Gazprom gazoraspredelenie
435 reviews
August 17, 2021
К сожалению клиентоориентированность осутствует вообще. Мало того что ты сам не знаешь как правильно сформулировать зачем ты пришел, так и сотрудники совершенно не знают как все у них устроенно.
5
July 28, 2023
Очень грамотный персонал.
December 6, 2022
Припарковаться негде это прям бесит, обслуживание хорошее по талончикам
3
September 14, 2023
Не очень хорошая организация труда! Трубки не берут! В сроки не укладываются! Кругом одни обещания!
3
1
October 30, 2020
Был тут в ноябре 2017 года с целью подключения к газу в квартире в только-только сданной новостройке. После прохождения квеста со сбором всех документов (подробности опускаю, но пришлось поездить по городу, некоторые документы тут не получить), ждал больше часа в очереди, пока у них отвиснет система. Я сам программист и понимаю, что все программы могут сбоить. Но час, КАРЛ!!! И после всего этого мне назначили дату подключения на январь 2018. 2 месяца ждать, чтобы тебе сделали врезку в стояк, который проходит в квартире! Может что и изменилось с того времени, но впечатление осталось ужасное. Ещё и парковки у них нет
4
March 6, 2023
Четко, быстро, приветливо.
September 14, 2022
Чтобы мне пришли шланг поменяли. В очереди уже час сижу. Уже пятая точка от седения болит
4
December 11, 2023
Круги ада на земле
1
August 2, 2022
Все печально в офисе в Коврове. Подать заявление на замену узла учёта газа, сижу час. Все бродят, окна не работают.
4
October 21, 2021
Очень долго ждала своей очереди.
Нет консультанта, который бы мог направлять приходящих граждан за правильным талоном. Многие люди разворачивались и не ждали.
1
3
December 14, 2021
Была там один раз, когда заключала договор. Если какие-то вопросы, звоню, всегда все объяснят и помогут. Меня устраивает
2
October 25, 2021
Чтобы сюда прийти, нужно запланировать целый день. Обслуживание очень медленное, нет консультантов. Я приходила решить свои вопросы 2 раза и оба раза сидела по 2 часа в очереди. Виснут компьютерные программы.Парковка для посетителей уже занята в 8.00, ощущение, что ее заняли работники. Проезжая часть очень узкая. Авто ставить негде.
March 16, 2021
Был в ЦОКе по вопросу газификации жилого дома. Заявку оформили быстро, проконсультировали по все имеющимся у меня вопросам. Отдельно спасибо сотруднику в 4 окне Сидоровой Любови за вежливость и внимательный подход. Остался доволен посещением.
1
1
February 7, 2022
Никогда в отой организации порядка не буденим легче рассылать письма чем ответить на тел звонок а кто нибудь читает эти отзовы
3
2
May 23, 2022
Всё цивильно. Газпром - мечты сбываются. У самих газовиков 👍
1
June 22, 2023
Без них никуда, монополист и не наглеют...
2
December 5, 2022
Медленнее не обслуживают нигде, 1 человека обслуживают пол часа...
3
1
August 30, 2021
Понравилось обслуживание, девочки молодцы. Вежливые, все объясняют
2
1
December 30, 2021
Неудобный режим работы, чтобы попасть в данную организацию , нужно отпроситься с работы.....постоянно очереди.....
1
1
September 20, 2023
Долгое ожидание!
4
May 12, 2021
Город Струнино. Приехали на замену нового газосчетчика, документы поданы и согласованы. Дяденька отказал, так как нет вытяжки в частном доме. Поставили обратно старый и втихушку отключили газ в доме. А деньжат снимут по норме, что больше в полтора раза, за газ, которого нет. Система
3
February 9, 2022
Работают достаточно быстро.
Спасибо терминалу который разделяет потоки людей.
2
November 12, 2021
Все лучшее детям ))). Хороший коллектив собран.Приятно работать.
1
June 5, 2020
В очереди простоял после получения талона 1 час. Вот оператор, даже два. Ура. Одна куда то ушла, потом ушла другая. Терпеливо ждём. Пришла первая, прогресс. Заполняет договор, не с той организацией, увы. Переделывает, опять ждём. После наводящих вопросов, снова ушла. Ждём на ногах нетерпеливо. Вернулась. Договор не нужен. Стираем что было раньше начинаем с начала. Ответ - сделают в районном газе. Вопрос кто и новый подход наверх в ПТО. Занавес.
9
1
February 1, 2022
Это кошмар! С 5 раза получилось всё сделать. Постоянно толпа людей. Надеюсь больше не придётся идти туда.
3
1
November 11, 2020
Отвратительное обслуживание, заказала проект по переносу газ котла и счётчика газа,в договоре прописан 21 раб день, по факту не звонят, типа ошибка в проекте, словно я его делаю, я за вызов проектировщика 1000 заплатила и за проект 7000 , дозвониться невозможно, сроки не соблюдают, работать не хотят, отвратительная контора,за что деньги получают непонятно
7
2
September 8, 2021
С данным АО судимся уже год! Им можно нарушать закон, а потребитель
должен выполнять все их "пожелания", а то отключат газ! Куда смотрит "ФАС"?
2
November 25, 2020
Пришел какой то дядя пол 7 вечера, сказал, что проверка с горгаза. На просьбу подождать 20 секунд, пока я позвоню им в офис и уточню плановая ли это поверка, дядя матерясь и злясь побежал вниз по лестнице. Его опознавательные знаки-без формы, с кривым удостоверением, пухлые,красные щеки, был без маски.
