Продали квартиру 2,5 года назад. Пришла в межрегионгаз на Суздальское шоссе, 33 с документами что квартира продана, долгов нет, владелец сменился. Потратила полдня, сидя в очереди. Подтвердили что долгов нет, выдали справку об отсутствии долгов, но документы о продаже не приняли, сказали, что у них свои каналы получения этой информации. Мы переехали на постоянное место жительства в другой регион. Так все эти 2,5 года задолбали звонками, письмами, что у нас долги, при этом указывают совершенно другой Лицевой счёт, вероятно нового владельца квартиры. В общем, ужас-ужас, не контора. Видимо придётся на эту контору в суд подать, чтобы оставили в покое и серьёзную моралку взыскать. Напишу ещё в отзовик на эту организацию.
Организовано всё, просто для отпугивания клиентов, терминал не работает, народ сидит на ресепшене, все после работы, работает из трёх окон только одно. Ребята, берите пример у банков.
Онлайн-записи нет. По телефону запишешься, потом нужно придти к администратору взять еще талон и сиди жди . По времени не факт, что примут. Меня приняли с задержкой в 10 минут, вроде бы не критично, но когда отпросился с работы каждая минута на счету🙄, тем более сам процесс оформления также занимает значительное время. Оператор вежливая, к работе сотрудников вопросов нет. Такая крупная организация могла бы наладить онлайн обслуживание, особенно в решении "бумажных" вопросов (оформление/переоформление договоров и т.п.)
Если по записи то прием быстрый но вот записаться не всегда удается иногда вообще записи нет звоните в следующем месяце, ну если записались то примут и оформят.
Ужасная контора. 27.09.23 должны были совершать обход по квартирам. С 9 до 16.30. Никто не явился. Трубку в офисе никто не взял за целый день. Отгул на работе просто так на это не дают, хочу заметить. Зато потом присылают повестки в суд, за недопуск. Очень ловко. А, да. Прошлый мой пост на эту Яндекс удалил. Я вас засужу.
Заказывала справку, сказали будет готова через неделю, приехала через две недели, справка не готова... Сказали ждите звонка) постоянные очереди и женщина, которая сидит за стойкой, очень агрессивно и громко разговаривает, даже голова от её крика разболелась. Видно это её стиль общения.
есть желание поругаться - это сюда, высокомерие зашкаливает, ощущение что пришел с протянутой рукой просить подачку. Хамство, из вредности затягивают рассмотрение документов, телефоны не берут, уведомлений о том, что готово - нет, чтобы что-то оформить, нужно пройти 7 кругов ада, и не факт, что вы получите конечный результат. Прокуратура здесь должна работать круглосуточно,
Чем крупнее компания, тем сложнее общаться. Ни один из телефонов не работает. На сайте указан 8800---так же сбрасывает. Не зря пишут отношение--вы нам должны, а мы рассмотрим -- наверное
Начнём с того,что дозвониться на запись сложно,это да! Но, есть альтернатива, я написала на эл.почту им(адрес на сайте у них нашла) и о,чудо, мне то ли перезвонили сами, то ли спросили на какое число и время записать, точно уже не скажу,т.к.в сентябре это было. Но меня записали и я решила свой вопрос. Всё было быстро,чётко. Мне понравилось. Сложно кончно попасть к ним и далековато, но всё возможно))!
Щедрино ул каштановая дом 5 , написали объявление проверка газового оборудования, написали неправильно, приехали проверили по итогу три квартиры и уехали, а люди ждут, видимо больные люди там работают! День пропал, они вдруг на завтра захотели! Бардак.
Как вообще возможно записаться на приём, когда звонив по номеру 79-07-51 на звонки не отвечают либо занято целый день. Для чего дан контакт? КАК ВОЗМОЖНО ЗАПИСАТЬСЯ?????????????
Заранее позвонил, чтобы записаться. Сообщили, что записываться не надо, просто приехать и все. В итоге, приехал, отстоял в очереди, меня записали))), сказали погулять часик. Через час еще просидел два часа. Итого потратил три часа времени. Все очень долго. Кондиционер еле работает духота
Посещай этой организации ещё раз доказывает, что даже за то, что мы приносим им свои деньги никто с вами не будет "сюсюкаться, им всё равно что вы клиент и типа всегда правы. Они монополисты, а не хотите жить с газом, покупайте дрова
Без скандала от туда не уйдешь, у персонала эго раздуто, как будто сам Миллер работает в приемном окне. На поставленный вопрос нет прямого ответа. В ситуации ведут себя предвзято. Пора руководству делать выводы , в отзывах только один негатив. Пора бы это заметить !
Заведение очень слабенькой. Приехал по предварительной записи, просидел свыше часа, пояснили, что вышли из строя программы. Считаю, что лучше по старинке , заполнять от руки. Короче газпром не достояние народа. Можно отдать должное сотруднице, которая у нас принимала документы. Мы не все доки принесли, но она приняла, и пояснила, что можно остальные направить по сети.
