылке ниже.Для входа и регистрации в Личном кабинете необходимо использовать в качестве логина 8(восемь)цифр лицевого счёта.Пароль для доступа к личному кабинету указан в договоре газоснабжения".А лицевой то счёт состоит, оказывается, из 7(семи) цифр, естественно высвечивается - не правильный логин, и люди вынуждены ехать(порой через весь город) в Газпром разбираться для доступа к л/кабинету.
Изменилось количество проживающих (потребителей).Только через 4! месяца после предоставления справок через ОСЗН после неоднократных звонков наконец-то поменяли в квитанции "Зарегистрировано:1 чел." (было 2 чел.) Кто же теперь поменяет сумму денежного эквивалента МСП (компенсация для ветерана)? Опять звоню.Оператор №1 отвечает "Это не наше дело". А чье? Кто компетентен?Кому челобитную подавать? Полный бардак!!! Господа, которые у руля, кто наведет порядок?