4
June 19, 2020
Нет однозначного ответа, одно дело, как ты относишься к организации в целом... Тут можно много написать и негатива в том числе. Другое дело, что в данном месте сидят квалифицированные специалисты , и если задать вопрос - получишь нормальный вежливый ответ. Кондиционер и стулья есть)
1
5
September 22, 2021
Владимирская область в городе Лакинске падает газовая труба и не кому нет дело. Прислонили палочки для отвода глаз и все.
1
1
July 8, 2020
Сложилось впечатление, что только в зале по работе с клиентами работают. Заявку на тех.условия,выполняли больше двух месяцем. Ссылаются почему-то на короновирус за свою не расторопность. Сотрудник с проектного отдела, приехал только через месяц после заявки и опять пропал, на телефонные звонки не отвечают. А ведь они монополисты и больше не куда не обратиться.
7
February 15, 2023
С утра Эл. Очередь не открывают,чай пьют!
3
1
July 10, 2023
Отличный персонал
June 18, 2023
Проектировщица хамит
1
1
March 27, 2022
Обслуживание понравилось,вежливо и быстро.
2
2
March 30, 2022
Работают хамки и грубиянки (операторы горячей линии) ,на вопросы ответить не могут.
4
1
July 31, 2019
Добрый день! Обращался по вопросу замены- ремонта газового котла. Позвонив по телефону "горячей линии" я получил информацию о необходимости прибытия в офис для консультации с мастером и возможного подбора нужного мне оборудования. Т.к. вопрос не терпел отлагательств, собрался и поехал. Начнем с парковки для авто. Ее нет. Кругом запрещающие знаки и отсутствие свободных мест. Очередь электронная. Светло, чисто. Стоит кулер, но без стаканов. Ждал не долго. Специалист перечислила перечень работ при замене котла и больше ни какой интересующей меня информации предоставить не смогла. Необходимо было узнать о возможности, порядке оформления и подключения нового котла с ТТХ отличными от старого. К компетентному сотруднику я перенаправлен не был. Пригласили девушку, которая занимается продажей оборудования, но вот в вопросах соответствия параметров котла нового и старого она ориентируется слабовато. Сразу начала предлагать котел существенно отличающийся. (С 1й трубой вместо двух). До консультации дело не дошло. Других специалистов не было. Дали телефон мастера и сказали звонить после 15.00. Позвонил. Ответили, но сказали, что такими вопросами не занимаются. Дали ещё один номер. Там тишина. Пришлось замыкать круг и опять звонить на "горячую линию". Долго объяснял, что мне нужна консультация по ремонту или замене котла. Два раза соединяли, но ни кто не отвечал. Оказалось, что ремонтом занимается одна группа, а заменой другая. Уже стали рассматривать только ремонт. Оказалось что нужно повторно подать заявку на диагностику (800руб.) , которую мне уже делали весной и неисправность мне известна. Без этого никак! Для чего только, не понятно. На этом и разошлись. Обратился в другую контору. Завтра утром придет мастер на осмотр. Вывод: безынициативность и некомпетентность привела к трате времени и нервов заказчика и потере клиента организации.
15
July 4, 2020
Отличные сотрудники, быстрое обслуживание, все объясняют. Был первый раз и остался доволен.
1
4
August 27, 2021
Очередь небольшая. консультацию, а потом услугу получила в полном объеме. Персонал приветливый.
1
February 6, 2020
Вот вроде все быстро и современно, но куда блин машину поставить если нужно к вам? в 5 километрах? Везде знаки остановка запрещена и тд, гостевая парковка просто великолепна - аж на 5-6 мест которые заняты жителями соседних многоэтажек...
6
1
May 29, 2022
Злобное заведение,особенно некоторые операторы в этот раз не буду писать ФИО.
3
2
November 9, 2021
Я оставил дочку чтобы мастера проверили газ. оборудлвоние. Так они посмотрели на дочку. Сказали что не совершенолетняя. Развернулись и ушли. Я не понял!? Они проверяют девушек на пригодность или газ. оборудование?
2
1
November 17, 2019
Обратилась в данную компанию для сообщения о замене старой газовой плиты на новую газово-электрическую. Достаточно вежливо и быстро обслужили в окне 3. Осталось приятное впечатление об обслуживании.
3
4
January 16, 2020
Отлично и грамотно, а также быстро решили вопрос о замене газсчетчика, который тут же можно купить и заказать монтаж. Порадовала оплата картой, электронная очередь и множество работающих окон специалистов.
3
3
October 31, 2021
Никакой организации работы. Провел 2 бесполезных часа, а услугу так и не получил. Газовая держава...
3
December 7, 2022
Из 6 операторов работают 2.
September 25, 2020
Отвратительно работают в Коврове. Пришел к 8.00 и тут началось...к оператору начали подходить коллеги, которые просто делились угрожает и личными вопросами. Зла нехватает. В итоге приняли в 9.00 час просто так просидел, пока наговорились .....
4
July 22, 2023
Просто заелись
2
1
March 11, 2020
Сложно найти, нужно бы поставить какие-нибудь указатели. Обслуживание быстрое, по талонам, дают всю необходимую информацию. Услуги по газу очень дорогие, все понятно монополисты, что хотят то и делают.
2
1
August 11, 2022
Электронная очередь, всё культурно
1
3