Все оказалось не так плохо как описывали в отрицательных отзывах, да записаться по телефону оказалось действительно нереально , было потрачено впустую 2 дня, за это снята звезда, но в остальном все оказалось достаточно просто. В холле встречает всех женщина и спрашивает по какому вопросу обращение, выдает талон, сначала обслуживают по записи, затем в живую очередь, окон много, людей в день моего обращения было мало, за 40 мин заключила договор, недостающую отметку о пуске газа прислала по электронной почте.
Огромная очередь, дозвониться не возможно. Все заняты договорами ВДГО. Не возможно уточнить по договору ни один вопрос. Очередь по телефону номер 10, ожидание более 40 мин.
Ужасный ужас. Если ты пришёл заключать договор, то берёшь талон в инфомате и ждёшь - всё цивильно. Но!!! Если у тебя другой другой вопрос, то в живую очередь к администратору, коры сидит рядом с охранниками. Там толпа народу, все чего одновременно выкрикивают, администратор решает одновременно несколько вопросов. 🤦♀️ Кошмар. Нет талончиков и администратора, который обслуживал бы льготные категории граждан, которые имеют право на внеочередное обслуживание : инвалиды 1 группы, детства, участники боевых действий, ВОВ. Все стоят в общей очереди.
Сложно подобрать приличные эпитеты сотрудникам данной организации. Чистый формализм в работе. Полное отсутствие уважения к своим потребителям. Создают проблемы на ровном месте. Вместо решения вопросов потребителей, полный игнор.
Если не считать организацию приёма на первом этаже, где бывают сумасшедшие очереди, то все отлично! персонал грамотный- квалифицированный по крайней мере мне всегда попадались! Чистота внутри и снаружи, есть парковка на территории. Сейчас во времена дистанта принимают документы по электронке, потом звонят и приглашают за получением. Поэтому удобно!!!
Хочу написать положительный отзыв. В квартире воняло газом. Девушка диспетчер большая молодец, успокоила меня, т.к все что связано с газом мой страх, бригада молодец приехали быстро за 15 минут и все сделали. Спасибо Вам большое
В нашем доме должна была проходить проверка газового оборудывания ,вывесили списки квартир , которые обязательно должны предоставить допуск , в обьявлении были написаны всякие санкции и штрафы , которые нас ждут за не выполнения требования . В итоге просидела весь день дома , до 20,00 так и никто не обьявился и соответственно дозвонться до Газовщиков не реально , только по ссылкам гоняют . Но зато штрафами угрожают. Оставить сообщение через личный кабинет не реально , прям компания ПРИЗРАК
Отвратительная девушка оператор ответила на звонок в районе 11:27 , не пррелставилась, на середине разговора бросила трубку! Вопрос был про новые квитанции с другой компании на заключение договора ТО ВКГО , она ответила недовольным голосом ( уж извините мадам, что мы потребители вас побеспокоили ) : там есть ваша фамилия? Ну вот и всё! Это просто хамство в отношение людей, что пользуется вашими услугами . Наверное не зря ООО" ЯРСПЕЦГАЗ" рассылает предложения перейти к ним на обслуживание , раз здесь работают хамы и профессионалов полное отсутствие
Рекомендую дозваниваться сначала и записываться на приём по времени. Обязательно уточнить перечень и требования к документам. На отношение к себе как к клиенту закрыть глаза и предварительно выпить валерьянки. После посещения тоже выпить валерьянки. Лишний раз не вспоминать о помещении и стараться решать вопросы по телефону. Если получится.
Отвратительно Я быстрее оформила сделку на квартиру Но попасть к ним не могу переоформить договор на себя Прием по записи но записаться невозможно Хуже нигде не было чем здесь
По какому номеру телефона вообще туда можно дозвониться, их коллцентр 402240 вообще нет гудков, когда дозваниваешься по другому номеру там говорят перезвоните на коллцентр и бросают трубку и так уже месяц, вы че офонарели совсем
Все это похоже на скам - информация, размещенная на официальном сайте НЕ соответствует действительности + не работает ни одна опция - невозможно записаться на прием онлайн, невозможно отправить обращение млм заявку онлайн. Дозвониться в эту контору вообще нереально. А если и получится - сотрудники, которые не обладают ни профессиональной этикой, ни элементарными знаниями. Короче, "рога и копыта"
10
В
Валерий Малышев
Level 6 Local Expert
May 29, 2023
Организация серьёзная. По причине своей огромности маховик дел раскручивается не быстро, но при этим качество выполненных работ остаётся высоким. Хочу сказать слово доброе в адрес проектной группы, а именно Королевой Ирины Викторовны - грамотный специалист и душевный человек. Как пожелание к организации - необходимо заменить терминал выдачи талонов в фойе на входе, т. к. он работает через раз, нестабильно
11ноября 2021 была проверка газа в Зелёном квартале, дом 7, хочу поблагодарить работников газовой службы, особенно Блинова, очень внимательный, очень вежливый и конечно супер профессионал, хотела отблагодарить от чистого сердца, но он отказался, ни в какую не берет. Его начальнику тоже огромное спасибо: попросила прийти раньше, Большое спасибо вам всем