ну что скажешь, все очень плохо: огромные очереди, и все напрасно, проблему решить невозможно: уже месяц не могу добиться, чтобы отрезали несанкционированно подключенную газовую трубу. ТЕАТР АБСУРДА, оказывается, я еще и должна им заплатить за это! Операторы, которые сидят на приеме, работают вежливо, но, к сожалению, не они эту проблему должны решать. А начальство без ума
Этим летом пришлось обратиться в эту организацию дважды. Порадовало отсутствие очереди, быстрое и качественное обслуживание. Моя проблема была рассмотрена неформально, предложено оптимальное решение.
Посещал этот филиал и был приятно удивлён отношением к своей работе девушек. Все очень дружелюбны и вежливы. Ответили на все мои вопросы и оказали содействие в скорейшем решении моей проблемы. Отдельное спасибо Болотовой Екатерине, очень добрый, отзывчивый и профессиональный сотрудник!!! Предлагаю выписать ей премию!!!
Сегодня делали врезку газа в квартире, монтажник (Валерий) долго и грубо обшялся, бросал трубку. Так как видете ли ему лень идти пешком на верх, обнаглел.Предлагал сбегать за него принести инструмент
Мало того что ждать нужно с 9 до 12, так пришёл почти на 2 часа позже
Простояла в очереди полтора часа. Но компетентный работник ( окно 3) все компенсировал. Очень доступно и профессионально дал консультацию и организовал процесс. Спасибо!
Это ужасная организация!!! Каждый год одно и то же, якобы я не заплатил за техобслуживание. Хотя платил по куаркоду в их же квитанции, день в день, когда приходил мастер. Тратил свое время, связывался с ними, звонил, отсылал чеки из онлайн банка на электронку. Все равно присылают задолженность, придется наверное ехать показывать. Бреед!! Вы обслуживающий персонал, вам платят за услуги!!! Рыба гниёт с головы. Думаю всему виной директор филиала! Такие дискркдитируют не только организации, но и всю страну. Мы посмешище всего мира!!!
Это просто ужас. Хуже организации просто придумать нельзя. Была 7 октября, надо было рассторгнуть договор на обслуживание котла. Просидела в очереди ровно два часа. Несколько раз подходила к окошку ругаться, мне только отвечали - а мы что сделаем? А кто должен делать? Неужели в газпроме, богатейшей организации, нет возможности расширить зал для клиентов и добавить специалистов? Зато всех остальных - три этажа!!! Безобразие! За каждой мелочью надо обязательно тащиться на Краснознаменную и терять кучу времени на высиживании в очереди! Это потому, что монополисты.
Огорчает очередь , длительное ожидание. Но зато внимательный персонал. Если вы будете вежливы и тактичны, то и вам помогут решить задачи с газоснабжением и заменой счетчиков. Ответят на ваши вопросы. Благодарность за супер обслуживание и доброжелательность Парамоновой Евгении, все знает и поможет.
Был один раз(год назад),когда заключал договор на поставку газа и др. Очень помогла девушка-оператор за стойкой. Всё объяснила,показала как пользоваться приложением. Большое ей спасибо. Может мне просто повезло,потому,что многие ругают как здесь работают.
Хотелось сказать, что договор по вызову проектировщика на дом в течении 5 рабочих дней не исполняется. Сотрудники Дают телефон по которому можно позвонить не отвечает вообще. Я 30 звонков сделала ни кто не брал трубки. Дозвонилась по горячей линии и там оператор мне сказал что все заняты и вам позвонят только на следующей неделе. И работают проектировщики до 17.00 с понедельника по пятницу, суббота и воскресенье выходной. Короче все очень долго и не соблюдают сроки соглашения.
Работают очень медленно. Аппарат с талончиками зависает. Постоянно телевизор и программу перезагружают..Работники вызывают сами людей. Неполадки какие-то
Были сегодня по поводу расторжения договора, пришли в 16.50, к окошечку попали только в 18.00 ( перед нами было 2 человека!). Перед этим звонили, сотрудница сказала, что всё будет сделано. По факту завтра придется идти снова!
Сотрудники вежливые, но всё очень медленно и бестолково! Понятно, что это не магазин, граждане никуда от монополиста не денутся!
Заключили договор на подключение сельского дома который находится в новом селе Юрьев польского р-на в августе месяце. И что вы думаете уважаемый Алексей Конышев конь не валялся вообще. Деньги все заплатили. В село газ дали в несколько домовладений, а у меня даже земляные работы не проведены . Живем мы в селе постоянно денег село вложил достаточно. Скоро заморзки и зима замерзним блин. Дом 12-а.
Если вы пришли подключать газ к новому дому готовьтесь пройти квест какой вам и не снилось, около 50 бумаг пришлось подписать в разных инстанциях 5 проверок. Ездил туда раз 20, 6 раз пришлось ругаться. 4 проверки объекта пройдено и целый год гемороя позади.
Лучше бы топился электричеством, тем более цена на газ все ростет и ростет. 2 года топил электричеством никаких проблем не было. Никому не советую связываться с этим исчадием ада.
После вызова к специалисту пришлось ждать 15 минут, пока девушка не закончит другие обязанности.
Теоретически можно заключить договор на поставку газа, но на практике только если сразу с договором на техобслуживание. Хотя при разговорах по телефону это не уточняется. В итоге минимум полчаса времени просто потеряно.
Побывала в этой организации, остались приятные впечатления от сотрудников, которые объяснили и помогли в решении вопроса по газу в новостройке. Приняла Калькова Е. В.. Большое спасибо, что есть такие сотрудники.,которые знают свою работу.
За услуги оплачено договоренность на определенное число отпрашиваюсь с работы вечером звонок заболел специалист мне трубу отрезать надо газовую у них что один сварщик незаменимый на весь шарашмантаж
В очереди просидел больше часа, на табло нет понятной очереди (впереди вас 4 человека) 8 окон.
Show business's response
Роман
Level 8 Local Expert
August 24, 2023
Организация отвратительная, никто не говорит о том, что газовый счётчик стоит дешевле, чем поверка. Вообщем не советую у них что либо делать, обходите это место стороной
3
1
Show business's response
С
Сергей .
Level 20 Local Expert
November 23, 2021
Место то может быть и хорошее, да исполнение уродское. Сразу хочу прояснить , что прием специалистами в ЦОКе на высшем уровне. Все вопросы, консультации можно сказать на высшем уровне. А вот исполнение всеми службами начиная от проектирования заканчивая монтажём и даже приемной выполненых работ и пуском газа полный издец. Самая распространенная мутация это руки растущие не из плеч. Не встречал я в этой цепочке нормальных специалистов. Всеми силами надо бежать от них но они монополисты.
Первый раз проблемы с оплатой, ужас просто. Никогда с Судогдой не было таких проблем, а тут полный бардак.!!! Заплатил раньше по квитанции так ещё и виноват. Платишь авансом и ещё должен остаёшься.
Бригада в составе Алексеева Данилы и Толстова Вадима 23 марта т.г. выполняли работы по газификации в районе Полянка по улице Еланская. Сделано все было оперативно, профессионально и качественно. Специалистам благодарность и успехов в дальнейшей работе.
Вчера обратилась по оформлению договора технологического присоединения(первичная газификация) попала к оператору Сидоровой Любови Алексеевне, благодарю за обслуживание, все по делу, четко и ясно!
Операторы обслужив одного человека начинают бегать, уходят на 15-20 минут, ждали своей очереди 3 часа, с горем пополам приняли, и на том спасибо! Администрация надеюсь примет меры с их беготней после каждого клиента! Это не нормально!!!